- 公司網址 https://www.trans-cosmos.com.tw/
- 公司位置
- 產業類別 數位內容相關
About公司簡介
■ 與transcosmos集團一同挑戰全球市場、累積國際視野
transcosmos集團是亞洲規模最大、最著名的企業整合服務代理商（Business Process Outsourcing，BPO）。從東京起家的transcosmos集團已近60年，在全世界35個國家設立182家分支機搆，並擁有7萬名員工，協助全球500大企業優化商業流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。
■ 在「台灣特思爾大宇宙」發揮您數位行銷、電子商務、客戶服務的專才
台灣許多企業因無相關培訓經驗，以及經營成本等考量，而陸續將客服、行銷等業務委外給專業機構。台灣特思爾大宇宙（transcosmos Taiwan）是transcosmos集團2016年在台灣設立的100％子公司，專精於BPO客服委外營運領域，累積的豐富經驗及日式嚴謹管理，提供良好的流程，藉由提供高附加價值的服務，協助企業客戶強化市場競爭力。目前服務電信產業、零售、服飾、美妝、育嬰等產業，為企業提供客戶服務中心、電子商務、數位整合行銷等一站式解決方案和外包服務。
儘管已有成功基礎，台灣特思爾大宇宙期望持續擴大影響力，要透過數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等業務領域的專長，協助企業品牌提升品牌力/營運力/市場競爭力，並立足全球市場。
■ 總公司網址:http://www.trans-cosmos.co.jp/
■相關媒體報導
【奔騰網路與 Transcosmos 攜手合作，共同引領數位轉型新浪潮】
https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/
【IRIS為了實現OMO事業整體發展，與日本最大客服與電商行銷服務Transcosmos集團攜手合作】 https://n.yam.com/Article/20240927671177
經營理念
お客様の満足の大きさが我々の存在価値の大きさであり、
ひとりひとりの成長がその大きさと未来を創る。
客戶滿意是我們存在的價值，每位員工的成長創造了價值和未來。
About公司簡介
■ 與transcosmos集團一同挑戰全球市場、累積國際視野
transcosmos集團是亞洲規模最大、最著名的企業整合服務代理商（Business Process Outsourcing，BPO）。從東京起家的transcosmos集團已近60年，在全世界35個國家設立182家分支機搆，並擁有7萬名員工，協助全球500大企業優化商業流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。
■ 在「台灣特思爾大宇宙」發揮您數位行銷、電子商務、客戶服務的專才
台灣許多企業因無相關培訓經驗，以及經營成本等考量，而陸續將客服、行銷等業務委外給專業機構。台灣特思爾大宇宙（transcosmos Taiwan）是transcosmos集團2016年在台灣設立的100％子公司，專精於BPO客服委外營運領域，累積的豐富經驗及日式嚴謹管理，提供良好的流程，藉由提供高附加價值的服務，協助企業客戶強化市場競爭力。目前服務電信產業、零售、服飾、美妝、育嬰等產業，為企業提供客戶服務中心、電子商務、數位整合行銷等一站式解決方案和外包服務。
儘管已有成功基礎，台灣特思爾大宇宙期望持續擴大影響力，要透過數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等業務領域的專長，協助企業品牌提升品牌力/營運力/市場競爭力，並立足全球市場。
■ 總公司網址:http://www.trans-cosmos.co.jp/
■相關媒體報導
【奔騰網路與 Transcosmos 攜手合作，共同引領數位轉型新浪潮】
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【IRIS為了實現OMO事業整體發展，與日本最大客服與電商行銷服務Transcosmos集團攜手合作】 https://n.yam.com/Article/20240927671177
經營理念
お客様の満足の大きさが我々の存在価値の大きさであり、
ひとりひとりの成長がその大きさと未来を創る。
客戶滿意是我們存在的價值，每位員工的成長創造了價值和未來。
Environment公司環境
員工休息區
用餐區
教育訓練室
Product/Service產品/服務
【1. 數位行銷整合服務】
網站製作、營運操作、數據分析、網路行銷活動、社群媒體CRM
【2. 客戶服務中心整合服務】
進線服務(Inbound Call)、外撥服務(Outbound Call)、客服中心系統建置、會員中心服務
【3. 一站式電子商務整合服務】
網站架設營運、銷售管理、客服服務
Benefits公司福利
- 勞保
- 健保
- 陪產檢及陪產假
- 生理假
- 特別休假
- 產假
- 員工體檢
- 勞退提繳金
- 職災保險
- 全勤獎金
- 年終獎金
- 三節獎金
- 禮品
- 員工團保
- 伙食津貼
- 交誼廳
- 慶生會
- 尾牙
- 員工結婚補助
- 生育補助
- 員工及眷屬喪葬補助
- 員工購物優惠
- 良好升遷制度
- 【法定項目】
- -勞保、健保、勞退提撥等法定項目
- -勞基法特別休假
- - 免費團保
- 【關懷員工】
- -員工年度健康檢查Healthy body makes you happy.
