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漫談ERP專案管理師


ERP系統雖然是用SQL或是ORACLE寫出來的一套資料庫管理系統,但是現今ERP己經不是當初定義ERP這個名詞時僅專注在財務面的一個系統,而是已經進化到為企業管理的實體化了,也就是現在的ERP系統己經把整個企業運作的細節都包含在內,然後運用一些經驗來整理分析出對於決策者有用的資訊。

而在程式工具發展到現在這個程度,要寫出一套所謂ERP的系統,就系統開發而言,稍有經驗的資管系或是對程式有研究的人都很容易作到,因為技術上實在沒有什麼特別的,就是接受人工輸入資料,進而儲存,再來就是提供查詢而報表,實在簡單不過了,也就是您提的SQL或ORACLE其實只是架構ERP系統的工具,但ERP系統的價值在於其在管理上所能發揮的功能,以最簡單的例子來說,一個品號該有那些欄位要建立?如果是一套數千元的ERP系統,品號欄可能十多個欄位就搞定了,但中型的ERP差不多要一百多個欄位,而個人在十年前曾看過一套國外的大系統,光料號就有二百多個欄位了,而以寫程式來說,只是TABLE要開多大而己,開二十個跟二百個只是多花些時間而己,只要有人提供那二百個欄位的資訊,初學資料庫的人也能建起一模一樣的資料庫,但重點是那二十個欄位跟一百個欄位跟二百個欄位的差異就是在於SA(系統分析)的結果不同,而不是您是學一個月的SQL跟三年的SQL。因為到底料號要有那些欄位需要建立,是在於每個欄位的資訊要發揮的影響力,而不是想到什麼就建什麼,就像不會在身份證的資料中記錄你愛買衣服或鞋子,但是在信用卡公司的資料庫中,這種資訊卻變成很重要。而如果系統規劃的人在品號中規劃了一百三十個欄位,也把相關的程式都寫好了,但是使用的人卻只會運用其中二十個欄位的話,買了一個大系統跟買一個小系統的差別實在不大了。

說了這麼多只是要傳達一個訊息,ERP系統就好比一台車子,只是個工具,學會SQL只是代表會修車子,不代表會開車。而一般ERP使用者就只能算是把車子拿來代步的人,也就是教練教怎麼開車就怎麼開。而ERP的顧問就好比是個教練,要能了解車子的性能還有其限制,然後針對不同的學習者提供不同的教育方式,讓學習者能夠正確的開車上路。而一個好的ERP顧問就好比一位厲害的教練,除了能教一般房車還能教開跑車,還能教甩尾,過髮夾彎,和各種特技,要是連結車都能教那就真是太厲害了。而一個好的ERP顧問不是在於對於資料庫有多熟,多麼會從SQL捉資料,多麼會寫ERP程式,而是在於顧問能不能善用ERP系統替企業解決問題,提升效率,降低成本,提升競爭力。而要能作到這一步,說實話,現在學校裡教的東西實在幫助不大,只能說有MBA的基礎是比其他科系的人在學習ERP上可以走的快一些,因為不必從頭學習企業的運作流程,可以很快的了解ERP系統的功用所在,但是就算在學校書念得再多,那也只是別人己經整理好的知識,一旦進入職場,也就是真槍實彈要解決問題時,就會發現學校教的跟實務怎麼會差別那麼大,這時就代表您現在需要的不是那些證照或是資料庫的功力,而是在公司或企業中實務學習的經驗,要了解企業實際上是怎麼運作的,有那些問題要解決,那些可以用ERP來管理或是解決,那些不是ERP能作得到的,要用其他管理手法來輔助來完成。(當然要是有個師父帶的話,會節省一半甚或70%的時間)

但是如果您成功的導入了一家或二家的ERP系統,並不能代表就是一位很稱職的顧問,因為隔行如隔山,不同的產業可能會需要完全不同的管理方法和ERP導入方式及ERP的應用,而這就像某一派的武林高手可能在面對少林派時能夠輕鬆應付,但面對用毒的敵人可能就束手無策了。因此要作好當ERP顧問的基礎有二,熟悉並了解企業運行的細節,另一個就是要對您要使用的ERP系統有很深入的了解,例如您要學SAP,那就要想辦法學會SAP的操作及其運作,進而了解其應用的方法,再來就是要能結算出成本,如果是ORACLE亦然。在具備以上二個條件之後就是要能夠把這二個部份作結合,而這個部份其實才是顧問之價值所在。

有些顧問公司的顧問專長是改程式,只是為了滿足客戶提出的種種需求,卻從沒有去想客戶的需求是否合理?對客戶是否真的是有好處而不是埋下一個炸彈?因為專長在程式設計而不是企業管理,而有些顧問公司只是教系統操作,客戶的流程或內稽內控或是ISO或是上櫃審查甚或品號和BOM的建制,都視為是客戶自己該解決的事。其實這種情形並不是全然不合理,只不過是適用在少數大型且管理十分上軌道的公司,在台灣這個環境中,大部份都是沒有這麼完整的管理制度的公司,也就是會需要ERP的顧問提供除了操作之外的咨詢,而真正能提供客戶各種問題的解決方案的才算是位稱職的ERP顧問,不然跟一位講師或工程師無異。

