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主題:

守護神聖生命的真諦

醫療非商業 「視病猶親」為首重

「醫療服務究竟是不是產業?」行政院衛生署雙和醫院吳志雄開宗明義提出質疑,「有人說醫療服務是一個產業,當然我們現在知道醫療服務是一個產業,它未來也將是一個很大的產業,但正確是指『醫療相關產業』,也就是將醫療服務擴展為『健康服務產業』,並非侷限於醫療服務產業,若是健康服務產業,它將是一個很大的產業,包含了醫療的最後一端、治病的一端,也包含前端──健康的部分,所以若稱為『健康服務產業』,將是一個很大的產業。」

吳院長認為,一位醫師若投入醫療服務產業,他的前景是無限的,即使醫學院的學生畢業後不一定成為一名醫師,除了醫師職務外,也可以從事研究、新藥物或新技術的開發,他以校內一名牙科的教授為例,由於這名教授的研究做得非常成功,有許多的研究、發明應用於產業上,於是獲得上億的研究津貼。從事醫療產業有很多類似的機會,無論是醫療本身、研究或健康,以醫療服務產業整體而言,前程似錦。

但吳院長也指出,從事醫療必須與一般人內在本質有極大不同,更需要「視病猶親」,當年紀越大,他越能體認此一想法,他說:「年輕的時候,思考如何充實醫療技能,當年紀更長時,會站在病患的立場考量,『若我是病患,我會怎麼做?』」站在醫師的角度,思考「如何做最好的醫療?」但站在病患的角度,則考量「如何做最適合的醫療?」最好的醫療,基本上,每位醫師都具備,但能否做出對病患最合宜的判定,才是一位真正好醫師。

他舉例,現在有一位八十五歲的乳癌病患患部已嚴重潰爛,治療方式是開刀?化療?放療?還是另有其他的選擇?他指出病患症狀已爛至皮膚,再不進開刀房手術,一兩個月就潰爛、發臭,但化療,就不建議,站在病患的角度、本身情況、年齡、及家庭的支持,像這名病患獨居,兩個女兒都嫁到外地,病患無法時常到院內做化療,要以病患的立場考量,所以,吳院長認為投入醫療服務產業的人,要有熱情、愛心,而非商業行為。

放眼醫療未來 與其趨勢接軌

目前就醫療服務產業,吳院長認為幾個方向,將是醫療服務產業未來相當重要的發展趨勢,他以雙和醫院為例,2011年六月將設立老人照護的醫院,他認為,未來將是老人化社會,至今六十五歲以上人口已超過20%,甚至更多,這些年紀大的長者,院方能提供哪些老人照護服務、關懷及照顧,這些老人不見得罹患疾病而住院,而是行動越來越不方便,醫院老人照護服務將是醫療服務產業相當重要的一環。

再者,吳院長亦指出,他在附設醫院時,曾參與IDL和CDL國際化,自己帶領醫療團隊至瓜地馬拉,幫助山地弱勢的民眾,但他認為,「若只是短暫的愛心醫療服務,沒有多大的幫助」,所以,吳院長第一次跨界海外就請瓜地馬拉大使安排參訪當地的大學,第二次要求到最好的大學演講,第三次則與這間學校建教合作,他表示,「國際醫療基本上是醫療,但是國際外交更為重要」,必須將醫療服務完全落實、發揮。

最後,國際醫療另一項重點,就是「觀光醫療」,也就是所謂「貴婦團來臺美容、健診」的醫療服務,未來雙和醫院也將參與此一行列。目前有許多從對岸來臺受訓的醫師,例如,2009年大陸廣東醫學院附屬醫院派了十幾名主任至雙和參訪,今年底(2010年)廣東醫院同樣派十幾名醫師前來,雙和在醫界、對岸有良好的互動、發展。雙和已逐步與整體醫療服務產業趨勢接軌,醫療不再是單純的治病,也包含了健康、老人照護、國際外交、觀光醫療等醫療服務。

將心比心 並要努力不懈

吳院長對欲從事該產業的新人表示,新進的人要以相當嚴肅、虔誠的心來看待,欲投入這個行業時,就要知道面對的是生命,做生意失敗,錢不見了,可以再賺回來,但是醫療失敗,一條命就沒了,所以醫師對待每位病患都不能掉以輕心,所有的處置要將病患當做親人般,吳院長常對學生說:「若這位病患是你的媽媽,你將如何對待?」

他表示,醫療是一個神聖的行業,再沒有比起生命更可貴,羅慧夫醫師曾說「當醫生是福氣」,病患將生命交在醫師的手上,當病患送進開刀房、麻醉後,生命就交到醫師的手上,這份信任關係,吳院長也認為「這是福氣」,所有的醫療工作人員都要珍惜此福氣。

另外,吳院長認為很多好的醫生都是很好的研究者,所以這個行業首要「用功努力」,例如一名臨床科醫師做研究,不能兩手空空,一定要帶著腦袋、「嫁妝」──哪些病、哪些問題要解決?「財產」──臨床病患治療的樣本,使醫療研究團隊願意配合,以順利完成研究。

畢竟這行業──尤其是「醫療」,每半年就推陳出新,也許沒有那麼快,但是兩、三年一定翻新,若沒有努力做研究,很快就出局,醫療不像其他行業,可以一個職務過一輩子,沒有研究,無法隨時代趨勢更新,立即就出局,並非容易的行業。

