龍進自動機械股份有限公司

1. 公司設備及產品操作了解及技術指導 -針對公司銷售設備進行操作手冊之編寫。 -對相關部門做相關銷售產品的技術培訓。 -熟悉公司作業流程、產品或業務上所需之相關工程知識。 -具備高度產品及技術專業知識。 2. 國內外機器設備裝機售後服務、客戶教育訓練 -對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案。 -技術相關的諮詢服務。 -進行例行性售後服務（如：產品狀況了解及客訴處理)。 -回覆顧客應用技術的問題、回饋給相關單位 ，並提供產品技術諮詢。 -於公司規定內完成答應客戶之事項，並客戶不會因此問題未完成而再次尋求協助或未處理而來電。 -將顧客反應之問題及維修產品及狀況登入，促成產品規格修正或服務流程之改進，最後成為公司歷史資訊。 -處理日常客服事務、設備檢測故障排除。 -客戶樣本測試、客戶來廠驗機、客戶端交機。 3. 機器組裝 4. 主管交辦事項

1. 轉圖、拆圖、設計變更處理 -圖面維護整理及訂單需求出圖 -現場需求設變處理及圖面更新 2.協助機械機構設計、模具開發、治具設計及繪圖 -規劃零件組成方式，使其符合機械設計師所設計的模型 -參與設計討論及制定之會議 -進行設計並輸出設計文件( 機器圖紙、外購件清單、機器操作說明書等) -針對測試有誤之設計不良原因做調整改 -學習市場新技術並適時將新技術引進企業 -協助耗材設計 -協助規劃設備模組設計 3.主管交辦事項

1.機械機構研發設計 -參與機械設計討論及制定之會議 -進行機械設計 -協助機器製造、安裝等後續工作，並與相關部門做溝通 -針對測試有誤之設計不良原因做調整改善 -改良舊機台或設計新機台以適應新產品之生產需求 -學習市場新技術並適時將新技術引進企業 -新產品創意構思及提案 2.模具開發及繪圖 -設計模具， 結構設計，使產品能夠量產 3.機械BOM清單建立 -輸出設計文件(機器圖紙、外購件清單、機器操作說明書等) -規劃零件組成方式 4.ERP使用

1.執行主管所交代的命令 2.處理與主管相關的行政事務，例如：商業書信的往來、與其他主管的聯繫、連絡和排定會議行程、準備統計資料報告、主管會議前準備及會議後追蹤、董事長及主管交辦事務處理 3.擔任部門之間或主管間的橋樑 4.執行與協調辦公室行政活動、行政事務流程之規劃、整合及溝通 5.協助宣導公司或會議重要資訊給公司同仁 6.協調公司各部門會議的排程，並於會後製作會議記錄及追蹤處理決議事項，和安排主管行程 7.整理和保存高階主管文書與電子檔案 8.安排公司賓客招待等事宜 9.支援公司其他部門的行政人員 10.一般文書資料處理工作、簽核文件整理及發送，並負責追蹤執行狀況 11.協助主管維繫客戶關係

1.射出機架模、換模、操作保養 -製造工具、模具與特殊的引導與支撐裝置 -模具準備(含: 模具安裝、模具加工前置作業等) -樣品或成品圖面分析及製模條件規劃 -根據模具零組件圖製造、組合 -裝配後進行組裝檢驗，排定加工進度（現場生管排程）進行加工處理 -負責塑膠射出及產品加工機械操作等相關作業 -調整及操作機器 2.矽膠射出模具測試保管維護 -規劃必要作業程序以製造工具或模具 -評估新模具開發之可行性 (如: 開發前規劃、模具成本估計分析) -材料之選擇，選擇製造模具所需之材料 -刀具之選擇，選擇正確之刀具進行加工 -修理磨耗及損壞工具如: 模具、測量儀器等 -產品及模具估價、及試模事務 -生產線及模具之持續改善、產品及零件之測試 3.主管交辦事項

