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主題:

0800客服專員

●工作內容: 1.每天有接不完的電話 2.遇到各式各樣的人客 3.附掛接聽外語線 4.每個月輪班且要排輪休 5.帳單說明 6.收訊問題反映處理

●未來遠景: 藉由這份工作培養超強的EQ,從客戶服務的專業養成,期待晉升為主管階級,或是轉型為電話行銷的領域。

●甘苦談:

1.每天有接不完的電話(因為0800不用錢~_~")

2.遇到各式各樣的奧客(大夜班還會有固定咖,會指定客服或是主管服務,還有把0800當成張老師專線或是情色專線,還不能主動掛他們電話)

3.有時會附掛外語線,跟泰姐、賓妹&越南新娘們雞同鴨講(他們英語都怪腔怪調的)

4.每個月輪班且要排輪休(月底排小夜班跟月初排早班,交接時必須有過人的意志,夜班上到1點,早班7點就要上班咧!)

5.人客來電反映帳單有問題就要化身數學小老師(有些人客數學真的很不好,小時候都不讀書)

6.有些雞婆的人客還會SNG連線報導他目前路段及位置反映當地的收訊問題,讓我有開不完的工單

7.有些猴死孩子事業做很大,一個月帳單上萬塊繳不出來,還要爸媽低聲下氣來跟我們協調分期付款

8.隨時要提防大老婆抓姦,因為會請人冒充老公來請我們補記明細帳單,不過會偷吃老公也不是省油的燈,早有提防都會指定通關密碼才能補明細。

9.天天要跟數字賽跑,因為有規定的通話時間跟通話數

10.如果上到夜班的錢多多,不過要過著不見天日的生活

11.公司的活動跟功能及手機產品常常推陳出新,會讓自己永遠走在資訊時代的尖端
0800客服專員
職務類別:客服人員   職稱:0800客服專員   相關職缺:電信相關  客服人員
●工作內容: 1.每天有接不完的電話 2.遇到各式各樣的人客 3.附掛接聽外語線 4.每個月輪班且要排輪休 5.帳單說明 6.收訊問題反映處理

●未來遠景: 藉由這份工作培養超強的EQ,從客戶服務的專業養成,期待晉升為主管階級,或是轉型為電話行銷的領域。

●甘苦談:

1.每天有接不完的電話(因為0800不用錢~_~")

2.遇到各式各樣的奧客(大夜班還會有固定咖,會指定客服或是主管服務,還有把0800當成張老師專線或是情色專線,還不能主動掛他們電話)

3.有時會附掛外語線,跟泰姐、賓妹&越南新娘們雞同鴨講(他們英語都怪腔怪調的)

4.每個月輪班且要排輪休(月底排小夜班跟月初排早班,交接時必須有過人的意志,夜班上到1點,早班7點就要上班咧!)

5.人客來電反映帳單有問題就要化身數學小老師(有些人客數學真的很不好,小時候都不讀書)

6.有些雞婆的人客還會SNG連線報導他目前路段及位置反映當地的收訊問題,讓我有開不完的工單

7.有些猴死孩子事業做很大,一個月帳單上萬塊繳不出來,還要爸媽低聲下氣來跟我們協調分期付款

8.隨時要提防大老婆抓姦,因為會請人冒充老公來請我們補記明細帳單,不過會偷吃老公也不是省油的燈,早有提防都會指定通關密碼才能補明細。

9.天天要跟數字賽跑,因為有規定的通話時間跟通話數

10.如果上到夜班的錢多多,不過要過著不見天日的生活

11.公司的活動跟功能及手機產品常常推陳出新,會讓自己永遠走在資訊時代的尖端
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