膳馨餐飲有限公司

工作內容 1.使用HOWHOW線上系統進行課程上/下架、學員帳號管理、作業批改及學習進度追蹤與提醒。 2.與水保中分屬規劃與執行樂活活動，提升員工參與度與團隊凝聚力。 3.設計、規劃及執行各類訓練課程。 4.建立與維護學習地圖及人力地圖。 5.政府補助專案: TTQS、大小人提、數位培訓 6.支援其他專案執行與例行工作，協助部門達成各項目標。 7.協助辦公室及訪客電話接聽。 8.處理並追蹤品質異常單，確保問題快速回應與改善。 9.管理並回覆 Google 評論相關作業。 【工作內容會依經驗、能力進行調整】

【關於我們】 膳馨從台中起家，自2013年創立至今，已走過十三年。從一開始的在地經營，到連續獲得米其林推薦，我們一路穩穩地把基礎打好，也持續往前走。 2026年10月，我們將首次跨出台中，前進台北展店，把這份對台菜的堅持帶到新的城市。對我們來說，這不只是開一間新店，而是把這些年累積的經驗與文化，延續到下一個階段。 如果你期待在一個有人願意帶、也能一起成長的環境工作，這次台北展店，會是一個不錯的起點。 【職位內容】 *提供優質顧客服務： -熱情接待顧客，主動關心用餐需求，解答問題並妥善處理顧客反饋或客訴。 -確保每位顧客享有愉快且難忘的用餐體驗。 *協助營運管理： -學習並參與餐廳日常運營，熟悉訂單管理、出餐流程及相關營運細節。 -協助提升運營效率，確保流程順暢。 *團隊合作與員工帶領： -與團隊緊密合作，協助完成日常工作任務，共同實現營運目標。 -支援新進員工的培訓與指導，幫助團隊快速適應並融入工作環境。 *用餐環境維護： -負責維持用餐區域的整潔與秩序，定時清理桌面及周邊環境。 -營造舒適溫馨的用餐氛圍，提升顧客對餐廳的滿意度。 *協助促銷活動： -積極參與促銷活動的執行與推廣，提升顧客參與度並促進銷售業績。 -與內場緊密配合，確保促銷活動順利進行。 ✨在膳馨，我們重視每位員工的成長與發展✨ -完善的培訓計劃，幫助您快速適應並持續精進專業技能。 -每年舉行兩次升遷考核，提供清晰的成長方向與良好的晉升機會。 -鼓勵創新與學習，為您打造穩定且多元化的職業發展平台。 我們尋找熱情主動、善於溝通並喜歡與人互動的夥伴，無論有無經驗，只要您對服務充滿熱忱，願意學習並與團隊共同努力，我們都期待與您攜手成長！ ✨誠摯邀請餐飲職人，攜手共創膳馨美食的新時代，將台灣美味分享給更多人，期待您的加入，與我們一同打造膳馨的全新篇章✨

【關於我們】 膳馨從台中起家，自2013年創立至今，已走過十三年。從一開始的在地經營，到連續獲得米其林推薦，我們一路穩穩地把基礎打好，也持續往前走。 2026年10月，我們將首次跨出台中，前進台北展店，把這份對台菜的堅持帶到新的城市。對我們來說，這不只是開一間新店，而是把這些年累積的經驗與文化，延續到下一個階段。 如果你期待在一個有人願意帶、也能一起成長的環境工作，這次台北展店，會是一個不錯的起點。 【職位內容】 *顧客服務 確保顧客滿意度，提供優質的客戶服務，並監督維護服務標準，解決客戶問題和投訴，建 立良好的顧客關係。 *物料包材控管 確實依據店內所需控管叫貨數量，不造成耗損或不足之狀況。 *餐廳營運管理 確保餐廳日常營運及設施、設備正常運作, 包括點餐、服務流程、座位安排、餐飲品質等 的控制和管理。 *團隊管理 負責指導、培訓和管理外場團隊成員，確保職員具備現場所需的職能及說菜知識，並高效 執行工作任務。 *其他工作內容 除日常事項交辦外，亦需協助處理相關文書作業，並關注人員狀況與關懷需求。 ✨在膳馨，我們重視每位員工的成長與發展✨ -完善的培訓計劃，幫助您快速適應並持續精進專業技能。 -每年舉行兩次升遷考核，提供清晰的成長方向與良好的晉升機會。 -鼓勵創新與學習，為您打造穩定且多元化的職業發展平台。 我們尋找熱情主動、善於溝通並喜歡與人互動的夥伴，無論有無經驗，只要您對服務充滿熱忱，願意學習並與團隊共同努力，我們都期待與您攜手成長！ ✨誠摯邀請餐飲職人，攜手共創膳馨美食的新時代，將台灣美味分享給更多人，期待您的加入，與我們一同打造膳馨的全新篇章✨

