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顧客至上


所謂的顧客至上是以顧客所需求為一切優先..

 做為門市職員從清潔打掃到面對顧客都有一套制定,還未踏進這行業以前總以為只要吹吹冷氣、收收錢就可以下班的輕鬆工作,當我踏進這行業才發現跟自己所想的都不一樣。當我經過了努力、磨練之後成為了副店,我發現有人說做事不可以一心兩用,但是做為便利商店的服務員卻必須一心兩用甚至需要到一心三用,幫顧客結帳同時需要加熱食品或煮咖啡甚至泡麵等等,便利商店的服務員真的是值得人家佩服的。常常跟還沒結婚的朋友提到,如果真的遇不到真命天子的話,真的可以考慮便利商店的服務員,刻苦耐勞、隨時面帶微笑、抗壓與忍耐有一定的程度等等,我相信一定會成為一位好老公或好老婆的。 

服務員的辛苦往往在看到顧客的笑容就滿足了,甚至是顧客的一句問候或答謝更是溫暖在心中,這也讓我可以在面對下一個顧客的微笑喊出歡迎光臨。服務員用同理心、將心比心的態度來面對顧客,因為希望顧客來到門市也有家的感覺愛的關懷,這一直是做為服務員想要傳達的。

顧客至上
職務類別:門市/店員/專櫃人員   職稱:服務員   相關職缺:百貨相關  門市/店員/專櫃人員


所謂的顧客至上是以顧客所需求為一切優先..

 做為門市職員從清潔打掃到面對顧客都有一套制定,還未踏進這行業以前總以為只要吹吹冷氣、收收錢就可以下班的輕鬆工作,當我踏進這行業才發現跟自己所想的都不一樣。當我經過了努力、磨練之後成為了副店,我發現有人說做事不可以一心兩用,但是做為便利商店的服務員卻必須一心兩用甚至需要到一心三用,幫顧客結帳同時需要加熱食品或煮咖啡甚至泡麵等等,便利商店的服務員真的是值得人家佩服的。常常跟還沒結婚的朋友提到,如果真的遇不到真命天子的話,真的可以考慮便利商店的服務員,刻苦耐勞、隨時面帶微笑、抗壓與忍耐有一定的程度等等,我相信一定會成為一位好老公或好老婆的。 

服務員的辛苦往往在看到顧客的笑容就滿足了,甚至是顧客的一句問候或答謝更是溫暖在心中,這也讓我可以在面對下一個顧客的微笑喊出歡迎光臨。服務員用同理心、將心比心的態度來面對顧客,因為希望顧客來到門市也有家的感覺愛的關懷,這一直是做為服務員想要傳達的。

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