公司資訊
- 產業類別 : 飯店╱旅館
- 產業說明 : 觀光飯店
- 公司位置 : 台北市中山區中山北路二段39巷3號
- 公司電話 :
- 公司傳真 :
- 公司人數 : 1500
- 公司網址 : https://www.silkshotelgroup.com/tw/
其他查詢資源:
公司簡介
Founded in 1990, Silks Hotel Group (the former FIH Regent Group) is one of the top Asia-based hotel management companies as well as the largest and most profitable hotel group listed on the Taiwan Stock Exchange. Born from a blend of Eastern simplicity and Western elegance, the Group has been striving to provide bespoke intuitive service, timeless design and extraordinary facilities that exceeds the expectations of distinguished business travelers and local patrons alike. In the pursuit of excellence, the Group aims to build an international cultural exchange platform that is infused with the unique essence of each distinct locale while connecting travelers to the world.
2019年榮獲 HR ASIA 台灣最佳企業雇主獎項
HR ASIA Best Companies to work for in Asia 2019
1111 Job Bank Happy Enterprise Award 2019
1111 Job Bank Happy Enterprise Award 2021
1111 Job Bank Happy Enterprise Award 2022
1111 Job Bank Happy Enterprise Award 2023
2019年榮獲1111人力銀行 台灣幸福企業「金獎」
2021年榮獲1111人力銀行 台灣幸福企業「金獎」以及 「特別獎」
2022年榮獲1111人力銀行 台灣幸福企業「金獎」
2023年榮獲1111人力銀行 台灣幸福企業「金獎」
經營理念
1. 將心比心,待人如己
2. 用心聆聽
3. 用心體察
4. 用心感知
1. To SERVE as we would like to be served.
2. To HEAR without being told.
3. To SEE without being shown.
4. To KNOW without being asked.
我們的使命
Our Mission
把世界最好的帶來台灣,將台灣最好的帶給世界
Bring the best of the world to Taiwan and the best of Taiwan to the world.
產品/服務
- 相關連結:
公司福利
更多說明
交通津貼、過夜津貼、空班津貼
員工持股補助
國内外員工旅遊補助及公假
集團餐飲用餐及住宿優惠
IHG集團住宿優惠 *
電影院及特約商店購物或餐飲優惠
婚喪賀奠及傷病慰問禮金
年度免費健康檢查
托兒及專業美語補習班優惠 *
免費值班供餐、免費提供制服及清洗
免費機車停車位
員工臨時過夜宿舍
視職務需要配發公務機
各項職工活動(春酒、慶生會、家庭日、社團活動…)
專業醫護人員駐診
集團跨飯店轉調及交流
晶華線上學習平台
圖書借閱
完善的教育訓練
集團旗下各品牌酒店的福利制度不同,(*)星號表示依各飯店規定。
Employee benefits may differ based on the brands, (*) an asterisk indicates that it is in accordance with the regulations of each hotel brands.
注意!
本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
公司環境/產品
公司影音
工作機會
【全職】櫃檯主任(捷絲旅台南虎山館)
1. 負責櫃檯作業管理及顧客關係維護。 2. 處理旅客抱怨及各種緊急或意外事件。 3. 具主管經驗並有良好的溝通協調能力。 4. 具外語溝通能力者佳。 5. 熟訂房系統經驗尤佳。
【全職】房務辦事員(捷絲旅 臺大館)
1、負責接聽電話、傳達或配合辦理服務事項 2、處理文書報表、行政庶務、房務備品庫存管理 3、協助客房清潔整理 4、處理主管交辦事宜 5、需具備電腦文書作業能力 6、需具有房務實務經驗
沐蘭SPA - 櫃檯人員(台北晶華酒店)
1. 櫃台迎賓接待和接聽電話,為顧客提供預約服務 2. 向顧客提供芳療SPA訊息及當前可用的促銷或折扣 3. 保持接待區清潔並向顧客介紹SPA產品 4. 維護芳療SPA顧客良好關係 5. 結帳作業和負責每日報表
SPA 芳療師 (北投晶泉丰旅)
底薪 : 30000-32000,每月獎金另計 1.提供芳療技術服務。 2.提供美容保養、精油芳療、壓力抒解及養生保健等知識傳達。 3.維護顧客關係。 4.推廣店內各項活動。 5.具美容技術士及國際芳療證照為佳。
【全職】櫃檯主任(礁溪晶泉丰旅)
1.處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。 2.接待客人,並提供相關服務。 3.稽核當班櫃枱帳務及現金。 4.執行教育訓練。 5.督導現場人員服儀整潔、作業流程與訓練執行。 6.緊急事件應變處理。 7.具第二外語能力優先錄取。 8.紀錄並追蹤發生之客訴、意外或顧客意見。 9.人員調度及排班處理。 10.其他主管交辦事項。
Robin‘s Grill & Teppan_西餐 領檯儲備幹部(台南晶英酒店)
1. 接聽電話與查看信箱安排餐廳訂位事宜。 2. 連絡與接洽訂位菜單介紹。 3. 協助傳達內外場溝通事宜。 4. 接洽Room service 點餐後出餐訂單需求。 5. 制作文書報表與菜單。 6. 出納、收銀管理。
晶英軒 中餐廳_外場領班/總領班(台南晶英酒店)
1. 檢視餐廳訂位與賓客接待。 2. 安排服務人員工作崗位。 3. 中餐廳送餐及聯繫廚房內外場。 4. 熟悉中餐菜色與介紹及點餐。 5. 協助出納收銀與結帳。
宴會廳_外場專員/資深專員 (台南晶英酒店)
1. 負責各式宴會場地佈置、桌椅擺設規劃。 2. 擔任各式宴會中與客接洽窗口。 3. 宴會服務人員工作分配。 4. 規劃與指導服務人員提供餐飲服務。 5. 確保宴會事項與流程進行順暢。 6. 處理客人意見或轉達回報於服務經理。 7. 收銀與結帳。 8. 單位器材餐具保養。
防詐檢舉/反應不實