台灣特思爾大宇宙股份有限公司

公司資訊

公司簡介

■ 與transcosmos集團一同挑戰全球市場、累積國際視野

transcosmos集團是亞洲規模最大、最著名的企業整合服務代理商(Business Process Outsourcing,BPO)。從東京起家的transcosmos集團已近60年,在全世界29個國家設立167家分支機搆,並擁有6萬名員工,協助全球500大企業優化商業流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。

■ 在「台灣特思爾大宇宙」發揮您數位行銷、電子商務、客戶服務的專才

台灣許多企業因無相關培訓經驗,以及經營成本等考量,而陸續將客服、行銷等業務委外給專業機構。台灣特思爾大宇宙(transcosmos Taiwan)是transcosmos集團2016年在台灣設立的100%子公司,專精於BPO客服委外營運領域,累積的豐富經驗及日式嚴謹管理,提供良好的流程,藉由提供高附加價值的服務,協助企業客戶強化市場競爭力。目前服務電信產業、零售、服飾、美妝、育嬰等產業,為企業提供客戶服務中心、電子商務、數位整合行銷等一站式解決方案和外包服務。

儘管已有成功基礎,台灣特思爾大宇宙期望持續擴大影響力,要透過數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等業務領域的專長,協助企業品牌提升品牌力/營運力/市場競爭力,並立足全球市場。

■ 總公司網址:http://www.trans-cosmos.co.jp/

■相關媒體報導 https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/

經營理念

お客様の満足の大きさが我々の存在価値の大きさであり、
ひとりひとりの成長がその大きさと未来を創る。
客戶滿意是我們存在的價值,每位員工的成長創造了價值和未來。

產品/服務

【1. 數位行銷整合服務】
網站製作、營運操作、數據分析、網路行銷活動、社群媒體CRM 
【2. 客戶服務中心整合服務】
進線服務(Inbound Call)、外撥服務(Outbound Call)、客服中心系統建置、會員中心服務
【3. 一站式電子商務整合服務】
網站架設營運、銷售管理、客服服務

公司福利

法定項目:

勞保、健保、陪產檢及陪產假、生理假、特別休假、產假、員工體檢、勞退提繳金、職災保險

福利制度:

獎金類: 全勤獎金、年終獎金、三節獎金、禮品
保險類: 員工團保
餐飲類: 伙食津貼
設備類: 交誼廳
娛樂類: 慶生會、尾牙
補助類: 員工結婚補助、生育補助、員工及眷屬喪葬補助、員工購物優惠
其他類: 良好升遷制度

更多說明

【法定項目】
-勞保、健保、勞退提撥等法定項目
-勞基法特別休假
- 免費團保

【關懷員工】
-員工年度健康檢查Healthy body makes you happy.
-團體保險,多一分保障
-定期護理師關懷與醫生駐點諮詢服務

【休閒活動】
-到職即享有優於法令的假期福利_3天支薪福利假
-員工小確性_補班日免補班!!!
-不定期聚餐、Team Building、下午茶與節慶活動!!!

【獎金津貼】
-三節獎金
-全勤獎金
-專案獎金
-績效獎金
-值班津貼

【福利津貼】
-結婚禮金
-生育禮金
-喪葬補助
-教育訓練補助

【公司福利】
-良好升遷管道及內部轉職機會
-日系彩妝、精品員購福利優惠
-休息區寬敞綠意的落地窗,讓你舒適放鬆再充電

【通勤地利之便】
近捷運藍線、綠線出口不用3分鐘

注意!

本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準

公司環境/產品

工作機會

【電商事業處】專員
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 3年工作經驗以上
  • 大學以上

1. 熟悉網路後台銷售數據,提供改善方案,有效提高銷售 2. 經營官方銷售網站,並達成目標。 3. 電子商務通路洽談活動、銷售經營、業績目追蹤及達成。 4. 流品行銷及銷售活動規畫、執行、進度追蹤。 5. 電子商務通路平台操作(商品上、下架,消費者問題處理、請款、出貨等)。 6. 商品網路文案撰寫、網路廣告內容撰寫

2024/04/18
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 3年工作經驗以上
  • 大學以上
2024/04/18
【電商事業處】行銷企劃專員
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 1年工作經驗以上
  • 大學

主要工作內容: 1.品牌社群經營與官網頁面企劃 2.KOC、 KOL 、直播、團購行銷合作案開發與執行 3.各項行銷合作案的進程推動,競品分析、撰寫行銷規劃、籌備執行與活動效益分析及改善 4.社群文案撰寫及素材構想 5.熟悉網路媒體以及社群網路行銷市場環境,樂於掌握網路行銷趨勢。 *具備口碑行銷經驗者與日文N1證照者優先錄取 其他條件 1.具備業務積極特質 2.熟悉電商的銷售模式,包含電商平台,官方商城,以及團購等經營業務相關經驗2年以上 3.熟悉網路媒體以及社群網路行銷市場環境,樂於掌握網路行銷趨勢。 我們希望您具備... *良好情緒管理及溝通能力。 *熱愛關注網紅相關事務且有基礎認識與了解 歡迎抗壓性高、積極、細心的夥伴加入

