FORTE福泰飯店集團_福泰國際旅館管理顧問股份有限公司

1.接待住客資料登記及退房結帳作業。 2.住客住宿期間諮詢服務。 3.處理與安排訂房、排房、進房、退房等事宜。 4.處理帳務相關事宜。 5.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 6.接待並提供行李運送等相關服務。 7.須配合台北地區館店輪調。

1.接待住客資料登記及退房結帳作業。 2.住客住宿期間諮詢服務。 3.處理與安排訂房、排房、進房、退房等事宜。 4.處理帳務相關事宜。 5.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 6.接待並提供行李運送等相關服務。 7.須配合台北地區館店輪調。

1.每日整理客房及回報房況。 2.管控各樓層房務用品與客房備品管控。 3.整理及清潔所有公共區域。 4.盤點每日送洗布巾。 5.執行飯店永續經營理念。 6.執行飯店環保政策(整房時隨時關閉房內不使用電源，定期參加環保概念訓練，養成資源回收習慣) 7.執行定期客房樓層設備保養。 8.須配合台北地區館店輪調。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.具備督導、管控、溝通、客訴處理能力，並維護良好顧客關係。 5.協助督導前檯作業流程與各部門溝通協調能力。 6.執行並完成主管交辦事項。

1. 辦理旅客住房，退房，接待事務及結帳作業。 2. 具服務熱忱，合作精神，協調力，能與團隊成員合作達成任務。 3. 維護顧客關係，處理客人抱怨。 4. 提供當地旅遊諮詢。 5. 迎賓，大廳接待。 6.主管交辦事項。

1.每日整理客房及回報房況。 2.管控各樓層房務用品與客房備品管控。 3.整理及清潔所有公共區域。 4.盤點每日送洗布巾。 5.執行飯店永續經營理念。 6.執行飯店環保政策(整房時隨時關閉房內不使用電源，定期參加環保概念訓練，養成資源回收習慣)

1.跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場工作。 2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 3.客人用餐完畢後，收拾碗盤與清理環境。 4.負責結帳、收銀之工作。 5. 主管交辦事項。

擅長吃喝玩樂、喜歡交朋友、具好奇心、好相處 1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、開正門）。 6.旅客接待服務與顧客抱怨處理。

1.營業收入稽核、費用類憑證審核及往來帳等帳務處理。 2.應收帳款收款進度追蹤。 3.合約管理及保存。 4.財產目錄編列與整理。 5.營業稅計算及申報。 6.每月結帳報表及發票調節表編製。 7.廠商基本資料建立及管理。 8.零用金撥補。 9.配合會計師查帳作業。 10.各項主管交辦事項。

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