- -團體保險，多一分保障
- -定期護理師關懷與醫生駐點諮詢服務
- 【休閒活動】
- -到職即享有優於法令的假期福利_3天支薪福利假
- -員工小確幸_補班日免補班!!!
- -不定期聚餐、Team Building、下午茶與節慶活動!!!
- 【獎金津貼】
- -三節獎金
- -全勤獎金
- -專案獎金
- -績效獎金
- -值班津貼
- 【福利津貼】
- -結婚禮金
- -生育禮金
- -喪葬補助
- -教育訓練補助
- 【公司福利】
- -良好升遷管道及內部轉職機會
- -日系彩妝、精品員購福利優惠
- -休息區寬敞綠意的落地窗，讓你舒適放鬆再充電
- 【通勤地利之便】
- 近捷運藍線、綠線出口不用3分鐘
注意！
本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同，實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
Additional更多介紹
Resources其他資源
Jobs工作機會 ( 共 18 個職缺 )
Transcomos日商集團_強力徵求客服人才!!近藍線/彈性排班/上看40k
台灣特思爾大宇宙股份有限公司
新北市板橋區
月薪 29,000 至 40,000元
- 日班、晚班、假日班、輪班
- 工作經驗不拘
- 高中職以上
關於我們 Transcosmos是全亞洲最知名的BPO服務中心，台灣特思爾大宇宙(Transcosmos Taiwan)是2016年在台灣設立的100％子公司，我們專精於BPO客服委外營運領域，累積豐富的經驗，承襲日本企業文化穩定、有組職，並持續正在全球擴大影響力，我們專精數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等專業領域，協助企業提升品牌知名度/營運力/市場競爭力，並立足全球市場。Transcosmos Taiwan是個充滿機會和重視發展的團隊，期待你/妳的加入!!! 為什麼你/妳該加入Transcosmos團隊： 多元管道服務：透過電話、官網、平台、Mail等不同管道，協助客戶解決各種產品與售後問題。我們尊重每位員工的專業和擅長，根據不同的服務屬性分配合適的組織團隊。 專業培訓：我們提供完整的產品與系統操作教育訓練課程，讓你成為該產品的專業服務顧問。 溝通能力：我們重視溝通協調力和抗壓性，並歡迎充滿熱情和責任感的你加入我們。 彈性工時：根據不同專案，我們提供固定班、輪班、排班排休等休假制度。 具競爭力薪資：優於其他產業的薪資福利，全勤獎金、專案獎金、值班津貼等多項福利等待你。 【如果你/妳有符合以下條件，那更是超級大加分!!!!】 1、有熱忱，談吐流利，歡迎主動投遞應徵。 2、口齒清晰，善於溝通、親切熱忱，具服務精神。 3、具學習力、配合度佳，能快速融入團隊。 4、具國語及台語聽、說能力。 5、具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘30字以上。 6、具相關客服或外撥服務經驗者佳。 【你/妳會有興趣瞭解的部分】 ✅我們關心同仁的健康 到職滿一年享免費健檢方案服務!!! ✅我們希望你/妳認真工作，也要好好放鬆 新進同仁享有優於勞基法的休假福利!!! ✅公司付錢讓你/妳與可愛的同事們聚餐沒壓力 不定期聚餐與節慶活動!!! ✅年節禮金不會少 三節禮金、各項津貼!!! 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★咖啡吧精品咖啡 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 ★免補班、福利假/專人定期打掃衛生等 總公司網址: https://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司: https://www.trans-cosmos.com.tw/ 人力資源部
【文字客服】歡迎熱愛3C科技、文字靈敏度高加入!! 純內勤/近捷運江子翠站/上看36k_SS
台灣特思爾大宇宙股份有限公司
新北市板橋區
月薪 31,000 至 36,000元
- 排休、輪休
- 日班、晚班、大夜班、假日班、輪班
- 工作經驗不拘
- 專科、大學
