馥華全球電商股份有限公司

【工作項目】 1. 帳款催收與風險控管 ▪ 負責應收帳款追蹤、催收及沖銷作業，確保帳務準確與回收效率。 ▪ 依據客戶付款狀況進行分級管理，降低呆帳風險。 2. 客戶聯繫與收款協調 ▪ 主動聯繫客戶進行款項催收與收款安排。 ▪ 建立良好客戶溝通關係，提升回收成功率與企業形象。 3. 帳務資料整理與系統操作 ▪ 維護與更新帳款紀錄，確保系統資料正確性。 ▪ 定期整理催收進度並回報主管。 4. 跨部門協作與問題處理 ▪ 與客服、倉管、財務等部門合作，釐清帳務問題並加速回收流程。 ▪ 協助處理異常帳款及客戶爭議。 5. 主管交辦事項與專案支援 ▪ 配合部門主管安排之相關業務與專案任務。 【加分條件】 ▪ 具備印尼語溝通能力（口說與書寫），可應對當地客戶尤佳。 ▪ 具催收、客服、電商或帳務相關工作經驗。 ▪ 具備基礎數據觀念，能分析催收成效並提出改善建議。 ▪ 做事細心、耐心，具備良好抗壓性與責任感。 ▪ 具備跨部門溝通與團隊合作能力。 【其他說明】 1. 本職位為公司金流風險控管的重要角色，透過有效的帳款回收與風險控管，直接影響公司營運穩定與現金流健康。 ▪ 我們期待您以專業、效率與良好溝通能力，提升催收品質，同時維護客戶關係與品牌形象。 2. 薪酬與獎勵制度 ▪ 季獎金最高可達 NT$23,000 ▪ 每月達成催收率目標，另有 NT$10,000 績效獎金 ▪ 獎金制度與個人績效直接連動，具高度成長空間 3. 工作時間（排班制，可固定班別） ▪ 早班：08:30–18:00（休息 12:00–13:30） ▪ 中班：13:30–22:00（休息 17:30–18:00） 【面試流程】 ▪ 面試前測驗（以 Email 提供題目，通過後由 HR 安排面試） ▪ 面談流程：部門主管 / HR 如果你擅長溝通、喜歡解決問題，並具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於挑戰 的您，加入 Forwardmall 催收團隊！

【工作項目】 1.策略規劃與產品定位 ▪ 制定並執行產品行銷策略，包含高單價熱門商品之定位、客群分析、市場進入策略（GTM）。 ▪ 負責行銷預算的編列與資源分配，並進行效益評估與回報。 2.產品生命週期管理 ▪ 規劃產品完整生命週期，包含新品上市推廣、穩定轉化、及舊品退場策略（定價調整與出清）。 ▪ 特別針對高單價單品，設計高效之「加購品（Add-on）」組合策略，以優化整體客單價與毛利結構。 3.市場洞察與產品優化 ▪ 密切觀測消費者趨勢與競品動向，主動向採購部門提供市場採購計畫建議，確保產品競爭力。 4.跨部門合作與專案推進 ▪ 與採購、行銷、客服及工程團隊協作，確保行銷專案落地並建立高效溝通機制。 5.行銷數據分析與持續優化 ▪ 定期分析行銷活動成效，透過數據反饋持續調整銷售策略，追求業績與毛利雙成長。 【加分條件】 1.具備多元行銷銷售思維： ▪ 對社群直播銷售、線上線下廣告整合、客服引導銷售等多元管道有清晰觀念與概念者。 2.具備通路實務背景： ▪ 曾任職於有規模之電商、連鎖通訊/3C（如全國電子、燦坤）或大型零售業（如家樂福、Costco、連鎖超商），擔任過採購（Buyer）或產品行銷（PMM）經驗者尤佳。 3.熟悉高單價商品及加購邏輯： ▪ 具備資料分析能力，能透過數據制定產品組合，提升消費者購買動機並優化客單價表現。 【其他說明】 1.本職位是公司產品推廣與市場拓展的核心角色。 ▪我們專注於「高單價熱門商品」的銷售，透過精準的產品定位分析與創新的行銷與服務，結合「加購組合策略」提升客單價、品牌信任與客戶滿意度。 ▪我們歡迎具備數據洞察力與零售實戰經驗的資深人才加入。 2.薪酬制度與獎勵： • 薪資 5萬以上，外加季度績效獎金。（終發放標準，視當年度營運績效為準） 【面試流程】 ▪ 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 ▪ Interview 面談：部門主管 / HR 若您對產品行銷充滿熱情，並具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入 Forwardmall 行銷團隊！