2024/04/18
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 1年工作經驗以上
  • 大學
2024/04/18
【IT】維運工程師
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 2年工作經驗以上
  • 專科、大學

1. 用戶端電腦軟硬體故障排除、安裝設定 2. AD網域系統管理及操作 3. 網路設備管理及異常排除 4. MS365、G Suite使用及後台操作 5. VMWare虛擬化系統管理及異常排除 6. 數位語音總機操作話機設定 7. 資訊資產管理 8. 其他主管交辦任務 9. 需排班至台北總公司、板橋客服中心出勤 10.依照實際學經歷敘薪

2024/04/17
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 2年工作經驗以上
  • 專科、大學
2024/04/17
【IT】資訊副工程師
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班、輪班
  • 1年工作經驗以上
  • 專科、大學

1. 用戶端電腦軟硬體故障排除、安裝設定 2. AD網域系統管理及操作 3. 資訊資產管理 4. 其他主管交辦任務。 5. 需台北總公司、板橋客服中心輪流排班出勤。

2024/04/17
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班、輪班
  • 1年工作經驗以上
  • 專科、大學
2024/04/17
【IT】支援工程師(長期兼職)
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班、輪班
  • 1年工作經驗以上
  • 高中職、專科、大學

【工作內容】 1. 用戶端電腦軟硬體故障排除、安裝設定 2. AD網域系統管理及操作 3. 網路設備管理及異常排除(防火牆、主機及網路設備維運) 4. 資訊資產管理 5. 其他主管交辦任務 【工作時段】 上班時間:13:30-22:00,預先排班,單次排班至少4小時或以上,每週排班至少20小時以上 此工作必須能夠固定周六排班,週六上班地點為板橋客服中心 【工作地點】 台北總公司(捷運南京三民站)、板橋客服中心(捷運江子翠站)、或內湖機房(捷運港墘站) 各點輪流支援出勤 *有交通工具優先

2024/04/18
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班、輪班
  • 1年工作經驗以上
  • 高中職、專科、大學
2024/04/18
【整合行銷事業處】數位行銷設計師
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 3年工作經驗以上
  • 專科、大學

1. 具備相關設計能力與知識:繪圖工具及軟體操作、色彩調配與應用繪製、各類封面設計、CIS企業識別規劃與設計、電腦印前/排版設計 2. 具備網頁相關能力:了解網頁與法與相關技術、網頁設計及軟體應用、多媒體企劃與設計、EDM、Banner設計與製作 3. 具備影音剪接技能:影音動畫製作、數位影音剪輯、影像設計處理、多媒體應用整合、專業數位攝影技巧、展場設計規劃與監工、櫥窗設計規劃、視覺陳列 4. 廣告素材製作:Meta/LINE/Google等靜動態廣告素材製作,具備良好的視覺/色彩敏銳度 5. 協助各專案作業以及主管交辦事項

2024/04/16
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 3年工作經驗以上
  • 專科、大學
2024/04/16
近捷運、免輪班見紅休、純行政內勤!!知名電商平台審核專員SP
應徵人數:6 ~ 10人分析
  • 週休二日
  • 日班
  • 1年工作經驗以上
  • 專科、大學、碩士

歡迎大學應屆畢業生加入!!! 【工作內容】 1. 依照專案規範執行平台、品牌及商品審核作業。 2. 提供各項作業完整教育訓練,不需自己摸索。 3. 電商平台各項審核及檢核業務執行,工作時就像在逛網拍。 4. 其他主管交辦事項 5. 此職務每月平均薪資可達3萬以上。 【其他條件】 1. 細心度高,可耐心處理文書稽核工作;邏輯性佳、文字理解能力佳者加分。 2. 熟悉電腦、文書軟體及google操作、每分鐘打字需30字以上。 3. 對上網購物、及瀏覽電商網站、對品牌、各類型商品具高度興趣者。 4. 有一年以上工作經驗,或曾有審查相關經驗者加分。

2024/04/16
應徵人數:6 ~ 10人分析
  • 週休二日
  • 日班
  • 1年工作經驗以上
  • 專科、大學、碩士
2024/04/16
急徵35k +【資深客服】歡迎二度就業、地點近捷運站_SS
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班、晚班、大夜班、假日班、輪班
  • 2年工作經驗以上
  • 專科、大學、碩士

