- 資本額500 萬
- 統一編號53509413
- 員工人數80 人
- 電話
- 成立時間2011/08/05
- 公司網址https://www.easonsourcing.com/
- 公司位置
- 產業類別
產業說明
企業委外國際客服暨市調中心Share Service Value International
About公司簡介
Since founded in 2011, EasonSourcing keep improving, transforming and recruit talents from different countries. Eason Sourcing International believe that business process outsourcing (BPO) can be solved in flexible and efficiency way. With Global communication platform, multi-languages service, and intelligent service. We help clients connect to different countries/markets and provide multilingual services to the end customers all over the world.
翊盛國際自2011年以來從台灣市場出發,歷經不斷的轉型與專業提升,不僅服務汽車和航空產業等高專業性服務,也跨入電商及跨境電商等領域。10年來協助客戶串接全球市場;並提供多語系、整合支付和智能客服等解決方案。我們協助客戶串接全球市場、整合多元平台,提供完整國際客服中心(Call Center)、專業市調委外和BPO委外(Business Process Outsourcing)的專業服務。。
滿足客戶現在需求並提供未來服務策略的解決方案,我們希望藉由專業的服務,降低客戶服務平均成本,並協助客戶創造附加價值。 準確服務是服務的品質的基石,翊盛更將『價值』的理念融入到每一個服務環節當中,強化客戶的品牌價值。
Share Service Value International Better customer services experience will bring customer retention rate, enhance brand image and revenue. Customer Service and language barriers are the pain for corss border e-commerce business. Eason Sourcing International provide flexible customer services cross different platforms, social medias (Line/FB/...) and different countries.
Experienced agents will serve end customers in native and multiple languages to help customers enjoy the shopping experience without communications barriers.
Easy Communication, Easy Shopping and Enhance Client's Brand Image with Right Service Solution and Delightful Service Experiences to the End Customers.
我們相信客戶服務委外的過程必須是有效率和一站式的解決方案。
翊盛國際協助國際品牌客戶串聯全球市場並以多語言服務顧客;
給予客戶及顧客最佳解決方案和愉快的客服體驗,最終客戶達到服務成本效益和附加價值的提升。
翊盛國際自2011年以來從台灣市場出發,歷經不斷的轉型與專業提升,不僅服務汽車和航空產業等高專業性服務,也跨入電商及跨境電商等領域。10年來協助客戶串接全球市場;並提供多語系、整合支付和智能客服等解決方案。我們協助客戶串接全球市場、整合多元平台,提供完整國際客服中心(Call Center)、專業市調委外和BPO委外(Business Process Outsourcing)的專業服務。。
滿足客戶現在需求並提供未來服務策略的解決方案,我們希望藉由專業的服務,降低客戶服務平均成本,並協助客戶創造附加價值。 準確服務是服務的品質的基石,翊盛更將『價值』的理念融入到每一個服務環節當中,強化客戶的品牌價值。
Share Service Value International Better customer services experience will bring customer retention rate, enhance brand image and revenue. Customer Service and language barriers are the pain for corss border e-commerce business. Eason Sourcing International provide flexible customer services cross different platforms, social medias (Line/FB/...) and different countries.
Experienced agents will serve end customers in native and multiple languages to help customers enjoy the shopping experience without communications barriers.
Easy Communication, Easy Shopping and Enhance Client's Brand Image with Right Service Solution and Delightful Service Experiences to the End Customers.
我們相信客戶服務委外的過程必須是有效率和一站式的解決方案。
翊盛國際協助國際品牌客戶串聯全球市場並以多語言服務顧客;
給予客戶及顧客最佳解決方案和愉快的客服體驗,最終客戶達到服務成本效益和附加價值的提升。
Environment公司環境
Product/Service產品/服務
專業服務,為各國品牌客戶提供全球顧客/旅客準確與優質的專業服務。
服務項目:
a.提供中/日/英/粵/越/印...等多語言國際服務
b.具建置跨國電信專線能力與專業(Cross Border Telecommunication Service)
c.多國語言專業顧客服務(Bilingual Inbound Service)
d.顧客關懷(Outbound Service Satisfaction Survey)
e.市場開發專案(Outbound Promotion)
服務產業: 航空/旅遊/電商/汽車/運動/3C/...
