資本額
3 億 521 萬員工人數
93 人電話
公司網址
https://www.grandsys.com公司位置
產業類別
產業說明
資訊軟體服務業
About公司簡介
德鴻科技成立於1992年,深耕市場超過30年產業經驗豐富,市場發展涵蓋台灣及大陸市場,在兩岸主要城市皆設有辦公室,包含: 台北、台中、高雄、雲林、北京、上海、廣州。主要價值在解決方案完整、技術研發領先、產業經驗豐富及堅實專業團隊,並以創造股東、員工、客戶最大價值為核心理念,永續經營並持續擴大產品及市場範圍。
本公司多年與電信、金融、保險、電商、零售、航空及高科技製造等行業的領導企業合作,累積豐富的獨立自主軟體研發、系統設計、系統架構整合技術及維運經驗,以協助客戶優化消費者體驗為核心,提供客戶四大解決方案: 數位轉型(Digital Transformation)、智能應用(Artificial Intelligence)、客戶心聲(Voice of Customer)及雲端、訂閱與維護(Subscription/Recurring Services)。
Product/Service產品/服務
本公司主要聚焦於四大領域: 數位轉型(Digital Transformation)、智能應用(Artificial Intelligence)、客戶心聲(Voice of Customer)及雲端、訂閱與維護(Subscription/Recurring Services),以下分別說明:
一、 數位轉型(Digital Transformation)
提供客戶一站式顧客體驗管理(Customer Experience Management,CXM)解決方案,產品包含: 全媒體通訊平台、視訊平台及行動視訊、企業應用中台、人力資源管理系統及智能應用系統,克服過往顧客管理碎片化資訊不完整之痛點,完整記錄與分析客戶旅程。近年遠距服務需求上揚,本公司偕同金融企業打造遠距視訊服務,消彌以往需要親晤的限制,打造零距離的客戶服 務體驗。並結合 AI 智能應用,提供機器人自助服務及智能身分驗證等數位化服務,不僅協助企業優化客戶服務人力調配,同時也有助於大數據之蒐集。本產品應用產業包含金融、保險、高科技製造、航空、零售、電商、遊戲等 產業。
二、 智能應用(Artificial Intelligence)
應用於協助企業優化重複性高且重要的銷售、客服及法遵等工作,部署後可有效提升人員配置效率並降低營運成本。本項解決方案之 AI 賦能產品包括 智能語音機器人及文字機器人,銷售相關之應用場景相當廣泛,如客服語音導航、銷售意願調查、徵信審查、帳務催收、風險管理等。此外也透過本公 司 AI 科技之技術,協助金融業客戶落實銷售及服務流程合規性之 100%檢核。自動分析可能違規的部分並提醒採取改善措施,首重金融、保險行業服 務、銷售、理財專員與回訪...等業務之相關公司治理法遵要求,以確保業務 推動的合規性並保障消費者權益,強化企業專業形象的建立。
三、客戶心聲(Voice of Customer)
提供完整的客戶價值數據分析解決方案,包含:客戶心聲記錄(Voice of Customer Capture,VoC Capture)、智能語音轉文字(Speech to Text)及客戶心聲分 析(VoC Analysis),客戶心聲記錄(VoC Capture)可完整記錄語音、文字、視訊 等各種媒體的互動過程,在數據應用蓬勃發展的趨勢下,掌握更多數據的企 業勢必更具競爭力,因此完整的記錄各種互動數據尤其重要,彈性的系統架 構設計可完整覆蓋企業的客服中心、電銷中心、全省服務中心、分公司等所有業務部門,完整記錄企業與客戶的所有互動內容。後續可透過智能語音轉文字(Speech to Text)將錄音的黑盒子打開數位化成文字,可供後續數據分析 31 應用,最後透過客戶心聲分析(VoC Analysis)分析內容的合規性、客戶意圖、客戶熱詞等,協助企業挖掘高價值的客戶互動數據,作為精準行銷的重要參考有效提升業績。
