- 資本額 8600萬
- 員工人數 300人
- 公司網址 http://www.fortehotelgroup.com
- 公司位置
- 產業類別 飯店╱旅館
- 產業說明 飯店
- 獲獎紀錄
About公司簡介
◆ 公司簡介
福泰飯店集團於2004年由福華大飯店總裁廖東漢先生創立，目前旗下有5個各具特色的品牌，全台灣共有8間分店，員工達300人以上，與國際合作接軌，為台灣兼具傳統與創新的飯店管理品牌。
集團董事長廖炳燿先生近年積極與國際合作，其中以JR東日本集團的合作案最受到各界矚目，除自創飯店品牌以外，也讓國際品牌進駐台灣，提升飯店市場品質。
集團總裁廖東漢先生受邀擔任日本東北山形縣觀光大使，因而催生位於礁溪的自有品牌山形閣，並在2019、2020，2021連續三年舉辦日本東北最具特色的夏日慶典「山形祭」，因逢疫情，2021年山形祭改為線上直播，體現集團Smarter的核心價值。
2020年新冠疫情爆發，集團響應政府號召，台北4間分店投入防疫旅館的行列，轉型至今已有2年的經驗，期間也因政府委託將福泰翡翠灣及桔子公園店轉型為集中檢疫所，厚植了集團在防疫的經驗。
2021年打造Ima Ten行動餐車，邀請日本職人主廚透過台灣在地食材推出日式炸物，未來餐車將巡迴各大觀光景點，同時也透過直播或影片在社群上互動。
結合防疫旅館經驗以及Ima Ten行動餐車，期望提供虛擬飯店服務新體驗，並結合福泰旗下品牌飯店的精緻服務，讓福泰飯店集團未來是同時擁有機制顧客服務以及有溫度的科技的飯店管顧公司。
福泰飯店集團旗下:
桔子系列飯店 Orange Hotel
桔子西門––台北市萬華區中華路一段166-1號
桔子西門漢中––台北市萬華區漢中街170號
桔子林森––台北市中山區林森北路139號
桔子文化––嘉義市西區文化路169號
福泰系列飯店 Forte Hotel
翡翠灣福泰––新北市萬里區翡翠路17號
福泰大飯店––新北市汐止區大同路一段128號
彰化福泰––彰化市建寶里建寶街20號
山形閣Yamagata Kaku
宜蘭縣礁溪鄉中山路二段187號
經營理念
我們為了讓世界能更了解台灣這片土地，積極地參與各大海外旅展、締結國外姊妹飯店，藉由經驗與人員的互相交流，國外的朋友能更深刻的體驗到台灣多元的文化、美麗的風景與好客的精神，將台灣傳揚國際。
我們的核心價值為 Smarter、Healthier、More Creative －
Smarter 代表以敏捷、靈巧的態度，提供每位旅客所需的服務。
Healthier 除了為我們的房客及員工創造健康無毒的環境，也致力於環保愛護地球的健康。 More Creative 是從尊重傳統開始，並持續吸收未來潮流帶來的靈感，不斷為服務尋找更好的答案。
About公司簡介
◆ 公司簡介
福泰飯店集團於2004年由福華大飯店總裁廖東漢先生創立，目前旗下有5個各具特色的品牌，全台灣共有8間分店，員工達300人以上，與國際合作接軌，為台灣兼具傳統與創新的飯店管理品牌。
集團董事長廖炳燿先生近年積極與國際合作，其中以JR東日本集團的合作案最受到各界矚目，除自創飯店品牌以外，也讓國際品牌進駐台灣，提升飯店市場品質。
集團總裁廖東漢先生受邀擔任日本東北山形縣觀光大使，因而催生位於礁溪的自有品牌山形閣，並在2019、2020，2021連續三年舉辦日本東北最具特色的夏日慶典「山形祭」，因逢疫情，2021年山形祭改為線上直播，體現集團Smarter的核心價值。
2020年新冠疫情爆發，集團響應政府號召，台北4間分店投入防疫旅館的行列，轉型至今已有2年的經驗，期間也因政府委託將福泰翡翠灣及桔子公園店轉型為集中檢疫所，厚植了集團在防疫的經驗。
