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外派業務主管甘苦談

外派業務主管甘苦談

進公司由業務管理師做起. 一路憑藉自己的努力與長官提攜升等. 後公司在大陸設廠並有業務主管職缺. 於是主動爭取報名外派業務主管. 於2000 年踏上了外派的旅程. 2000 年外派大陸算是第2批的西進. 第一批是在 兩岸關係剛開放. 相較於第一批敢死隊.我們算是幸運的. 但物質生活上在剛開始時也是苦不堪言.

據第一批的同事說, 大陸的水質只能進階式使用: 一開始是咖啡 --- 濃厚的砂土夾帶其中. 等個一分鐘後是變紅茶, 顏色較淡了. 但你絕對不敢使用. 接下來是菊花茶. 砂土已去. 但仍有混濁的水感. 等到最後水清勉強作為清潔用水. 但生活用水全得仰賴買水喝. 吃的方面也不習慣. 大陸口味雖南北有別. 但普遍仍是又油又鹹. 一般根本不敢外出用餐. 我們有剛來的同事想體驗一下當地風味餐. 但每吃一次拉一次. 奉勸各位若腸胃不夠強壯的人. 到大陸工作. 腸胃藥一定要帶. 現在慢慢的台商過去開店的也多了. 大城市吃的環境普遍改善.但相對的價位也漲了. 去台商開的店用餐. 價格和台灣一樣. 大陸幅員廣大. 出門若沒車像沒腳一樣. 若和當地人擠公交車 ( 大陸稱公車為公交車), 也只能佩服你的鼻子. 聞不到當地人不洗澡的體味. 尤其是夏天. 雖然眼睛可看到穿薄紗衣服的美女. 但是你得口鼻分別運用. 否則一定暈死在車上. 公交車上扒手也多. 常常是一群人集體偷竊.

得手後換人下車. 有時連司機都知道那一群人是扒手. 還特別提醒乘客要注意安全. 我有一次挑了個非尖峰時間搭公交車. 人不多. 但很奇怪一直有人往你身旁擠過來. 低頭發現錢包開了. 我馬上大喊” 司機. 停車. 有扒手” 幸好還沒到下個停車站. 扒手馬上把偷去的我的錢包和錢丟在地上. 還好及時發現沒損失。 但從此後我就不搭公交車了. 公司外派大陸其業務主管工作. 基本上仍以台灣接單. 大陸生產為主. 初期承接現有客戶在大陸的業務服務工作. 但漸漸的客戶也西進. 主客地位反過來變成大陸也主動開發接單. 台灣的業務慢慢萎縮. 因為客戶認為工廠在大陸. 為何還要繞一圈到台灣呢? 所以業務主管工作的本質和台灣並無太大的差異. 但在管理工作上卻是很大的挑戰. 所謂管理: 簡單的說 是管人理事.

大陸 13 億人口雖和我們號稱同文同種. 但經過數十年的隔核. 其文化.思想和台灣其實大不同. 人的做事態度也不同. 所以新進的業務主管很重的一部分都在做教育訓練. 必須有一套 SOP ( 標準作業流程) 給他們遵循. 剛開始絕對是軍事化管理. 等人員經 1-2 年訓練較熟悉公司文化後. 再因人施教. 培養接班人. 人的訓練雖是最複雜. 但也是最有趣. 大陸人口才普遍優於台灣人. 由批判鬥爭中學習而來. 對他們而言: 批判鬥爭並非負面意義. 我通常會利用他們的此項專長在尾牙活動表演競賽或是工廠口號票選等. 他們常有出人意表的表現. 臉皮厚也是專長之一.

抽屜裡 或 mail 信箱中常會收到黑函. 此時只能私下調查. 若對質的話常常是打死不承認. 在大陸工作常是 24H Standby 隨傳隨到. 我們的工作是救火隊. 當大陸人員作錯. 須要我們出面處理時. 常常會氣到吐血. 因為有些問題若早點提出來. 當下就可解決. 但大陸人員往往先跟你報告 : 沒問題. 行. 可是到最後卻又不能信賴他們. 但這也是我們存在的價值囉. 此份外派工作依公司規劃. 發展空間無限大. 畢竟. 生產重心都轉往大陸.業務工作可大可小. 但管理人的工作會是一大挑戰.
外派業務主管甘苦談
職務類別:國內業務主管   職稱:業務經理   相關職缺:光電相關  國內業務主管
外派業務主管甘苦談

進公司由業務管理師做起. 一路憑藉自己的努力與長官提攜升等. 後公司在大陸設廠並有業務主管職缺. 於是主動爭取報名外派業務主管. 於2000 年踏上了外派的旅程. 2000 年外派大陸算是第2批的西進. 第一批是在 兩岸關係剛開放. 相較於第一批敢死隊.我們算是幸運的. 但物質生活上在剛開始時也是苦不堪言.

