公司資訊
- 產業類別 : 數位內容相關
- 公司位置 : 台北市松山區南京東路5段188號7樓-5
- 公司網址 : https://www.trans-cosmos.com.tw/
其他查詢資源:
公司簡介
transcosmos集團是亞洲規模最大、最著名的企業整合服務代理商(Business Process Outsourcing,BPO)。從東京起家的transcosmos集團已近60年,在全世界29個國家設立167家分支機搆,並擁有6萬名員工,協助全球500大企業優化商業流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。
■ 在「台灣特思爾大宇宙」發揮您數位行銷、電子商務、客戶服務的專才
台灣許多企業因無相關培訓經驗,以及經營成本等考量,而陸續將客服、行銷等業務委外給專業機構。台灣特思爾大宇宙(transcosmos Taiwan)是transcosmos集團2016年在台灣設立的100%子公司,專精於BPO客服委外營運領域,累積的豐富經驗及日式嚴謹管理,提供良好的流程,藉由提供高附加價值的服務,協助企業客戶強化市場競爭力。目前服務電信產業、零售、服飾、美妝、育嬰等產業,為企業提供客戶服務中心、電子商務、數位整合行銷等一站式解決方案和外包服務。
儘管已有成功基礎,台灣特思爾大宇宙期望持續擴大影響力,要透過數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等業務領域的專長,協助企業品牌提升品牌力/營運力/市場競爭力,並立足全球市場。
■ 總公司網址:http://www.trans-cosmos.co.jp/
■相關媒體報導 https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/
經營理念
お客様の満足の大きさが我々の存在価値の大きさであり、
ひとりひとりの成長がその大きさと未来を創る。
客戶滿意是我們存在的價值,每位員工的成長創造了價值和未來。
產品/服務
- 相關連結:
公司福利
法定項目:
勞保、健保、陪產檢及陪產假、生理假、特別休假、產假、員工體檢、勞退提繳金、職災保險
福利制度:
獎金類: 全勤獎金、年終獎金、三節獎金、禮品
保險類: 員工團保
餐飲類: 伙食津貼
設備類: 交誼廳
娛樂類: 慶生會、尾牙
補助類: 員工結婚補助、生育補助、員工及眷屬喪葬補助、員工購物優惠
其他類: 良好升遷制度
更多說明
-勞保、健保、勞退提撥等法定項目
-勞基法特別休假
- 免費團保
【關懷員工】
-員工年度健康檢查Healthy body makes you happy.
-團體保險,多一分保障
-定期護理師關懷與醫生駐點諮詢服務
【休閒活動】
-到職即享有優於法令的假期福利_3天支薪福利假
-員工小確性_補班日免補班!!!
-不定期聚餐、Team Building、下午茶與節慶活動!!!
【獎金津貼】
-三節獎金
-全勤獎金
-專案獎金
-績效獎金
-值班津貼
【福利津貼】
-結婚禮金
-生育禮金
-喪葬補助
-教育訓練補助
【公司福利】
-良好升遷管道及內部轉職機會
-日系彩妝、精品員購福利優惠
-休息區寬敞綠意的落地窗,讓你舒適放鬆再充電
【通勤地利之便】
近捷運藍線、綠線出口不用3分鐘
注意!