【工作項目】 1.負責訂單資料之輸入、彙整與初步審核，確保資料正確性與作業時效。 2.協助文件之列印、裝訂、歸檔與寄送。 3.協助處理日常行政庶務及例行性作業 4.維護辦公環境整潔與基本設備管理，營造良好工作環境。 5.配合主管交辦事項，協助執行行政支援工作。 6.協助跨部門行政聯繫與資料整理，提升效率。 【具備條件】 ▪ 熟悉 Office 軟體操作（Word、Excel、Outlook）。 ▪ 具基本文書處理與資料整理能力。 ▪ 能配合假日上班制度，工作穩定度高。 ▪ 做事細心、具責任感，能獨立完成行政作業。 【加分條件】 ▪ 具行政、內勤或文書相關工作經驗。 ▪ 具良好時間管理與多工處理能力。 ▪ 樂於協助他人，能與團隊良好配合。 【其他說明】 1.本職位為公司日常營運中不可或缺的行政支援角色： ▪ 負責維持內部作業流程順暢，並協助各項行政事項順利完成。 ▪ 我們期待您以 細心、效率與責任感，成為團隊穩定且可靠的一員。 2.薪酬與獎勵 ▪ 季獎金最高可達 6,000 元。 ▪ 年度考核達標，享 2 個月以上年終獎金。(最終發放標準，視當年度營運績效為準) 3.工作時間 ▪ 固定週六、週日上班 ▪ 週一～週五擇二日休假（非排班制） 【面試流程】 • 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 • Interview 面談：部門主管 / HR 若您對行政充滿熱情，並具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正向 ⭐️積極熱誠 ⭐️勇於創新 的您，加入 Forwardmall 行政團隊！

【工作項目】 1.財務分析與決策支援（核心職責）： ▪ 分期產品利潤深度分析：分析毛利率、淨利率、壞帳率、資金成本等關鍵指標，提出改善利潤結構的建議。 ▪ 編制月/季/年營運績效報告，提供財務差異分析與前瞻洞察，作為營運決策依據。 ▪ 協助年度預算編制，進行各部門預算追蹤、預測（Forecast）與滾動調整。 ▪ 執行各項成本與費用效益（ROI）分析，提升資源配置效率。 2.會計專業與內部控制： ▪ 處理或覆核複雜帳務，特別是分期服務的應收帳款、壞帳準備、利息收入確認。 ▪ 建立/優化內控制度與會計 SOP，提高作業效率與降低風險。 ▪ 擔任查帳與稅務作業窗口，協助稅務規劃與資料彙整。 3.團隊協作與系統數據整合： ▪ 指導會計人員日常作業，確保帳務品質、稽核無誤。 ▪ 整合 ERP／電商平台／金流系統數據，確保財務資訊準確追蹤與應用。 4.主管交辦事項與跨部門合作： ▪ 協助支援跨部門財務資訊需求，提供建議與分析。 ▪ 依主管需求執行相關專案。 【加分條件】 ▪ 具備電商、金融科技 (FinTech)、分期付款或涉及大數據及複雜應收帳款管理經驗。 ▪ 熟悉 ERP 系統、金流系統或具財務模型建構能力（Excel/BI 工具）。 ▪ 有年度預算、財報分析、資金規劃或內控流程改善實務經驗。 ▪ 個人特質：邏輯強、高度數字敏感度、主動溝通、跨部門協作能力佳。 【其他說明】 1.本職位在公司發展策略中的價值： • 主導與提升電商分期服務的獲利結構，協助公司做出精準財務決策。 • 透過數據分析優化資源配置，提升整體營運效率。 • 強化財務內控與帳務正確性，確保企業在高速成長中的穩健度。 2.薪酬制度與獎勵： • 薪資 6 萬以上（依能力調整）。 • 具年終獎金、績效獎金制度。(最終發放標準，視當年度營運績效為準) 【面試流程】 • 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 • Interview 面談：部門主管 / HR 若您對財務分析相關工作充滿熱情，並具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入 Forwardmall！