據第一批的同事說, 大陸的水質只能進階式使用: 一開始是咖啡 --- 濃厚的砂土夾帶其中. 等個一分鐘後是變紅茶, 顏色較淡了. 但你絕對不敢使用. 接下來是菊花茶. 砂土已去. 但仍有混濁的水感. 等到最後水清勉強作為清潔用水. 但生活用水全得仰賴買水喝. 吃的方面也不習慣. 大陸口味雖南北有別. 但普遍仍是又油又鹹. 一般根本不敢外出用餐. 我們有剛來的同事想體驗一下當地風味餐. 但每吃一次拉一次. 奉勸各位若腸胃不夠強壯的人. 到大陸工作. 腸胃藥一定要帶. 現在慢慢的台商過去開店的也多了. 大城市吃的環境普遍改善.但相對的價位也漲了. 去台商開的店用餐. 價格和台灣一樣. 大陸幅員廣大. 出門若沒車像沒腳一樣. 若和當地人擠公交車 ( 大陸稱公車為公交車), 也只能佩服你的鼻子. 聞不到當地人不洗澡的體味. 尤其是夏天. 雖然眼睛可看到穿薄紗衣服的美女. 但是你得口鼻分別運用. 否則一定暈死在車上. 公交車上扒手也多. 常常是一群人集體偷竊.

得手後換人下車. 有時連司機都知道那一群人是扒手. 還特別提醒乘客要注意安全. 我有一次挑了個非尖峰時間搭公交車. 人不多. 但很奇怪一直有人往你身旁擠過來. 低頭發現錢包開了. 我馬上大喊” 司機. 停車. 有扒手” 幸好還沒到下個停車站. 扒手馬上把偷去的我的錢包和錢丟在地上. 還好及時發現沒損失。 但從此後我就不搭公交車了. 公司外派大陸其業務主管工作. 基本上仍以台灣接單. 大陸生產為主. 初期承接現有客戶在大陸的業務服務工作. 但漸漸的客戶也西進. 主客地位反過來變成大陸也主動開發接單. 台灣的業務慢慢萎縮. 因為客戶認為工廠在大陸. 為何還要繞一圈到台灣呢? 所以業務主管工作的本質和台灣並無太大的差異. 但在管理工作上卻是很大的挑戰. 所謂管理: 簡單的說 是管人理事.

大陸 13 億人口雖和我們號稱同文同種. 但經過數十年的隔核. 其文化.思想和台灣其實大不同. 人的做事態度也不同. 所以新進的業務主管很重的一部分都在做教育訓練. 必須有一套 SOP ( 標準作業流程) 給他們遵循. 剛開始絕對是軍事化管理. 等人員經 1-2 年訓練較熟悉公司文化後. 再因人施教. 培養接班人. 人的訓練雖是最複雜. 但也是最有趣. 大陸人口才普遍優於台灣人. 由批判鬥爭中學習而來. 對他們而言: 批判鬥爭並非負面意義. 我通常會利用他們的此項專長在尾牙活動表演競賽或是工廠口號票選等. 他們常有出人意表的表現. 臉皮厚也是專長之一.

抽屜裡 或 mail 信箱中常會收到黑函. 此時只能私下調查. 若對質的話常常是打死不承認. 在大陸工作常是 24H Standby 隨傳隨到. 我們的工作是救火隊. 當大陸人員作錯. 須要我們出面處理時. 常常會氣到吐血. 因為有些問題若早點提出來. 當下就可解決. 但大陸人員往往先跟你報告 : 沒問題. 行. 可是到最後卻又不能信賴他們. 但這也是我們存在的價值囉. 此份外派工作依公司規劃. 發展空間無限大. 畢竟. 生產重心都轉往大陸.業務工作可大可小. 但管理人的工作會是一大挑戰.
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