萬馬騰小客車租賃有限公司

具備條件: excel、word熟練操作，文書建檔工作經驗 公司自有車輛資料控管(保險、罰單、稅金) 各類報表登打整理(訂單、保養、其他) 人員休假表記錄、人員資料更新(雲端更新) 具備美編及文件製作、控管公司物品能力 靠行司機控管(保險、罰單、稅金、其他問題) 各類行政文書類資料整理、辦公室各類文件歸納整理 對外報價單製作、公司需求廣告文宣編輯製作 各類廠商對接、合約製作管理與建檔 公司內部各組組別所需文件製作與編輯協助 監理站相關業務處理、傳真、郵件、物品(收件、寄發) 環境整潔倒垃圾、辦公室掃拖地、門市拜拜準備 公司雲端資料定期更新司機駕照 (有效日換發) 公司雲端資料定期更新車輛資料 (保險、行照) 雲端更新公司重要資料 ( 每期401、會員證 等等…) 公司車輛鑰匙吊牌製作、其他資料準備 (備貨) 現場其他公共事務範圍(由行政負責) 現場後勤支援(來電客租車、電話接聽) 派車單、租車單預先蓋章預備使用 紀錄車輛公里數 (需保養通知) 主管交辦之其他工作事項 上班時段08:00-18:00， 勞健保、三節獎金、年終一個月、 逐年調薪、額外專業技能薪資加給、週休二日、見紅就休

📌 客服專員職缺資訊 📍職位名稱：客服專員（租車 / 包車業務） 📍工作地點：左營區重愛路428號 📍工作時間：08:00-18:00 📍休假制度：排休8天 📌 職務內容 1️⃣ 接聽電話與回覆客戶訊息 📞 🔹 透過 電話、LINE、電子郵件、社群平台 等回應客戶問題。 🔹 處理訂單相關查詢，如 行程安排、車輛調度、附駕服務、價格詢問 等。 🔹 針對 政府標案、婚喪喜慶、商務接送等需求，提供合適服務方案。 2️⃣ 訂單安排與報價處理 📋 🔹 依據客戶需求 建立租車 / 包車訂單，確保行程準確無誤。 🔹 製作報價單，確保價格透明、條件清楚，提升成交率。 🔹 追蹤款項進出，確保訂單付款、退款、收款等作業順利完成。 3️⃣ 處理客戶投訴與問題 ⚠ 🔹 針對客戶反映的 車輛狀況、司機服務、時間延誤 等問題，提供即時解決方案。 🔹 若有突發狀況（如 車輛故障、臨時變動），需與 調度部門 迅速協調，安排替代方案。 🔹 協助客戶 排除障礙、異常訂單處理，必要時轉交相關部門處理。 4️⃣ 提供產品與服務資訊 📝 🔹 向客戶 介紹車輛規格、服務範圍、促銷方案，提升服務價值。 🔹 針對 包車附駕、各類接送、政府標案專案，提供專業建議。 🔹 建立 標準化回應機制，確保所有客服資訊一致。 5️⃣ 記錄與回報客戶意見 📊 🔹 收集客戶 滿意度回饋，協助優化租車 / 包車服務。 🔹 紀錄每筆訂單的客戶需求，建立 客戶資料庫，提升後續追蹤能力。 🔹 協助主管製作 訂單、客戶、投訴、財務收支 等相關報表。 6️⃣ 跨部門協作與溝通 🤝 🔹 與 租車調度、司機、財務部門 保持即時溝通，確保服務順暢。 🔹 確認 車輛狀態、排班安排、訂單進度，避免溝通不良影響服務品質。 🔹 依據客戶反饋，協調內部資源，確保最佳服務體驗。 📌 職缺要求 ✅ 學歷：高中職以上 ✅ 經驗：具 客服、租車、包車、銷售業務 經驗者佳（無經驗可培訓） ✅ 必要技能： 熟悉 Excel / Word / ppt / pdf，能處理基本文書與報表 溝通能力佳，能與 客戶、內部團隊 高效協作 具備 問題解決能力，能應對客訴與突發狀況 細心負責，能處理 報價、款項管理、訂單記錄 若透過面談、 教學合作尚無疑慮 歡迎成為我們的合作夥伴