【工作內容】 1、依據學經歷核薪,具二年以上客服專案相關經驗,月薪≥35k(含全勤)。 2、承接客戶專線,提供手機及家電產品的問題諮詢及排除。 3、具電信、家電相關經驗佳或對3C產品、手機、智能家電有興趣者。 【工作地點】 新北市板橋區文化路二段242號2樓(江子翠捷運站3號出口直走約2分鐘) 【班段及休假彈性】 新訓期間固定09:00-18:00,約二週訓練期,統一見紅休,訓練完畢後開始排班輪休,班段區間08:00-23:00,大夜已有固定人力,但若有大夜班需求,經評估仍可調整。每月排班休假天數依人事行政局行事曆。 【完整教育訓練】 1、職前訓練:讓您學會如何使用手機、家電產品操作服務及障礙排除。 2、在職期間:安排電話溝通技巧,培訓您電話成為頂尖的客服人才。 3、晉升培訓:績優之同仁有機會參與管理溝通技巧課程,為基層主管晉升前準備。 【福利制度】 1、保障底薪,年節獎金,年終獎金依公司營運狀況發放。 2、正職員工統一享勞健保與勞退6%提撥。 3、中秋、端午禮金、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助。 4、免費團保、 員工聚餐及節慶活動。 5、薪轉銀行每月跨行提款及跨行轉帳免手續費10次。 6、新進人員過試用即享3天有薪福利假。 【其他條件】: 1、有熱忱,談吐流利,具學習力、配合度佳,能快速融入團隊。 2、具國語及台語聽、說能力。 3、具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘45字以上。 總公司網址: https://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司: https://www.trans-cosmos.com.tw/

2024/04/16
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班、晚班、大夜班、假日班、輪班
  • 2年工作經驗以上
  • 專科、大學、碩士
2024/04/16
【知名電商龍頭_客服招募中】上班地點板橋/完整教育訓練/自由排班 SP
應徵人數:1 ~ 5人
  • 輪休
  • 日班、假日班、輪班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學

關於我們 Transcosmos是全亞洲最知名的BPO服務中心,台灣特思爾大宇宙(Transcosmos Taiwan)是2016年在台灣設立的100%子公司,我們專精於BPO客服委外營運領域,累積豐富的經驗,承襲日本企業文化穩定、有組職,並持續正在全球擴大影響力,我們專精數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等專業領域,協助企業提升品牌知名度/營運力/市場競爭力,並立足全球市場。Transcosmos Taiwan是個充滿機會和重視發展的團隊,期待你/妳的加入!!! 【工作內容】 1.此為電商平台客服,需協助回答買/賣雙方使用問題,以及處理顧客的服務需求。 2.正確登載聯絡紀錄和相關表單,正確操作系統。 3.執行主管交辦事項。 服務渠道: Chat:透過文字對談方式服務用戶,同時須對應三位線上用戶。 Call: 透過電話方式,解決買賣雙方在電商平台使用及操作指引。 ※受訓期間(視實際狀況調整)為台北市中正區(近捷運忠孝新生站),結束後返回至板橋江子翠辦公室上班。 【如果你/妳有符合以下條件,那更是超級大加分!!!!】 1.有熱忱,談吐流利,歡迎主動投遞應徵。 2.口齒清晰,善於溝通、親切熱忱,具服務精神。 3.具學習力、配合度佳,能快速融入團隊。 4.具國語及台語聽、說能力。 5.具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘30字以上。 6.具相關客服或外撥服務經驗者佳。 【你/妳會有興趣瞭解的部分】 ✅我們關心同仁的健康 到職滿一年享免費健檢方案服務!!! ✅我們希望你/妳認真工作,也要好好放鬆 新進同仁享有優於勞基法的休假福利,3天福利假、免補班!!! ✅公司付錢讓你/妳與可愛的同事們聚餐沒壓力 不定期聚餐、下午茶與節慶活動!!! ✅年節禮金不會少 三節獎金,全勤獎金、專案獎金、績效獎金、值班津貼等多項福利等待你 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★咖啡吧精品咖啡 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 ★免補班、福利假/專人定期打掃衛生等 總公司網址: http://www.trans-cosmos.co.jp/ 相關報到: https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/

2024/04/16
應徵人數:1 ~ 5人
  • 輪休
  • 日班、假日班、輪班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學
2024/04/16
【整合行銷事業處】電商出貨工讀生
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學

1. 日常訂單處理及出貨安排 2. 商品理貨、貼標、組合包裝 3. 庫存盤點及管理 4. 訂單系統操作 5. 郵局商品寄送 6.其他主管交辦事項

2024/04/16
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學
2024/04/16

防詐檢舉/反應不實