本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
公司環境/產品
工作機會
【電商事業處】專員
1. 熟悉網路後台銷售數據,提供改善方案,有效提高銷售 2. 經營官方銷售網站,並達成目標。 3. 電子商務通路洽談活動、銷售經營、業績目追蹤及達成。 4. 流品行銷及銷售活動規畫、執行、進度追蹤。 5. 電子商務通路平台操作(商品上、下架,消費者問題處理、請款、出貨等)。 6. 商品網路文案撰寫、網路廣告內容撰寫
【電商事業處】行銷企劃專員
主要工作內容: 1.品牌社群經營與官網頁面企劃 2.KOC、 KOL 、直播、團購行銷合作案開發與執行 3.各項行銷合作案的進程推動,競品分析、撰寫行銷規劃、籌備執行與活動效益分析及改善 4.社群文案撰寫及素材構想 5.熟悉網路媒體以及社群網路行銷市場環境,樂於掌握網路行銷趨勢。 *具備口碑行銷經驗者與日文N1證照者優先錄取 其他條件 1.具備業務積極特質 2.熟悉電商的銷售模式,包含電商平台,官方商城,以及團購等經營業務相關經驗2年以上 3.熟悉網路媒體以及社群網路行銷市場環境,樂於掌握網路行銷趨勢。 我們希望您具備... *良好情緒管理及溝通能力。 *熱愛關注網紅相關事務且有基礎認識與了解 歡迎抗壓性高、積極、細心的夥伴加入
【IT】維運工程師
1. 用戶端電腦軟硬體故障排除、安裝設定 2. AD網域系統管理及操作 3. 網路設備管理及異常排除 4. MS365、G Suite使用及後台操作 5. VMWare虛擬化系統管理及異常排除 6. 數位語音總機操作話機設定 7. 資訊資產管理 8. 其他主管交辦任務 9. 需排班至台北總公司、板橋客服中心出勤 10.依照實際學經歷敘薪
【IT】支援工程師(長期兼職)
【工作內容】 1. 用戶端電腦軟硬體故障排除、安裝設定 2. AD網域系統管理及操作 3. 網路設備管理及異常排除(防火牆、主機及網路設備維運) 4. 資訊資產管理 5. 其他主管交辦任務 【工作時段】 上班時間:13:30-22:00,預先排班,單次排班至少4小時或以上,每週排班至少20小時以上 此工作必須能夠固定周六排班,週六上班地點為板橋客服中心 【工作地點】 台北總公司(捷運南京三民站)、板橋客服中心(捷運江子翠站)、或內湖機房(捷運港墘站) 各點輪流支援出勤 *有交通工具優先
【整合行銷事業處】數位行銷設計師
1. 具備相關設計能力與知識:繪圖工具及軟體操作、色彩調配與應用繪製、各類封面設計、CIS企業識別規劃與設計、電腦印前/排版設計 2. 具備網頁相關能力:了解網頁與法與相關技術、網頁設計及軟體應用、多媒體企劃與設計、EDM、Banner設計與製作 3. 具備影音剪接技能:影音動畫製作、數位影音剪輯、影像設計處理、多媒體應用整合、專業數位攝影技巧、展場設計規劃與監工、櫥窗設計規劃、視覺陳列 4. 廣告素材製作:Meta/LINE/Google等靜動態廣告素材製作,具備良好的視覺/色彩敏銳度 5. 協助各專案作業以及主管交辦事項
近捷運、免輪班見紅休、純行政內勤!!知名電商平台審核專員SP
- 週休二日
- 日班
- 1年工作經驗以上
- 專科、大學、碩士
歡迎大學應屆畢業生加入!!! 【工作內容】 1. 依照專案規範執行平台、品牌及商品審核作業。 2. 提供各項作業完整教育訓練,不需自己摸索。 3. 電商平台各項審核及檢核業務執行,工作時就像在逛網拍。 4. 其他主管交辦事項 5. 此職務每月平均薪資可達3萬以上。 【其他條件】 1. 細心度高,可耐心處理文書稽核工作;邏輯性佳、文字理解能力佳者加分。 2. 熟悉電腦、文書軟體及google操作、每分鐘打字需30字以上。 3. 對上網購物、及瀏覽電商網站、對品牌、各類型商品具高度興趣者。 4. 有一年以上工作經驗,或曾有審查相關經驗者加分。
急徵35k +【資深客服】歡迎二度就業、地點近捷運站_SS
