公司資訊
- 產業類別 : 電信相關
- 產業說明 : 台灣大哥大直營電話客服中心
- 公司位置 : 新北市三重區重新路五段609巷2號10樓
- 公司電話 :
- 公司傳真 :
- 資本額 : 2億
- 公司人數 : 1200
其他查詢資源：
公司簡介
台灣大哥大橫跨行動通訊、固網、寬頻上網及有線電視平台，提供全方位通訊與媒體服務。擁有優良的產品與高品質的服務，致力創造客戶最佳的使用經驗。
在智慧型手機、平板不斷推陳出新及行動通訊客戶數持續成長下，電信服務業具發展前瞻性與就業前景，是求職者最想進入的產業。
台灣客服致力營造一個尊重、關懷、安全舒適、充滿樂趣氛圍的工作環境。我們重視員工的學習與職涯發展，擁有完善、公開透明的升遷制度及人才培育計劃。員工透過工作輪調、參與專案及跨部門職務多元發展，豐富個人經歷，造就無限可能。
沒有科系限制，也不必身懷絕技，只要帶著一顆積極、熱情的心，加入台灣客服，與客服菁英一起學習成長，讓您可以開心工作、享受生活，開創與眾不同的舞台。
現在立即遞出您的履歷，您將比別人早一步找到職涯的最佳起跑點。
歡迎加入!!
我們重視同仁的學習與發展
1. 升遷與職務輪調制度
2. 新進同仁教育訓練(教室課程/實作課程訓練)
3. 電信專業新知訓練
4. 數位影音學習平台
5. 多元豐富訓練課程(專業職能、管理職能、生涯規劃、心靈成長)
我們關心同仁安全健康
1. 女性同仁夜間計程車
2. 女性同仁哺乳室
3. 醫務室護理服務
4. 身心舒壓按摩
5. 定期健康檢查
6. 健康保健課程/講座
我們在乎同仁的心聲
1. 定期舉辦員工意見調查
2. 員工意見箱
3. 員工座談會
我們提供優渥的薪資與福利
1. 每年參與薪資調查，瞭解業界情形，讓薪資具有市場競爭力。
2. 定期年度調薪
3. 優沃年終獎金
4. 各式津貼、輪班津貼
福利措施：公司妥善規劃及提供員工各項福利措施
1. 除依法應提供之勞健保、勞退外，另有員工及配偶團體保險(公司全額補助)
2. 優於法令規定之產假(女性員工分娩前後，可申請產假8週；到職滿六個月以上者，得申請產假10週)
3. 每胎新生兒補助6萬元生育津貼、6歲以下子女每年補助1萬元育兒津貼
4. 婚喪喜慶補助及傷病急難救助：生日禮金、結婚禮金、喪殯慰問、住院慰問、急難救助
5. 三節禮券
6. 自選式福利方案：國內/外旅遊、強身健體等補助
7. 社團活動、家庭日、部門活動及年終尾牙活動
8. 集團員工自費保險計劃(壽險及產險)及房屋/信用貸款等優惠措施
11. 員工每月定額通話費補助、員購優惠方案
12. 定期員工健康檢查、員眷健檢優惠方案
13. 特約商店、渡假飯店、運動中心、遊樂園、旅行社等簽約優惠
14. 諮商輔導措施、免費紓壓肩頸按摩服務
15. 優良員工獎勵表揚活動、資深員工獎勵
公司福利
法定項目：
勞保、健保、加班費、週休二日、陪產檢及陪產假、育嬰假、生理假、特別休假、員工體檢、勞退提繳金、職災保險、哺乳室
福利制度：
獎金類： 員工生日禮金、年終獎金、三節獎金
保險類： 意外險、壽險、員工團保、員工及眷屬住院慰問金、眷屬團保
娛樂類： 員工聚餐、尾牙
補助類： 員工結婚補助、生育補助、子女教育補助、員工國內、外進修補助、員工手機配發或補助、員工及眷屬喪葬補助、員工購物優惠、國內、外旅遊補助、社團補助
其他類： 員工在職教育訓練、良好升遷制度
注意！
本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同，實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
工作機會
【台灣大哥大集團正職】資深數據分析師
【加入我們】 1-有穩定的福利制度，也有新創公司般的工作挑戰。 2-致力打造一起學習、正向鼓勵回饋的工作環境。 3-體貼的居家上班制度。 4.我們不是傳統的電信公司！正加速往區域級科技電信集團目標大步邁進。 【工作內容與專業技能】 1-自助服務及智能客服流程規劃、執行及成效分析。 2-提升自助服務專案規劃、管理。 3-客服RPA流程管理規劃。 4-人員輔導管理。 5-具備數據分析技能：能夠運用(如Python、R語言、SQL等) 。 RPA相關工具經驗，能夠設計，實施和優化自動化流程。 【你的人格特質】 ✔主動積極、善溝通協調與團隊合作。 ✔邏輯分析能力、分析洞察力強、抗壓性、應變能力強。 【加分項】 1-三年以上相關執行經驗(面試時可提供相關作品尤佳)。 2-對資訊領域、基礎架構了解，能夠勝任PM角色與IT部門合作。 【薪資待遇】：月薪40,000元-60,000元，依績效另有豐厚年終獎金。
