ISS Facility Services_歐艾斯保全股份有限公司

一、公司簡介：
ISS集團是全球領先的設施服務公司之一，並為少數能夠在全球由自聘員工提供服務的公司。
 
ISS的服務領域包含設施管理服務保全服務、辦公支援服務、餐飲服務、機電服務和清潔服務。ISS綜合設施管理服務的策略和運營管理理念是將所有的後勤服務需求整合為一的服務解決方案，以使某項服務的人員和資源可以支援到其它服務專案中，由此提高工作效率和服務的達成。
 
通過整合優化服務流程，ISS可以無縫地管理客戶設施內的各種需求，從而在任何時間和地點提供如一的服務品質和靈活的服務組合。
 
ISS最初成立於1901年，位於丹麥，在設施管理領域擁有超過一個世紀的國際經驗和全球成功案例。
 
The ISS Group is one of the world's leading facility services companies, operating worldwide among only a few industry players who are able to self-deliver services on a global scale. 
 
Our mission is to offer service performance that facilitates our customers’ purpose through people empowerment.
By integrating and optimizing the operational processes, ISS manages the variety of needs within customers’ facilities seamlessly, thereby enabling the delivery of a consistent quality and a flexible service mix – at all times and in all places.
ISS was originally founded in 1901 in Denmark and has over a century of international experience and global success in the Facility Management arena.

二、企業責任：
身為一個創立於 1901 年，擁有百年服務經驗，營運於全球 6 大洲共 53 個國家，有 52 萬名員工及超過 20 萬 名客戶的全球企 業， ISS 不僅改善許多人的生活，影響甚至遍及社會及地球環境。 因此我們明白，必須藉由高標準的企業責任才得以持續穩固的發 展。
ISS 在創造利潤、對股東利益負責的同時，更重視對員工、客戶、社會及地球環境 的責任，為其帶來正面影響，是我們賦予自己的使 命。因為有了這樣的使命，我們 所走的每一步、所做的每一件事，都有了不同的意義；因為了解這個使命的正面意 義 ─ 實踐社會道 德勝過創造公司利潤，在為客戶提供服務時，會更謹慎嚴格且肩負 責任。
為了具體實踐企業責任，我們針對四個不同層面 ─ 以人為本、環境保護、利潤成長、 夥伴關係，定義實踐原則，從保護員工合法權 益、節約地球資源、遵守商業道德到 創造正面社會效益。期許我們的員工及合作夥伴能共同分享這樣的理念，善盡責任 是我們的承 諾，也透過和客戶之間的合作，幫助客戶共同履行。
ISS 擁有百年歷史，能夠從一開始的小小夢想發展到今日輝煌的成績，都是因為謹守對員工、合作夥伴及廣大社會的承諾；善盡企業 責任，創造正面影響效益，是 ISS 持之以恆的堅定承諾。

三、教育訓練：
ISS 提供前線員工以及領導人員業界一流的專業訓練以及職涯發展機會。因為我們的員工數量是全球數一數二的，為我們的客戶提供 一貫的卓越服務、確保員工的工作滿意度是我們不容輕忽的責任。我們為每一位員工規劃專屬的教育訓練，不論是加強現有的專業工 作技能，或是透過學習新的知識技能在組織裡發現新的挑戰以及新的機會。在ISS我們確保每個員工都擁有同等的機會及資源。

四、榮耀事蹟：
　　（一）ISS在國際外包專業人員協會（IAOP）2019年百大外包服務中獲得”超級明星”的肯定 
       （二）2013 年國際外包專業協會─評鑑為「全球百大外包服務第一名」
　　（三）2011 年國家卓越建設─金質獎 評鑑為「優良公寓大廈管理維護公司」
　　（四）2009 年財政部評鑑為績優營業人
　　（五）2009 年國家卓越建設─優質獎 評鑑為「優良公寓大廈管理維護公司」
　　（六）2008 年國家卓越建設─金質獎 評鑑為「優良公寓大廈管理維護公司」
　　（七）2007 年國家卓越建設─優質獎 評鑑為「優良公寓大廈管理維護公司」
　　（八）2006 年國家卓越建設─金質獎 評鑑為「優良公寓大廈管理維護公司」
　　（九）2005 年內政部公布保全業評鑑為優良保全公司
　　（十）2004 年財政部評鑑為績優營業人
　　（十一）2001、2003 年內政部評鑑為優良公寓大廈管理維護公司第一名
　　（十二） 自2000 年起獲得ISO 9001品質認證

五、歐艾斯台灣辦事處與服務中心：
　　（一）總 公 司 ：臺北市松山區八德路3段20號10樓之1及之2 TEL:(02)2577-4888
　　（二）桃園辦事處 ：桃園市中正路1071號10樓之5 TEL:(03)316-4052
　　（三）台中辦事處 ：台中市北屯區軍和街13號1樓 TEL:(04)2436-2363
　　（四）高雄辦事處 ：高雄市鹽埕區光榮街72號 TEL:(07)532-9099