2021年打造Ima Ten行動餐車，邀請日本職人主廚透過台灣在地食材推出日式炸物，未來餐車將巡迴各大觀光景點，同時也透過直播或影片在社群上互動。
結合防疫旅館經驗以及Ima Ten行動餐車，期望提供虛擬飯店服務新體驗，並結合福泰旗下品牌飯店的精緻服務，讓福泰飯店集團未來是同時擁有機制顧客服務以及有溫度的科技的飯店管顧公司。
福泰飯店集團旗下:
桔子系列飯店 Orange Hotel
桔子西門––台北市萬華區中華路一段166-1號
桔子西門漢中––台北市萬華區漢中街170號
桔子林森––台北市中山區林森北路139號
桔子文化––嘉義市西區文化路169號
福泰系列飯店 Forte Hotel
翡翠灣福泰––新北市萬里區翡翠路17號
福泰大飯店––新北市汐止區大同路一段128號
彰化福泰––彰化市建寶里建寶街20號
山形閣Yamagata Kaku
宜蘭縣礁溪鄉中山路二段187號
經營理念
我們為了讓世界能更了解台灣這片土地，積極地參與各大海外旅展、締結國外姊妹飯店，藉由經驗與人員的互相交流，國外的朋友能更深刻的體驗到台灣多元的文化、美麗的風景與好客的精神，將台灣傳揚國際。
我們的核心價值為 Smarter、Healthier、More Creative －
Smarter 代表以敏捷、靈巧的態度，提供每位旅客所需的服務。
Healthier 除了為我們的房客及員工創造健康無毒的環境，也致力於環保愛護地球的健康。 More Creative 是從尊重傳統開始，並持續吸收未來潮流帶來的靈感，不斷為服務尋找更好的答案。
Environment公司環境
山形閣
山形閣
山形閣
山形閣
山形閣
桔子商旅
桔子商旅
綠園公寓
彰化福泰商務飯店
桔子商旅
桔子青旅
彰化福泰商務飯店
Product/Service產品/服務
山形閣：位於礁溪融合日式與台灣風情之溫泉飯店，適合熱忱又有禮的你。
桔子商旅：結合商旅以及青年旅社，為時下年輕人旅行的首選，適合喜歡交朋友的你。
福泰商務飯店：多樣化設施與服務配合商務客各種需求，適合細緻與貼心的你。
Benefits公司福利
- 勞保
- 健保
- 加班費
- 陪產檢及陪產假
- 育嬰假
- 生理假
- 特別休假
- 產假
- 產檢假
- 安胎假
- 家庭照顧假
- 員工體檢
- 勞退提繳金
- 職災保險
- 就業保險
- 年終獎金
- 三節獎金
- 意外險
- 員工團保
- 伙食津貼
- 免費供餐
- 員工宿舍
- 員工餐廳
- 國內旅遊
- 員工聚餐
- 尾牙
- 春酒
- 家庭日
- 員工運動會
- 員工國內、外進修補助
- 員工手機配發或補助
- 需穿著員工制服
- 員工在職教育訓練
- 良好升遷制度
- 訓練制度：員工在職教育訓練
- 休假制度：依法給予特休/年假，婚假，產檢假，陪產檢及陪產假，產假，喪假，月休8-10天
- 獎金福利：開工紅包，端午禮金、中秋禮金，年終獎金、業績獎金(台北桔子系列品牌)
- 語言津貼：英文、日文、韓文、華文
- 內部員工推薦獎勵
- 保險福利：勞保，健保，職災保險，退休金提撥
- 補助福利：婚喪喜慶禮金，慶生會
- 其他：
- 1. 視服務單位提供員工制服、制服免費換洗
- 2. 視職務配發公務手機
- 3. 視服務單位提供當班期間免費供膳或伙食津貼(總管理處除外)
- 4. 提供年度免費健康檢查
- 5. 享員工集團飯店住宿，餐飲優惠
- 6. 員工宿舍:礁溪山形閣、翡翠灣、台北地區(實習生)
注意！
本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同，實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