在看職缺內容前，請先做好準備，此職缺工作量大，需能夠調動所有車輛、人力、訂單的重要職務 公司對於調度人員的獎金制度無上限，團隊業績越高收入就越高，若是無自主能力想打混摸魚的不要投。 此職缺不需外派、出差，固定在辦公室內勤辦公，量能非常大， 需要邏輯能力強、執行力強、不拖泥帶水、自主管理能力強的人才， 在辦公室不需裝忙，問問你能為團隊做些甚麼，團隊也不會虧待你 若你認為自己抗壓性足夠，能夠適應高強度的工作歡迎來挑戰 第一條 職位描述 一、職位名稱 車輛初級調度人員 二、部門與直屬主管 員工隸屬於調度部門，並直接向總調度報告工作。 第二條 工作職責 一、資料熟悉與管理 熟背各類廠商的訂單價格、公司車輛的車牌、車齡、車色、司機姓名及專業能力等重要資料。 系統內建檔和管理各類車輛資料（如行照、駕照、保險）以及司機資料。 二、訂單管理與協調 處理大量新增的訂單，負責訂單的整理和協調分配，確保各類訂單得到妥善安排。 熟悉內部系統、廠商系統及各類訂單管理系統，能夠靈活操作、更新資料及上傳車訊。 三、路線與時間掌控 具備台灣各區域路線、距離及時間觀念的專業知識，能夠準確掌握和安排車輛及司機的調度。 四、車輛與司機狀況管理 確認車輛保養及維修狀況，管理司機的休假安排，並全面掌握人員、車輛及訂單的分配狀況。 新進訂單需進行整理與安排，與同事共同討論決策，確保獲得最佳調度結果。 五、資料與規劃表管理 管理車輛與司機資料，更新和維護車輛規劃總表，熟練操作公司系統以確保資料準確無誤。 六、行程與住宿安排 協助司機和客人進行住宿安排，調整和安排行程，確保符合客戶需求和司機的工作安排。 準備訂單所需的備品，包括但不限於安全椅、增高墊、雨傘、杯水、舉牌單、派車單、簽單及其他客戶要求的事項。 七、每日行程發送與確認 發送每日行程給司機，每天需聯繫並確認所有訂單的狀態，尤其是即將執行的訂單，確保訂單細節（如時間、地點、車輛安排等）正確無誤並提醒司機需攜帶的備品及注意事項，確保所有細節無誤。 八、聯繫與變更調整 與廠商和同業保持聯繫，能夠靈活應對訂單的臨時變更和調整需求。 在必要時處理同業報價及直客報價，掌握訂單價格報價的技巧與能力。 九、危機處理與客戶應對 具備處理危機的能力，能有效應對司機車禍、車輛故障等突發情況。 處理客戶投訴，提供有效的應對方案，確保客戶滿意度。 十、訂單確認與聯繫 請服務司機，提前與當日或隔日的客戶聯繫，確認取車時間和地點，並解答客戶的任何疑問或變更需求。 日報表：每天需將當日的聯繫和跟進情況記錄在工作日報表中，並向主管匯報，確保所有工作都有據可查且進度明確。 外派司機訂單並確認司機可行性 司機行程核對：與司機聯繫，確認他們的工作安排是否符合計劃，並處理任何可能的調整。 十一、備品管理與鑰匙交接 準備訂單所需的各類備品，每日晚上20:00下班的人員負責鑰匙確認與交接事宜，確保無誤。 十二、客戶與訪客接洽 接洽現場訪客或客人，協助解答問題和處理現場事務，並接聽來電提供必要幫助。 十三、辦公室環境維護 維護辦公室環境的整潔，定期掃拖地、倒垃圾，確保工作環境的乾淨整潔。 十四、其他工作協助 配合主管交辦的其他事項，並在公司需要時協助其他部門的工作。 第三條 職位要求 一、技能與資格 1、基本技能 溝通能力：具備出色的口頭與書面溝通能力，能夠有效與客戶、司機、廠商和同事進行交流，確保信息傳遞準確無誤。 時間管理：具備良好的時間管理能力，能夠同時處理多個任務，確保所有訂單按時完成，並能應對緊急情況。 交通與地理知識：熟悉台灣各區域的路線、交通狀況及距離，能夠根據實際情況做出合理的路線安排，確保運輸效率。 車輛知識：具備基本的車輛知識，了解車輛的保養、維修需求，能夠及時安排車輛的維護，確保車輛運行安全。 2、專業技能 系統操作：熟練操作公司內部調度系統及相關管理軟體，能夠及時更新和管理訂單、車輛、司機等資料，確保信息的精確性和及時性。 資料整理與管理：具備高水平的資料整理能力，能夠精確收集、整理並更新車輛、司機及訂單相關的各類資料，確保資料完整性和準確性。 問題解決與危機處理能力 應急反應：具備出色的問題解決能力，能夠在面對突發情況（如車輛故障、司機臨時請假、客戶投訴等）時迅速做出反應並提出解決方案，確保訂單順利執行。 客戶服務：具備良好的客戶服務意識，能夠處理客戶投訴，提供有效的解決方案，並維護公司形象。 團隊協作能力：能夠與公司調度團隊、司機及外部廠商密切合作，共同完成調度任務，達成公司目標。 主動性與責任感：具備高度的責任感和主動性，能夠積極主動地完成工作任務，並對調度工作中的每個環節負責。 第四條 工作評估與調整 一、績效評估 公司將定期對員工的工作表現進行評估，根據表現結果決定獎金、晉升及其他福利。 二、職位調整 根據公司的業務需求或員工的工作表現，公司保留對員工的工作職責進行合理調整的權利。 此職缺不需外派、出差，固定在辦公室內勤辦公，量能非常大， 需要邏輯能力強、執行力強、不拖泥帶水、自主管理能力強的人才， 在辦公室不需裝忙，問問你能為團隊做些甚麼，團隊也不會虧待你 若你認為自己抗壓性足夠，能夠適應高強度的工作歡迎來挑戰 福利制度： 底薪33000$+額外團隊業績抽成 團隊業績抽成制，業績越高獎金越高無上限 享勞健保、生日假、排休制月休8天、三節禮金、年終一個月