四、雲端、訂閱與維護(Subscription/Recurring Services)
提供彈性的雲端、訂閱及售後服務方式,協助企業的 IT 投資轉型為雲端化、 訂閱制及長期售後服務合約,包含: 雲端化及訂閱制的客戶體驗解決方案、企業應用中台及智能應用,並提供專業的長期售後服務成為企業長期合作夥伴。
一、 數位轉型(Digital Transformation)
提供客戶一站式顧客體驗管理(Customer Experience Management,CXM)解決方案,產品包含: 全媒體通訊平台、視訊平台及行動視訊、企業應用中台、人力資源管理系統及智能應用系統,克服過往顧客管理碎片化資訊不完整之痛點,完整記錄與分析客戶旅程。近年遠距服務需求上揚,本公司偕同金融企業打造遠距視訊服務,消彌以往需要親晤的限制,打造零距離的客戶服 務體驗。並結合 AI 智能應用,提供機器人自助服務及智能身分驗證等數位化服務,不僅協助企業優化客戶服務人力調配,同時也有助於大數據之蒐集。本產品應用產業包含金融、保險、高科技製造、航空、零售、電商、遊戲等 產業。
二、 智能應用(Artificial Intelligence)
應用於協助企業優化重複性高且重要的銷售、客服及法遵等工作,部署後可有效提升人員配置效率並降低營運成本。本項解決方案之 AI 賦能產品包括 智能語音機器人及文字機器人,銷售相關之應用場景相當廣泛,如客服語音導航、銷售意願調查、徵信審查、帳務催收、風險管理等。此外也透過本公 司 AI 科技之技術,協助金融業客戶落實銷售及服務流程合規性之 100%檢核。自動分析可能違規的部分並提醒採取改善措施,首重金融、保險行業服 務、銷售、理財專員與回訪...等業務之相關公司治理法遵要求,以確保業務 推動的合規性並保障消費者權益,強化企業專業形象的建立。
三、客戶心聲(Voice of Customer)
提供完整的客戶價值數據分析解決方案,包含:客戶心聲記錄(Voice of Customer Capture,VoC Capture)、智能語音轉文字(Speech to Text)及客戶心聲分 析(VoC Analysis),客戶心聲記錄(VoC Capture)可完整記錄語音、文字、視訊 等各種媒體的互動過程,在數據應用蓬勃發展的趨勢下,掌握更多數據的企 業勢必更具競爭力,因此完整的記錄各種互動數據尤其重要,彈性的系統架 構設計可完整覆蓋企業的客服中心、電銷中心、全省服務中心、分公司等所有業務部門,完整記錄企業與客戶的所有互動內容。後續可透過智能語音轉文字(Speech to Text)將錄音的黑盒子打開數位化成文字,可供後續數據分析 31 應用,最後透過客戶心聲分析(VoC Analysis)分析內容的合規性、客戶意圖、客戶熱詞等,協助企業挖掘高價值的客戶互動數據,作為精準行銷的重要參考有效提升業績。
四、雲端、訂閱與維護(Subscription/Recurring Services)
提供彈性的雲端、訂閱及售後服務方式,協助企業的 IT 投資轉型為雲端化、 訂閱制及長期售後服務合約,包含: 雲端化及訂閱制的客戶體驗解決方案、企業應用中台及智能應用,並提供專業的長期售後服務成為企業長期合作夥伴。
Benefits公司福利
專屬福利
員工分紅、久任獎金
福利制度
獎金類
年節獎金
員工生日禮金
年終獎金
三節獎金
禮品
績效獎金
保險類
意外險
員工團保
餐飲類
誤餐費
伙食津貼
設備類
按摩室
娛樂類
尾牙
補助類
員工結婚補助
生育補助
國內、外旅遊補助
其它類
員工在職教育訓練
良好升遷制度
法定項目
勞保
健保
加班費
週休二日
陪產檢及陪產假
育嬰假
生理假
特別休假
產假
產檢假
安胎假
家庭照顧假
員工體檢
勞退提繳金
職災保險
就業保險
哺乳室
注意!本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
Resources其他資源
Jobs工作機會
共 10 個職缺
工作性質