漫談ERP專案管理師
職務類別:ERP專案管理師   職稱:ERP專案管理師   相關職缺:網路相關  ERP專案管理師


ERP系統雖然是用SQL或是ORACLE寫出來的一套資料庫管理系統,但是現今ERP己經不是當初定義ERP這個名詞時僅專注在財務面的一個系統,而是已經進化到為企業管理的實體化了,也就是現在的ERP系統己經把整個企業運作的細節都包含在內,然後運用一些經驗來整理分析出對於決策者有用的資訊。

而在程式工具發展到現在這個程度,要寫出一套所謂ERP的系統,就系統開發而言,稍有經驗的資管系或是對程式有研究的人都很容易作到,因為技術上實在沒有什麼特別的,就是接受人工輸入資料,進而儲存,再來就是提供查詢而報表,實在簡單不過了,也就是您提的SQL或ORACLE其實只是架構ERP系統的工具,但ERP系統的價值在於其在管理上所能發揮的功能,以最簡單的例子來說,一個品號該有那些欄位要建立?如果是一套數千元的ERP系統,品號欄可能十多個欄位就搞定了,但中型的ERP差不多要一百多個欄位,而個人在十年前曾看過一套國外的大系統,光料號就有二百多個欄位了,而以寫程式來說,只是TABLE要開多大而己,開二十個跟二百個只是多花些時間而己,只要有人提供那二百個欄位的資訊,初學資料庫的人也能建起一模一樣的資料庫,但重點是那二十個欄位跟一百個欄位跟二百個欄位的差異就是在於SA(系統分析)的結果不同,而不是您是學一個月的SQL跟三年的SQL。因為到底料號要有那些欄位需要建立,是在於每個欄位的資訊要發揮的影響力,而不是想到什麼就建什麼,就像不會在身份證的資料中記錄你愛買衣服或鞋子,但是在信用卡公司的資料庫中,這種資訊卻變成很重要。而如果系統規劃的人在品號中規劃了一百三十個欄位,也把相關的程式都寫好了,但是使用的人卻只會運用其中二十個欄位的話,買了一個大系統跟買一個小系統的差別實在不大了。

說了這麼多只是要傳達一個訊息,ERP系統就好比一台車子,只是個工具,學會SQL只是代表會修車子,不代表會開車。而一般ERP使用者就只能算是把車子拿來代步的人,也就是教練教怎麼開車就怎麼開。而ERP的顧問就好比是個教練,要能了解車子的性能還有其限制,然後針對不同的學習者提供不同的教育方式,讓學習者能夠正確的開車上路。而一個好的ERP顧問就好比一位厲害的教練,除了能教一般房車還能教開跑車,還能教甩尾,過髮夾彎,和各種特技,要是連結車都能教那就真是太厲害了。而一個好的ERP顧問不是在於對於資料庫有多熟,多麼會從SQL捉資料,多麼會寫ERP程式,而是在於顧問能不能善用ERP系統替企業解決問題,提升效率,降低成本,提升競爭力。而要能作到這一步,說實話,現在學校裡教的東西實在幫助不大,只能說有MBA的基礎是比其他科系的人在學習ERP上可以走的快一些,因為不必從頭學習企業的運作流程,可以很快的了解ERP系統的功用所在,但是就算在學校書念得再多,那也只是別人己經整理好的知識,一旦進入職場,也就是真槍實彈要解決問題時,就會發現學校教的跟實務怎麼會差別那麼大,這時就代表您現在需要的不是那些證照或是資料庫的功力,而是在公司或企業中實務學習的經驗,要了解企業實際上是怎麼運作的,有那些問題要解決,那些可以用ERP來管理或是解決,那些不是ERP能作得到的,要用其他管理手法來輔助來完成。(當然要是有個師父帶的話,會節省一半甚或70%的時間)

但是如果您成功的導入了一家或二家的ERP系統,並不能代表就是一位很稱職的顧問,因為隔行如隔山,不同的產業可能會需要完全不同的管理方法和ERP導入方式及ERP的應用,而這就像某一派的武林高手可能在面對少林派時能夠輕鬆應付,但面對用毒的敵人可能就束手無策了。因此要作好當ERP顧問的基礎有二,熟悉並了解企業運行的細節,另一個就是要對您要使用的ERP系統有很深入的了解,例如您要學SAP,那就要想辦法學會SAP的操作及其運作,進而了解其應用的方法,再來就是要能結算出成本,如果是ORACLE亦然。在具備以上二個條件之後就是要能夠把這二個部份作結合,而這個部份其實才是顧問之價值所在。

有些顧問公司的顧問專長是改程式,只是為了滿足客戶提出的種種需求,卻從沒有去想客戶的需求是否合理?對客戶是否真的是有好處而不是埋下一個炸彈?因為專長在程式設計而不是企業管理,而有些顧問公司只是教系統操作,客戶的流程或內稽內控或是ISO或是上櫃審查甚或品號和BOM的建制,都視為是客戶自己該解決的事。其實這種情形並不是全然不合理,只不過是適用在少數大型且管理十分上軌道的公司,在台灣這個環境中,大部份都是沒有這麼完整的管理制度的公司,也就是會需要ERP的顧問提供除了操作之外的咨詢,而真正能提供客戶各種問題的解決方案的才算是位稱職的ERP顧問,不然跟一位講師或工程師無異。

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