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不可捨棄的品質

從大學一年級開始就接觸教學,迄今已有超過五年的經驗,不論是補習班或是家教的學生遍及各個國中、國小、高中與大學,桃李已不計其數,能夠支持我對這份工作的熱愛不單單來自於金錢上、在興趣上更是我的動力來源,每每看到學生在教導之下有豁然開朗的表情時,都令我動容不已,同時也促使我要更努力的付出,好讓學生得到的更多。



而在最近忙碌的日子中,因為補習班的課程即將開始還有跟一些學校老師有合作的關係,再加上自己手邊原本的家教案例,我不惜捨棄一些藉由網路上或是透過介紹而尋找我當家教的新案件,這些案件對我來說都是「近利」,縱使難度對我來說沒有很高(但薪水又很誘人),我卻仍然拒絕了電話那頭的盛情邀約,主要的原因是為了維護我原本顧客的權益-「品質」!



所謂"有得必有失",如果今天為了近利,而捨棄了原本所把持的教學品質,那對原先的顧客來說將會是一大損失,畢竟不太可能因為你今天教得比平常差,那薪水也就跟著調降,顧客相同的付出,換來的代價卻打折了?也就是說,假設你將時間分攤給更多的案件,需要花更多的精力在各個案件上,只要在效能管理出現問題,你的教學會大大折扣!而教學品質也恐將每況愈下,這樣子對原先的案件主是不公平的!在某些對應的關係來說,這就是另類的「兼差」,情況嚴重的話,甚至會影響到更重要的口碑!進而遭到淘汰~失去原本的工作!



教學跟商品的買賣在某些方面上來說是一致的,我們都是為了滿足消費者的需求,進而提供一系列的服務,那品質的重要性就是必要的,所謂"好事不出門,壞事傳千里",在還沒打好口碑之前,若輕易就罔顧教學品質(工作品質),接下來所發生的問題將會是層出不窮~不可不慎!



所以對我來說,在面對一通突如其來案件邀約的電話時,我通常會問得非常詳細,案件主要的需求是什麼?衡量難度在現階段是否能以承擔?時間地點上的配合與否?…等等,考量自己本身的時間分配與承擔風險,當然每次的機會都非常難得,所以在評估許可的情況下,盡己所能的去滿足對方的需求,這就是我當老師的責任,也是對自己的工作負責!



轉載至2012老鳥盃徵文比賽:http://www.1111.com.tw/20120320_win/story.asp?sno=111

 

不可捨棄的品質
職務類別:其他教育類老師   職稱:老師   相關職缺:補習班  其他教育類老師

從大學一年級開始就接觸教學,迄今已有超過五年的經驗,不論是補習班或是家教的學生遍及各個國中、國小、高中與大學,桃李已不計其數,能夠支持我對這份工作的熱愛不單單來自於金錢上、在興趣上更是我的動力來源,每每看到學生在教導之下有豁然開朗的表情時,都令我動容不已,同時也促使我要更努力的付出,好讓學生得到的更多。



而在最近忙碌的日子中,因為補習班的課程即將開始還有跟一些學校老師有合作的關係,再加上自己手邊原本的家教案例,我不惜捨棄一些藉由網路上或是透過介紹而尋找我當家教的新案件,這些案件對我來說都是「近利」,縱使難度對我來說沒有很高(但薪水又很誘人),我卻仍然拒絕了電話那頭的盛情邀約,主要的原因是為了維護我原本顧客的權益-「品質」!



所謂"有得必有失",如果今天為了近利,而捨棄了原本所把持的教學品質,那對原先的顧客來說將會是一大損失,畢竟不太可能因為你今天教得比平常差,那薪水也就跟著調降,顧客相同的付出,換來的代價卻打折了?也就是說,假設你將時間分攤給更多的案件,需要花更多的精力在各個案件上,只要在效能管理出現問題,你的教學會大大折扣!而教學品質也恐將每況愈下,這樣子對原先的案件主是不公平的!在某些對應的關係來說,這就是另類的「兼差」,情況嚴重的話,甚至會影響到更重要的口碑!進而遭到淘汰~失去原本的工作!



教學跟商品的買賣在某些方面上來說是一致的,我們都是為了滿足消費者的需求,進而提供一系列的服務,那品質的重要性就是必要的,所謂"好事不出門,壞事傳千里",在還沒打好口碑之前,若輕易就罔顧教學品質(工作品質),接下來所發生的問題將會是層出不窮~不可不慎!



所以對我來說,在面對一通突如其來案件邀約的電話時,我通常會問得非常詳細,案件主要的需求是什麼?衡量難度在現階段是否能以承擔?時間地點上的配合與否?…等等,考量自己本身的時間分配與承擔風險,當然每次的機會都非常難得,所以在評估許可的情況下,盡己所能的去滿足對方的需求,這就是我當老師的責任,也是對自己的工作負責!



轉載至2012老鳥盃徵文比賽:http://www.1111.com.tw/20120320_win/story.asp?sno=111

 

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