服務項目:
a.提供中/日/英/粵/越/印...等多語言國際服務
b.具建置跨國電信專線能力與專業(Cross Border Telecommunication Service)
c.多國語言專業顧客服務(Bilingual Inbound Service)
d.顧客關懷(Outbound Service Satisfaction Survey)
e.市場開發專案(Outbound Promotion)
服務產業: 航空/旅遊/電商/汽車/運動/3C/...
Benefits公司福利
法定項目
勞退提繳金
勞保
健保
加班費
週休二日
陪產檢及陪產假
育嬰假
特別休假
產假
福利制度
獎金類
員工生日禮金
年終獎金
禮品
績效獎金
設備類
交誼廳
娛樂類
員工電影
員工聚餐
尾牙
下午茶
補助類
生育補助
社團補助
其它類
員工在職教育訓練
良好升遷制度
更多說明
a. 完善之教育訓練
b. 寬敞休息與用餐空間
c. 免費點心區(咖啡、點心、水果 )
e. 三節禮金/年終績效獎金/禮品/健康活動補助
f. 每年將補助同仁參加馬拉松/三鐵/健行… 相關體育運動活動費用
g. 部門聚餐
h.薪轉帳戶每月轉帳優惠
b. 寬敞休息與用餐空間
c. 免費點心區(咖啡、點心、水果 )
e. 三節禮金/年終績效獎金/禮品/健康活動補助
f. 每年將補助同仁參加馬拉松/三鐵/健行… 相關體育運動活動費用
g. 部門聚餐
h.薪轉帳戶每月轉帳優惠
注意!本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
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Resources其他資源
Jobs工作機會
共 8 個職缺
03 / 27
你想成為一個服務國際知名品牌的關鍵人物嗎?
我們正在尋找具備卓越溝通技巧和服務熱情的品牌客服人員,
加入我們的團隊,與我們一同開啟這個挑戰與機遇兼具的職務!
工作職責:
- 提供中文電話與線上文字服務,確保流暢溝通
- 處理一般諮詢、物流、金流查詢及退換貨等事宜,解決客戶問題
- 確保口齒清晰、表達能力佳,並保持快速反應
- 積極學習新事物,不斷提升服務水平
- 通過達標的KPI,獲得額外獎金,鼓勵優異表現
- 負責完成主管交代的工作任務
基本要求:
- 有良好的中文溝通能力
- 具備良好的溝通技巧和服務態度
- 具備團隊合作精神,能夠配合主管工作安排
- 對電商行業充滿熱情,願意不斷學習和提升自我(有電商平台操作經驗者加分)
- 工作時間:9:00-18:00
如果你具備以上條件並且渴望在一個國際知名品牌的服務團隊中發揮你的才能,請立即投遞您的履歷。期待與您共同開創美好的職業生涯!