Hey ! 此職缺會在第一時間搶先體驗韓國科技產品新技術!!! 你喜歡搶先體驗3C產品嗎？還是喜歡掌握第一手3C資訊呢？ 在這裡可以實現你的夢想!!我們有完整的教育訓練不會讓你一個人孤軍奮戰，我們將訓練你每一次客戶服務都變成一場充滿歡笑、winwin的體驗，期待你的加入!! 【工作地點】 新北市板橋區文化路二段242號2樓(江子翠捷運站3號出口直走約2分鐘) 【工作內容】 1、無經驗可，依據學經歷核薪，具文字客服專案相關經驗佳。 2、月薪31k~36k(含激勵獎金)。 3、專門承接文字客服(無需推銷!!)，提供手機及家電產品的問題諮詢。 4、具電信、家電相關經驗佳或對3C產品、手機、智能家電有興趣者。 【班段及休假彈性】 ★新訓期間為1~2個月 固定09:00-18:00，統一見紅就休! ★訓練完畢後開始排班，排班班次為 (7:00-16:00)、(8:00-17:00)、(9:00-18:00)、(10:00-19:00) (11:00-20:00)、(12:00-21:00)、(13:00-22:00)、(14:00-23:00) (也有大、小夜班〝另有值班津貼2000~7000〝) ★大夜已有固定人力，但若有大夜班需求，經評估仍可調整。 【完整教育訓練】 1、職前訓練：讓您學會如何使用手機、家電產品操作服務及障礙排除。 2、在職期間：安排溝通技巧，培訓您成為頂尖的客戶經營人才。 3、晉升培訓：績優之同仁有機會參與管理溝通技巧課程，為基層〝主管〝晉升前準備。 【福利制度】 1、保障底薪 !! 三節禮金 !! 激勵獎金 !! 2、免費團保 !! 員工聚餐 !! 節慶活動 !! 3、新進人員過試用即享3天有薪福利假~ 4、正職員工統一享勞健保與勞退6％提撥。 5、薪轉銀行每月跨行提款及跨行轉帳免手續費10次。 6、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助。 【其他條件】： 1、有熱忱，善於溝通、親切熱忱，具服務精神。 2、具學習力、配合度佳，能快速融入團隊。 3、具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘40字以上。 6、具相關文字客服、客服服務經驗者佳。 特思爾集團 人力資源部 日本總公司 : https://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/
【客服主管】日本領先科技(BPO)服務中心
台灣特思爾大宇宙股份有限公司
新北市板橋區
面議（經常性薪資達 4 萬元或以上）
關於我們 Transcosmos是全亞洲最知名的BPO服務中心，台灣特思爾大宇宙(Transcosmos Taiwan)是2016年在台灣設立的100％子公司，我們專精於BPO客服委外營運領域，累積豐富的經驗，承襲日本企業文化穩定、有組職，並持續正在全球擴大影響力，我們專精數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等專業領域，協助企業提升品牌知名度/營運力/市場競爭力，並立足全球市場。Transcosmos Taiwan是個充滿機會和重視發展的團隊，期待你/妳的加入!!! 【職務內容】 1.負責佈達掌握新品，以及產品相關資訊。 2.客服團隊現場話務調配及人力控管。 3.處理複雜客訴案件，及跨部門溝通。 4.客服作業流程改善規劃，針對現行流程，提出相關數據，優化流程。 5.定期統計相關人員績效報表及客服話務報表，分析客服同仁工作績效及改善方向。 6.即時監聽客服同仁服務狀況，提供適當授權及溝通話術，並協助線上同仁順利解決顧客問題。 【你/妳會有興趣瞭解的部分】 ✅我們關心同仁的健康 到職滿一年享免費健檢方案服務!!! ✅我們希望你/妳認真工作，也要好好放鬆 新進同仁享有優於勞基法的休假福利，3天福利假、免補班!!! ✅公司付錢讓你/妳與可愛的同事們聚餐沒壓力 不定期聚餐、下午茶與節慶活動!!! ✅年節禮金不會少 三節獎金，全勤獎金、專案獎金、績效獎金、值班津貼等多項福利等待你 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★咖啡吧精品咖啡 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 ★免補班、福利假/專人定期打掃衛生等 總公司網址: http://www.trans-cosmos.co.jp/ 相關報導: https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/
[電商文字客服 ] 近捷運忠孝新生/上看45k_SP
台灣特思爾大宇宙股份有限公司
台北市中正區
月薪 33,000 至 38,000元
