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辛苦房務員

什麼是房務員聽過但不了解,三年前跟朋友一起找工作,什麼都試什麼都應徵,只要有份固定薪水的收入,對我而言是再好不過了。

我是家中老大,所以背負了不少家庭責任,當時我和另外兩個朋友一起去應徵房務的工作,有錄取的是已當媽媽的朋友,因為這份工作很吃重,所以店家認這是歐巴桑的工作,也認為有孩子的媽媽比較可以升任,所以我既不是歐巴桑也沒有小孩,當初應了兩份都沒錄取,朋友先去做,她說真的很累,沒兩天因為有人沒去,所以就叫我去做,做了才知道真的很累,我是最不看好的,殊不知這一做就做了三年,也被提升為房務領班。

公司後根本就沒有什麼訓練,就是做了再說,因為生意好就是以趕鴨子上架的方式去學要如何做,最大的挑戰除了要在30.40度的湯屋及客房完成整房工作,尤其是我只要一進剛退房的房間我的眼鏡就馬上起霧,又要擦汗又要整房又要回報,真是忙死我了。

還有就是要爬樓梯,我們的電梯只有到三樓的客房,所以要打掃五六七八樓的房間就是要爬樓梯,不只是爬更要每人一大包床單被套枕頭套及飲料備品,一大包下來就有3.40公重,這一上樓鐵定要把東西都帶齊,不然可是要爬上好幾趟,不止浪費體力更是浪費時間。

溫泉飯店夏天是小月,而保養房間是每天必做的工作,通常都會被化學的清潔用品薰到嗆到,有時還得喝牛奶解解毒,而冬天就是大月啦,不只生意好到讓客人拿號碼牌等泡湯,就連櫃枱也都忙得不可開交,房務就不用說啦,進退房的時間都記不得了腰都挺不直了,哪間退房了就以秒殺的速度趕快打掃完成讓下個客人進去泡湯。

在如此的狀況下,敲錯房開錯門也會上演個幾次,不過大部份的客人都能體諒,這樣一天下來我們走路的次數絕對超過運動的標準值,二樓三樓來回跑,有時還得到五六七八樓送東西加床,尤其我們的浴缸超大,每次要進到裡面打掃都得像體能運動的跨欄一樣,一天下來不知跨過多少個欄了。

現在我要說到最苦的部份了,每天的忙碌讓我最容易受傷的是我的大腿內側,常常因為摩擦因而破皮,我都要把褲子穿得很高減少摩擦,等忙過一陣子走回休息室就要像相撲那樣腳開開的走路,我同事看到了都會笑成一團,有時體諒我還跟我一起偷坐電梯。

有一次公司換了新制服,那天我穿了新制服褲,褲子很寬大反而不能隔開大腿內側只能任由他摩擦,吃完晚餐真的受不了,走到廁所查看才知道大腿內側甚至外陰部都已紅腫破皮還滲出血水,我拿著衛生紙輕輕的擦拭,只是輕輕的觸碰而已就已經痛到想打人了,離下班還有好幾個小時,對講機又一直報著退房,只好趕快再穿上褲子忍受著痛楚,一間又一間的完成整房,後來回到休息室才想到可以用透氣膠帶把傷口隔著,至少可以擋一陣子,果真效果不錯,減少疼痛的做到下班,下班了整個身體都放鬆才知道我已經寸步難行,回到休息室換衣服,完了,膠帶已經完全黏附在傷口上,可以說根本拔不下來,輕輕一碰就很痛,算了回到家再處理,心想好險今天不用自己輢車回家,好不容易走到飯店門口,等了又等怎麼男朋友還沒到,打了電話才知道車子壞在半路上,他叫我先自行回家,我要怎麼回去啊,連走都不能走了,只能叫了計程車,心想真的是很倒霉耶,一趟車資300元今天都做白工了又痛成這個樣子,真是賠了夫人又折兵。

回到家先洗澡傷口因為有膠帶隔著沒有直接碰到水比較不痛,回到房間光著身體看著鏡子裡的我,不知不覺眼淚一直流不停,哭到一個不行,我完全不知道膠帶要怎麼撕下來,因為一碰就痛一撕就流血,根本不知道要求助於誰,等平靜後也是邊哭邊撕,任由血水順著大腿流下去,好不容易撕下大大小小的膠帶我崩潰了我狂哭,抱怨著為什麼我要做到這個樣子,為什麼我週遭同齡女孩都能不為錢煩惱,而我卻要一分一毫的去賺,哭著抱怨著狂吼著,我知道我不能去改變什麼,這是我的命運我很認命,每每說到這還是會很心酸,哭完了隔天一樣這樣的上班這樣的摩擦這樣的破皮這樣的寸步難行。

如果問我做這份工作我得到什麼學到什麼?我會很大聲的告訴你,我最驕傲的是我有一群婆婆媽媽當我的同事,她們就像我的媽媽照顧著我的身體,就像我的老師教導我做人的圓融和處事的道理,就像我的好朋友一起開黃腔甚至沒大沒小的開對方玩笑,就像我的垃圾桶可以互吐心事,這些婆婆媽媽一路看著我從第一天做到第三年,幫助我很多,尤其今年初母親從生病到過世,都是這些同事精神上金錢上的幫忙,還有全公司的捐助,母親的後事才得以圓滿。

我想藉由這次機會告訴大家,她們真的很棒,也很偉大,她們背後都有段心酸史,有的甚至可以拍成電視戲了,雖然她們有不同的故事,相同的都是為家庭為子女犧牲奉獻的偉大女性,阿娟一輩子的良師益友,雖然這三年換來了脊椎側彎,而我卻得到我們同甘苦共患難的情誼。我永遠愛你們啦~^^

