工作甘苦談文章

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主題:

工作甘苦談

1. 當時的背景和從所事的職務

大3的時候因為課程較少所以有許多而外的時間,又因為學長的介紹,因此我進入了餐廳服務業擔任了包含結帳人員 外場人員 和吧台人員的工作.  偶爾也有外送服務的工作.



2.工作中的辛勞,學習

工作的開始,覺得一切都是這麼的有趣,慢慢的學習了許多事情,發現在這個行業裡,服務態度非常的重要,這是一個以顧客為重的行業,常常要面帶微笑,即使被顧客兇了,也要面帶微笑的應對,即使顧客所要求的並不合理,所以在這過程中,慢慢的學會面對不同的客人需求作出適合的應對.在外送方面,因為要送的區域和餐點數目很多因此常常需要作路線的規劃,才不會耽誤時間,面對到突發狀況例如客人想晚點拿到餐點但是依照原先的路線無法辦到,因此就必須做調整,慢慢的也學習到了隨機應變的能力.



3.工作中的樂趣

在工作的過程中,除了可以學習到經驗外另外我認為最寶貴的就是可以累積人脈,工作中有許多已經出社會的人,工作之餘也可以了解到目前社會的現況,培養好的人際關係,在服務業中是非常重要的.

另外外送的部分,因為我是外地的學生,因此在一開始的時候對於地方不熟,但透過外送的工作其實讓我更加的了解地理位置,也曾經在外送過程中,遇到了某保險的業務經理,原本還想去面試上班的. 總之就是有許許多多有趣的事情,也學習到了寶貴的經驗.


工作甘苦談
職務類別:餐飲服務人員   職稱:工讀生   相關職缺:餐廳/餐館  餐飲服務人員
1. 當時的背景和從所事的職務

大3的時候因為課程較少所以有許多而外的時間,又因為學長的介紹,因此我進入了餐廳服務業擔任了包含結帳人員 外場人員 和吧台人員的工作.  偶爾也有外送服務的工作.



2.工作中的辛勞,學習

工作的開始,覺得一切都是這麼的有趣,慢慢的學習了許多事情,發現在這個行業裡,服務態度非常的重要,這是一個以顧客為重的行業,常常要面帶微笑,即使被顧客兇了,也要面帶微笑的應對,即使顧客所要求的並不合理,所以在這過程中,慢慢的學會面對不同的客人需求作出適合的應對.在外送方面,因為要送的區域和餐點數目很多因此常常需要作路線的規劃,才不會耽誤時間,面對到突發狀況例如客人想晚點拿到餐點但是依照原先的路線無法辦到,因此就必須做調整,慢慢的也學習到了隨機應變的能力.



3.工作中的樂趣

在工作的過程中,除了可以學習到經驗外另外我認為最寶貴的就是可以累積人脈,工作中有許多已經出社會的人,工作之餘也可以了解到目前社會的現況,培養好的人際關係,在服務業中是非常重要的.

另外外送的部分,因為我是外地的學生,因此在一開始的時候對於地方不熟,但透過外送的工作其實讓我更加的了解地理位置,也曾經在外送過程中,遇到了某保險的業務經理,原本還想去面試上班的. 總之就是有許許多多有趣的事情,也學習到了寶貴的經驗.


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