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無所不幹的總幹事

   有人說我是社區的CEO,但是比起績效、利潤掛帥的企業CEO,我的工作內容,絕對更具深度與寬度,我是豪宅社區的總幹事。

   企業CEO往往搞定一個老闆就無往不利,但我得面對幾十位總裁級的住戶,而每位都是不可怠慢的頂級客戶,「順姑意、逆嫂意」的壓力,讓自己內心一直潛藏著飯碗不保的危機,服務團隊的一旦出了任何差錯,也免不了客訴指責,前輩說「我們的薪水,是靠挨罵換來的,挨得越深,領得越久」。

   除了對外面對住戶的要求與期許,對內則面對近五十位物業同仁的領導與管理。另外,社區清潔、機電等軟硬體的維護,安全環境的把關,芳鄰衝突的協調,各式大小節慶活動的辦理,財務的控管規畫,廠商的遴選管理,與各種設備財產的檔案建置,都是自己必須控管的工作。

   當人力不足時,有時自己會穿上保全背心,充當指揮交通的安管員,有時挽起袖子,與機電人員一起通水管,與清潔人員一起抓老鼠,辦理社區活動時,又成為場邊司儀,或台上主持人,當自己贏得住戶信任之後,許多住戶會向我傾吐內心苦悶,有時感覺自己又好像在扮演心理諮商師的角色。

   因而,我常自嘲,自己是無所不幹的總幹事。

   雖然壓力大、工作雜,但有趣的事,每當自己感覺走不下去之際,接著自己總能找出解決問題的方法,讓自己逐漸建立了無懼挑戰的工作態度。

  在豪宅工作,看到許多含著金湯匙出生的幸運兒,但我的工作經驗卻告訴我,人生可貴的,不是一帆風順的際遇,而是面對挫折的勇氣與解決問題的能力。

   
無所不幹的總幹事
職務類別:總幹事   職稱:總幹事   相關職缺:餐廳/餐館  總幹事
   有人說我是社區的CEO,但是比起績效、利潤掛帥的企業CEO,我的工作內容,絕對更具深度與寬度,我是豪宅社區的總幹事。

   企業CEO往往搞定一個老闆就無往不利,但我得面對幾十位總裁級的住戶,而每位都是不可怠慢的頂級客戶,「順姑意、逆嫂意」的壓力,讓自己內心一直潛藏著飯碗不保的危機,服務團隊的一旦出了任何差錯,也免不了客訴指責,前輩說「我們的薪水,是靠挨罵換來的,挨得越深,領得越久」。

   除了對外面對住戶的要求與期許,對內則面對近五十位物業同仁的領導與管理。另外,社區清潔、機電等軟硬體的維護,安全環境的把關,芳鄰衝突的協調,各式大小節慶活動的辦理,財務的控管規畫,廠商的遴選管理,與各種設備財產的檔案建置,都是自己必須控管的工作。

   當人力不足時,有時自己會穿上保全背心,充當指揮交通的安管員,有時挽起袖子,與機電人員一起通水管,與清潔人員一起抓老鼠,辦理社區活動時,又成為場邊司儀,或台上主持人,當自己贏得住戶信任之後,許多住戶會向我傾吐內心苦悶,有時感覺自己又好像在扮演心理諮商師的角色。

   因而,我常自嘲,自己是無所不幹的總幹事。

   雖然壓力大、工作雜,但有趣的事,每當自己感覺走不下去之際,接著自己總能找出解決問題的方法,讓自己逐漸建立了無懼挑戰的工作態度。

  在豪宅工作,看到許多含著金湯匙出生的幸運兒,但我的工作經驗卻告訴我,人生可貴的,不是一帆風順的際遇,而是面對挫折的勇氣與解決問題的能力。

   
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