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觀光是跟世界作朋友的好機會

2010年是臺觀光旅遊業大放異彩豐收的1年,來臺旅客屢創新高,觀光旅館一間一間的開幕,旅遊展也是辦的熱鬧滾滾。今年初至10月的來臺旅客累計有450萬7,685人次,較去年同期成長28%。其中中國大陸更有75%成長的亮眼成績,自從97年8月開放陸客團來台旅遊,今年8月已經突破百萬人次,依照此趨勢走向,未來兩岸啟動協商調整每日陸客來台3千人的上限將不可避免。

觀光旅遊被列為是政府推動的六大新興產業之一,政府預計投下300億觀光發展基金,民國101年更訂下創造5,500億觀光收入,帶動40萬觀光就業人口,吸引2,000億民間投資,引進至少10個國際知名連鎖旅館品牌進駐台灣的目標。

向來有無煙囪工業之稱的觀光旅遊服務業,除了能帶動旅客來台,刺激消費,創造出高觀光產值外,也有助於活絡餐飲、旅館、航空、運輸、旅行業等多項關聯產業,對於振興景氣,擴大就業機會而言,其經濟效益的貢獻不言而喻。

「飯店教父」嚴長壽

談到臺灣的觀光旅遊,一定能馬上聯想「嚴長壽」三個字,被譽為「飯店教父」現任亞都麗緻集團總裁的嚴長壽,長期關注臺灣觀光事業的發展,他沒有念過大學,以高中畢業的學歷進入美國運通公司服務,23歲從基層員工開始做起,憑藉著自身的努力與熱忱,28歲即升成美國運通臺灣區總經理。在美國運通服務的期間,即體認到「觀光是跟世界作朋友的好機會」——如果自己能講一口好英文,並因為自身的服務,讓外國人更了解臺灣,甚至喜歡臺灣,將是件都麼了不起的工作——於是埋下了他日後選擇為台灣觀光旅遊奉獻心力為畢生志業的種子。

32歲的他,即擔任上亞都麗緻集團總裁,為台灣的觀光發展不遺於力,曾多次帶領觀光美食推廣團,前往歐美、紐澳與亞洲主要國家參展與推廣,更積極整合台灣各項觀光資源,加以包裝並設計行程,對於將臺灣行銷至世界,豐富我國國際觀光事業之內容,提升台灣之國際觀光形象貢獻良多。

2008年天下文化出版的《我所看見的未來》,可說是嚴長壽在觀光旅遊這領域的畢業報告,他以自己幾十年來經驗,在國際與地方的所見所學,以及在專業上的領悟,做了具廣度與深度的剖析。例如書中提及他覺得旅遊層次分為三個階段,從剛開始的走馬看花,而後進步到主題旅遊、深度旅遊,更深一層則是無期無為,沒有期待不刻意作為的旅遊方式,他認為台灣目前已從第一代的觀光客明確走到第二代觀光客的階段,而且正朝向第三代觀光客邁進。

臺灣旅遊的優勢在哪裡?

談及我們臺灣旅遊的優勢在哪裡?嚴長壽在書中說明:文化是行銷台灣最大的加值,而美食料理、 節慶活動、文化創意產業、會議展覽、醫療美容、休閒農業、青年旅遊、宗教信仰的深度體驗則是可與旅遊異業結合非常具備潛力的部分。其中會展產業剛好也是政府在推動的十大潛力服務業之一,會議展覽產業包含:會議(Meetings)、獎勵旅遊(Incentives)、大型國際會議(Conventions)與展覽(Exhibitions),臺灣政府正積極將台灣打造成為亞洲會展重鎮。

雖然根據2010年5月ICCA公佈的協會型國際會議排行顯示,臺灣在2009年舉辦了91場國際會議,亞洲排名第7,與一年舉辦約250場次第一第二名的日本與大陸,尚有努力的空間,所以民國99年10月「臺灣會展產業行動計畫」審議通過,企圖建立具吸引力之國際會展環境,並提供科技化會展服務。

會展專業人才 未來需求看漲

培育會展專業人才,開辦訓練認證、以及如何擴大會展國際行銷、爭取來臺開會觀展獎勵旅遊等,都是目前所要面對的重要課題,民國99年至101年,政府計畫培訓出2,560位專業會展人才。為了提升會議展覽業服務人員之專業性與產業人力素質,建立專業認證制度及推展人才培訓機制,以確保會展專業人才之品質,提升其競爭力,目前有由經濟部發照的會議展覽專業人員認證,分為初階、進階會議、進階展覽三大部分,其中英語能力測驗是共同必備的考科,初階人才的考試科目還包含會展概論、與會展實務;進階人才則會加考會議與展覽規劃策略的部分。

由於會展人才經常需要與國外人士做溝通協調,所以英語能力是必備條件,而會展行銷規劃實務及會議活動管理的能力,則是會展人才不可或缺的專業素養。趕緊累積相關實力,搶搭此波觀光旅遊發展熱潮,用「觀光」搭起與世界為友的橋樑。

 

