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我算那根蔥

Betty是總經理秘書,傳達及追蹤總經理所交辦事項為其工作的一部份。某天總經理急於為這次的客戶標案召開標案前討論會議,故請Betty於下午3點整緊急召集各相關主管回公司開會,為能快速將主管齊聚於會議室,Betty一一電話召集,並且以簡訊告知主管:『總經理指示各位儘速於3點鐘整回公司召開標案前討論會議,逾時後果自負』,當主管們接到這指令時,部份主管因事先與客戶安排之下午行程已敲定,故告知Betty可否向總經理轉達因為人在客戶端無法趕回去或晚回去開會,但得到的回應卻是Betty的一句『我算哪根蔥,我就依總經理指示傳達,若您無法回公司開會,請自行mail或簡訊告知原因,我會轉達總經理』。

身為主管的秘書或助理每天面對承上啟下的溝通指令,是否要有自我的工作肯定感及認同感,我們的一言一行均代表著我們主管的形象,我們的講話代表著主管的說話方式,當妳看重妳工作時,相對也是做好主管的公關培養。針對Betty的指令傳達方式,筆者建議可用以下言語傳達:『各位主管抱歉,總經理了解各位目前正為公司在打拼或進行工作,但因本次00標案關乎公司年度業績,故總經理不得不於今天下午3點整緊急召集各位回到公司來共商標案策略,若您是在客戶端或因故無法回公司,也請告知原因,我會為各位傳達,謝謝各位的配合,造成不便,請見諒。』我相信當主管接到這份指令不會刻意找理由不參與會議,反倒嚴厲型的傳達方式,容易造成主管情緒的不悅,當主管的公關包裝師也是秘書一份重要的工作。



撰文:周純如
我算那根蔥
職務類別:秘書   職稱:總經理秘書   相關職缺:網路相關  秘書
Betty是總經理秘書,傳達及追蹤總經理所交辦事項為其工作的一部份。某天總經理急於為這次的客戶標案召開標案前討論會議,故請Betty於下午3點整緊急召集各相關主管回公司開會,為能快速將主管齊聚於會議室,Betty一一電話召集,並且以簡訊告知主管:『總經理指示各位儘速於3點鐘整回公司召開標案前討論會議,逾時後果自負』,當主管們接到這指令時,部份主管因事先與客戶安排之下午行程已敲定,故告知Betty可否向總經理轉達因為人在客戶端無法趕回去或晚回去開會,但得到的回應卻是Betty的一句『我算哪根蔥,我就依總經理指示傳達,若您無法回公司開會,請自行mail或簡訊告知原因,我會轉達總經理』。

身為主管的秘書或助理每天面對承上啟下的溝通指令,是否要有自我的工作肯定感及認同感,我們的一言一行均代表著我們主管的形象,我們的講話代表著主管的說話方式,當妳看重妳工作時,相對也是做好主管的公關培養。針對Betty的指令傳達方式,筆者建議可用以下言語傳達:『各位主管抱歉,總經理了解各位目前正為公司在打拼或進行工作,但因本次00標案關乎公司年度業績,故總經理不得不於今天下午3點整緊急召集各位回到公司來共商標案策略,若您是在客戶端或因故無法回公司,也請告知原因,我會為各位傳達,謝謝各位的配合,造成不便,請見諒。』我相信當主管接到這份指令不會刻意找理由不參與會議,反倒嚴厲型的傳達方式,容易造成主管情緒的不悅,當主管的公關包裝師也是秘書一份重要的工作。



撰文:周純如
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