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觀光從業人員的的心路歷程

我是觀光科系背景出身,在學期間,由於觀光科系通常都要有實習學分的畢業門檻,因緣際會下到某市政府觀光局,擔任旅遊服務中心實習生,協助觀光景點行銷推廣、交通接駁資訊、旅客紀錄控管與諮詢服務等事宜;也曾利用暑假到澳洲自助遊學、美國遊樂園暑期打工,更曾運用學生時期考取的英語導遊執業證,被賦予國際學術研討會安排規劃與帶領澳洲學者觀光導覽解說,觀光相關經驗包含觀光政府機關、會議展覽與遊樂園等。

求學一路上都在觀光產業中打滾,研究所畢業後因為具有英語領隊和導遊證照,選擇觀光產業中尚未接觸過的旅行社,當初畢業後很迷惘,到底是要選大間或小間,公司規模大但學的有限,公司規模小但能學的多,後來選擇較小間甲種旅行社是某間知名航空公司的總代理,職稱是掛行銷企劃,但事實上什麼都要做,op定機票、飯店和規劃行程,以及直接對顧客、同業和產品上架、文案企劃等,有時兼領隊帶團客出國。

大家對於旅行社或領隊導遊的印象,都是「好好喔!有錢賺還能邊出國」,但說真的,自己出國玩跟帶客人出去玩的心態是不一樣的,自己玩當然可以隨自己意思到處趴趴走,但帶客人出去就像保母和監督者的角色與身分,盯行程、當地導遊、餐食和處理客人大小事,壓力可是很大的,或是司導餐的伙食,也沒有像客人吃的這麼好這麼彭派。

而且寒暑假或旅遊連續假期旺季前,旅行社的電話此起彼落,連上廁所的時間都快沒有,以及當時公司制度是用底薪加獎金(證照+學歷)計算實際薪水,但這樣也會影響到往後勞退費用,還有考量旅行社普遍人才流動率大,所以有用員工或熟悉旅遊綁契約,例如一年內不可離職,否則這筆旅遊費用就從薪資中扣除等不成文規定,也因為我是從基隆通車來台北上班,加上平時工作壓力大,身體都有點害了了。

考量上述種種因素,後來有機會轉跑道到中央政府機關擔任職務代理人,業務便成實驗室安全衛生、毒性化學物質或人員培育訓練等理工相關,薪資當然也以碩士級身分有調高,不同背景轉職學習過度期固然很痛苦,只要把握有心學習、邊做邊學的積極心態,一定有所成長與收穫。



作者:xxx

來源:2014轉職徵文活動
觀光從業人員的的心路歷程
職務類別:行銷企劃人員   職稱:行銷企劃   相關職缺:銷售推廣╱電話行銷  行銷企劃人員
我是觀光科系背景出身,在學期間,由於觀光科系通常都要有實習學分的畢業門檻,因緣際會下到某市政府觀光局,擔任旅遊服務中心實習生,協助觀光景點行銷推廣、交通接駁資訊、旅客紀錄控管與諮詢服務等事宜;也曾利用暑假到澳洲自助遊學、美國遊樂園暑期打工,更曾運用學生時期考取的英語導遊執業證,被賦予國際學術研討會安排規劃與帶領澳洲學者觀光導覽解說,觀光相關經驗包含觀光政府機關、會議展覽與遊樂園等。

求學一路上都在觀光產業中打滾,研究所畢業後因為具有英語領隊和導遊證照,選擇觀光產業中尚未接觸過的旅行社,當初畢業後很迷惘,到底是要選大間或小間,公司規模大但學的有限,公司規模小但能學的多,後來選擇較小間甲種旅行社是某間知名航空公司的總代理,職稱是掛行銷企劃,但事實上什麼都要做,op定機票、飯店和規劃行程,以及直接對顧客、同業和產品上架、文案企劃等,有時兼領隊帶團客出國。

大家對於旅行社或領隊導遊的印象,都是「好好喔!有錢賺還能邊出國」,但說真的,自己出國玩跟帶客人出去玩的心態是不一樣的,自己玩當然可以隨自己意思到處趴趴走,但帶客人出去就像保母和監督者的角色與身分,盯行程、當地導遊、餐食和處理客人大小事,壓力可是很大的,或是司導餐的伙食,也沒有像客人吃的這麼好這麼彭派。

而且寒暑假或旅遊連續假期旺季前,旅行社的電話此起彼落,連上廁所的時間都快沒有,以及當時公司制度是用底薪加獎金(證照+學歷)計算實際薪水,但這樣也會影響到往後勞退費用,還有考量旅行社普遍人才流動率大,所以有用員工或熟悉旅遊綁契約,例如一年內不可離職,否則這筆旅遊費用就從薪資中扣除等不成文規定,也因為我是從基隆通車來台北上班,加上平時工作壓力大,身體都有點害了了。

考量上述種種因素,後來有機會轉跑道到中央政府機關擔任職務代理人,業務便成實驗室安全衛生、毒性化學物質或人員培育訓練等理工相關,薪資當然也以碩士級身分有調高,不同背景轉職學習過度期固然很痛苦,只要把握有心學習、邊做邊學的積極心態,一定有所成長與收穫。



作者:xxx

來源:2014轉職徵文活動
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