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【關於這個職位】 - 視覺轉譯・內容結構化・簡報與影片設計・AI 協作 - 此 JD 為精要版本；更多資訊請參閱【詳細資訊】 【詳細資訊】 - 文檔：https://outgoing-canvas-c8b.notion.site/2d739b74622980d38365f52c55d5983a? 【職務簡介】 本職務為「客服支援 × 系統測試 × 流程回饋」的混合型角色，定位不是傳統只回覆訊息的客服，也不是只點測試案例的系統測試人員，而是站在使用者與系統之間的第一線觀察者。 你會直接接觸實際使用我們系統的對象（政府承辦人、系統使用者、講師、一般使用者或內部同仁），協助他們解決操作問題，同時把這些問題轉化為可追蹤、可修正、可改善流程的回饋資料，並協助其他同仁產出報告書。 【核心工作內容】 客服支援｜第一線系統使用支援 - 回覆使用者在系統操作上的問題（Web / 後台 / 表單 / 流程） - 協助釐清問題類型：操作不熟、系統設計問題、資料錯誤或實際 Bug - 使用既有文件、操作說明或知識庫協助使用者完成任務 - 對於重複出現的問題，主動標記、回報並追蹤 系統測試與問題回饋｜實務與理解 - 依既有測試指引執行系統測試 - 依實際使用情境補充測試觀察 - 協助重現使用者回報問題，整理清楚的重現步驟與條件 - 撰寫工程師可理解的 Issue 描述 問題分類與流程觀察 - 協助將問題初步分類：操作理解問題、文件不清楚、系統流程設計不良、程式錯誤或邊界情況⋯⋯ - 整理重複出現的問題，作為文件、UX 或系統調整依據 - 參與內部討論，提供來自使用現場的觀察 文件與知識整理 - 協助維護 FAQ、操作說明與內部支援文件 - 將實際案例整理成可查詢的短記錄 - 配合團隊逐步建立可搜尋、可回溯的知識庫 【必要條件】 - 具備良好情緒穩定度與同理心，能理性溝通 - 具備清楚、不帶情緒的文字表達能力 - 願意理解系統流程與使用情境 - 能耐心處理重複性問題 - 具備基本電腦與網頁操作能力 - 願意學習 Issue Tracker、文件工具與 AI 輔助工具 【加分條件（非必備）】 - 客服、技術支援、系統測試或相關經驗 - 曾接觸 Web 系統或後台介面 - 能理解基本系統概念（帳號、權限、狀態） - 有文件、FAQ、使用說明撰寫經驗 - 具備基礎視覺或圖像整理能力 - 能與設計或內容人員協作 - 能說明 AI 工具在你整理與理解問題中的使用方式

【關於這個職位】 - 視覺轉譯・內容結構化・簡報與影片設計・AI 協作 - 此 JD 為精要版本；更多資訊請參閱【詳細資訊】 【詳細資訊】 - 徵才網頁：https://it-smart-hiring-designer.netlify.app/ - 文檔：https://outgoing-canvas-c8b.notion.site/2d539b74622980fcbbdbe4d92aa798ad 【職務簡介】 我們正在尋找一位具備視覺設計基礎與內容理解能力的設計人員，能將內容、產品資訊或抽象概念，轉化為清楚、有邏輯、可被快速理解的視覺成果。 【核心工作內容】 - AI 協作式設計流程 - 使用 AI 協助進行視覺風格探索、構想延展與初稿產出 - 與內容、產品、工程團隊溝通，確保視覺設計符合實際使用與限制條件 2D 平面與資訊視覺設計 - 視覺編排、資訊整理、版型與層級設計 - 教材圖像、簡報配圖、行銷與社群素材製作 - 將文字內容轉為可快速掃描與理解的視覺結構 影片剪輯與基礎後製 - 教學型影片、說明型影片、簡報型影片剪輯 - 基礎字幕處理、節奏調整、畫面銜接與整理 簡報設計（PowerPoint / Google Slides） - 建立簡報視覺風格與一致性 - 協助內容結構視覺化，強化重點與理解節奏 【必要條件】 - 習慣 AI 工具作為設計輔助 - 具備 2D 視覺設計相關實務經驗 - 基本影片剪輯（如操作說明、教學流程） - 平面視覺設計（具一致風格與資訊層次） - 簡報製作（PowerPoint / Google Slides / Canva / Gamma） - 對「內容如何被理解與吸收」具基本設計思維，非僅追求美術表現 【加分條件（非必備）】 - 有數位教育內容、教材或說明型設計經驗 - 熟悉 Figma、Adobe 系列或常見剪輯工具 - 有品牌視覺規範設計相關經驗 - 能高頻率、穩定地使用 AI 工具 【應徵請提供】 1. 作品集（必備） - 平面設計、簡報、影片剪輯相關作品 - 能清楚看出資訊結構與版型邏輯 2. 設計案例（不多於三項） - 能說明設計目標、使用對象與策略思考者尤佳 3. AI 工具使用說明 - 請說明 AI 在你設計流程中的角色與界線 - 例如：發想、草稿、修圖、內容延展、效率提升等 【重要備註】 對我們來說：「設計不是裝飾，而是決策輔助」 - 我們在乎：這個設計解決了什麼問題 - 是否幫助使用者更快理解、記住或行動 - 是否符合真實使用情境（時間、裝置、注意力） 因此，我們期待你能： 1. 清楚說明設計背後的思考、假設與取捨 2. 解釋為何選擇某種版型、節奏或視覺策略 3. 將設計視為一種 有目的的溝通行為 請於在面試與作品說明中， 「你為什麼這樣設計？本設計解決了什麼問題？」