【台灣大哥大集團實習生專區】南區電話客服人員(週休二日)
【工作內容】 1. 承接台灣大哥大客戶服務專線電話，協助解決客戶問題 2. 配合輪班/週休二日(配合政府行事曆) 【徵求對象】 目前大學三年級即將升大學四年級在學學生 【實習期間】 1. 2024/7/1-2025/6/30 實習一年 2. 報到後新訓須全程參與,請勿請假以免進度落後 3. 如需簽訂學校學生實習合約，請提前告知，並提供相關資料 【薪資與福利】 1. 月薪：28,000元 2. 優渥年終獎金 3. 勞、健保、退休金提撥、團體保險 4. 每月定額電信費補助
【台灣大哥大集團實習生專區】北區電話客服人員(週休二日)
【工作內容】 1. 承接台灣大哥大客戶服務專線電話，協助解決客戶問題 2. 配合輪班/週休二日(配合政府行事曆) 【徵求對象】 目前大學三年級即將升大學四年級在學學生 【實習期間】 1. 2024/7/1-2025/6/30 實習一年 2. 報到後新訓須全程參與,請勿請假以免進度落後 3. 如需簽訂學校學生實習合約，請提前告知，並提供相關資料 【薪資與福利】 1. 月薪：28,000元 2. 優渥年終獎金 3. 勞、健保、退休金提撥、團體保險 4. 每月定額電信費補助
【2023年實習生專區】中區電話客服實習生
【工作內容】 1. 承接台灣大哥大客戶服務專線電話，協助解決客戶問題 2. 配合輪班排休 【提供彈性居家的工作型態】 1. 居家工作環境需為獨立安靜的空間，建議搭配符合人體工學的桌椅 2. 需自備穩定且有加密的家用wifi (上傳5MB/s以上 、下載10MB/s以上) 3. 公司提供主機、螢幕、鍵盤、滑鼠、耳機等設備 【徵求對象】 目前大學三年級即將升大學四年級在學學生 【實習期間】 1. 2023/7/1-2024/6/30 實習一年 2. 報到後新訓須全程參與,請勿請假以免進度落後 3. 如需簽訂學校學生實習合約，請提前告知，並提供相關資料 【教育訓練】 1. 到職後須至公司受訓，完成2個月實體教育訓練及6個月現場值機，技能熟練後經主管同意可居家遠距工作 2. 受訓地點 (1) 居住地於台北、桃園、基隆，於北區電話客服中心受訓，近捷運先嗇宮站 (地址：新北市三重區重新路五段609巷2號) (2) 居住地於台中、彰化，於中區電話客服中心受訓，近捷運南屯站 (地址：台中市南屯區五權西路二段236號) (3) 居住地於高雄、台南、屏東，於南區電話客服中心受訓，近捷運後驛站 (地址：高雄市三民區博愛一路300號) 【薪資與福利】 1. 月薪：28,000元 2. 年終獎金 3. 勞、健保、退休金提撥、團體保險 4. 每月定額電信費補助
【南區】居家電話客服專員
【工作內容】 1. 承接台灣大哥大客戶服務專線電話 2. 受理客戶進線需求，包含客戶諮詢、客戶問題處理、行銷推廣及客戶維繫等全方位服務 3. 配合輪班排休(若有特定班別需求可提出申請)，夜班/兩段班核發值班津貼，依規定與個人值班天數計發 【提供彈性居家的工作型態】 1. 居家工作環境需為獨立安靜的空間，建議搭配符合人體工學的桌椅 2. 需自備穩定且有加密的家用wifi (上傳5MB/s以上 、下載10MB/s以上) 3. 公司提供主機、螢幕、鍵盤、滑鼠、耳機等設備 【教育訓練】 1. 到職後須至公司受訓，完成2個月實體教育訓練及6個月現場值機，技能熟練後經主管同意可居家遠距工作 2. 受訓地點 (1) 居住地於台北、桃園、基隆，於北區電話客服中心受訓，近捷運先嗇宮站(地址：新北市三重區重新路五段609巷2號) (2) 居住地於台中、彰化，於中區電話客服中心受訓，近捷運南屯站(地址：台中市南屯區五權西路二段236號) (3) 居住地於高雄、台南、屏東，於南區電話客服中心受訓，近捷運後驛站(地址：高雄市三民區博愛一路300號) 【薪資與福利】 1. 月薪：30,000元(不含津貼加班費) 2. 優渥年終獎金 3. 值班津貼 4. 手機通話費補助 5. 競賽獎金 6. 集團產品推廣獎勵金
