- 資本額 500萬
- 統一編號 53509413
- 員工人數 80人
- 電話
- 成立時間 2011/08/05
- 公司網址 https://www.easonsourcing.com/
- 公司位置
- 產業類別 電信相關工商顧問服務
- 產業說明 企業委外國際客服暨市調中心Share Service Value International
About公司簡介
Since founded in 2011, EasonSourcing keep improving, transforming and recruit talents from different countries. Eason Sourcing International believe that business process outsourcing (BPO) can be solved in flexible and efficiency way. With Global communication platform, multi-languages service, and intelligent service. We help clients connect to different countries/markets and provide multilingual services to the end customers all over the world.
翊盛國際自2011年以來從台灣市場出發,歷經不斷的轉型與專業提升,不僅服務汽車和航空產業等高專業性服務,也跨入電商及跨境電商等領域。10年來協助客戶串接全球市場;並提供多語系、整合支付和智能客服等解決方案。我們協助客戶串接全球市場、整合多元平台,提供完整國際客服中心(Call Center)、專業市調委外和BPO委外(Business Process Outsourcing)的專業服務。。
滿足客戶現在需求並提供未來服務策略的解決方案,我們希望藉由專業的服務,降低客戶服務平均成本,並協助客戶創造附加價值。 準確服務是服務的品質的基石,翊盛更將『價值』的理念融入到每一個服務環節當中,強化客戶的品牌價值。
Share Service Value International Better customer services experience will bring customer retention rate, enhance brand image and revenue. Customer Service and language barriers are the pain for corss border e-commerce business. Eason Sourcing International provide flexible customer services cross different platforms, social medias (Line/FB/...) and different countries.
Experienced agents will serve end customers in native and multiple languages to help customers enjoy the shopping experience without communications barriers.
Easy Communication, Easy Shopping and Enhance Client's Brand Image with Right Service Solution and Delightful Service Experiences to the End Customers.
我們相信客戶服務委外的過程必須是有效率和一站式的解決方案。
翊盛國際協助國際品牌客戶串聯全球市場並以多語言服務顧客;
給予客戶及顧客最佳解決方案和愉快的客服體驗,最終客戶達到服務成本效益和附加價值的提升。
About公司簡介
Since founded in 2011, EasonSourcing keep improving, transforming and recruit talents from different countries. Eason Sourcing International believe that business process outsourcing (BPO) can be solved in flexible and efficiency way. With Global communication platform, multi-languages service, and intelligent service. We help clients connect to different countries/markets and provide multilingual services to the end customers all over the world.
翊盛國際自2011年以來從台灣市場出發,歷經不斷的轉型與專業提升,不僅服務汽車和航空產業等高專業性服務,也跨入電商及跨境電商等領域。10年來協助客戶串接全球市場;並提供多語系、整合支付和智能客服等解決方案。我們協助客戶串接全球市場、整合多元平台,提供完整國際客服中心(Call Center)、專業市調委外和BPO委外(Business Process Outsourcing)的專業服務。。
滿足客戶現在需求並提供未來服務策略的解決方案,我們希望藉由專業的服務,降低客戶服務平均成本,並協助客戶創造附加價值。 準確服務是服務的品質的基石,翊盛更將『價值』的理念融入到每一個服務環節當中,強化客戶的品牌價值。
Share Service Value International Better customer services experience will bring customer retention rate, enhance brand image and revenue. Customer Service and language barriers are the pain for corss border e-commerce business. Eason Sourcing International provide flexible customer services cross different platforms, social medias (Line/FB/...) and different countries.
Experienced agents will serve end customers in native and multiple languages to help customers enjoy the shopping experience without communications barriers.
Easy Communication, Easy Shopping and Enhance Client's Brand Image with Right Service Solution and Delightful Service Experiences to the End Customers.
我們相信客戶服務委外的過程必須是有效率和一站式的解決方案。
翊盛國際協助國際品牌客戶串聯全球市場並以多語言服務顧客;
給予客戶及顧客最佳解決方案和愉快的客服體驗,最終客戶達到服務成本效益和附加價值的提升。
Environment公司環境
Product/Service產品/服務
專業服務,為各國品牌客戶提供全球顧客/旅客準確與優質的專業服務。
服務項目:
a.提供中/日/英/粵/越/印...等多語言國際服務
b.具建置跨國電信專線能力與專業(Cross Border Telecommunication Service)
c.多國語言專業顧客服務(Bilingual Inbound Service)
d.顧客關懷(Outbound Service Satisfaction Survey)
e.市場開發專案(Outbound Promotion)
服務產業: 航空/旅遊/電商/汽車/運動/3C/...
Benefits公司福利
- 勞保
- 健保
- 加班費
- 週休二日
- 陪產檢及陪產假
- 育嬰假
- 特別休假
- 產假
- 勞退提繳金
- 員工生日禮金
- 年終獎金
- 禮品
- 績效獎金
- 交誼廳
- 員工電影
- 員工聚餐
- 尾牙
- 下午茶
- 生育補助
- 社團補助
- 員工在職教育訓練
- 良好升遷制度
- a. 完善之教育訓練
- b. 寬敞休息與用餐空間
- c. 免費點心區(咖啡、點心、水果 )
- e. 三節禮金/年終績效獎金/禮品/健康活動補助
- f. 每年將補助同仁參加馬拉松/三鐵/健行… 相關體育運動活動費用
- g. 部門聚餐
- h.薪轉帳戶每月轉帳優惠
注意!