【工作項目】 1. 網站與系統開發 ▪ 負責公司電商平台及內部系統的前端介面開發與優化。 ▪ 使用 Vue.js、React.js 或 Angular 等框架進行模組化開發與維護。 ▪ 熟悉 HTML、CSS、JavaScript，能獨立完成 RWD 響應式網站設計與實作。 2. API 串接與系統整合 ▪ 負責 Web API 串接及資料處理，確保前後端資料傳輸順暢。 ▪ 熟悉 OAuth API 串接與授權流程，確保系統安全與穩定性。 3. 協作與版面設計整合 ▪ 與 UI/UX、美術設計師協作，完成頁面設計與排版優化。 ▪ 與產品經理、RD後端工程師、使用者端協作，推進專案開發與問題修正。 4. 維護與效能優化 ▪ 定期進行前端程式優化，確保載入效能與操作體驗。 ▪ 協助排查與修正錯誤（Debug），提升系統穩定度與相容性。 ▪ 版本控管（Git）與程式文件撰寫，確保開發流程一致性。 5. 其他事項 ▪ 部門主管交辦之相關工作。 ▪ 協助跨部門主管安排相關支援事宜。 【加分條件】 ▪ 有大型電商網站或 SaaS 專案開發經驗。 ▪ 熟悉 SEO、前端效能優化與網頁安全性機制。 ▪ 具備使用 TypeScript、Next.js、Nuxt.js、Tailwind CSS 等框架經驗。 ▪ 具備 UI 設計工具（Figma、Adobe XD）操作經驗。 ▪ 具備後端 API 串接邏輯理解，能獨立測試與除錯。 【其他說明】 1.本職位主要負責電商平台前端架構建置與優化專案。 • 我們重視工程師的自主性與創新思維，提供完整的制度與福利，良好且彈性的跨部門協作環境，讓技術人才能發揮創意並推動產品進步。 2.薪酬制度與獎勵： • 薪資 4萬至7萬（依能力調整）。 • 具年終獎金、績效獎金制度。(最終發放標準，視當年度營運績效為準) 【面試流程】 ▪ 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 ▪ Interview 面談：部門主管 / HR 若您對程式開發充滿熱情，並具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 ⭐具備UI/UX設計能力優先 的您，加入 Forwardmall 的技術團隊！

【工作項目】 1.策略規劃與市場洞察 ▪ 依據公司年度及季度目標，制定並執行整體行銷策略與計畫。 ▪ 分析市場趨勢、競爭態勢及消費者行為，發掘潛在市場需求與成長機會。 ▪ 負責品牌定位與品牌發展策略，確保品牌價值持續提升。 2.品牌管理與活動執行 ▪ 統籌規劃線上與線下整合行銷活動，確保活動落地與成效評估。 ▪ 編列並管理行銷預算，追蹤效益，確保資源運用最佳化。 ▪ 與客服、採購及其他部門協作，確保行銷活動與公司營運策略一致。 3.團隊領導與人才培育 ▪ 領導並激勵行銷團隊，建立高績效與合作文化。 ▪ 指導並培養團隊成員專業能力，提供發展機會與學習資源。 ▪ 規劃並執行團隊績效考核，提出改善計畫。 4.數據管理與成效優化 ▪ 建立並監控行銷績效指標，定期產出報表（如月報、季報）。 ▪ 透過數據分析檢視行銷活動成效，提出優化建議並持續改善。 5.外部合作與關係拓展 ▪ 維護與外部合作夥伴（廣告代理商、媒體、公關公司等）的良好關係。 ▪ 積極尋求異業合作與品牌聯名機會，拓展品牌影響力。 【加分條件】 ▪ 具備 5 年以上行銷策略規劃與管理經驗。 ▪ 熟悉數位行銷工具與廣告投放機制（Google、Meta、TikTok 等）。 ▪ 有 B2B 或 B2C 電商行銷經驗佳。 ▪ 具備專案管理與跨部門協作能力。 ▪ 具備優秀的提案與簡報表達能力。 【其他說明】 1.本職位為公司行銷策略與品牌推廣的核心角色。 • 需結合市場敏銳度、數據洞察與團隊領導力，推動公司品牌影響力與業績成長。 2.薪酬制度與獎勵： • 薪資 面議（依能力調整）。 • 具年終獎金、績效獎金制度。(最終發放標準，視當年度營運績效為準) 【面試流程】 ▪ 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 ▪ Interview 面談：部門主管 / HR 若您對行銷策略充滿熱情，並具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入 Forwardmall 行銷團隊！

