東森寵物雲股份有限公司

東森寵物連鎖體系，至今擁有超過 130 間直營門市及動物醫院，是全台灣最大結合寵物商品、寵物美容以及動物醫療的寵物連鎖體系。旗下品牌包括「東森寵物」、「慈愛動物」，以及專注於寵物電商平台的「寵物王國」。全省連鎖門市地址如下列連結 :
https://www.etipets.com/store

【東森寵物相關報導】
蔡英文首訪東森寵物全紀錄「這麼大！應該很好逛」
https://www.ettoday.net/news/20210211/1911438.htm#ixzz6nC0INOE3
東森寵物【寵物業歡笑與辛酸】毛孩都懂...美容師淚喊：你就是牠們的世界
https://www.youtube.com/watch?v=IEZxfH_ju6E
東森寵物【超Chill毛孩住宿】寬敞度假Villa房_繽紛彩虹屋
https://www.youtube.com/watch?v=THyz2TH4f6M

東森寵物為台灣最大連鎖寵物用品店，結合了媒體優勢與台灣一大寵物粉絲團，秉持「寵物即家人」的理念，提供豐富商品及多元服務，致力為飼主和寵物打造「共好共幸福」的生活。

＃線上線下，全台第一
近年來全球寵物商機爆發，台灣寵物市場也蓬勃發展，⼀年產值超過新台幣600億元。東森寵物雲2018年匯聚東森集團新零售與新媒體的豐沛資源，運用ETtoday新聞雲的影音、新聞、節目及擁有177萬粉絲的寵物雲粉專，成立了東森寵物實體商店，打通線上與線下，開啟全新寵物商業模式。東森寵物服務據點遍及全台18市，覆蓋率達82％，營收市占率達市場10％，為台灣第一大的連鎖寵物用品店，同時也是首家正式服務離島的連鎖寵物店。 我們擁有一支超過250位專業美容師組成的寵物美容團隊，美容服務遍及全台，確保每一位毛孩都能享受到最頂級的照顧。此外，我們與成立超過30年的慈愛動物醫院合作，擁有全台超過15個據點，以及超過60名獸醫師的專業醫療團隊，為所有毛寶貝提供最即時、最專業的醫療護理。

＃獨家商品＋多元服務，人寵共幸福
東森寵物秉持「寵物即家人」的理念，每月服務超過23萬人次，並提供3萬隻寵物美容服務，致力為飼主和寵物創造「共好共幸福」的生活。為了帶給飼主與寵物更好的選擇，東森寵物積極發展自營商品與國際品牌代理，與漢方保健品大廠華陀扶元堂，共同研發毛小孩的漢方保健產品「毛骨力」、「毛暢快」、「毛胺酸」、「毛順排」，並都獲得「國家品牌玉山獎」的「最佳產品類」獎肯定，更獨家引進益菌の革命寵物專用濕紙巾、紐沛Dr.系列犬貓保健食品、凱莉廚房營養凍乾、Stella & Chewy‘s星益生趣、歐司特寵物餐包及湯杯等特色產品，以優質的寵物食品與保健品呵護每一位飼主的毛寶貝。東森寵物也持續提供創新服務，包括寵物保健站、寵物巡迴健檢、浪浪認養櫥窗等活動。此外，為擴展對會員和消費者的服務，東森寵物還推行複合店營運模式，在寵物店裡規劃專區販售東森嚴選日用品、人用保健品...等，讓飼主購買寵物用品時，也能用優惠價格選購生活或自身保健所需的產品。

＃愛心公益回饋社會，打造寵物友善環境
東森寵物成立多年來，與全台各地收容所、動保團體合作，已協助超過2000隻流浪貓狗找到家。2020年底，台北市府也舉辦TAS浪愛滿屋犬貓認養感恩會，表揚東森寵物雲等20家與動物之家合作送養的店家團體。為了守護毛孩的健康，我們將持續進行全台巡迴健檢，至2021年底替超過3600隻毛孩免費健檢。更首創全台第一間「寵物保健站」，由專業獸醫師駐站，提供免費寵物健康諮詢服務，陪伴飼主和毛孩度過生命中各個階段。自2022年開始，東森寵物雲愛心計畫持續擴大，不僅堅持浪浪送養，更舉辦浪浪助糧活動，捐贈糧食給流浪動物收容所。此外，也與台大獸醫團隊合作「巡迴醫療車計畫」，協助偏鄉毛孩施打疫苗、結紮及健檢，讓牠們獲得良好的照顧。

＃教育訓練，為了我們重視的毛孩和你
「零售的一切都關乎細節，實體店的關鍵則在於人。」東森寵物為持續提供營運與服務品質，規劃「東森寵物教育學院」，透過制度化培養團隊精實戰力，確認每位同仁在知識、技能、服務態度上，都符合公司的要求與執行標準。東森寵物教育學院架設的線上學習平台，目前已持續開發超過50堂專業課程，讓同仁透過一支手機就能完整學習寵物與商品的相關知識。同時，東森寵物教育學院也提供實體與激勵課程，包含每月店長會議、每季各區激勵外訓，以及不定期的內外部講座與工作坊，增進公司內部的工作默契與融合。此外，寵物美容團隊每月排定全台門市巡迴內訓，由各區美容幹部針對各店美容師進行訓練，同時輔導同仁參與國家證照考試；並且每季舉辦美容技能檢定考試，考核通過者將進行薪資調整，鼓勵同仁不斷學習、精進專業實力。

經營理念
1. 愛與關懷：寵物是家人
在東森寵物，我們不僅視寵物為商業對象，更視其為每個家庭中不可或缺的成員。我們的核心價值是愛與關懷，無論是在我們的服務、產品，還是對顧客的互動中，都體現了我們對寵物無微不至的照顧。加入我們，您將成為這份愛的傳遞者，為飼主和他們的寵物帶來溫暖和支持。

2. 專業發展與不斷創新
我們鼓勵創新，並為員工提供不斷學習和成長的機會。無論您是剛進入職場的新手，還是有豐富經驗的專業人士，東森寵物都將提供平台讓您提升技能，探索最新的寵物科技與市場趨勢，並與專業團隊共同開創更高效、更創新的服務方案。

3. 顧客至上：創造卓越服務體驗
我們相信優質的客戶服務是企業成功的基石。在這裡，您將有機會參與設計和提供獨特的寵物照護方案，滿足每位飼主的需求，打造超越期待的顧客服務體驗。我們讓每一次與顧客的互動都充滿溫暖與專業，讓您感受到工作的價值與成就。

4. 責任與誠信：正直經營的承諾
我們重視誠信經營，不論是對顧客、合作夥伴還是社會。我們的每個決策都體現了對道德的承諾，並以最負責任的方式進行業務。我們尋求與我們一樣有責任感的團隊成員，願意在一個強調誠信與透明的環境中共同成長。

5. 員工成長與團隊合作：共同進步
我們相信成功來自團隊的力量。東森寵物重視員工的個人發展，提供多元的學習資源和發展機會，幫助每位員工在專業領域中不斷進步。我們鼓勵團隊合作，創造積極、互相支持的工作氛圍，讓每個人都能在公司找到屬於自己的成就感。

6. 社會回饋與公益責任
加入東森寵物，您將不僅是我們團隊的一員，更會成為寵物福利推動者的一部分。我們積極參與動物保護與救援活動，並透過各種社會倡導，推廣領養被遺棄或無家可歸的動物，幫助牠們找到溫暖的家。我們相信，每個生命都值得被愛與尊重，員工可以透過工作真正為動物和社會帶來積極的影響。