1.鼎新ERP WORKFLOW資料庫系統與看板系統維護 -維持資料庫的正常運作，加強資料庫的安全管理，以防止駭客或有心人士入資料庫 -資料庫維護(鼎新ERP WORKFLOW,NAS)、定期備份資料庫中的資料以備不時之需 2.網頁設計.更新.維護,網站管理 -整理市場的功能需求, 作出設計規格建議、競爭產品的技術分析 -內部網站系統改進與導入 3.電腦資訊資料管理 -擔任公司資訊部門諮詢窗口，協助解決各單位資訊作業相關問題 -評估使用者、管理階層、供應商及技術人員之電腦與系統需求 -設計作業系統、程式語言、編譯器及公用軟體等 -安裝、修改、偵錯各種軟體，以適應特定之計算機配置 -新產品或新功能的開發專案、支援應用程式設計工作 -對系統運作、管理及電子計算機採購作業，提供技術性建議 -針對公司人員需求監督工程人員替公司員工安裝合適系統、軟體等，及進行更新維護 -電腦設備等成本預算評估、控制支出並審核公司科技資訊設備相關購買 -規劃工程作業流程，如電腦報修、配備升級、軟體新購作業辦法等 -負責防毒軟體等資安系統管理及網路管理 -企業內部系統規劃與開發MIS系統的功能，以符合企業需求 -擔任各項資訊系統整合與維護、及測試工作 -負責Fire Wall、IDS及防毒軟體等資安系統管理防止公司機密外洩以及員工不當使用電腦 4.電腦系統網路管理 -管理網路之檢查、修理、維護、開放及關閉，以維持資訊之順暢與安全 -設計各種電子計算機間之連線作業 -訂定資料使用之程序及資料使用人資格條件 -設計資料之結構，規劃各種通訊資料之整合，以利資料庫正常運作 -研訂資料及人員之保密區分、資訊安全管理 -維護公司網路和資料，並進行備份工作，及防毒 -配合資訊作業需要，至各單位處理連線相關作業及問題排除 -設計網路安全系統，撰寫防火牆及電腦病毒防範軟體 -用者電腦故障排除,軟體安裝、設定、系統操作，與分析網路資料傳輸與網路安全架構等特性，以設計、發展及維護網際網路系統之正常運作 -安裝、修改、偵錯各種網路安全系統，以防制網路駭客入侵特定之網路 -支援網路安全系統程式設計工作、及網路及通訊系統整合 -對網路安全系統之運作、管理及周邊設備之採購作業，提供技術性建議 5.主管交辦事項

1. 儲備幹部培訓人才 -協助公司主管處理工作上交辦的事務 -協助主管計劃和指揮人員相關的訓練，績效的評估 2. 工廠產線製程規劃與管理 -規劃生產設備操作流程，降低製造成本，使人員正確使用機器及降低故障率 -評估新設備之整體效能，並將其導入產線 -定期做生產設備之維護，使機器運作順利 -調整機台提高機台生產率及降低生產成本 -生產設備除錯，製程問題進行分析，檢視錯誤原因，如: 負擔過重、溫度過高等並找尋解決辦法 -提高並改善工作場所安全 -作業指導書的編寫及安排 -打版.樣品.估價並管理樣品交期事務

1. 機械零件及相關治具耗材加工製造 -上下料加工生產 -從事簡易機件製作與加工修配工作 2. 自動化射出機械操作 -負責矽膠射出及產品加工機械操作等相關作業 -調整及操作機器，將加矽膠射入模具中，並保壓予以成型固化 3. 其它生產機械操作相關 -依照工作圖或實樣準備材料、工具、刀具、量具、工具機、研磨 -機台操作及例行性機台清機保養 4. 生產線組裝作業及障礙排除 5. 主管交辦事項

