工作甘苦談文章

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主題:

客服人員

●工作內容: 協助求職者準備相關申請文件與資訊獲得並且協助廠商找尋人才,填寫相關表格以利申請專案核准與進行。 與廠商接洽─包含應對進退的話語、解釋並協助解決廠商所提出的問題...等,從工作中訓練自我EQ管理與說話口吻的技巧。

●未來遠景: 希望可以在此訓練自己的說話口條、技巧、文書處理應用與統整資料的能力。雖然並非面對面地直接接觸客戶,但說話的口氣往往會影響雙方當下的感受,如何達到言簡意該,用最短的時間作到最清楚明白的表達與協助達到雙贏,這是我要繼續努力的!

●甘苦談: 中文系畢業的我,在餐飲服務業待了快兩年的時間,轉換不同職場跑道,這算是我的一大突破吧...不是很喜歡安逸的個性,每每在順應一個新環境後,就會有莫名的疲憊與倦怠。很慶幸地...身邊有很多NICE的同事與朋友幫忙,讓我可以順利度過每一個關卡。雖然多是重複著大同小異的事件與反覆的動作,其中所訓練的處理與統整能力,是之前的我所沒有碰觸過的領域,其次,運用不一樣的溝通方式,更是一種新的挑戰!在協助廠商或求職者獲得他們想要的資訊或人才的同時,很多當下的感動是無法言喻的!!
客服人員
職務類別:客服人員   職稱:客服人員   相關職缺:網路相關  客服人員
●工作內容: 協助求職者準備相關申請文件與資訊獲得並且協助廠商找尋人才,填寫相關表格以利申請專案核准與進行。 與廠商接洽─包含應對進退的話語、解釋並協助解決廠商所提出的問題...等,從工作中訓練自我EQ管理與說話口吻的技巧。

●未來遠景: 希望可以在此訓練自己的說話口條、技巧、文書處理應用與統整資料的能力。雖然並非面對面地直接接觸客戶,但說話的口氣往往會影響雙方當下的感受,如何達到言簡意該,用最短的時間作到最清楚明白的表達與協助達到雙贏,這是我要繼續努力的!

●甘苦談: 中文系畢業的我,在餐飲服務業待了快兩年的時間,轉換不同職場跑道,這算是我的一大突破吧...不是很喜歡安逸的個性,每每在順應一個新環境後,就會有莫名的疲憊與倦怠。很慶幸地...身邊有很多NICE的同事與朋友幫忙,讓我可以順利度過每一個關卡。雖然多是重複著大同小異的事件與反覆的動作,其中所訓練的處理與統整能力,是之前的我所沒有碰觸過的領域,其次,運用不一樣的溝通方式,更是一種新的挑戰!在協助廠商或求職者獲得他們想要的資訊或人才的同時,很多當下的感動是無法言喻的!!
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