職務類別
工作地區
每頁 10 筆
04 / 13
工作內容:
1.處理總帳、轉投資公司相關帳務。
2.應收帳款帳務處理與發票開立。
3.編制公司財務報表及附註。
4.辦理財務報表公告、申報與資訊揭露作業。
5.協助辦理股務作業、股東會、董事會及審計委員會等事務。
6.其他主管交辦事項。
工作技能:
結帳作業與帳務處理、會計核算與帳務處理、帳務查核與會計稽查、財務報表製作、財務報表分析。
04 / 13 | 1~5 人應徵
台北市大同區
月薪 40,000 至 60,000 元
大學
1 年以上經驗
04 / 13 | 1~5 人應徵
04 / 13
【公司簡介】
德鴻科技(Grandsys)是大中華地區客戶體驗優化的領導品牌,專注於語音大數據分析與客服中心精緻化管理。我們致力於提供頂尖的客戶體驗解決方案,並於 2025 年成功上櫃,為每位夥伴提供兼具穩定性與發展潛力的職涯舞台。
【職位概述】
我們正在尋找對技術充滿熱情、樂於接受挑戰的全端軟體工程師。你將以 C# 後端 API 開發為核心工作,同時參與 React.js 前端功能的開發與維護。AI 工具是我們日常開發不可或缺的夥伴,我們也積極探索將 AI Agent 導入產品與流程,期待與你一同開創更智慧的工作方式。
【工作內容】
• 主要職責:設計、開發與維護 C# 後端 API,確保系統穩定性與可擴展性
• 次要職責:參與 React.js 前端功能開發
• 積極運用 AI 輔助工具(如 Cursor)提升個人與團隊開發效率
• 探索並導入 AI Agent 技術,優化產品功能與內部工作流程
• 參與產品功能優化與系統整合,提出具創意的技術解決方案
• 在資深工程師帶領下與團隊協作完成開發任務,並持續自我精進
【我們提供】
• 優質學習環境:由資深工程師帶領,團隊文化重視技術討論與共同成長
• 擁抱 AI 的工作方式:公司積極導入 AI 開發工具,讓你站在技術浪潮的最前端
• 多元化專案經驗:橫跨語音大數據、客服分析等領域,工作充滿挑戰與成就感
• 穩定且具成長性的舞台:上櫃公司、組織制度完善,職涯發展有充分保障
• 彈性工作環境:週休二日,兼顧工作效能與生活品質
04 / 13 | 1~5 人應徵
雲林縣斗六市
待遇面議
大學
2 年以上經驗
04 / 13 | 1~5 人應徵
04 / 13
【公司簡介】
德鴻科技(Grandsys)是大中華地區客戶體驗優化的領導品牌,專注於語音大數據分析與客服中心精緻化管理。我們致力於提供頂尖的客戶體驗解決方案,並於 2025 年成功上櫃,為每位夥伴提供兼具穩定性與發展潛力的職涯舞台。
【職位概述】
我們正在尋找對技術充滿熱情、樂於接受挑戰的全端軟體工程師。你將以 C# 後端 API 開發為核心工作,同時參與 React.js 前端功能的開發與維護。AI 工具是我們日常開發不可或缺的夥伴,我們也積極探索將 AI Agent 導入產品與流程,期待與你一同開創更智慧的工作方式。
【工作內容】
• 主要職責:設計、開發與維護 C# 後端 API,確保系統穩定性與可擴展性
• 次要職責:參與 React.js 前端功能開發
• 積極運用 AI 輔助工具(如 Cursor)提升個人與團隊開發效率
• 探索並導入 AI Agent 技術,優化產品功能與內部工作流程
• 參與產品功能優化與系統整合,提出具創意的技術解決方案
• 在資深工程師帶領下與團隊協作完成開發任務,並持續自我精進
【我們提供】
• 優質學習環境:由資深工程師帶領,團隊文化重視技術討論與共同成長
• 擁抱 AI 的工作方式:公司積極導入 AI 開發工具,讓你站在技術浪潮的最前端
• 多元化專案經驗:橫跨語音大數據、客服分析等領域,工作充滿挑戰與成就感
• 穩定且具成長性的舞台:上櫃公司、組織制度完善,職涯發展有充分保障
• 彈性工作環境:週休二日,兼顧工作效能與生活品質
04 / 13 | 1~5 人應徵
台北市大同區
待遇面議
大學
2 年以上經驗
04 / 13 | 1~5 人應徵
