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堅持,就會得到最好

大學時期大家都會打工,想當然爾自已也不例外,有一份工作是在租書店打工,屬於服務業,工作內容清鬆很容易上手,但有時也會碰到奧客,為了1、2天延遲還書不想繳罰金而和你討價還價等等,那時會覺得這類的客人很不可理諭,心想也不過區區幾塊錢卻不肯付,以後一定不要進這行業。

言猶在耳,大學畢業後因為親友的介紹進了一家金融機構服務,是的,又是服務業,既然已入了行,只好接受並讓自已的心態改變,學習以客為尊,為大眾服務的精神,在這期間碰到了各種各樣的問題,諸如客戶要領錢但印鑑不符,卻硬是告知你他就是本人,非要領到錢不可,又或是為了定存要臨時解約因而拿回來的錢被打了折,還有聽從了理專的建議買了這檔基金,

錢砸下去後確賠了大部份的金錢沒辦法拿回本金,這些種種的問題都被經驗豐富的主管一一解決了,在主管身上學到了處理事情的方法和如何表現高EQ。

現在很高興當初願意再次去嘗試服務業的工作,並在這裡找到了對工作的熱誠以及挑戰,雖然初時也遇到不少挫折,曾經想過要放棄,不過還是一一克服了,從做這份工作一開始的不適應,但現在可以享受工作,每份工作都有酸甜苦辣,憑著一顆為顧客服務的心,且做事持之以恆的態度,現在的我樂在工作!



文章來源:1111 人力銀行 2014轉職經驗徵文活動
堅持,就會得到最好
職務類別:股務人員   職稱:股務人員   相關職缺:銀行  股務人員
大學時期大家都會打工,想當然爾自已也不例外,有一份工作是在租書店打工,屬於服務業,工作內容清鬆很容易上手,但有時也會碰到奧客,為了1、2天延遲還書不想繳罰金而和你討價還價等等,那時會覺得這類的客人很不可理諭,心想也不過區區幾塊錢卻不肯付,以後一定不要進這行業。

言猶在耳,大學畢業後因為親友的介紹進了一家金融機構服務,是的,又是服務業,既然已入了行,只好接受並讓自已的心態改變,學習以客為尊,為大眾服務的精神,在這期間碰到了各種各樣的問題,諸如客戶要領錢但印鑑不符,卻硬是告知你他就是本人,非要領到錢不可,又或是為了定存要臨時解約因而拿回來的錢被打了折,還有聽從了理專的建議買了這檔基金,

錢砸下去後確賠了大部份的金錢沒辦法拿回本金,這些種種的問題都被經驗豐富的主管一一解決了,在主管身上學到了處理事情的方法和如何表現高EQ。

現在很高興當初願意再次去嘗試服務業的工作,並在這裡找到了對工作的熱誠以及挑戰,雖然初時也遇到不少挫折,曾經想過要放棄,不過還是一一克服了,從做這份工作一開始的不適應,但現在可以享受工作,每份工作都有酸甜苦辣,憑著一顆為顧客服務的心,且做事持之以恆的態度,現在的我樂在工作!



文章來源:1111 人力銀行 2014轉職經驗徵文活動
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