觀光是跟世界作朋友的好機會
職務類別:飯店/旅館主管   職稱:總裁   相關職缺:飯店/旅館  飯店/旅館主管
2010年是臺觀光旅遊業大放異彩豐收的1年,來臺旅客屢創新高,觀光旅館一間一間的開幕,旅遊展也是辦的熱鬧滾滾。今年初至10月的來臺旅客累計有450萬7,685人次,較去年同期成長28%。其中中國大陸更有75%成長的亮眼成績,自從97年8月開放陸客團來台旅遊,今年8月已經突破百萬人次,依照此趨勢走向,未來兩岸啟動協商調整每日陸客來台3千人的上限將不可避免。

觀光旅遊被列為是政府推動的六大新興產業之一,政府預計投下300億觀光發展基金,民國101年更訂下創造5,500億觀光收入,帶動40萬觀光就業人口,吸引2,000億民間投資,引進至少10個國際知名連鎖旅館品牌進駐台灣的目標。

向來有無煙囪工業之稱的觀光旅遊服務業,除了能帶動旅客來台,刺激消費,創造出高觀光產值外,也有助於活絡餐飲、旅館、航空、運輸、旅行業等多項關聯產業,對於振興景氣,擴大就業機會而言,其經濟效益的貢獻不言而喻。

「飯店教父」嚴長壽

談到臺灣的觀光旅遊,一定能馬上聯想「嚴長壽」三個字,被譽為「飯店教父」現任亞都麗緻集團總裁的嚴長壽,長期關注臺灣觀光事業的發展,他沒有念過大學,以高中畢業的學歷進入美國運通公司服務,23歲從基層員工開始做起,憑藉著自身的努力與熱忱,28歲即升成美國運通臺灣區總經理。在美國運通服務的期間,即體認到「觀光是跟世界作朋友的好機會」——如果自己能講一口好英文,並因為自身的服務,讓外國人更了解臺灣,甚至喜歡臺灣,將是件都麼了不起的工作——於是埋下了他日後選擇為台灣觀光旅遊奉獻心力為畢生志業的種子。

32歲的他,即擔任上亞都麗緻集團總裁,為台灣的觀光發展不遺於力,曾多次帶領觀光美食推廣團,前往歐美、紐澳與亞洲主要國家參展與推廣,更積極整合台灣各項觀光資源,加以包裝並設計行程,對於將臺灣行銷至世界,豐富我國國際觀光事業之內容,提升台灣之國際觀光形象貢獻良多。

2008年天下文化出版的《我所看見的未來》,可說是嚴長壽在觀光旅遊這領域的畢業報告,他以自己幾十年來經驗,在國際與地方的所見所學,以及在專業上的領悟,做了具廣度與深度的剖析。例如書中提及他覺得旅遊層次分為三個階段,從剛開始的走馬看花,而後進步到主題旅遊、深度旅遊,更深一層則是無期無為,沒有期待不刻意作為的旅遊方式,他認為台灣目前已從第一代的觀光客明確走到第二代觀光客的階段,而且正朝向第三代觀光客邁進。

臺灣旅遊的優勢在哪裡?

談及我們臺灣旅遊的優勢在哪裡?嚴長壽在書中說明:文化是行銷台灣最大的加值,而美食料理、 節慶活動、文化創意產業、會議展覽、醫療美容、休閒農業、青年旅遊、宗教信仰的深度體驗則是可與旅遊異業結合非常具備潛力的部分。其中會展產業剛好也是政府在推動的十大潛力服務業之一,會議展覽產業包含:會議(Meetings)、獎勵旅遊(Incentives)、大型國際會議(Conventions)與展覽(Exhibitions),臺灣政府正積極將台灣打造成為亞洲會展重鎮。

雖然根據2010年5月ICCA公佈的協會型國際會議排行顯示,臺灣在2009年舉辦了91場國際會議,亞洲排名第7,與一年舉辦約250場次第一第二名的日本與大陸,尚有努力的空間,所以民國99年10月「臺灣會展產業行動計畫」審議通過,企圖建立具吸引力之國際會展環境,並提供科技化會展服務。

會展專業人才 未來需求看漲

培育會展專業人才,開辦訓練認證、以及如何擴大會展國際行銷、爭取來臺開會觀展獎勵旅遊等,都是目前所要面對的重要課題,民國99年至101年,政府計畫培訓出2,560位專業會展人才。為了提升會議展覽業服務人員之專業性與產業人力素質,建立專業認證制度及推展人才培訓機制,以確保會展專業人才之品質,提升其競爭力,目前有由經濟部發照的會議展覽專業人員認證,分為初階、進階會議、進階展覽三大部分,其中英語能力測驗是共同必備的考科,初階人才的考試科目還包含會展概論、與會展實務;進階人才則會加考會議與展覽規劃策略的部分。

由於會展人才經常需要與國外人士做溝通協調,所以英語能力是必備條件,而會展行銷規劃實務及會議活動管理的能力,則是會展人才不可或缺的專業素養。趕緊累積相關實力,搶搭此波觀光旅遊發展熱潮,用「觀光」搭起與世界為友的橋樑。

 

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