福瑞旅行社股份有限公司

本公司「福瑞旅行社股份有限公司」成立於1979年，迄今仍續秉成立初衷「堅持以最優品質服務所有客戶及旅遊同業」業已二十八年餘，在此期間深信您同本公司一樣，或多或少皆曾因為「華美的詞彙、璀璨亮麗的包裝」而被蒙蔽，多少承受了些風險與挫折；因此為滿足所有愛好旅遊的顧客，我們遍訪所有景點與考察當地同業後，做了最完善的設計與規劃，期使所有顧客均能在最優品質服務下共享實惠。

◆ 服務理念
以『誠信為基、永續經營』的理念建立優良公司形象，以完善的人才培訓計劃培養專業人才，提供優質服務提昇旅遊品質，是福瑞旅行社每一個人努力的目標。
【產品設計】
1. 產品設計多元化，因應不同的旅遊條件及市場需求，涵蓋台灣本島、離島以及亞洲、美洲、歐洲、紐澳、非洲等各地區旅遊行程。　
2. 除「量」的開發外，更重視「質」的提昇，建立品牌信譽。
3. 為舊有產品注入新意，並深入市場調查，研擬符合市場需求的新產品；強化「主題式」旅遊及包機業務。

【人才培訓】
1. 秉持「人才是專業躍進的原動力」，將『人才培訓』及『教育訓練』列為重要課題，提供完整的職前、在職及海外培訓計劃，增強各部門專業知識並建立完整人事制度。
2. 加強領隊、導遊素質，提昇專業素養以服務客戶，確保旅客海內外旅遊平安、順暢並盡興而歸。

◆ 五心宣言
五心的福瑞 ★★★★★ 五星的體會
1.品質放心：從識別證開始，福瑞提昇台國民旅遊水準的用心即顯而易見，我們不追求暴利，不亂出低價競標，不以價格取勝，而是以合理的利潤來爭取最高品質。我們不會為了談成生意，事前Say Yes，事後Say Sorry來欺騙消費者，更不會以回扣收買主辦人，只因我們相信羊毛出在羊身上，錢當然也要花在刀口上。
2.專業用心：從民國78年成立至今，累積了相當多年的經驗，針對不同團體的需求，不論在行程的設計或是飯店的挑選、領隊的派任方面，福瑞秉持著專業的精神，替您做最舒適、最合理、最經濟實惠的安排。
3.合法安心：福瑞適中華民國旅行業品質保障協會的會員（會員編號北0387），每一團體出門前一定簽訂觀光局的制式契約，使您的權益有保障，4000萬的履約責任險，200萬的契約責任險，外加10萬的醫療險，讓您高高興興出門無後顧之憂。
4.服務熱心：公司的成員，秉持著對待老朋友的服務精神，不僅在旅遊期間是您紓解壓力的最佳良伴，回團後更是您一輩子的好朋友。'客戶即是朋友，朋友即客戶'是福瑞成長的動力。
5.負責細心：從出團前OP作業，及領隊帶團的服務，到回團的意見詢問，嚴格控制每一個環節，福瑞只求做好每一次，讓您的旅遊回味無窮。
★當所有都一樣時，價錢≠品質★