辛苦房務員
職務類別:飯店/旅館服務人員   職稱:房務員   相關職缺:飯店/旅館  飯店/旅館服務人員

什麼是房務員聽過但不了解,三年前跟朋友一起找工作,什麼都試什麼都應徵,只要有份固定薪水的收入,對我而言是再好不過了。

我是家中老大,所以背負了不少家庭責任,當時我和另外兩個朋友一起去應徵房務的工作,有錄取的是已當媽媽的朋友,因為這份工作很吃重,所以店家認這是歐巴桑的工作,也認為有孩子的媽媽比較可以升任,所以我既不是歐巴桑也沒有小孩,當初應了兩份都沒錄取,朋友先去做,她說真的很累,沒兩天因為有人沒去,所以就叫我去做,做了才知道真的很累,我是最不看好的,殊不知這一做就做了三年,也被提升為房務領班。

公司後根本就沒有什麼訓練,就是做了再說,因為生意好就是以趕鴨子上架的方式去學要如何做,最大的挑戰除了要在30.40度的湯屋及客房完成整房工作,尤其是我只要一進剛退房的房間我的眼鏡就馬上起霧,又要擦汗又要整房又要回報,真是忙死我了。

還有就是要爬樓梯,我們的電梯只有到三樓的客房,所以要打掃五六七八樓的房間就是要爬樓梯,不只是爬更要每人一大包床單被套枕頭套及飲料備品,一大包下來就有3.40公重,這一上樓鐵定要把東西都帶齊,不然可是要爬上好幾趟,不止浪費體力更是浪費時間。

溫泉飯店夏天是小月,而保養房間是每天必做的工作,通常都會被化學的清潔用品薰到嗆到,有時還得喝牛奶解解毒,而冬天就是大月啦,不只生意好到讓客人拿號碼牌等泡湯,就連櫃枱也都忙得不可開交,房務就不用說啦,進退房的時間都記不得了腰都挺不直了,哪間退房了就以秒殺的速度趕快打掃完成讓下個客人進去泡湯。

在如此的狀況下,敲錯房開錯門也會上演個幾次,不過大部份的客人都能體諒,這樣一天下來我們走路的次數絕對超過運動的標準值,二樓三樓來回跑,有時還得到五六七八樓送東西加床,尤其我們的浴缸超大,每次要進到裡面打掃都得像體能運動的跨欄一樣,一天下來不知跨過多少個欄了。

現在我要說到最苦的部份了,每天的忙碌讓我最容易受傷的是我的大腿內側,常常因為摩擦因而破皮,我都要把褲子穿得很高減少摩擦,等忙過一陣子走回休息室就要像相撲那樣腳開開的走路,我同事看到了都會笑成一團,有時體諒我還跟我一起偷坐電梯。

有一次公司換了新制服,那天我穿了新制服褲,褲子很寬大反而不能隔開大腿內側只能任由他摩擦,吃完晚餐真的受不了,走到廁所查看才知道大腿內側甚至外陰部都已紅腫破皮還滲出血水,我拿著衛生紙輕輕的擦拭,只是輕輕的觸碰而已就已經痛到想打人了,離下班還有好幾個小時,對講機又一直報著退房,只好趕快再穿上褲子忍受著痛楚,一間又一間的完成整房,後來回到休息室才想到可以用透氣膠帶把傷口隔著,至少可以擋一陣子,果真效果不錯,減少疼痛的做到下班,下班了整個身體都放鬆才知道我已經寸步難行,回到休息室換衣服,完了,膠帶已經完全黏附在傷口上,可以說根本拔不下來,輕輕一碰就很痛,算了回到家再處理,心想好險今天不用自己輢車回家,好不容易走到飯店門口,等了又等怎麼男朋友還沒到,打了電話才知道車子壞在半路上,他叫我先自行回家,我要怎麼回去啊,連走都不能走了,只能叫了計程車,心想真的是很倒霉耶,一趟車資300元今天都做白工了又痛成這個樣子,真是賠了夫人又折兵。

回到家先洗澡傷口因為有膠帶隔著沒有直接碰到水比較不痛,回到房間光著身體看著鏡子裡的我,不知不覺眼淚一直流不停,哭到一個不行,我完全不知道膠帶要怎麼撕下來,因為一碰就痛一撕就流血,根本不知道要求助於誰,等平靜後也是邊哭邊撕,任由血水順著大腿流下去,好不容易撕下大大小小的膠帶我崩潰了我狂哭,抱怨著為什麼我要做到這個樣子,為什麼我週遭同齡女孩都能不為錢煩惱,而我卻要一分一毫的去賺,哭著抱怨著狂吼著,我知道我不能去改變什麼,這是我的命運我很認命,每每說到這還是會很心酸,哭完了隔天一樣這樣的上班這樣的摩擦這樣的破皮這樣的寸步難行。

如果問我做這份工作我得到什麼學到什麼?我會很大聲的告訴你,我最驕傲的是我有一群婆婆媽媽當我的同事,她們就像我的媽媽照顧著我的身體,就像我的老師教導我做人的圓融和處事的道理,就像我的好朋友一起開黃腔甚至沒大沒小的開對方玩笑,就像我的垃圾桶可以互吐心事,這些婆婆媽媽一路看著我從第一天做到第三年,幫助我很多,尤其今年初母親從生病到過世,都是這些同事精神上金錢上的幫忙,還有全公司的捐助,母親的後事才得以圓滿。

我想藉由這次機會告訴大家,她們真的很棒,也很偉大,她們背後都有段心酸史,有的甚至可以拍成電視戲了,雖然她們有不同的故事,相同的都是為家庭為子女犧牲奉獻的偉大女性,阿娟一輩子的良師益友,雖然這三年換來了脊椎側彎,而我卻得到我們同甘苦共患難的情誼。我永遠愛你們啦~^^

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