【關於我們】 膳馨從台中起家，自2013年創立至今，已走過十三年。從一開始的在地經營，到連續獲得米其林推薦，我們一路穩穩地把基礎打好，也持續往前走。 2026年10月，我們將首次跨出台中，前進台北展店，把這份對台菜的堅持帶到新的城市。對我們來說，這不只是開一間新店，而是把這些年累積的經驗與文化，延續到下一個階段。 如果你期待在一個有人願意帶、也能一起成長的環境工作，這次台北展店，會是一個不錯的起點。 【職位內容】 *協助店長管理餐廳 副店長擔任店長的助手，協助管理餐廳的日常運營，包括人力資源管理、調度排班、協調 部門合作等。 *監督工作流程 副店長負責監督餐廳各個部門的工作流程，確保順利的運營和高效的工作流程。 *維護品質標準 副店長確保餐廳的上菜品質、衛生標準和服務品質符合公司標準，並提供培訓和指導給員 工。 *顧客服務 副店長負責處理顧客投訴，確保顧客滿意度，提供優質的客戶服務，並建立良好的顧客關 係。 *財務管理 副店長協助店長監控餐廳的成本和開支，幫忙店長進行成本控制和盈利管理，提高經營效 益。 *團隊培訓和發展 副店長參與員工的招聘、培訓和發展計劃，確保團隊成員的專業能力和職業發展。 *其他工作內容 除日常事項交辦外，亦需協助處理相關文書作業，並關注人員狀況與關懷需求。 ✨在膳馨，我們重視每位員工的成長與發展✨ -完善的培訓計劃，幫助您快速適應並持續精進專業技能。 -每年舉行兩次升遷考核，提供清晰的成長方向與良好的晉升機會。 -鼓勵創新與學習，為您打造穩定且多元化的職業發展平台。 我們尋找熱情主動、善於溝通並喜歡與人互動的夥伴，無論有無經驗，只要您對服務充滿熱忱，願意學習並與團隊共同努力，我們都期待與您攜手成長！ ✨誠摯邀請餐飲職人，攜手共創膳馨美食的新時代，將台灣美味分享給更多人，期待您的加入，與我們一同打造膳馨的全新篇章✨

【關於我們】 膳馨從台中起家，自2013年創立至今，已走過十三年。從一開始的在地經營，到連續獲得米其林推薦，我們一路穩穩地把基礎打好，也持續往前走。 2026年10月，我們將首次跨出台中，前進台北展店，把這份對台菜的堅持帶到新的城市。對我們來說，這不只是開一間新店，而是把這些年累積的經驗與文化，延續到下一個階段。 如果你期待在一個有人願意帶、也能一起成長的環境工作，這次台北展店，會是一個不錯的起點。 【職位內容】 *全面營運管理 負責餐廳日常營運，確保所有流程順利進行，包括人員安排、庫存管理和服務質量，提升整體營運效率。 *顧客服務領導 確保所有員工提供卓越的顧客服務，主動處理顧客投訴與建議，及時解決問題，確保顧客滿意度並提升回頭率。 *團隊領導與培訓 制定服務標準和工作流程，定期進行團隊培訓，提升員工工作能力，並帶領團隊達成業績和服務目標。 *訂單和系統管理 精通點餐系統，確保所有訂單準確處理，根據顧客需求靈活調整，並為員工提供技術指導。 *店內環境與衛生管理 確保餐廳內外場的環境整潔舒適，維護餐廳秩序，嚴格執行衛生標準。 *促銷活動規劃與執行 與市場團隊合作，規劃和執行促銷活動，推動銷售增長，達成餐廳營收目標。 *客戶關係維護 建立並維護與顧客的長期關係，主動了解顧客反饋，制定提升顧客滿意度的策略。 *營運成本管理與資源分配 有效控制外場營運成本，合理安排人力和資源使用，優化成本與服務質量。 【理想的您】 *具備良好的溝通能力 能夠與顧客和同事有效溝通，解決問題。 *具備團隊合作精神 能夠與團隊緊密合作，達成共同目標。 *具備服務熱忱 熱愛服務業，願意為顧客提供最優質的服務。 *有責任感和自我期許 對工作充滿熱情，對未來有清晰的願景。 *願意接受培訓和輪班 能夠接受全新的培訓計劃，並能配合輪班安排。 ✨在膳馨，我們重視每位員工的成長與發展✨ -完善的培訓計劃，幫助您快速適應並持續精進專業技能。 -每年舉行兩次升遷考核，提供清晰的成長方向與良好的晉升機會。 -鼓勵創新與學習，為您打造穩定且多元化的職業發展平台。 我們尋找熱情主動、善於溝通並喜歡與人互動的夥伴，無論有無經驗，只要您對服務充滿熱忱，願意學習並與團隊共同努力，我們都期待與您攜手成長！ ✨誠摯邀請餐飲職人，攜手共創膳馨美食的新時代，將台灣美味分享給更多人，期待您的加入，與我們一同打造膳馨的全新篇章✨