工作甘苦談文章

熱門社群 升學媒體人秘書HR百貨行銷醫護觀光餐旅
工作甘苦談 » 職務中類表 » 業務推廣 » 電話行銷人員 » 電訪是做功德,而不是詐騙
主題:

電訪是做功德,而不是詐騙

退伍至今應該也有一年了吧?在職場生涯中我一路跌跌撞撞,終於有個企業家的老闆看上我,覺得我很不錯,他是電訪老闆,為了報千里馬遇伯樂之恩,我願意受僱於他的公司。

這個行業其實也沒有說很好做,首先要有自信心,所有的業務員都要有抱著被客戶拒絕的決心。因為對客戶來說,你是一個很陌生的人,也沒見過面,人家為啥要平白無故地要買你的產品為你做業績?對方也是會對你有所防備,所以無論產品再怎樣優質,客戶都有可能拒絕你,有的甚至語氣惡劣,要是太過於在乎客戶說的,那你就輸了。

其實要讓客戶了解你以及你的產品不是甚麼難事,以好的口吻、態度介紹你的產品,讓客戶知道這產品好是好在何處,讓他們了解錯過了就很可惜,他們有任何問題都應該要誠懇回答。

不管客戶有甚麼樣的問題,你可能覺得說他們似乎在騙人、敷衍,不過請記住,無論客戶跟你說甚麼,客戶永遠是對的,就算他們真的是說謊也要在態度上認同他們的想法,不管何故,得罪客人生意就無法談成。

做了一段時間,接觸過許多客戶,最常發現客戶對我們這職業有許多很大的偏見,要改善這偏見就要從自己做起。我個人認為要做好的行銷員最重要的就是不要騷擾客戶、不要跟客戶爭吵、不要為了業績而說出許多越來越強迫性推銷的字詞。既然覺得產品真的有優惠到客戶,那就更應該努力幫客戶解決問題,這就是所謂的做功德,而不要搞得讓客戶覺得我們是詐騙集團,只要客戶覺得開心,我也會覺得開心。
電訪是做功德,而不是詐騙
職務類別:電話行銷人員   職稱:電話行銷員   相關職缺:電信相關  電話行銷人員
退伍至今應該也有一年了吧?在職場生涯中我一路跌跌撞撞,終於有個企業家的老闆看上我,覺得我很不錯,他是電訪老闆,為了報千里馬遇伯樂之恩,我願意受僱於他的公司。

這個行業其實也沒有說很好做,首先要有自信心,所有的業務員都要有抱著被客戶拒絕的決心。因為對客戶來說,你是一個很陌生的人,也沒見過面,人家為啥要平白無故地要買你的產品為你做業績?對方也是會對你有所防備,所以無論產品再怎樣優質,客戶都有可能拒絕你,有的甚至語氣惡劣,要是太過於在乎客戶說的,那你就輸了。

其實要讓客戶了解你以及你的產品不是甚麼難事,以好的口吻、態度介紹你的產品,讓客戶知道這產品好是好在何處,讓他們了解錯過了就很可惜,他們有任何問題都應該要誠懇回答。

不管客戶有甚麼樣的問題,你可能覺得說他們似乎在騙人、敷衍,不過請記住,無論客戶跟你說甚麼,客戶永遠是對的,就算他們真的是說謊也要在態度上認同他們的想法,不管何故,得罪客人生意就無法談成。

做了一段時間,接觸過許多客戶,最常發現客戶對我們這職業有許多很大的偏見,要改善這偏見就要從自己做起。我個人認為要做好的行銷員最重要的就是不要騷擾客戶、不要跟客戶爭吵、不要為了業績而說出許多越來越強迫性推銷的字詞。既然覺得產品真的有優惠到客戶,那就更應該努力幫客戶解決問題,這就是所謂的做功德,而不要搞得讓客戶覺得我們是詐騙集團,只要客戶覺得開心,我也會覺得開心。
相關甘苦談連結