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客服專員


●工作內容: 1.接聽求職者來電:如系統/功能使用、資料更改、申訴問題、問題處理及查詢等等。 2.審核履歷表:審核履歷表內容,提昇履歷表素質,過濾不良履歷表。 3.黑名單處理與回覆:與求職者確認面試及到職未到原因,並提醒求職者求職禮儀與【求職公約與黑名單機制】相關規定。

●未來遠景: 客服主管(內部升遷)

●甘苦談: 客服人員的工作也算是一個很有挑戰性的工作,因為要服務各形形色色的求職者來電詢問任何的問題,要有隨機應變,處變不驚的精神,而且要去抓到求職者所要詢問的重點是什麼,才能真的有解決到求職者的疑問。不過這職務也可以訓練自己的反應以及情緒管理。

客服專員
職務類別:客服人員   職稱:客服專員   相關職缺:網路相關  客服人員


●工作內容: 1.接聽求職者來電:如系統/功能使用、資料更改、申訴問題、問題處理及查詢等等。 2.審核履歷表:審核履歷表內容,提昇履歷表素質,過濾不良履歷表。 3.黑名單處理與回覆:與求職者確認面試及到職未到原因,並提醒求職者求職禮儀與【求職公約與黑名單機制】相關規定。

●未來遠景: 客服主管(內部升遷)

●甘苦談: 客服人員的工作也算是一個很有挑戰性的工作,因為要服務各形形色色的求職者來電詢問任何的問題,要有隨機應變,處變不驚的精神,而且要去抓到求職者所要詢問的重點是什麼,才能真的有解決到求職者的疑問。不過這職務也可以訓練自己的反應以及情緒管理。

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