關於我們 Transcosmos是全亞洲最知名的BPO服務中心，台灣特思爾大宇宙(Transcosmos Taiwan)是2016年在台灣設立的100％子公司，我們專精於BPO客服委外營運領域，累積豐富的經驗，承襲日本企業文化穩定、有組職，並持續正在全球擴大影響力，我們專精數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等專業領域，協助企業提升品牌知名度/營運力/市場競爭力，並立足全球市場。Transcosmos Taiwan是個充滿機會和重視發展的團隊，期待你/妳的加入!!! 【工作內容】 1.此為電商平台客服，需協助回答買/賣雙方使用問題，以及處理顧客的服務需求。 2.正確登載聯絡紀錄和相關表單，正確操作系統。 3.透過文字對談方式服務用戶，同時須對應三位線上用戶。 ––––––––––––可選擇固定工作班別–––––––––––––– *日班* 8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00 *晚班* 13:00-22:00、14:00-23:00、15:00-24:00 ––––––––––––休假方式–––––––––––––––– 採月排班制，當月紅字幾天排休幾天 可固定日班、晚班(班段不同津貼另計，每月上限7000) 【如果你/妳有符合以下條件，那更是超級大加分!!!!】 1.有熱忱，談吐流利，歡迎主動投遞應徵。 2.口齒清晰，善於溝通、親切熱忱，具服務精神。 3.具學習力、配合度佳，能快速融入團隊。 4.具國語及台語聽、說能力。 5.具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘40字以上。 6.具相關客服或外撥服務經驗者佳。 特思爾集團 日本總公司 : http://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/about/
知名共享電動機車/純文字客服/上看36K(另加獎金)_GS
台灣特思爾大宇宙股份有限公司
新北市板橋區
月薪 30,000 至 32,000元
此職務最早班別(08:00-17:00)、最晚班別(15:00-24:00) 當月固定班別、紅字幾天就休幾天!!! 享有晚班津貼~ 【工作內容】 1. Live Chat線上即時回覆客戶產品諮詢相關問題。 2. 協助會員註冊、APP軟體使用與登入問題處理。 3. 不定期活動通知、客戶關懷及電話外撥支援。 4. 其他主管交辦事項。 【其他條件】 1. 中英文打字速度一分鐘50字以上。 2. 需具備高度服務熱忱、細心有耐性、文字邏輯表達能力，以及穩定度高。 3. 工作時段:最早班別(08:00-17:00)、最晚班別(15:00-24:00)(每月固定班別、紅字幾天就休幾天!!!!) 4. 無經驗可，會有完整教育訓練，上線後也會安排小老師和資深同仁帶領你進入共享機車客服的世界。 【晚班下班搭捷運免擔心！鄰近江子翠捷運站，走路3分鐘，往頂埔方向末班車00:54、往南港展覽館末班車00:36都還有捷運可以通勤哦】
[電商文字客服 ] 固定晚班_上看45k_近捷運忠孝新生_SP
台灣特思爾大宇宙股份有限公司
台北市中正區
月薪 33,000 至 38,000元
- 日班、晚班、假日班、輪班
- 工作經驗不拘
- 專科、大學、碩士
關於我們 Transcosmos是全亞洲最知名的BPO服務中心，台灣特思爾大宇宙(Transcosmos Taiwan)是2016年在台灣設立的100％子公司，我們專精於BPO客服委外營運領域，累積豐富的經驗，承襲日本企業文化穩定、有組職，並持續正在全球擴大影響力，我們專精數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等專業領域，協助企業提升品牌知名度/營運力/市場競爭力，並立足全球市場。Transcosmos Taiwan是個充滿機會和重視發展的團隊，期待你/妳的加入!!! 【工作內容】 1.透過〝文字〝聊聊方式服務用戶，需同時對應三位線上用戶 2.退貨退款爭議案件之審核與協調 3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 4.金流、物流賣家爭議處理等等 ––––––––––––工作時間–––––––––––––– *固定晚班*13:00-22:00、14:00-23:00、15:00-24:00 (班段不同津貼另計，每月上限7000) ––––––––––––休假方式–––––––––––––––– 採月排班制，當月紅字幾天排休幾天 【如果你/妳有符合以下條件，那更是超級大加分!!!!】 1.有熱忱，談吐流利，歡迎主動投遞應徵。 2.口齒清晰，善於溝通、親切熱忱，具服務精神。 3.具學習力、配合度佳，能快速融入團隊。 4.具國語及台語聽、說能力。 5.具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘40字以上。 6.具相關客服或外撥服務經驗者佳。 特思爾集團 日本總公司 : http://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/about/
