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主題:

做中學的教育訓練工作


1.當時的背景和從所事的職務因緣際會進入人力資源發展科系就讀碩士班,畢業後即順利踏入某上市公司任教育訓練人員。初出職場,對於教育訓練發展的一切所知均經由書本及課堂上獲得,猶記在面試時主考官曾問及:「未來你將如何進行教育訓練工作?」當時很緊張的亦無任何相關經驗的我,也僅能就概念性的架構作出回應,雖然主考官說我的回答都是理論性,但,確實也沒有實務經歷呀,幸好該公司仍願意給我這個新鮮人一次機會,也因此開啓我的教育訓練人員生涯。

2.在職務中所負責的內容當時我的工作內容是負責各項訓練課程(包含海外訓練)之申請、報名、上課通知與費用報銷等相關作業,協助內訓課程之辦理,並且正確彙整教育訓練成果統計,當然也要定期將訓練記錄提供給各單位主管,以及將同仁受訓心得及內訓問卷調查結果等相關資訊公布於內部訓練網頁,執行年度專案計劃,同時因身處金融產業,許多的金融專業證照都是同仁需要必備的,因此也要負責提供各項證照的考試資訊、報名協助及獎勵措施。到了年底時,則要開始次年度訓練課程的規劃作業,統計年度訓練需求問卷,定期公佈與更新年度訓練課程。

3.工作中的學習和樂趣負責教育訓練工作,因為需要跟課擔任隨堂助教,最大的樂趣就是能吸收到各種不同的課程,要知道這些外聘講師的鐘點費每小時動輒數千甚至上萬起跳,因此不論情緒管理、時間管理等較為軟性的通識課程,或是各種專業類別課程,都能夠以上班之名,行上課之實,當然身為助教絕不是乖乖坐在講台下聽講即可,是要負責許多課堂前置作業,包含擔任講師和學員間的溝通橋樑,確認老師清楚瞭解我們的課程目標及需求,課程講義列印發放、課桌椅、訓練設備擺設佈置等;課堂中也要觀察注意學員的反應,隨時向講師提出建議;及課程結束後的課評作業等。

4.工作中的成長與辛勞從事這份工作,不但讓我學以致用,在工作中實際發揮所學,結合理論與實務,最大的成長莫過於因為課前開場及課後結尾的條理分明,使得自己的台風愈趨穩健,甚至有講師認為我也很適合往這條路發展;而課程的辛勞則是不論你是堂堂三尺大男人,或是弱不禁風的小女子,都得要自己搬運課桌椅、課程設備等器材,這也是教育訓練人員的職責之一喔。

5.此工作的未來展望未來,除了教育訓練外,亦可漸往招募任用、績效考核、薪酬管理等領域發展,培養自己成為得已獨當一面的人力資源主管,或是轉往講師的路發展,都是可以參考與發揮的方向喔。

做中學的教育訓練工作
職務類別:教育訓練人員   職稱:教育訓練人員   相關職缺:銀行  教育訓練人員


1.當時的背景和從所事的職務因緣際會進入人力資源發展科系就讀碩士班,畢業後即順利踏入某上市公司任教育訓練人員。初出職場,對於教育訓練發展的一切所知均經由書本及課堂上獲得,猶記在面試時主考官曾問及:「未來你將如何進行教育訓練工作?」當時很緊張的亦無任何相關經驗的我,也僅能就概念性的架構作出回應,雖然主考官說我的回答都是理論性,但,確實也沒有實務經歷呀,幸好該公司仍願意給我這個新鮮人一次機會,也因此開啓我的教育訓練人員生涯。

2.在職務中所負責的內容當時我的工作內容是負責各項訓練課程(包含海外訓練)之申請、報名、上課通知與費用報銷等相關作業,協助內訓課程之辦理,並且正確彙整教育訓練成果統計,當然也要定期將訓練記錄提供給各單位主管,以及將同仁受訓心得及內訓問卷調查結果等相關資訊公布於內部訓練網頁,執行年度專案計劃,同時因身處金融產業,許多的金融專業證照都是同仁需要必備的,因此也要負責提供各項證照的考試資訊、報名協助及獎勵措施。到了年底時,則要開始次年度訓練課程的規劃作業,統計年度訓練需求問卷,定期公佈與更新年度訓練課程。

3.工作中的學習和樂趣負責教育訓練工作,因為需要跟課擔任隨堂助教,最大的樂趣就是能吸收到各種不同的課程,要知道這些外聘講師的鐘點費每小時動輒數千甚至上萬起跳,因此不論情緒管理、時間管理等較為軟性的通識課程,或是各種專業類別課程,都能夠以上班之名,行上課之實,當然身為助教絕不是乖乖坐在講台下聽講即可,是要負責許多課堂前置作業,包含擔任講師和學員間的溝通橋樑,確認老師清楚瞭解我們的課程目標及需求,課程講義列印發放、課桌椅、訓練設備擺設佈置等;課堂中也要觀察注意學員的反應,隨時向講師提出建議;及課程結束後的課評作業等。

4.工作中的成長與辛勞從事這份工作,不但讓我學以致用,在工作中實際發揮所學,結合理論與實務,最大的成長莫過於因為課前開場及課後結尾的條理分明,使得自己的台風愈趨穩健,甚至有講師認為我也很適合往這條路發展;而課程的辛勞則是不論你是堂堂三尺大男人,或是弱不禁風的小女子,都得要自己搬運課桌椅、課程設備等器材,這也是教育訓練人員的職責之一喔。

5.此工作的未來展望未來,除了教育訓練外,亦可漸往招募任用、績效考核、薪酬管理等領域發展,培養自己成為得已獨當一面的人力資源主管,或是轉往講師的路發展,都是可以參考與發揮的方向喔。

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