資料來源:1111職能中心徐翠薇 採訪整理 2011.1
守護神聖生命的真諦
職務類別:醫師   職稱:院長/醫師   相關職缺:醫院  醫師
醫療非商業 「視病猶親」為首重

「醫療服務究竟是不是產業?」行政院衛生署雙和醫院吳志雄開宗明義提出質疑,「有人說醫療服務是一個產業,當然我們現在知道醫療服務是一個產業,它未來也將是一個很大的產業,但正確是指『醫療相關產業』,也就是將醫療服務擴展為『健康服務產業』,並非侷限於醫療服務產業,若是健康服務產業,它將是一個很大的產業,包含了醫療的最後一端、治病的一端,也包含前端──健康的部分,所以若稱為『健康服務產業』,將是一個很大的產業。」

吳院長認為,一位醫師若投入醫療服務產業,他的前景是無限的,即使醫學院的學生畢業後不一定成為一名醫師,除了醫師職務外,也可以從事研究、新藥物或新技術的開發,他以校內一名牙科的教授為例,由於這名教授的研究做得非常成功,有許多的研究、發明應用於產業上,於是獲得上億的研究津貼。從事醫療產業有很多類似的機會,無論是醫療本身、研究或健康,以醫療服務產業整體而言,前程似錦。

但吳院長也指出,從事醫療必須與一般人內在本質有極大不同,更需要「視病猶親」,當年紀越大,他越能體認此一想法,他說:「年輕的時候,思考如何充實醫療技能,當年紀更長時,會站在病患的立場考量,『若我是病患,我會怎麼做?』」站在醫師的角度,思考「如何做最好的醫療?」但站在病患的角度,則考量「如何做最適合的醫療?」最好的醫療,基本上,每位醫師都具備,但能否做出對病患最合宜的判定,才是一位真正好醫師。

他舉例,現在有一位八十五歲的乳癌病患患部已嚴重潰爛,治療方式是開刀?化療?放療?還是另有其他的選擇?他指出病患症狀已爛至皮膚,再不進開刀房手術,一兩個月就潰爛、發臭,但化療,就不建議,站在病患的角度、本身情況、年齡、及家庭的支持,像這名病患獨居,兩個女兒都嫁到外地,病患無法時常到院內做化療,要以病患的立場考量,所以,吳院長認為投入醫療服務產業的人,要有熱情、愛心,而非商業行為。

放眼醫療未來 與其趨勢接軌

目前就醫療服務產業,吳院長認為幾個方向,將是醫療服務產業未來相當重要的發展趨勢,他以雙和醫院為例,2011年六月將設立老人照護的醫院,他認為,未來將是老人化社會,至今六十五歲以上人口已超過20%,甚至更多,這些年紀大的長者,院方能提供哪些老人照護服務、關懷及照顧,這些老人不見得罹患疾病而住院,而是行動越來越不方便,醫院老人照護服務將是醫療服務產業相當重要的一環。

再者,吳院長亦指出,他在附設醫院時,曾參與IDL和CDL國際化,自己帶領醫療團隊至瓜地馬拉,幫助山地弱勢的民眾,但他認為,「若只是短暫的愛心醫療服務,沒有多大的幫助」,所以,吳院長第一次跨界海外就請瓜地馬拉大使安排參訪當地的大學,第二次要求到最好的大學演講,第三次則與這間學校建教合作,他表示,「國際醫療基本上是醫療,但是國際外交更為重要」,必須將醫療服務完全落實、發揮。

最後,國際醫療另一項重點,就是「觀光醫療」,也就是所謂「貴婦團來臺美容、健診」的醫療服務,未來雙和醫院也將參與此一行列。目前有許多從對岸來臺受訓的醫師,例如,2009年大陸廣東醫學院附屬醫院派了十幾名主任至雙和參訪,今年底(2010年)廣東醫院同樣派十幾名醫師前來,雙和在醫界、對岸有良好的互動、發展。雙和已逐步與整體醫療服務產業趨勢接軌,醫療不再是單純的治病,也包含了健康、老人照護、國際外交、觀光醫療等醫療服務。

將心比心 並要努力不懈

吳院長對欲從事該產業的新人表示,新進的人要以相當嚴肅、虔誠的心來看待,欲投入這個行業時,就要知道面對的是生命,做生意失敗,錢不見了,可以再賺回來,但是醫療失敗,一條命就沒了,所以醫師對待每位病患都不能掉以輕心,所有的處置要將病患當做親人般,吳院長常對學生說:「若這位病患是你的媽媽,你將如何對待?」

他表示,醫療是一個神聖的行業,再沒有比起生命更可貴,羅慧夫醫師曾說「當醫生是福氣」,病患將生命交在醫師的手上,當病患送進開刀房、麻醉後,生命就交到醫師的手上,這份信任關係,吳院長也認為「這是福氣」,所有的醫療工作人員都要珍惜此福氣。

另外,吳院長認為很多好的醫生都是很好的研究者,所以這個行業首要「用功努力」,例如一名臨床科醫師做研究,不能兩手空空,一定要帶著腦袋、「嫁妝」──哪些病、哪些問題要解決?「財產」──臨床病患治療的樣本,使醫療研究團隊願意配合,以順利完成研究。

畢竟這行業──尤其是「醫療」,每半年就推陳出新,也許沒有那麼快,但是兩、三年一定翻新,若沒有努力做研究,很快就出局,醫療不像其他行業,可以一個職務過一輩子,沒有研究,無法隨時代趨勢更新,立即就出局,並非容易的行業。

資料來源:1111職能中心徐翠薇 採訪整理 2011.1
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