【假日賣場人員】_*時薪200/獎金另計/歡迎二度就業、學生、打工族
台灣特思爾大宇宙股份有限公司
桃園市八德區
時薪 200元
- 日班、輪班
- 工作經驗不拘
- 高中職、專科、大學
【工作內容】 1. 陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所整潔與美觀 2. 商品解說與介紹，提供商品建議給顧客 3. 盤點貨品存量、統計銷售數量、撰寫業務報表 4. 其他主管交辦任務 【工作時段】 上班時間：11:30-20:30，此工作固定周六日上班 【工作地點】 桃園市八德區介壽路二段148號(大潤發桃園八德店) *需久站 *對銷售有熱情，喜歡分享 *對小家電有興趣，有銷售經驗者佳 *另提供銷售獎金(依達成目標計算)
[電商文字客服 ] 固定日班_上看38k_近捷運忠孝新生_SP
台灣特思爾大宇宙股份有限公司
台北市中正區
月薪 33,000 至 38,000元
- 日班、晚班、假日班、輪班
- 工作經驗不拘
- 專科、大學、碩士
關於我們 Transcosmos是全亞洲最知名的BPO服務中心，台灣特思爾大宇宙(Transcosmos Taiwan)是2016年在台灣設立的100％子公司，我們專精於BPO客服委外營運領域，累積豐富的經驗，承襲日本企業文化穩定、有組職，並持續正在全球擴大影響力，我們專精數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等專業領域，協助企業提升品牌知名度/營運力/市場競爭力，並立足全球市場。Transcosmos Taiwan是個充滿機會和重視發展的團隊，期待你/妳的加入!!! 【工作內容】 1.透過〝文字〝聊聊方式服務用戶，需同時對應三位線上用戶 2.退貨退款爭議案件之審核與協調 3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 4.金流、物流賣家爭議處理等等 ––––––––––––工作時間–––––––––––––– *固定日班* 8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00 採月排班制，當月紅字幾天排休幾天 【如果你/妳有符合以下條件，那更是超級大加分!!!!】 1.有熱忱，談吐流利，歡迎主動投遞應徵。 2.口齒清晰，善於溝通、親切熱忱，具服務精神。 3.具學習力、配合度佳，能快速融入團隊。 4.具國語及台語聽、說能力。 5.具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘40字以上。 6.具相關客服或外撥服務經驗者佳。 特思爾集團 日本總公司 : http://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/about/
【整合行銷事業處】電商行銷企劃─社群小編(歡迎學生實習)
台灣特思爾大宇宙股份有限公司
台北市松山區
時薪 183元
- 日班
- 工作經驗不拘
- 專科、大學
1. 商品文案編寫、圖片素材簡易生成。 2. 社群活動發想、發文排程等日常社群維運。 3. 週/月報表製作。 4. 網路資料查找與資料彙整。 5. 協助各專案作業以及其他主管交辦事項。 歡迎有以下經驗的學生打工實習： ★日文翻譯 ★使用Canva等圖片編輯軟體
短期打工招募中!!【電商平台審核專員】短期10月~12月/免輪班見紅休、純行政內勤!!SP
台灣特思爾大宇宙股份有限公司
新北市板橋區
月薪 29,000元
- 日班
- 工作經驗不拘
- 專科、大學、碩士
歡迎大學在學生或應屆畢業生 【工作內容】 1. 依照專案規範執行平台、品牌及商品審核作業。 2. 提供各項作業完整教育訓練，不需自己摸索。 3. 電商平台各項審核及檢核業務執行，工作時就像在逛網拍。 4. 其他主管交辦事項 【其他條件】 1. 細心度高，可耐心處理文書稽核工作；邏輯性佳、文字理解能力佳者加分。 2. 熟悉電腦、文書軟體及google操作、每分鐘打字需30字以上。 3. 對上網購物、及瀏覽電商網站、對品牌、各類型商品具高度興趣者。 4. 有一年以上工作經驗，或曾有審查相關經驗者加分。 此為短期正/兼職(9月~12月)職缺 短期正職: 周一~周五(9:00~18:00)周休二日，見紅就休
台北市松山區南京東路5段188號7樓-5 