盈德網絡服務有限公司

顧問諮詢, 線上客服

公司簡介

盈德網絡服務有限公司成立於2013年,業務合作團隊分別位於台灣、香港、大陸地區,透過電話及線上服務專案,藉著持續的互動為委託企業達到擴大客戶群、維繫客戶關係、提升客戶忠誠度,達成彼此互相合作來創造最高的價值。
 
公司地點位於松山車站與捷運松山站出口旁,交通快捷便利;設計明亮的工作空間以及舒適的員工休息區;無限量供應咖啡茶水及小點心,讓員工擁有輕鬆的上班環境與心情。公司重視每位員工的成長與發展,為員工規劃完整的教育訓練內容,包含工作所需的專業職前訓練以及不定期在職培訓,藉以增進員工的工作技能及自身成長。
 
我們希望同仁在輕鬆的環境裡穩定的成長,呈現親切且專業的服務予客戶,歡迎您的加入,讓我們變的更好。

公司位置

  • 台北市松山區八德路四段760號9樓之1

產品/服務

網站位址:
http://www.itnsl.net/

  • 主要承接國外金融公司之客服業務,為其目標客戶群或潛在客戶群提供即時線上諮詢服務。
  • 目前服務對象為香港知名金融集團,線上處理該集團於大中華地區客戶的問題與諮詢,並提供專業精確的說明及協助。

福利制度

法定項目
福利制度

◆ 保險福利
1.勞保、健保、勞退
2.團體醫療保險
◆ 制度類
1.個人績效獎金
2.團隊績效獎金
3.新人培訓獎勵金
4.夜班津貼
◆ 培訓制度
1.完整的新人培訓流程
2.在職專業訓練
◆ 請 / 休假制度
1.週休二日
2.滿試用期即有年假10天
3.輪班職務休假天數照當月假日天數
◆ 其他
1.三節禮金
2.生日禮金
3.員工同樂基金
4.全天候免費供應咖啡茶水、零食
5.各式員工活動(競賽同樂活動、尾牙……等)
6.定期健康檢查
7.國內外員工旅遊

公司環境

盈德網絡服務有限公司 工作機會(7)

  • 1/25
    月薪 25,000元 至 35,000元
    • 排休、固定休六日
    • 日班、假日班、輪班
    1. 客戶資料整理與建檔 2. 報表整理與製作工作數據/圖表輸出 3. 支援客服部相關文書工作與行政作業 4. 主管交辦事項 5. 須配合週間(一~五)國定假日輪班排休 6. 每月另有工作績效考核獎金
  • 1/25
    月薪 28,000元 至 40,000元
    • 排休、輪休
    • 日班、晚班、大夜班、假日班、輪班
    負責公司系統維運:專職負責系統維運與緊急處理 1. 系統可用性與效能監控 2. 網路狀態監控 3. 事件紀錄與回報 4. 系統異常處理。 特質需求: - 溝通協調客戶問題並詳實記錄問題處理過程 - 快速響應且能依照指示盡快處理 - 完成例行性系統維護工作 - 善盡交付事項責任並妥善完成工作 - 持續系統監控與問題回報 - 提供改善建議 - 基本系統操作能力 **培訓考核期間(約前3-4個月),需配合輪值假日班,上班時間固定 09:00~18:00。 **通過培訓考核期後,需配合輪值三班與排休。(早08:00-17:00;晚15:30-00:30;夜23:30-08:30)
  • 1/25
    面議(經常性薪資4萬含以上)
    • 週休二日、排休、輪休
    • 日班、晚班、大夜班、假日班、輪班
    負責公司系統維運: 1. 系統可用性與效能監控、2. 網路狀態監控、3. 事件紀錄與回報、4. 系統異常處理。 工作說明: 1. 監控系統狀態 2. 伺服器應用程序管控 3. 例行性檢查工作與問題處理 4. 與開發、客服、業務部門溝通協調 5. 技術文件製作與經驗分享 工作態度要求: 1. 能充實專業技能並主動學習與經驗分享 2. 理解交付事項並能達成預期成效 3. 協同工作並注重和諧氣氛 4. 注重資訊安全 技能需求: - Linux and Windows操作 - 系統日誌查看與追蹤 - 問題與事件追蹤並能夠提供解決方案 - 有雲端與VMWare管理經驗者優先考慮
  • 1/25
    月薪 27,000元 至 32,000元
    • 週休二日
    • 日班
    1. 人事資料的管理、更新與維護 2. 員工出勤相關資料管理與報表彙整 3. 處理庶務性行政/費用請款作業 4. 員工活動/辦公室活動等事務支援 5. 主管交辦事項
  • 1/25
    月薪 30,000元 至 65,000元
    • 日班、晚班、大夜班、假日班、輪班
    客服工作說明: 1. 服務金融外商在大中華地區之客戶,從事客服諮詢並維繫顧客關係。 2. 線上協助進線客戶(電話/文字),並處理線上平台客服相關問題。 3. 檔期行銷活動推廣及參加辦法說明。 《完整培訓期》為期約3個月-國際金融專業、客服表達及文字邏輯、平台系統模擬操作 本薪+新人獎勵金5,000(出勤正常+評測合格),期間上班時間固定為09:00-18:00。 《上線專業服務》 客服正式上線後(需通過專業測定),月平均薪資達35,000~70,000,配合公司業務輪值早、晚、夜班(夜班每月只需約3-4天,提供夜班津貼)。 ※完整的專業國際金融相關訓練、透明的考核升遷制度。 ※提供優於業界的客服服務考核獎金及績效獎金,無需加班或主動銷售。 ※休假彈性(每月約8-10天),視當月國定假日天數而定。
  • 1/25
    月薪 32,000元 至 90,000元
    • 日班、晚班、假日班、輪班
    工作說明: 1. 電話聯繫金融商品交易平台上之客戶,並回應諮詢問題,進而發展潛在客戶 2. 提供推廣/優惠訊息給客戶,以增加客戶的平台使用意向及頻率 3. 新進人員皆會接受完整的培訓,通過訓練後享有完善的獎金制度 《完整培訓期》為期約3個月-國際金融專業、口條及推廣技巧、平台系統模擬操作 本薪+新人獎勵金5,000(出勤正常+評測合格),期間上班時間固定為09:00-18:00。 《上線專業服務》 正式上線後(需通過專業測定),月平均薪資可達38,000~100,000,配合公司業務輪值早、晚班(提供全勤獎勵)。 ※完整的專業國際金融相關訓練、透明的考核升遷制度。 ※提供優於業界的服務考核獎金及績效獎金,無需加班或主動銷售。 ※休假彈性(每月約8-10天),視當月國定假日天數而定。
  • 1/25
    月薪 35,000元 至 60,000元
    • 日班、晚班
    1.熟悉貴金屬、外匯、國際股市市場分析及研究。 2.對總體經濟及國際發展研究見解具備深入淺出的解說能力。 3.投資報告及交易策略撰寫(包含日報、週報、月報、季報或其他) 。 4.提供各項投資商品操作建議與實際交易。 5.文字、語音及視訊解盤能力。 6.各班別工作任務略有不同,每月均分以下輪班時段: 早班08:00-17:00;午班11:00-20:00;晚班14:00-23:00
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