檢舉/反應不實
基本資料
- 中華電信子公司_宏華國際股份有限公司
- 聯絡地址：新北市板橋區民族路168號地圖
- 行業別：
- 員工人數：5900 人
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公司簡介
「宏華國際」為中華電信100％持股之子公司，成立於102年2月。 目前以承攬中華電信業務為主，設有三大事業組織，通路事業組織主要經營各門市展示、受理及銷售業務，客服事業組織主要經營客戶服務專線及空中櫃台行銷，網路事業組織主要經營客戶網路查修、裝移機服務等業務，提供中華電信終端客戶快速且優質的服務。 106年成立資通訊事業團隊，提供企業客戶有關資訊、網路系統之設計規劃、施工裝設、系統測試、保固維護及加值服務等業務經營，提供客戶更完整的資通訊(ICT) one-stop-service整體供裝維技術服務，成為專業的資訊網路及通訊之服務廠商。
經營理念
為擴大公司經營格局和追求永續發展，未來業務對象不再侷限於中華電信，將掌握行動電話與網際網路廣泛運用的趨勢，積極開發個人、家庭及企業用戶之業務。我們將持續整合三大事業組織，掌握數位匯流商機，不斷創新及加值我們的服務模式，使我們的服務幫助社會大眾享受精彩生活，成為企業提升經營效率的夥伴。 我們的願景是 :「成為專業、創新和感動服務的領導者」，我們的使命是 : 「組織卓越的經營團隊，建構整合性的客戶服務流程，與客戶建立夥伴關係，及時回應客戶聲音，不斷創新服務模式，幫助客戶享受精彩的生活，並成為企業提升經營效率的夥伴。」
產品服務
一、通路事業組織：承攬電信業門市設計、規劃、建置、營運及管理業務電信服務方案行銷推廣電信終端產品及附屬配件銷售。社區經營與SME企客等行銷管道拓展。
二、客服事業組織：專業的客服中心外包服務解決方案與大型客服專案承攬服務。客服中心語音/網路平台、人力、場地及呼叫中心營運管理等之服務。電信附屬產品加值行銷。
三、網路事業組織：承攬各項電信網路建置、查修、機房維運、維護及服務行銷作業電信客戶終端設備查修及客戶自備線代修。提供整合性資通訊(資訊、網路、通訊)安裝建置與維護。
員工福利
法定項目
勞保、健保、加班費、週休二日、男性員工陪產假、育嬰假、生理假、特別休假、員工體檢、勞退提撥金、職災保險、哺乳室
福利制度
獎 金 類：全勤獎金、員工生日禮金、年終獎金、三節獎金、激勵獎金、績效獎金
保 險 類：意外險、員工團保
餐 飲 類：伙食津貼
交 通 類：員工購車低利貸款、員工停車位或停車補助
設 備 類：員工餐廳、書報室、交誼廳
娛 樂 類：尾牙、員工運動會
補 助 類：員工結婚補助、生育補助、員工國內、外進修補助、員工手機配發或補助、員工及眷屬喪葬補助、員工購物優惠、社團補助
其 他：需穿著員工制服、員工在職教育訓練、良好升遷制度
【獎酬福利】年終獎金、員工酬勞(視年度獲利狀況)、三節獎金、月績效獎金(業務職專屬)、全勤獎金(員級專屬)。
【保險福利】團保、年度員工健康檢查。
【補助福利】員工結婚補助、生育補助、公傷補助、員工因病住院補助、員工及一等親眷屬喪葬補助、員工退休代金、員工生日禮金、女性夜間乘車券、員工體育活動、社團補助。
【調薪福利】每年定期進行薪資檢討、並視公司營運成果、業界薪資、員工績效及國內經濟等因素評估是否調整員工薪資。
【集團福利】享有中華電信子公司門號、購機、寬頻、MOD業務優惠、及員工會館環島旅遊住宿網。
(定期契約、部分工時之福利制度依勞動契約另訂)