【工作內容】 1、依據學經歷核薪,具二年以上客服專案相關經驗,月薪≥35k(含全勤)。 2、承接客戶專線,提供手機及家電產品的問題諮詢及排除。 3、具電信、家電相關經驗佳或對3C產品、手機、智能家電有興趣者。 【工作地點】 新北市板橋區文化路二段242號2樓(江子翠捷運站3號出口直走約2分鐘) 【班段及休假彈性】 新訓期間固定09:00-18:00,約二週訓練期,統一見紅休,訓練完畢後開始排班輪休,班段區間08:00-23:00,大夜已有固定人力,但若有大夜班需求,經評估仍可調整。每月排班休假天數依人事行政局行事曆。 【完整教育訓練】 1、職前訓練:讓您學會如何使用手機、家電產品操作服務及障礙排除。 2、在職期間:安排電話溝通技巧,培訓您電話成為頂尖的客服人才。 3、晉升培訓:績優之同仁有機會參與管理溝通技巧課程,為基層主管晉升前準備。 【福利制度】 1、保障底薪,年節獎金,年終獎金依公司營運狀況發放。 2、正職員工統一享勞健保與勞退6%提撥。 3、中秋、端午禮金、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助。 4、免費團保、 員工聚餐及節慶活動。 5、薪轉銀行每月跨行提款及跨行轉帳免手續費10次。 6、新進人員過試用即享3天有薪福利假。 【其他條件】: 1、有熱忱,談吐流利,具學習力、配合度佳,能快速融入團隊。 2、具國語及台語聽、說能力。 3、具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘45字以上。 總公司網址: https://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司: https://www.trans-cosmos.com.tw/
【知名電商龍頭_客服招募中】上班地點板橋/完整教育訓練/自由排班 SP
關於我們 Transcosmos是全亞洲最知名的BPO服務中心,台灣特思爾大宇宙(Transcosmos Taiwan)是2016年在台灣設立的100%子公司,我們專精於BPO客服委外營運領域,累積豐富的經驗,承襲日本企業文化穩定、有組職,並持續正在全球擴大影響力,我們專精數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等專業領域,協助企業提升品牌知名度/營運力/市場競爭力,並立足全球市場。Transcosmos Taiwan是個充滿機會和重視發展的團隊,期待你/妳的加入!!! 【工作內容】 1.此為電商平台客服,需協助回答買/賣雙方使用問題,以及處理顧客的服務需求。 2.正確登載聯絡紀錄和相關表單,正確操作系統。 3.執行主管交辦事項。 服務渠道: Chat:透過文字對談方式服務用戶,同時須對應三位線上用戶。 Call: 透過電話方式,解決買賣雙方在電商平台使用及操作指引。 ※受訓期間(視實際狀況調整)為台北市中正區(近捷運忠孝新生站),結束後返回至板橋江子翠辦公室上班。 【如果你/妳有符合以下條件,那更是超級大加分!!!!】 1.有熱忱,談吐流利,歡迎主動投遞應徵。 2.口齒清晰,善於溝通、親切熱忱,具服務精神。 3.具學習力、配合度佳,能快速融入團隊。 4.具國語及台語聽、說能力。 5.具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘30字以上。 6.具相關客服或外撥服務經驗者佳。 【你/妳會有興趣瞭解的部分】 ✅我們關心同仁的健康 到職滿一年享免費健檢方案服務!!! ✅我們希望你/妳認真工作,也要好好放鬆 新進同仁享有優於勞基法的休假福利,3天福利假、免補班!!! ✅公司付錢讓你/妳與可愛的同事們聚餐沒壓力 不定期聚餐、下午茶與節慶活動!!! ✅年節禮金不會少 三節獎金,全勤獎金、專案獎金、績效獎金、值班津貼等多項福利等待你 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★咖啡吧精品咖啡 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 ★免補班、福利假/專人定期打掃衛生等 總公司網址: http://www.trans-cosmos.co.jp/ 相關報到: https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/
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