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主題:

通訊客服

姑且不說我們老闆自以為是台灣做行銷第一名之事

(但怎麼第一名公司還一直在虧錢呢...)好啦... 以客服及行銷的立場來說必需抱著不論客人怎麼問候你老媽或是

變態都不能掛客人電話

要珍惜每一通客人的來電,不論是變態客,低級客,神經病客都不能掛電話

問客人要不要辦門號會送東西而被掛電話習以為常了

但以下是各類怪客問與答

---------接到變態客人的回答-----------------------

變態客:我好爽...你有爽嗎...妳要到了沒..

我們都只能笑笑說:你打錯電話了哦.....

還不能掛,如果這個客人夠賤的話,你還會聽到對方...

.....出來的那種變態聲.......

----------問候你老娘的,要這樣回答------------------

低級客:幹*娘,他馬的,祖宗@%$@%$@^%$&@#^%@^$%@...等

我:謝謝,那先生還有其它要罵我的嗎??

我的天啊~~~~~~~~還得跟他謝謝哦~

-----------神經病客,以下的回答------------------------

要看此文章前請記得這B段話

B===我只是要去你們門市買東西,你們卻問我是要客訴嗎,他馬的

,你們頭腦有問題嗎,吃飽太閒沒事做嗎,他馬的B

此客人應該是第一通打來時自己沒說明白,因為頭腦有問題

所以另一個另服才誤會她的意思,而我是接到她第二個客服

為何說她頭腦有問題因為她足足說了B*15次

看下去就會知道她到底有沒有問題了

第1次-客人:(B)

我:門市電話是****,請你打去問有沒有貨,再過去哦!!

第2次-客人:(B)

我:請你直接去門市買就可以了哦!!

第3次-客人:(B)

我:不好意思.為了你好,請你不要做人身攻擊的言詞,我們都有錄音!!

第4次-客人:(B)

我:小姐,我們不管客人怎麼對我們

,我們都不能掛電話,所以請你自己掛掉好嗎!!

第5次-客人(B)

我:請小姐你不要重覆一樣的話 .

......客人終於有點不同了,多了一句

第6次-客人:我哪有重覆一樣的話,接B....

我:有的,小姐你現在就是在重覆.....

第7次-客人:我哪有重覆,接B....

我再也忍不住了..只說

我:第8次

她:(B)...

我:第9次

她:(B).......

一直重覆第10次.第11次.....直到第15次 我也不再唸次數了,也不出聲,而她聽到沒聲音就掛了

我心裡PS...

我才想賣他馬的咧,不能掛電話還要被神經病鬧....

沒辦法囉~公司就是這樣訓練我們的

所以客服這個行業,要是公司嚴格的話還真不是人幹的

不過也有好處啦~我想好處只有

就是做了客服後自己的音域唱個高二個八度跟低二個八度都沒問題 唱歌技巧可以變好...呵!

啊~還有一個好處,是省電,因為你回了家都不會想聽音樂了 因為根本聽到的不是音樂,而是上班時的人聲一直圍繞在你周圍

真是夠了....我是在自愉愉人嗎
通訊客服
職務類別:電話客服人員   職稱:通訊客服   相關職缺:光電相關  電話客服人員
姑且不說我們老闆自以為是台灣做行銷第一名之事

(但怎麼第一名公司還一直在虧錢呢...)好啦... 以客服及行銷的立場來說必需抱著不論客人怎麼問候你老媽或是

變態都不能掛客人電話

要珍惜每一通客人的來電,不論是變態客,低級客,神經病客都不能掛電話

問客人要不要辦門號會送東西而被掛電話習以為常了

但以下是各類怪客問與答

---------接到變態客人的回答-----------------------

變態客:我好爽...你有爽嗎...妳要到了沒..

我們都只能笑笑說:你打錯電話了哦.....

還不能掛,如果這個客人夠賤的話,你還會聽到對方...

.....出來的那種變態聲.......

----------問候你老娘的,要這樣回答------------------

低級客:幹*娘,他馬的,祖宗@%$@%$@^%$&@#^%@^$%@...等

我:謝謝,那先生還有其它要罵我的嗎??

我的天啊~~~~~~~~還得跟他謝謝哦~

-----------神經病客,以下的回答------------------------

要看此文章前請記得這B段話

B===我只是要去你們門市買東西,你們卻問我是要客訴嗎,他馬的

,你們頭腦有問題嗎,吃飽太閒沒事做嗎,他馬的B

此客人應該是第一通打來時自己沒說明白,因為頭腦有問題

所以另一個另服才誤會她的意思,而我是接到她第二個客服

為何說她頭腦有問題因為她足足說了B*15次

看下去就會知道她到底有沒有問題了

第1次-客人:(B)

我:門市電話是****,請你打去問有沒有貨,再過去哦!!

第2次-客人:(B)

我:請你直接去門市買就可以了哦!!

第3次-客人:(B)

我:不好意思.為了你好,請你不要做人身攻擊的言詞,我們都有錄音!!

第4次-客人:(B)

我:小姐,我們不管客人怎麼對我們

,我們都不能掛電話,所以請你自己掛掉好嗎!!

第5次-客人(B)

我:請小姐你不要重覆一樣的話 .

......客人終於有點不同了,多了一句

第6次-客人:我哪有重覆一樣的話,接B....

我:有的,小姐你現在就是在重覆.....

第7次-客人:我哪有重覆,接B....

我再也忍不住了..只說

我:第8次

她:(B)...

我:第9次

她:(B).......

一直重覆第10次.第11次.....直到第15次 我也不再唸次數了,也不出聲,而她聽到沒聲音就掛了

我心裡PS...

我才想賣他馬的咧,不能掛電話還要被神經病鬧....

沒辦法囉~公司就是這樣訓練我們的

所以客服這個行業,要是公司嚴格的話還真不是人幹的

不過也有好處啦~我想好處只有

就是做了客服後自己的音域唱個高二個八度跟低二個八度都沒問題 唱歌技巧可以變好...呵!

啊~還有一個好處,是省電,因為你回了家都不會想聽音樂了 因為根本聽到的不是音樂,而是上班時的人聲一直圍繞在你周圍

真是夠了....我是在自愉愉人嗎
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