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不可不知的生活個資問與答之一

Q之前騎車時,因為路況不佳,所以不小心與來車擦撞,比較幸運的是我沒有受傷,但是對方小腿骨折。雖然肇事責任尚未釐清,但是我是個責任感比較重的人,所以我承諾願意負擔對方的醫療費用,也幫他安排住院就醫事宜,對方又說需要診斷證明書作為保險理賠用途,但是他現在已經不良於行了,所以委託我幫他辦理。我比較有疑慮的是:幫對方申請保險理賠用的醫療診斷證明,是不是會違反到個資法?

A:個資法中有明確規範,除非有委託書,否則不得替他人申請資料。如果你真的要幫對方申請診斷證明,則必須要對方正式簽署委託書才比較安全。

Q我最近向銀行借貸了款項,但是不想讓家裡人知道,所以在借款時我有特地詢問會不會洩漏個人資料或打電話給客戶家人,銀行端的回答是只要是非本人就不會透露個資,所以我就很放心地辦了手續。結果,上禮拜我爸爸打電話去銀行詢問,我回家後就把我痛罵一頓,看來是銀行端洩漏了我貸款的事情。請問這樣的狀況下,銀行算不算違反了個資法?A: 建議你可以先打給銀行客服,請他們查清楚到底當時情境是怎麼一回事,你也好對你父親交代。另外,銀行通常會經由核對某些關鍵個資來確認究竟是否為本人,若是你爸爸掌握了你這些關鍵個資,是可以冒充你本人去詢問的,但另一方面也可能是銀行的處理程序上有漏洞,所以建議你先查清楚再說。

Q我之前在網路上購買衣服,等商品送到的時候,我打開一看~媽呀!品質超級差的!而且有些部分居然還泛黃!明明應該是全新的衣服!我就理所當然的給了賣家負面評價,結果賣家居然在拍賣頁面上公佈我的全名、手機和身分證字號!請問他這樣算是違反了個資法嗎?

A1:這種行為屬於洩漏個人資料,你可以透過截圖或拍照來先存證,告訴賣家要刪除你的個人資料,否則你也可以直接提告,應該會勝訴。

A2:個資法第29條第1項規定,如果企業「違反本法規定,致個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者,負損害賠償責任」。所以對方確實違反了個資法。

A3:提供一些法條給你參考用~~ 個資法第18 條:非公務機關對個人資料之蒐集或電腦處理,非有特定目的,並符合左列情形之一者,不得為之:一 經當事人書面同意者。二 與當事人有契約或類似契約之關係而對當事人權益無侵害之虞者。三 已公開之資料且無害於當事人之重大利益者。四 為學術研究而有必要且無害於當事人之重大利益者。五 依本法第三條第七款第二目有關之法規及其他法律有特別規定者。

Q上個月,有位保險業務突然來按我家的門鈴,問我需不需要投保某某險,我問他是怎麼拿到我的個人資料(姓名+地址),對方說,是用網路查詢的,請問我的個資怎麼會流傳在網路上呢?他這樣使用是不是也違反了個資法?

A:新個資法上路之後,所有企業收集的個資必須遮蔽關鍵字,否則就算違法,倘若業務利用網路搜尋到你的個人資料,你不妨問他是在哪個網站搜尋到的,追本溯源來查詢問題源頭。另外,如果你不想投保他推銷的保險,你也可以要求他刪除你的個資,否則對方就是違反了個資法。

不可不知的生活個資問與答之一
職務類別:法務人員   職稱:法務人員   相關職缺:法律服務  法務人員

Q之前騎車時,因為路況不佳,所以不小心與來車擦撞,比較幸運的是我沒有受傷,但是對方小腿骨折。雖然肇事責任尚未釐清,但是我是個責任感比較重的人,所以我承諾願意負擔對方的醫療費用,也幫他安排住院就醫事宜,對方又說需要診斷證明書作為保險理賠用途,但是他現在已經不良於行了,所以委託我幫他辦理。我比較有疑慮的是:幫對方申請保險理賠用的醫療診斷證明,是不是會違反到個資法?

A:個資法中有明確規範,除非有委託書,否則不得替他人申請資料。如果你真的要幫對方申請診斷證明,則必須要對方正式簽署委託書才比較安全。

Q我最近向銀行借貸了款項,但是不想讓家裡人知道,所以在借款時我有特地詢問會不會洩漏個人資料或打電話給客戶家人,銀行端的回答是只要是非本人就不會透露個資,所以我就很放心地辦了手續。結果,上禮拜我爸爸打電話去銀行詢問,我回家後就把我痛罵一頓,看來是銀行端洩漏了我貸款的事情。請問這樣的狀況下,銀行算不算違反了個資法?A: 建議你可以先打給銀行客服,請他們查清楚到底當時情境是怎麼一回事,你也好對你父親交代。另外,銀行通常會經由核對某些關鍵個資來確認究竟是否為本人,若是你爸爸掌握了你這些關鍵個資,是可以冒充你本人去詢問的,但另一方面也可能是銀行的處理程序上有漏洞,所以建議你先查清楚再說。

Q我之前在網路上購買衣服,等商品送到的時候,我打開一看~媽呀!品質超級差的!而且有些部分居然還泛黃!明明應該是全新的衣服!我就理所當然的給了賣家負面評價,結果賣家居然在拍賣頁面上公佈我的全名、手機和身分證字號!請問他這樣算是違反了個資法嗎?

A1:這種行為屬於洩漏個人資料,你可以透過截圖或拍照來先存證,告訴賣家要刪除你的個人資料,否則你也可以直接提告,應該會勝訴。

A2:個資法第29條第1項規定,如果企業「違反本法規定,致個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者,負損害賠償責任」。所以對方確實違反了個資法。

A3:提供一些法條給你參考用~~ 個資法第18 條:非公務機關對個人資料之蒐集或電腦處理,非有特定目的,並符合左列情形之一者,不得為之:一 經當事人書面同意者。二 與當事人有契約或類似契約之關係而對當事人權益無侵害之虞者。三 已公開之資料且無害於當事人之重大利益者。四 為學術研究而有必要且無害於當事人之重大利益者。五 依本法第三條第七款第二目有關之法規及其他法律有特別規定者。

Q上個月,有位保險業務突然來按我家的門鈴,問我需不需要投保某某險,我問他是怎麼拿到我的個人資料(姓名+地址),對方說,是用網路查詢的,請問我的個資怎麼會流傳在網路上呢?他這樣使用是不是也違反了個資法?

A:新個資法上路之後,所有企業收集的個資必須遮蔽關鍵字,否則就算違法,倘若業務利用網路搜尋到你的個人資料,你不妨問他是在哪個網站搜尋到的,追本溯源來查詢問題源頭。另外,如果你不想投保他推銷的保險,你也可以要求他刪除你的個資,否則對方就是違反了個資法。

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