Resources其他資源
Jobs工作機會 ( 共 72 個職缺 )
訂房專員(總管理處)
FORTE福泰飯店集團_福泰國際旅館管理顧問股份有限公司
台北市松山區
月薪 30,000 至 36,000元
1. OTA 專案設定，與旅行社人員聯繫。 2. OTA後台開關房及設定房間價格、數量。 3. B to B 合約聯繫及後台開關房。 4. 一般散客電話訂房服務及各店相關專案之促銷。 5. 旅行社聯繫訂房，追蹤訂房訂金及後續聯繫訂房相關事項。 6. 月會專案績效及資料整理製作。 7. 各店週邊房價及競業訊息蒐集。 8. 協助訂房中心組員工作。(於任何他員休假時可立即遞補對方原工作事項) 9. 各項主管交辦事項。
櫃檯大夜接待員(彰化)
FORTE福泰飯店集團_福泰國際旅館管理顧問股份有限公司
彰化縣彰化市
月薪 30,000元 以上
- 排休
- 大夜班
- 1年工作經驗以上
- 專科以上
* 月休9~10天 * 1.房間安排事宜，如訂房、排房、進房、退房等 2.處理如收款、核帳、查帳等帳務事宜 3.提供旅客相關諮詢服務 4.夜間緊急事件處理及通報
櫃檯接待員(台北桔子商旅西門町)
FORTE福泰飯店集團_福泰國際旅館管理顧問股份有限公司
台北市萬華區
月薪 30,000 至 34,000元
- 排休
- 日班、晚班、大夜班、輪班、中班
- 1年工作經驗以上
- 國小/國中、高中職、專科、大學
1.接待住客資料登記及退房結帳作業。 2.住客住宿期間諮詢服務。 3.處理與安排訂房、排房、進房、退房等事宜。 4.處理帳務相關事宜。 5.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 6.接待並提供行李運送等相關服務。 7.須配合台北地區館店輪調。
大夜櫃檯接待員(台北桔子商旅西門町)
FORTE福泰飯店集團_福泰國際旅館管理顧問股份有限公司
台北市萬華區
月薪 30,000 至 34,000元
- 排休
- 大夜班
- 1年工作經驗以上
- 國小/國中、高中職、專科、大學
1.接待住客資料登記及退房結帳作業。 2.住客住宿期間諮詢服務。 3.處理與安排訂房、排房、進房、退房等事宜。 4.處理帳務相關事宜。 5.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 6.接待並提供行李運送等相關服務。 7.須配合台北地區館店輪調。
房務員(台北桔子商旅西門町)
FORTE福泰飯店集團_福泰國際旅館管理顧問股份有限公司
台北市萬華區
月薪 30,000 至 34,000元
1.每日整理客房及回報房況。 2.管控各樓層房務用品與客房備品管控。 3.整理及清潔所有公共區域。 4.盤點每日送洗布巾。 5.執行飯店永續經營理念。 6.執行飯店環保政策(整房時隨時關閉房內不使用電源，定期參加環保概念訓練，養成資源回收習慣) 7.執行定期客房樓層設備保養。 8.須配合台北地區館店輪調。
櫃檯接待員(台北桔子商旅林森店)
FORTE福泰飯店集團_福泰國際旅館管理顧問股份有限公司
台北市中山區
月薪 30,000 至 34,000元
- 排休
- 日班、晚班、大夜班、輪班、中班
- 1年工作經驗以上
- 國小/國中、高中職、專科、大學
1.接待住客資料登記及退房結帳作業。 2.住客住宿期間諮詢服務。 3.處理與安排訂房、排房、進房、退房等事宜。 4.處理帳務相關事宜。 5.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 6.接待並提供行李運送等相關服務。 7.須配合台北地區館店輪調。
