★ 統一超商 7-ELEVEN ★
秉持真誠、創新、共享的經營理念，優化人、店、 商品、系統、物流、制度、文化等七大經營基礎元素，持續加強數位平台競爭力，成為「超越顧客期待的依賴型服務平台」，透過多元與數位化的經營模式，提供消費者兼具體驗性、娛樂性、教育性及探索性的消費空間。

★ 轉投資事業佈局 ★
2020年統一超商與本土外送平台專聯科技 (Foodomo) 合作，跨足外送市場，整合集團資源 展現綜效，為消費者提供更多元與快速的商品與服務；菲律賓 7-ELEVEN 持續透過調整商品結構、發展數位 平台，提升整體經營效益；統一速達 ( 黑貓宅急便 ) 則聚焦低溫經營，推動宅轉店、醫藥物流等業務，提供消費者優質的服務；統一生活 ( 康是美 ) 聚焦線上線下整合經營，引進多元商品，提供創新、豐富的消費體驗； 悠旅生活 ( 星巴克 ) 將強化核心品牌、提升顧客多元體驗及優化會員經營。

★ 過去、現在與未來 ★
統一超商將繼續秉持「矢志成為最卓越之零售業者，以提供生活上最便利之服務為宗旨，並善盡良好 社會公民之責任」為責無旁貸的使命，並以幸福企業、共好社會與永續地球三大主軸，盡最大努力為消費者 提供便利生活，為加盟主謀求穩定獲利，為員工建立公平友善的工作環境，為股東創造更高價值，達到「加盟主滿意」、「員工滿意」、「股東滿意」、「社會滿意」之四方滿意境界，期使7- ELEVEN不凡的社會價值，讓您我一起感受榮耀：

｜六度入選道瓊永續指數(DJSI)世界指數與新興市場指數成分股，
｜2020首獲全球食品零售業「產業領導者(Industry Leader)殊榮
｜再度榮獲Enterprise Asia 亞洲企業社會責任獎
｜蟬聯七屆公司治理評鑑Top 5％， 唯一零售企業
｜TCSA台灣十大永續典範企業獎（服務業組)
｜天下永續公民獎持續入榜
｜遠見CSR企業社會責任獎

經營理念
我們的願景：「台灣第一、世界一流」
我們的使命：「成為最卓越之零售業者；提供生活上最便利之服務；善盡良好社會公民之責任」
我們的定位：「打造安心、便利、歡樂的商圈生活中心，成為便利的創新者」