03 / 27 | 已被閱覽 200+ 次 | 1~5 人應徵
台中市北區
月薪 30,000 至 34,000 元
高中職以上
無經驗可
03 / 27 | 已被閱覽 200+ 次 | 1~5 人應徵
03 / 28
本公司以服務國際品牌客戶為主
以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場、歐美市場的消費者
【工作內容】
1. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案
2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報
3. 需配合主管交辦事項
【需具備的態度及能力】
1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上
2. 積極主動、具服務熱忱
3. 具備團隊精神、負責任
4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業
5. 學習能力佳、樂於學習新事物
*公司提供完整教育訓練
服務時間 日班 09:00-18:00 / 排休
可協助申請評點制工作簽證
03 / 28 | 已被閱覽 100+ 次 | 1~5 人應徵
台中市北區
月薪 32,000 至 39,000 元
高中職、專科、大學、碩士
經驗不拘
03 / 28 | 已被閱覽 100+ 次 | 1~5 人應徵
03 / 28
本公司以服務國際品牌客戶為主
以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場、歐美市場的消費者
【工作內容】
1. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案
2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報
3. 需配合主管交辦事項
【需具備的態度及能力】
1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上
2. 積極主動、具服務熱忱
3. 具備團隊精神、負責任
4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業
5. 學習能力佳、樂於學習新事物
*公司提供完整教育訓練
服務時間 中班 14:00-23:00 / 排休
可協助申請評點制工作簽證
03 / 28 | 已被閱覽 100+ 次 | 1~5 人應徵
台中市北區
月薪 32,000 至 39,000 元
高中職、專科、大學、碩士
經驗不拘
03 / 28 | 已被閱覽 100+ 次 | 1~5 人應徵
03 / 28
本公司以服務國際品牌客戶為主
以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場、歐美市場的消費者
【工作內容】
1. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案
2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報
3. 需配合主管交辦事項
【需具備的態度及能力】
1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上
2. 積極主動、具服務熱忱
3. 具備團隊精神、負責任
4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業
5. 學習能力佳、樂於學習新事物
*公司提供完整教育訓練
服務時間 中班 14:00-23:00 / 排休
可協助申請評點制工作簽證
03 / 28 | 已被閱覽 100+ 次 | 1~5 人應徵
高雄市苓雅區
月薪 32,000 至 39,000 元
高中職、專科、大學、碩士
經驗不拘
03 / 28 | 已被閱覽 100+ 次 | 1~5 人應徵
03 / 28
本公司以服務國際品牌客戶為主
以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場、歐美市場的消費者
【工作內容】
1. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案
2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報
3. 需配合主管交辦事項
【需具備的態度及能力】
1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上
2. 積極主動、具服務熱忱
3. 具備團隊精神、負責任
4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業
5. 學習能力佳、樂於學習新事物
*公司提供完整教育訓練
服務時間 日班 09:00-18:00 / 排休
可協助申請評點制工作簽證
03 / 28 | 已被閱覽 100+ 次 | 1~5 人應徵
高雄市苓雅區
月薪 32,000 至 39,000 元
高中職、專科、大學、碩士
經驗不拘
03 / 28 | 已被閱覽 100+ 次 | 1~5 人應徵
03 / 26
職務內容:
[顧客服務及銷售]
-接待門市進店顧客,提供旅遊產品諮詢與建議,協助顧客選擇適合的國內外旅遊產品。
-在電話或線上與顧客互動,推薦並銷售合適的旅遊行程、機票、住宿等相關商品,處理訂單和行程預訂等相關事務,以傳遞快樂的旅遊氛圍。
[訂單處理及票務安排]
-負責旅遊訂單的確認、機票及住宿預訂等操作,確保顧客行程無誤。
-協助辦理簽證及護照相關手續,提供顧客出行前的全方位服務。
[顧客關係管理與問題處理]
-協助處理顧客需求及問題,迅速回應並解決顧客在旅程中可能遇到的問題,提供優質的售後服務。
-確保顧客滿意度,並在必要時支援上級主管處理較為複雜的客訴事件。
-緊急狀況危機處理
[行銷活動配合與產品推廣]
-協助執行公司行銷活動,例如優惠專案、促銷活動等,並在門市積極推廣,提高商品曝光度。
-參與並熟悉旅遊商品更新,定期接受內部培訓,以便向顧客提供最新的旅遊資訊。
我們尋找的理想人選:
*良好的服務態度與溝通能力: 熱愛旅遊服務行業,並具備耐心、積極的服務精神,能友善地與顧客溝通並解決需求。
*細心與責任感: 熟悉操作細節,具備高度責任感,確保行程與訂單正確無誤。
*快速學習與適應力: 願意學習新的旅遊產品和服務,並能靈活應對顧客多樣化的需求。
*旅遊經驗或相關背景加分: 若具備旅行社或旅遊相關經驗者佳,能快速上手門市日常業務。
福利制度:
*業績獎金:達成銷售目標享有獎金激勵。
*內部培訓:提供產品知識、顧客服務等專業培訓,助您成長。
熱愛旅遊、具備服務熱忱的你,快來加入我們,一起為顧客打造美好的旅行體驗!