04 / 13
1.負責公司內部伺服器、虛擬化環境及相關系統之建置、維護與優化
2.管理與維運公司網路架構(Firewall、Switch、VPN、VLAN 等)
3.規劃與執行資訊安全政策與技術防護機制
4.監控資安事件並進行風險評估與改善
5.帳號權限管理
6.備份與災難復原機制維護
7.協助公司資安稽核或合規要求
8.IT 基礎架構文件化與標準化作業流程維持
04 / 13 | 1~5 人應徵
台北市大同區
月薪 40,000 至 60,000 元
大學、碩士
經驗不拘
04 / 13 | 1~5 人應徵
04 / 13
此職務主要開發MIS系統之客製化,包括公司自有低代碼開發平台之客製化開發、TipTop表單開發(4GL語言)以及MIS相關自動化工具(RPA)開發,具有低代碼開發經驗與程式開發經驗(C#或Python等語言皆可)為佳。
04 / 13 | 1~5 人應徵
台北市大同區
月薪 40,000 至 50,000 元
大學、碩士
經驗不拘
04 / 13 | 1~5 人應徵
04 / 13
主要職責包含:
1.使用Low-Code平台(公司自有產品)進行系統開發與客製化功能設計
2.與產品經理、需求單位合作,分析業務流程並提出可行系統解決方案
3.開發API串接、流程自動化、資料整合
4.協助規劃系統架構、資料模型與平台元件模組化
5.製作技術文件與系統維運文件
6.系統測試、效能調校、問題排除與改善
7.若有程式基礎,可參與部分前端或後端程式開發
04 / 13 | 1~5 人應徵
台北市大同區
待遇面議
專科、大學、碩士
2 年以上經驗
04 / 13 | 1~5 人應徵
04 / 13
主要工作內容
1.定期拜訪客戶,維持客戶關係。
2.進行產品行銷,產品分析介紹,提供產品購買建議。
3.開發潛在客戶,拓展市場。
4.達成公司業績目標。
04 / 13 | 1~5 人應徵
台北市大同區
待遇面議
大學、碩士
經驗不拘
04 / 13 | 1~5 人應徵
04 / 13
我們是一家30年的公司,目前正在籌備股票上櫃。服務對象著重於銀行、保險、電信業…等企業的應用開發。我們深信,技術唯有轉化成應用場景才能發揮最大的價值。 工作性質除了計畫性的產品發展之外,也包含了專案的短期衝刺。多元化的工作內容,確保你一定不會覺得工作無趣,同時也鼓勵大家學習新的技術,如果你有心向學,我們肯定不會讓你閒著。
1.負責對專案客戶(或產品經理)進行系統需求之訪談。
2.針對系統需求進行歸納分析。
3.針對需求產出 wireframe 與規格書。
4.驗證產出的系統符合需求。
5.進行專案過程中必要之溝通協調工作。
6.專案驗收文件撰寫。
7.主管交辦工作。
04 / 13 | 1~5 人應徵
台北市大同區
待遇面議
大學
3 年以上經驗
04 / 13 | 1~5 人應徵
04 / 13
1.具備專案規劃及管理能力,執行及掌控專案的時程、成本及資源分配
2.具備良好的溝通協調能力,協助專案過程推動,整合專案資源與問題解決
3.撰寫工作說明書、專案計劃書、工作分配 ,擬定專案架構及範疇
4.管控專案驗收進度,確保專案符合驗收時程
5.客戶系統維護與客戶關係管理
04 / 13 | 1~5 人應徵
台北市大同區
月薪 50,000 至 70,000 元
專科以上
3 年以上經驗
04 / 13 | 1~5 人應徵
04 / 13
我們需要具備邏輯思考能力與問題解決能力者;
歡迎資工、資管相關科系畢業者,有相關工作經驗者尤佳。
1. 客戶端定期維護 / 叫修處理 / 非臨時性叫修處理。
2. 客戶端裝機作業 / 配合售前客戶端測試裝機作業。
3. 公司軟體產品 / 客製化軟體安裝(含維運)。
4. 公司軟體與客戶端系統介接整合。
5. IPC / Server 硬體安裝及問題處理。
04 / 13 | 1~5 人應徵
台北市大同區
月薪 40,000 至 55,000 元
專科、大學
無經驗可
04 / 13 | 1~5 人應徵
