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歡迎高中、大學應屆畢業生來應徵! 【外商銀行_信用卡外勤業務(DS Cards)，銀行正職行員】/上班地點可選台北或高雄 工作內容: 1. 依照客戶需求推薦信用卡產品。 2. 地點自由，駐點於大台北或高雄地區人潮較多的地點(如:影城、百貨、商場、展場等)。(須具備機車駕照) 3. 提供完整的教育訓練，無經驗沒關係，有團隊協助。 4. 週工時40小時，排休(當月幾天紅字就可休幾天)，假日通常需要上班，平日休假為主。 薪資福利: 薪資起薪36000起(依面談表現、能力與經驗敘薪)，另有業績達標獎金、每年提供的萬元福利金(到職後3個月隨薪入帳)、到職即享年假14天、員工認股等福利

職缺均為銀行正職行員，需輪班(日班、大小夜班、假日班)，額外享有輪班津貼，均有為期4周以上之教育訓練 【個金電話客服】/台北南港、新北板橋、新竹市北區 ◆提供客戶各項服務及支援, 並整合各通路需求跟催作業，透過了解客戶, 解答客戶詢問及保有客戶機制深耕維繫現有客戶關係 ◆及時回應客戶的查詢項目 ◆依據各項既定作業機制進行客戶指定交易 ◆及時紀錄客戶回覆內容以進一步改善作業流程 ◆透過提供產品資訊,產品銷售及個人化優質服務來滿足客戶需求 *須具備客服經驗(不限產業) + 信託證照 【消金電話客服】/新北中和 ◆接聽客戶服務專線，協助解決客戶有關消費金融商品(信用卡/現金卡/個人貸款等)之諮詢服務。 ◆依客戶需求，推薦適合的金融商品，提升顧客滿意度、創造自我價值。 ◆傾聽客戶的心聲，記錄並提供主管與管理單位。 *無經驗可 【財富管理電話客服】新北中和 ◆接聽客戶服務專線，協助解決客戶有關銀行金融商品(存款/外匯/基金等)之諮詢服務。 ◆依客戶需求，推薦適合的金融商品，提升顧客滿意度、創造自我價值。 ◆傾聽客戶的心聲，記錄並提供主管與管理單位。 *無經驗可

薪資起薪33600元(依面談表現、能力與經驗敘薪)，另有業績達標獎金、年度萬元福利金(入職後3個月直接隨薪入帳)、第一年享年假14天、員工認股。 ★業績獎金無上限、底薪不倒扣 【信貸電銷業務】 (台北市中山區、內湖區、台中市西區) 1. 針對優質卡友以電話銷售信貸商品，並提供顧客最新信貸產品訊息 2. 遵照公司規範及作業流程進行產品銷售 3. 顧客問題反應及處理 【信用卡電銷業務】(台北市中山區) 1.由公司提供豐富的名單資源，外撥電話邀請客戶申辦信用卡與公司指定商品，說明商品權益及相關注意事項並協助客戶完成後續申辦流程。 2. 對於客戶所提產品疑問提供正確解說，處理客戶抱怨事項。 3. 完成公司指派工作項目，並達成各項目標與KPI。 ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––- ★工作節奏舒適，上下班時間穩定，適合想從事業務卻不喜歡高壓開發的人才。 【信貸挽留業務】 (台北市中山區) ★屬於「業務性質」但無陌生開發，專注於維護與經營現有客戶。 1. 透過電話為既有信貸客戶提供貼心服務：產品解說、問題處理與關係維護。 2. 接聽想解約的客戶來電，運用專業話術與產品熟悉度，協助客戶釐清需求並進行挽留。 3. 協助客戶了解公司提供的各項信貸專案推廣及拓展既有信貸增貸作業，順暢銜接服務與推廣。 4. 專注於穩定服務與客戶經營，不需自行開發新客戶。 *需有信貸工作經驗 【信用卡挽留業務】 (台北市中山區) ★屬於「業務性質」但無陌生開發，專注於維護與經營現有客戶。 1. 透過電話協助既有信用卡客戶完成線上服務與關係維護，說明信用卡權益與活動。 2. 接聽並處理有意剪卡的客戶來電，運用專業話術與產品熟悉度，協助客戶釐清需求並進行挽留。 3. 協助客戶解決信用卡商品及相關服務問題，提供專業建議。 4. 配合公司專案，進行外撥活動通知與服務推廣。

【工作內容】 1.依公司相關規範受理並審核房屋貸款申請案件，確保流程合規、資訊正確無誤。 2.主動開發並維護多元房貸通路，建立穩定且高品質的貸款來源合作關係。 3.參與並執行銀行制定的策略性推廣與行銷活動，協助提升業務成效。 4.依循銀行內外部各項制度與作業準則，確保作業流程安全、合規並符合法令要求。

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1.使用公司提供的自動撥號系統，主動聯繫指定對象進行帳務追蹤。 2.負責逾期帳款之催收與管理(M6)，確保公司帳務穩定。 3.審核客戶資料，協助制定還款計畫，協助改善客戶信用狀況與信用評分。

櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。 (薪資根據經驗核定)