朕豪大酒店股份有限公司

1. 現場服務之運作流程管理、服務品質提升，顧客抱怨案件處理 2. 教育訓練擬定與督導並制定標準作業流程 3. 負責現場人員之選用、訓練、人力調配之管理 4. 執行單位預算編列作業，並落實管理。 5. 督導及執行所屬單位制度建立。 6. 建立飯店優質形象，督導所有區域及人員維持高品質服務水準。

1. 處理並監督顧客相關業務，協助管理客務單位之日常運作。 2. 負責客訴的即時處理、詳細紀錄與回報後續進度。 3. 接待重要貴賓，提供貼心服務並維護客戶長期關係。 4. 有效統籌內部和跨部門資源，協調作業執行。 5. 主導危機事件應變及制定解決方案，確保運作平穩。 6. 執行主管交付的專案與任務，落實管理目標。 7. 熟練操作Opera系統，提升流程管理效率及準確性。 8. 監控服務流程與品質，提出改善建議以達成卓越服務標準。

1. 各類宴會型態場地擺設。 2. 各類餐飲服務。 3. 餐後翻桌及整理歸位。 4. 協助主管各項資產、備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制。 5. 其他主管交辦事項 6. 宴會流程及人力管理與場控

1. 負責研發及製做各式麵包 2. 檢視原物料的品質及保存 3. 控管及維護西點品質 4. 執行主管交辦事宜

1. 協助餐廳日常運作，包含接待/帶位/點餐/送餐/盤點/結帳 2. 桌邊服務與飲料製作 3. 酒水服務、菜單介紹及上菜時介紹餐點內容 4. 撤餐、整理並維持桌面清潔及清洗餐具 5. 吧台整理、維護環境整潔

1. 具高度責任感、具服務熱忱、抗壓性高、情緒管理佳、學習能力強及具親和力。 2. 溝通協調與人員教育訓練能力。 3. 餐廳之服務運作及流程管理。 4. 現場人員之訓練及人力規劃之管理。 5. 顧客關係之維護與管理。 6. 餐廳客訴及突發、緊急狀況處理。

管理協調所有休閒中心設施與設備的維護 管理協調休閒中心所要提供給顧客使用的設施設備服務的完整性 負責顧客使用服務與設備的安全 協助管理部門產品和服務，另外會員制銷售和推廣 協助開發新產品和服務 協助評估業務行銷活動推廣效益 注重部門每天清潔和定期設備維護計劃 確保對娛樂工作人員進行培訓需求分析，並設計和實施培訓計劃以滿足需求

1. 負責飯店各項機器設備操作、檢修、維護保養。 2. 帶領新進技術員示範工作程序、設備操作、安全程序，並進行內部訓練。 3. 其他主管交辦事項。 4. 須配合輪三班及輪休。 5. 其飯店經驗者尤佳

1. 負責飯店各項機器設備操作、檢修、維護保養。 2. 其他主管交辦事項。 3. 須配合輪三班及輪休。 4. 其飯店經驗者尤佳