【萬馬騰租車】尋找有抱負的你！ 以『租賃車』代替『購車』，提供企業活化資金運用，節省車輛管理維護成本，達到節稅效果並高度保護使用者隱私的解決方案。 以及推廣公司大量租車附駕的服務，給外包用車需求的企業用戶， 在這份工作中，您需要從事： 1. 企業客戶名單蒐集 2. 電話推廣有潛力客戶 3. 拜訪客戶，確認其需求 4. 提出客製化解決方案 5.撰寫契約書以及營收報表 6.介紹租車規範價格及示範操作方法，以及協助顧客需求 7.負責在顧客成交後收款、交付車輛、開發票或收據 8. 業審溝通共同評估風險與達成業績目標 9. 客戶透過萬馬騰的協助實現其願景 10. 維繫客戶關係，並在下次服務時提供更高的附加價值 您需要具備的特質： -在面對業務開發的挫折時，能持續尋求問題解決的方式、突破困境、不輕易放棄。 -在面對工作任務時，能夠迅速回應，採取行動，擁有超越目標的企圖心。 -在面對瞬息萬變的企業動態時，能樂於不斷學習新知，自我成長突破。 ．開發陌生客戶 一、薪水採底薪+抽成制 二、一次性抽成10％及持續抽成制 ●非常歡迎有興趣及熱枕的你 / 妳 ●隨時歡迎來電確認或加Line ●來店面試前可事先來電預約面試時間

徵才 徵的就是你!! 【公司名稱】萬馬騰小客車有限公司 【職缺名稱】專業旅遊接送包車司機 【上班地點】高雄市左營區重愛路428號 【月休天數】5天 【聯絡方式】0955711060 李先生 【LINE】0955711060 小李 【司機條件】職業小客車駕照（含）以上 【駕駛公司車輛】賓士九人座、其他九人座、阿法 【工作內容】 本公司有大量機場接駁、高鐵接送、商務包車、包車旅遊訂單， 誠徵專職司機駕駛公司車輛服務客人完成上述訂單行程 配合公司要求提供的行程規劃、調度安排， 平均工時10-12小時，依照訂單行程安排 (保底5萬起+獎金抽成制)，平均薪資5-8萬不等 承攬獎金說明： 1. 薪資=營收 30％。 (車輛成本由公司負責，每月額外補貼電話費500$） ( 除不當使用/事故/損壞，由駕駛員負責全額維修費用) 2. • 需開公司車（九座車、阿法、大T）駕駛經驗者佳。 • 有相關經驗、接送、包車旅遊、商務服務，載客經驗佳。 3. 當月保底，保障營業額抽30％未達5萬，最少保障領50000$。 5..月營收達 10 萬以上，超額部分加發 3％ 獎金（僅針對 10 萬以上部分計算）。 6. 自己招攬的接送、包車、租車、客戶指定單，皆發放 10％ 抽成獎金。 7.一律由公司排班，無須擔心無單可接（需配合公司調度及安排不可挑單）。 七、務必具備以下資格: 1 .職業小客車駕照 九、希望你是: 1.好配合者，非誠勿擾 2.有中重度飲酒習慣、抽菸習慣者，切勿來面試 3.有必休日或者六日需休假者，不建議投遞，因為假日、連續假期基本上訂單都滿的 4.建議居住在高雄、台南、屏東地區者優先 5.習慣常態性請假者不建議你來從事該職務 ●非常歡迎有興趣及熱枕的你 / 妳 ●隨時歡迎來電確認或加Line ●來店面試前可事先來電預約面試時間 本團隊訂單滿滿，大量機場接駁、高鐵接送、商務包車、包車旅遊訂單 工作時以趟次安排、強大的團隊提供有經驗、無經驗的你來加入本團隊 若透過面談、合作無疑慮，歡迎成為我們的合作夥伴。

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正職 / 兼職 司機 本公司在高雄耕耘多年，以客為尊有著良好的口碑 目前徵求想賺錢、有熱情，服務至上的人才 加入本公司優良司機團隊， 專營高屏地區以接駁、接送為主 工作時間彈性，不限制上班時段 24H不間斷服務客戶 應徵司機者 可正職及兼職自由做選擇 只要有心想賺錢，時薪200-700$ 正職月薪三萬到十萬，依照個人努力程度 採每趟行程結束現領，挑戰不景氣的高收入 若透過面談、 教學合作尚無疑慮 歡迎成為我們的合作夥伴 兼職或全職司機 有、無經驗亦可，均有管理協助指導