1. 公司設備及產品操作了解及技術指導 -針對公司銷售設備進行操作手冊之編寫。 -對相關部門做相關銷售產品的技術培訓。 -熟悉公司作業流程、產品或業務上所需之相關工程知識。 -具備高度產品及技術專業知識。 2. 國內外機器設備裝機售後服務、客戶教育訓練 -對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案。 -技術相關的諮詢服務。 -進行例行性售後服務（如：產品狀況了解及客訴處理)。 -回覆顧客應用技術的問題、回饋給相關單位 ，並提供產品技術諮詢。 -於公司規定內完成答應客戶之事項，並客戶不會因此問題未完成而再次尋求協助或未處理而來電。 -將顧客反應之問題及維修產品及狀況登入，促成產品規格修正或服務流程之改進，最後成為公司歷史資訊。 -處理日常客服事務、設備檢測故障排除。 -客戶樣本測試、客戶來廠驗機、客戶端交機。 3. 機器組裝 4. 主管交辦事項

1.國際貿易.進出口業務 -協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 -出貨單、訂單之處理及整理 2.客戶聯繫 -協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 -負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 -顧客連絡資料整理 3.業務開發.行銷企劃 -定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考 -協助業務團隊規劃及改進行銷計劃 -協助相關資料收集，市場趨勢需求收集分析 -協助文案文字發想 -與其他部門溝通協調 -負責廠商，合作或供應商聯繫 4.主管交辦事項 -完成業務主管其他交辦事項 -主管交辦事宜或部門後勤支援

1.PLC程式設計(三菱、OMRON),人機介面設計,工業配線 -規劃與設計人機介面，規劃與設計可程式控制器程撰寫及電機或訊號處理系統之自動控制系統 -安裝、測試、改良、維修、偵錯各種自動控制系統，以適應特定之應用 -規劃及督導自動控制系統與設備之發展、施工、裝置、運轉、維修 -自動控制系統穩定度控制、自動控制系統故障分析 -對自動控制系統運作、管理及設備採購作業，提供技術性建議並做現場維修與試車工作 2.維護手冊撰寫 -作業指導書的編寫及安排 3.國內及國外售後服務、維修、裝機 -電控設備及自動控制與自動化系統等電機儀器設備的檢測 -依據系統圖或電機圖進行設備的維修，更換零件或按裝新的控制器 -根據原安裝圖重新組裝已修復設備，並對其進行測試 4.產品研發與改進 -從事新產品的研發、品管製程工作及實驗測試 -系統檢討，如何做改善及維護 -工程規劃設計、設備管理維護

1. 宿舍事務 -臥房、起居室、浴室等環境的清潔打掃 -進行午餐及晚餐的膳食安排 -整理衣物，包含清洗、摺疊、熨燙 2. 辦公室與廠房事務 -家俱、辦公室設備保養清潔 -垃圾與回收處理事項 -地面清潔作業 3. 草花種植、修剪、除草及景觀施做修改 4. 主管交辦事項

1.日本客戶行銷企劃 -顧客市場開發並推銷產品 -市場訊息的蒐集與分析、客戶銷售方案的策劃與執行 -依公司或顧客需求，做大型事件行銷規劃及執行、資料分析及市場調查 -規劃公司或顧客對外的行銷活動與媒體活動，並對其效益進行分析與建議 -負責撰寫行銷企畫書、新聞稿 -銷售工具選擇、執行產品設計包裝、建立品牌價值 2.國際貿易開發 -協助業務主管開發日本客戶及現有客戶之連絡維繫、查核訂單、核對國外客戶商業文件內的請購數量 -依據上級規劃籌備以及參與國際各項相關展覽 -定期於國內或國外展覽會場開發顧客 3.產銷協調會議 -配合生產部門排定出貨車輛、船期或航機艙位 -與各部門溝通，以了解產品特色，為企劃案發想 4.詢價、報價、訂單、出貨及行政管理 -向有關單位申請核發輸入/出許可證、將許可證件送至外匯銀行開發信用狀（即由銀行承諾付款的文件） -辦理通關、核對通關手續後的押匯文件（賣方依據信用狀條件將所有相關單據交給往來銀行，取得貨款）及贖單（由買方付款給銀行，以取得提貨單等單據） -確認產品規格、訪價、安排打樣、供樣、處理詢價、報價等事宜 -依顧客需求報價及簽約、客戶關係的維護與需求服務的滿足 5.客戶接待事宜 -顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) -意見回饋以供公司改善參考依據 -對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 -客戶電話接聽與一般性客戶服務與接待事宜 、其他與客服業務相關的諮詢服務 6.文件書信 -海外客戶電話連絡及書信往來處理，及處理及審查進出口文件內容 -整理確認過的商業文件並郵寄給國外客戶 7.操作手冊翻譯 -熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 -針對公司銷售產品進行技術方案之話術編寫 8.主管交辦事項 -定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 -完成公司及主管交辦事項