【中區】居家電話客服專員
【工作內容】 1. 承接台灣大哥大客戶服務專線電話 2. 受理客戶進線需求，包含客戶諮詢、客戶問題處理、行銷推廣及客戶維繫等全方位服務 3. 配合輪班排休(若有特定班別需求可提出申請)，夜班/兩段班核發值班津貼，依規定與個人值班天數計發 【提供彈性居家的工作型態】 1. 居家工作環境需為獨立安靜的空間，建議搭配符合人體工學的桌椅 2. 需自備穩定且有加密的家用wifi (上傳5MB/s以上 、下載10MB/s以上) 3. 公司提供主機、螢幕、鍵盤、滑鼠、耳機等設備 【教育訓練】 1. 到職後須至公司受訓，完成2個月實體教育訓練及6個月現場值機，技能熟練後經主管同意可居家遠距工作 2. 受訓地點 (1) 居住地於台北、桃園、基隆，於北區電話客服中心受訓，近捷運先嗇宮站(地址：新北市三重區重新路五段609巷2號) (2) 居住地於台中、彰化，於中區電話客服中心受訓，近捷運南屯站(地址：台中市南屯區五權西路二段236號) (3) 居住地於高雄、台南、屏東，於南區電話客服中心受訓，近捷運後驛站(地址：高雄市三民區博愛一路300號) 【薪資與福利】 1. 月薪：30,000元(不含津貼加班費) 2. 優渥年終獎金 3. 值班津貼 4. 手機通話費補助 5. 競賽獎金 6. 集團產品推廣獎勵金
【北區】居家電話客服專員
【工作內容】 1. 承接台灣大哥大客戶服務專線電話 2. 受理客戶進線需求，包含客戶諮詢、客戶問題處理、行銷推廣及客戶維繫等全方位服務 3. 配合輪班排休(若有特定班別需求可提出申請)，夜班/兩段班核發值班津貼，依規定與個人值班天數計發 【提供彈性居家的工作型態】 1. 居家工作環境需為獨立安靜的空間，建議搭配符合人體工學的桌椅 2. 需自備穩定且有加密的家用wifi (上傳5MB/s以上 、下載10MB/s以上) 3. 公司提供主機、螢幕、鍵盤、滑鼠、耳機等設備 【教育訓練】 1. 到職後須至公司受訓，完成2個月實體教育訓練及6個月現場值機，技能熟練後經主管同意可居家遠距工作 2. 受訓地點 (1) 居住地於台北、桃園、基隆，於北區電話客服中心受訓，近捷運先嗇宮站(地址：新北市三重區重新路五段609巷2號) (2) 居住地於台中、彰化，於中區電話客服中心受訓，近捷運南屯站(地址：台中市南屯區五權西路二段236號) (3) 居住地於高雄、台南、屏東，於南區電話客服中心受訓，近捷運後驛站(地址：高雄市三民區博愛一路300號) 【薪資與福利】 1. 平均月薪30,000-50,000元 2. 優渥年終獎金 3. 值班津貼 4. 手機通話費補助 5. 競賽獎金 6. 集團產品推廣獎勵金
【北區大學畢徵才專區】台灣大哥大電話客服專員(正職)
【工作內容】 1.承接台灣大哥大客戶服務專線電話 2.受理客戶進線需求，包含客戶諮詢、客戶問題處理、行銷推廣及客戶維繫等全方位服務 3.須配合輪班排班(若有特定班別需求可談)，夜班/兩段班值班津貼 【工作地點】 三重湯城園區(近先嗇宮站) 【薪資與福利】 1. 平均月薪30,000-50,000元 2. 優渥年終獎金 3. 值班津貼 4. 手機通話費補助 5. 競賽獎金 6. 集團產品推廣獎勵金
客訴處理暨產品推廣專員 (新北三重區)
1. 工務、帳務案件外撥回覆處理 2. 線上文字客服及網站意見箱問題處理回覆 3. 推廣公司電信產品及客戶續約專案 4. 平均薪資(月薪+值班津貼) 約32,500 (月薪為經常性薪資) 5. 值班津貼視個人每月值班天數而定 6. 依績效另核發優渥年終獎金
【台灣大哥大客服中心-正職】電話客服專員 (高雄三民區)
【工作內容】 1. 承接台灣大哥大客戶服務專線電話 2. 受理客戶進線需求，包含客戶諮詢、客戶問題處理、行銷推廣及客戶維繫等全方位服務 3. 配合輪班排休(若有特定班別需求可提出申請)，夜班/兩段班核發值班津貼，依規定與個 人值班天數計發 4. 工作地點：高雄市三民區(近捷運後驛站) 【薪資與福利】 1. 平均薪資(月薪+值班津貼) 約33,500 (月薪為經常性薪資) 2. 優渥年終獎金 3. 夜班值班津貼 4. 手機通話費補助 5. 競賽獎金 6. 集團產品推廣獎勵金
防詐檢舉/反應不實