本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
Additional更多介紹
Resources其他資源
Jobs工作機會 ( 共 13 個職缺 )
國際電商品牌 韓文客服專員(文字客服) 日班
翊盛國際有限公司
台中市北區
月薪 32,000 至 39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場、歐美市場的消費者 【工作內容】 1. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 日班 09:00-18:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證
國際電商品牌 韓文客服專員(文字客服) 中班
翊盛國際有限公司
台中市北區
月薪 32,000 至 39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場、歐美市場的消費者 【工作內容】 1. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 中班 14:00-23:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證
KH 國際電商品牌 韓文客服專員(文字客服) 中班
翊盛國際有限公司
高雄市苓雅區
月薪 32,000 至 39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場、歐美市場的消費者 【工作內容】 1. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 中班 14:00-23:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證
KH 國際電商品牌 韓文客服專員(文字客服) 日班
翊盛國際有限公司
高雄市苓雅區
月薪 32,000 至 39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場、歐美市場的消費者 【工作內容】 1. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 日班 09:00-18:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證
KH 國際旅遊票務服務管理師
翊盛國際有限公司
高雄市苓雅區
月薪 30,000元 以上
應徵人數:0-10 人
分析- 排休
- 日班、假日班
- 工作經驗不拘
- 專科以上
1. 中文服務旅客諮詢 (電話/文字) 2 .協助旅客完成訂票、改票及相關操作 3. 客訴應對處理 4. 良好的工作責任感與態度 5. 具旅行社或客服相關經驗者佳 6. 適用外籍生評點制 公司提供專業的航空專業知識訓練,協助您跨入航空服務業並確保服務品質。 但我們更需要您以專業的態度學習及服務旅客。
KH 國際電商品牌 日文客服專員 中班 (評點制)
翊盛國際有限公司
高雄市苓雅區
月薪 32,000 至 39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 日文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場、歐美市場的消費者 【工作內容】 1. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通日文/中文,須JLPT N2(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 中班 14:00-23:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證 *請於應徵時提供日文履歷及自傳
國際電商品牌 日文客服專員 中班 (評點制)
翊盛國際有限公司
台中市北區
月薪 32,000 至 39,000元
應徵人數:0-10 人
分析- 排休
- 假日班、中班
- 工作經驗不拘
- 專科以上
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 中文/日文 進行線上文字客服 服務亞洲市場、歐美市場的消費者 【工作內容】 1. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通日文/中文,須JLPT N2(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 14:00-23:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證 *請於應徵時提供日文履歷及自傳
知名電商品牌 日文客服管理師 日班
翊盛國際有限公司
台中市北區
月薪 32,000 至 39,000元
【工作內容】 1. 提供日文電話與線上文字服務 2. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案 3. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管工作安排 【需具備的態度及能力】 1. 精通日文/中文,須JLPT N2(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備良好的溝通技巧和服務態度 4. 口齒清晰、表達能力佳,並保持快速反應 5. 邏輯清晰、負責任、可獨立作業 *公司提供完整教育訓練 服務時間 日班 08:00-17:00 / 09:00-18:00 (服務時間依當日服務項目(電話或文字)而定) / 排休 可協助申請評點制工作簽證 *請於應徵時提供日文履歷及自傳
KH 知名電商品牌 日文客服管理師 日班
翊盛國際有限公司
高雄市苓雅區
月薪 32,000 至 39,000元
應徵人數:0-10 人
分析- 排休
- 日班、假日班、輪班
- 工作經驗不拘
- 高中職、專科、大學、碩士
【工作內容】 1. 提供日文電話與線上文字服務 2. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案 3. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管工作安排 【需具備的態度及能力】 1. 精通日文/中文,須JLPT N2(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備良好的溝通技巧和服務態度 4. 口齒清晰、表達能力佳,並保持快速反應 5. 邏輯清晰、負責任、可獨立作業 *公司提供完整教育訓練 服務時間 日班 08:00-17:00 / 09:00-18:00 (服務時間依當日服務項目(電話或文字)而定) / 排休 可協助申請評點制工作簽證 *請於應徵時提供日文履歷及自傳
国際航空路線のサービス航空服務管理師 (日文精通/N1) 日班
翊盛國際有限公司
台中市北區
月薪 30,000 至 37,000元
服務國際航線 主要以日語 進行電話與文字服務日本旅客 雙語同事則另依據當天各語言進線需求,排定當天服務語言。 (團隊內部有日籍、台灣、港澳等國同事) 正式上線前會進行兩週以上航空地勤與服務規定等專業訓練與考核。 【需具備的態度及能力】 1. 聆聽消費者需求並提供適當服務及解決相關問題 2. 善傾聽、負責任、學習能力佳 3. 具備團隊精神,講求團隊合作,想在獲得榮譽感及歸屬感的環境中成長 4. 積極主動,具服務熱忱,希望從提升客戶品牌效益與顧客需求中獲得成就感者 5. 紀錄並適時反饋服務需求給SV 6. 定期專案簡報製作、簡報說明與改善執行 7. 須配合主管交辦事項 *請於應徵時提供日文履歷及自傳