【工作項目】 1.透過多元平台（Facebook、LINE、WhatsApp、TikTok 等）即時回覆並解決客戶問題。 2.輸入與維護訂單資料，確保準確性與時效性。 3.協助處理退換貨、物流查詢等售後服務需求。 4.提供友善、專業的服務，維護良好客戶關係。 5.配合部門主管安排之其他相關業務。 【加分條件】 ▪ 具備菲律賓語或英語溝通能力（口說、書寫佳），能應對當地客戶。 ▪ 熟悉電商平台運作或具客服工作經驗。 ▪ 熟悉社群媒體操作（FB/IG/TikTok/LINE）。 ▪ 個性開朗有耐心，善於同理客戶需求。 ▪ 具備團隊合作精神與跨部門協作能力。 ▪ 額外具備Tagalog語言能力者底薪從優 【其他說明】 1.本職位是馥華電商東南亞市場的重要前線，扮演品牌與客戶溝通的第一線窗口。 ▪ 我們期待您能以專業、熱誠與效率，幫助公司提升品牌形象與客戶滿意度，進而推動營收成長。 2.薪酬獎勵： ▪ 季獎金最高可達 12,000 元。 ▪ 年度考核達最高標準可享 2 個月以上年終獎金。(最終發放標準，視當年度營運績效為準) 3.工作時間（排班制，可固定班別）： ▪ 早班：08:30–18:00（午休 12:00–13:30） ▪ 中班：13:30–22:00（休息 17:30–18:00） 【面試流程】 ▪ 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 ▪ Interview 面談：部門主管 / HR 若您對解決問題及滿足需求充滿熱情，並具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入 Forwardmall 客服團隊！

【工作項目】 1.內容製作 ▪ 製作「平面設計圖」、行銷素材、社群貼文設計。 ▪ 拍攝、剪輯「短影片」，進行 TikTok、Meta(FB、IG)、YouTube 等平台推播。 ▪ 規劃並執行社群平台「直播」活動，提升粉絲互動。 2.廣告與平台操作 ▪ 操作與優化 TikTok、Meta (Facebook、Instagram) 及 Google 後台廣告投放。 ▪ 擬定廣告文案、視覺素材與投放策略，並持續追蹤與調整。 3.社群經營 ▪ 維護與經營品牌社群，提升粉絲活躍度與互動率。 ▪ 規劃社群活動、話題議題，引導社群參與度。 4.數據分析 ▪ 分析與統整行銷與廣告成效報表，提出優化建議。 ▪ 追蹤社群數據 (觸及率、互動率、轉換率) 並定期回報。 5.其他事項 ▪ 部門主管交辦之相關工作。 ▪ 協助其他主管安排相關行銷工作。 【加分條件】 ▪ 對數位行銷有基礎概念。 ▪ 個性開朗活潑，不害怕面對鏡頭。 ▪ 具備印尼語、菲律賓語、英語能力 (擇一)。 ▪ 具備行銷數字分析能力，商業邏輯思考，專案控管和執行能力。 【其他說明】 1.本職位在公司行銷策略中的價值在於「提升品牌形象、知名度」與「創造業績」不可或缺的一環，具有相當高的發展潛力。 ▪ 在行銷團隊中分為三個小組：1.直播組、2.平面設計組、3.影片設計組。我們將根據人才的特質及專長進行分組與輪調。 2.薪酬獎勵： ▪ 季獎金最高可達 12,000 元。 ▪ 年度考核達最高標準可享 2 個月以上年終獎金。(最終發放標準，視當年度營運績效為準) 3.工作時間（排班制，可固定班別）： ▪ 早班：08:30–18:00（午休 12:00–13:30） ▪ 中班：13:30–22:00（休息 17:30–18:00） 【面試流程】 ▪ 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 ▪ Interview 面談：部門主管 / HR 若您對行銷有熱情，且具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入Forwardmall 的人才行列！

【工作項目】 1.透過多元平台（Facebook、LINE、WhatsApp、TikTok 等）即時回覆並解決客戶問題。 2.輸入與維護訂單資料，確保準確性與時效性。 3.協助處理退換貨、物流查詢等售後服務需求。 4.提供友善、專業的服務，維護良好客戶關係。 5.配合部門主管安排之其他相關業務。 【加分條件】 ▪ 具備印尼語溝通能力（口說、書寫佳），能應對當地客戶。 ▪ 熟悉電商平台運作或具客服工作經驗。 ▪ 熟悉社群媒體操作（FB/IG/TikTok/LINE）。 ▪ 個性開朗有耐心，善於同理客戶需求。 ▪ 具備團隊合作精神與跨部門協作能力。 【其他說明】 1.本職位是馥華電商拓展東南亞市場的重要前線，扮演品牌與客戶溝通的第一線窗口。 ▪ 我們期待您能以專業、熱誠與效率，幫助公司提升品牌形象與客戶滿意度，進而推動營收成長。 2.薪酬獎勵： ▪ 季獎金最高可達 12,000 元。 ▪ 年度考核達最高標準可享 2 個月以上年終獎金。(最終發放標準，視當年度營運績效為準) 3.工作時間（排班制，可固定班別）： ▪ 早班：08:30–18:00（午休 12:00–13:30） ▪ 中班：13:30–22:00（休息 17:30–18:00） 【面試流程】 ▪ 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 ▪ Interview 面談：部門主管 / HR。 若您對解決問題及滿足需求充滿熱情，並具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入 Forwardmall 客服團隊！