專職大夜櫃檯接待員(台北桔子商旅林森店)
FORTE福泰飯店集團_福泰國際旅館管理顧問股份有限公司
台北市中山區
月薪 32,000 至 38,000元
- 排休
- 大夜班
- 1年工作經驗以上
- 高中職以上
1.接待住客資料登記及退房結帳作業。 2.住客住宿期間諮詢服務。 3.處理與安排訂房、排房、進房、退房等事宜。 4.處理如收款、核帳、查帳等帳務事宜。 5.負責轉接電話，為客人留言。 6.提供當地旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 7.接待客人，並提供如行李運送等相關服務。
【嵨開安旅】客務部經理
FORTE福泰飯店集團_福泰國際旅館管理顧問股份有限公司
台北市大安區
面議（經常性薪資達 4 萬元或以上）
嵨開安旅的每一個部門透過各種方式詮釋品牌精神，讓所有旅客身心靈感到健康舒適，像是讓人靜心、重新歸零的空間氛圍，讓人放鬆的瑜珈與頌缽課程，葷素同樂、依循節氣使用在地食材的餐飲體驗，『比恰到好處再多、或少一點點』的服務精神，目標是讓所有旅客都能在我們一手打造的台北城市綠洲中感到安心幸福。 【工作說明】： 【1】負責客務部整體營運規劃、督導管理及同仁教育訓練。 【2】協助受理客訴及如實記錄，確保顧客服務品質與滿意度。 【3】作為對人力資源部的主要招募窗口。 【4】負責營運現場跨部門溝通協調。 【5】負責各類報表製作。 【6】熟悉電腦文書作業軟體。 【7】熟悉Opera系統。 【8】負責培訓單位同仁、確保客務部各班別作業都順暢運作。
【嵨開安旅】客務部值班經理【專職大夜】
FORTE福泰飯店集團_福泰國際旅館管理顧問股份有限公司
台北市大安區
月薪 45,000元 以上
嵨開安旅的每一個部門透過各種方式詮釋品牌精神，讓所有旅客身心靈感到健康舒適，像是讓人靜心、重新歸零的空間氛圍，讓人放鬆的瑜珈與頌缽課程，葷素同樂、依循節氣使用在地食材的餐飲體驗，『比恰到好處再多、或少一點點』的服務精神，目標是讓所有旅客都能在我們一手打造的台北城市綠洲中感到安心幸福。 【工作說明】： 【1】接待、指引並接受客人諮詢。 【2】電話接聽、轉與留言。 【3】前檯系統排房、進/退房辦理。 【4】前檯帳務核對、處理與報表產出。 【5】協助/調整客務部工作流程順利進行。 【6】確保同仁按照SOP進行日常工作 【7】具備危機處理能力，確保顧客服務品質與滿意度。 【8】具備跨部門溝通能力，確保客務部內部溝通順暢。 【9】此職固定班表為大夜班。
【嵨開安旅】客務部副理
FORTE福泰飯店集團_福泰國際旅館管理顧問股份有限公司
台北市大安區
月薪 38,000 至 50,000元
嵨開安旅的每一個部門透過各種方式詮釋品牌精神，讓所有旅客身心靈感到健康舒適，像是讓人靜心、重新歸零的空間氛圍，讓人放鬆的瑜珈與頌缽課程，葷素同樂、依循節氣使用在地食材的餐飲體驗，『比恰到好處再多、或少一點點』的服務精神，目標是讓所有旅客都能在我們一手打造的台北城市綠洲中感到安心幸福。 【工作說明】： 【1】協助/調整客務部工作流程順利進行。 【2】負責受理客訴及如實記錄，確保顧客服務品質與滿意度。 【3】執行客務部主管交辦事項。 【4】依據營運現場狀況進行跨部門溝通/協調能力。 【5】依據營運現場狀況進行客房安排。 【6】熟悉電腦文書作業軟體。 【7】熟悉Opera系統。 【8】協助培訓單位同仁、確保客務部各班別作業都順暢運作。 【9】此職務需輪班。
台北市松山區長春路343號B1 