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票務是旅行社的入行基礎

票務可以分為二種:1.同業票務。2.直客(商務客)票務。

不管是擔任哪一種票務人員,有三點是共通的基本配備:

a.要會城市代碼city cord及航空公司代碼airline cord

b.學會航空訂位系統(如:abacus或阿瑪迪斯或伽俐略...等系統)

c.對於地理要有點觀念(以免計算票價時,沒有概念)

1.同業票務:(一般人所說的,都是這一個)

主要對象是針對旅行社「同業」,就是代訂位、算票價、開機票,有時還要幫忙代訂航空公司套裝行程(機+酒)。如果公司沒有配置另外key帳的助理,自己需要key帳單。若真遇到旺季,送票外務人手不足,還可能會送送票(通常不會離公司太遠)。

2.直客(商務客)票務

有些公司並沒有另外分出直客票務部及直客團體部,如果是這一項,除了同業票務的部份要會之外,還要會簽證、訂房...等。你針對的客戶是一般要出國旅遊或洽公的商務笿戶,也就是除了「團體旅遊」之外的都算!

如果你不夠細心,在票務部賠錢是很常見的,機票開錯,賠錢的金額有時是無法想像的。如果你可以找到一個願意帶你入門的人,票務是入旅行社的基礎,因為大部份的商品大多會牽扯到機票。有人在旅行社業務待了10幾年了,連基本的票務資訊都不如入行不久的票務。

票務是旅行社的入行基礎
職務類別:OP/票務人員/旅行社人員   職稱:票務人員   相關職缺:飯店/旅館  OP/票務人員/旅行社人員

票務可以分為二種:1.同業票務。2.直客(商務客)票務。

不管是擔任哪一種票務人員,有三點是共通的基本配備:

a.要會城市代碼city cord及航空公司代碼airline cord

b.學會航空訂位系統(如:abacus或阿瑪迪斯或伽俐略...等系統)

c.對於地理要有點觀念(以免計算票價時,沒有概念)

1.同業票務:(一般人所說的,都是這一個)

主要對象是針對旅行社「同業」,就是代訂位、算票價、開機票,有時還要幫忙代訂航空公司套裝行程(機+酒)。如果公司沒有配置另外key帳的助理,自己需要key帳單。若真遇到旺季,送票外務人手不足,還可能會送送票(通常不會離公司太遠)。

2.直客(商務客)票務

有些公司並沒有另外分出直客票務部及直客團體部,如果是這一項,除了同業票務的部份要會之外,還要會簽證、訂房...等。你針對的客戶是一般要出國旅遊或洽公的商務笿戶,也就是除了「團體旅遊」之外的都算!

如果你不夠細心,在票務部賠錢是很常見的,機票開錯,賠錢的金額有時是無法想像的。如果你可以找到一個願意帶你入門的人,票務是入旅行社的基礎,因為大部份的商品大多會牽扯到機票。有人在旅行社業務待了10幾年了,連基本的票務資訊都不如入行不久的票務。

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