一. 研提公路公共運輸服務升級計畫。 二. 協助各公路公共運輸服務升級計畫之管考。 三. 配合公路公共運輸服務升級計畫需要，專職人員可獨立辦理所交辦的資料分析。 四. 逐年建置縣府之公共運輸統計指標。 五. 對於縣府的公共運輸發展策略、其他單位的建議及民眾公共運輸之陳情提供專業諮詢。 六. 協助各公路公共運輸服務升級計畫執行的相關行政作業事項 (含會議召開的事前聯繫、會議資料製作、會議記錄製作等)。 七. 與各公路公共運輸服務升級計畫執行有關人員進行溝通聯繫。 八. 協助其他與公路公共運輸服務升級計畫有關之事宜。 有以下經驗尤佳 1.對公路公共運輸之整體營運管理具有基本認識 2.對政府專案計畫推動執行具有統籌執行能力 3.以往曾經從事相關專案管理工作 具公共運輸專業背景或專案管理專業證照

臺北市轄路邊停車格、路外停車場及民營停車場資料調查

接聽交通標誌標線號誌等交通設施損壞通報電話，並通報所屬外勤維修人員處理。

本職缺為交通服務品質調查之「秘密客訪員」，以實際搭乘方式，協助蒐集公路客運及市區公車之服務體驗資料，作為政府改善公共運輸服務之參考。 1. 實際搭乘公路客運及市區公車路線 2. 依調查表填寫搭乘過程之服務觀察紀錄 3. 回報與無障礙設施、服務流程相關之實際體驗 4. 配合調查期程完成指定調查任務

1. 協助專案資料建檔、檢核、聯繫訪員資料確認。 2. 熟練操作Microsoft Office軟體與其他辦公軟體。 3. 協助行政事務的處理，如辦公用品管理、郵件處理及辦公室環境維護。 4. 處理來電及支援跨部門協調，確保溝通流暢與行政事項執行順利。 5. 協助專案活動的安排、場地準備、細節追蹤，確保活動順利進行。 6.完成主管交辦的工作事項。

一、交控中心各項設備操作、監控及例行工作。 二、接聽交控中心總機電話，並登錄各界通報之交通訊息紀錄，與相關單位建立通報協調機制。 三、依交控中心所定標準作業程序辦理各項路況監控執勤工作。

1.定期檢視公車接駁動態。 2.檢核本府公車資訊系統，確保正常運作。 3.配合本市公共運輸政策，研提亮點計畫申請補助。 4.挹注人力協助作業，提升行政效率，降低人員異動衝擊。 5.協辦公運計畫查核作業，追蹤執行狀態。 6.其他本處公共運輸事項。 7.主管臨時交辦事項。 需有交通運輸相關經驗： 對公路公共運輸之整體營運管理具有基本認識 曾從事負責辦理交通運輸計畫相關之行政、研究等工作。

政府委託專案執行，管理