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將心比心

在戶政第一線服務半年的時間裡,每天要面對形形色色的民眾。每位民眾要辦的案件不盡相同。民眾的心情百百款,有結婚的愉悅、死亡的哀傷、出生的開心、離婚的痛苦…等等。碰到這麼多不同的心情,我們第一線櫃檯同仁卻只有一顆心可以去面對。不過,不打緊,我們可以使用“將心比心”這個大絕招,當民眾快樂我們為他感到開心,當民眾哀傷我們為他感到難過。當你有內心這樣的改變,或許就能了解你眼前這位民眾的需求是什麼。前一秒,民眾在你眼中也許還是大澳客,但下一秒,民眾可能就變成一位哀傷的母親(死亡登記)、快樂的爸爸(出生登記)、開心的留學生(英文謄本)….等等

將心比心
職務類別:人事助理   職稱:   相關職缺:殯葬服務  人事助理

在戶政第一線服務半年的時間裡,每天要面對形形色色的民眾。每位民眾要辦的案件不盡相同。民眾的心情百百款,有結婚的愉悅、死亡的哀傷、出生的開心、離婚的痛苦…等等。碰到這麼多不同的心情,我們第一線櫃檯同仁卻只有一顆心可以去面對。不過,不打緊,我們可以使用“將心比心”這個大絕招,當民眾快樂我們為他感到開心,當民眾哀傷我們為他感到難過。當你有內心這樣的改變,或許就能了解你眼前這位民眾的需求是什麼。前一秒,民眾在你眼中也許還是大澳客,但下一秒,民眾可能就變成一位哀傷的母親(死亡登記)、快樂的爸爸(出生登記)、開心的留學生(英文謄本)….等等

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