1.國際貿易,進出口業務 -規劃辦理進出口手續、分銷作業 2.客戶聯繫 -評估買賣合約（交易條件、生產流程、產品要求、售後服務）的合理性，有效尋求其他部門協助，以即時回應客戶需求 -解決較複雜的顧客抱怨 3.業務開發 -海外市場的開拓(包含直接客戶以及代理商之開發) 、管理及銷售策略的制定 -瞭解客戶喜好，包裝組合主要銷售商品 -決定銷售商品的價目表跟議價的空間 -帶領團隊參加國際展覽 -市場客戶/產品資訊之動態調查、蒐集、與脈動趨勢分析 -銷售專案之設計、開發、管理、統籌及帶領專案組織 4.教育訓練 -劃分業務區域，立定目標，並幫業務人員建立訓練課程 -指導並且協調業務人員銷售技巧、業務人員績效的評估 5.主管交辦事項

1.銷售市場開發 -海外市場的開拓(包含直接客戶以及代理商之開發) 、管理及銷售策略的制定 -市場訊息的蒐集與分析、客戶銷售方案的策劃與執行 2.國際貿易、報價、訂單、出貨及行政管理 -協助業務主管開發國外廠商及現有客戶之連絡維繫、查核訂單、核對國外客戶商業文件內的請購數量 -向有關單位申請核發輸入/出許可證、將許可證件送至外匯銀行開發信用狀（即由銀行承諾付款的文件） -辦理通關、核對通關手續後的押匯文件（賣方依據信用狀條件將所有相關單據交給往來銀行，取得貨款）及贖單（由買方付款給銀行，以取得提貨單等單據） -整理確認過的商業文件並郵寄給國外客戶 -配合生產及業務部門排定出貨車輛、船期或航機艙位 -規劃辦理進出口手續 -協助確認產品規格、訪價、安排打樣、供樣、處理詢價、報價等事宜 -評估買賣合約（交易條件、生產流程、產品要求、售後服務）的合理性，有效尋求其他部門協助，以即時回應客戶需求 -依顧客需求報價及簽約、客戶關係的維護與需求服務的滿足 3.客戶接待、售後服務 -以顧客熟悉之語言做顧客市場開發並推銷產品 -顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) -意見回饋以供公司改善參考依據 -對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 -客戶電話接聽與一般性客戶服務與接待事宜 、其他與客服業務相關的諮詢服務 4.文件書信、操作手冊翻譯、簡報 -海外客戶電話連絡及書信往來處理，及處理及審查進出口文件內容 -熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 -針對公司銷售產品進行技術方案之話術編寫 -從事譯文之校訂及修改 -支援編輯工作 5.會議即席翻譯 -在保留語法及詞意的原則下，準確且流暢地將一種語言或文字翻譯成另日文 -依據不同的題材，進行不同重點的翻譯 -進行直接的口述翻譯 6.主管交辦事項 -定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 -完成公司及主管交辦事項