可協助申請評點制工作簽證
03 / 26 | 已被閱覽 200+ 次 | 1~5 人應徵
高雄市前金區
月薪 32,000 至 35,000 元
專科以上
經驗不拘
03 / 26 | 已被閱覽 200+ 次 | 1~5 人應徵
03 / 27
1.口齒清晰、表達能力佳、反應速度快、樂於學習新事物
2.諳電腦中文輸入,中打30字/分鐘以上即可
3.需配合排班(可排班時段:週一至週五 09:00~18:30)
-每週可排天數5天
4.具電話客服經驗尤佳
5.須配合主管交辦事項
03 / 27 | 已被閱覽 200+ 次 | 1~5 人應徵
台中市北區
時薪 190 元
專科、大學
經驗不拘
03 / 27 | 已被閱覽 200+ 次 | 1~5 人應徵
翊盛國際有超過七成客戶來自國際市場,而我們也在跨境雙語服務上具有競爭優勢。
亞洲消費市場逐年擴大,每年皆有兩位數的成長。
因此近幾年除了原有亞洲品牌不斷跨入東亞不同國家市場之外,
歐美品牌也隨著亞洲平均消費金額成長,亟欲跨入亞洲市場。
隨著市場的變化成長及轉移,我們也將開拓更多歐美客戶,迎接新市場的挑戰,並享受成長的果實(個人業績獎金)。
與一般製造業需要每季談訂單不同。客戶皆以年約議定,可以清楚掌握長期業績,穩定中求成長。底薪以外的獎金,自己掌握。
工作內容:
1.開拓國外市場 - 拓展新市場並開發商機。
2.既有專案品牌對接服務 - 管理和維護現有客戶的專案需求。
3.目標市場分析、行銷策略規劃與執行 - 分析市場動態並制定策略。
4.專案業務推廣、接洽、報價 - 推廣業務並進行報價。
5.專案導入規劃、執行及時程進度掌控 - 規劃和管理專案進度及執行。
6.跨部門專案協調 - 協調各部門以確保專案順利進行。
7.其他專案導入事項 - 處理其他相關事宜。
8.年度目標設定 - 設定並達成年度目標。
職務條件:
1.專案管理經驗 - 至少一年以上的PM經驗或創業經驗。
2.簡報與溝通能力 - 能夠有效製作簡報和溝通。
3.敏捷思維與問題解決能力 - 具備靈活思考和解決問題的能力。
4.溝通協調能力 - 善於與團隊合作,確保專案按時完成。
5.主動積極、細節導向 - 主動解決問題,注重細節。
6.國外客戶專案經驗 - 有服務國外客戶的經驗。
其他福利:
*專案導入及年度續約獎金 - 根據專案表現和續約情況獲得獎金。
*海外出差機會 - 有機會到國外出差。
*公司成長機會 - 隨著公司成長,可能會有輪調和掌握新事業單位的機會。
Please introduce yourself more in your resume.
如果只是保持著試試看的心理,請跳過此職缺。
1111無自傳者 請勿投遞履歷
03 / 25 | 已被閱覽 100+ 次 | 1~5 人應徵
台中市北區
月薪 30,000 至 40,000 元
大學以上
1 年以上經驗
03 / 25 | 已被閱覽 100+ 次 | 1~5 人應徵
翊盛國際有限公司