台灣客服科技股份有限公司
資本額
2 億員工人數
1,200 人電話
傳真
公司位置
產業類別
產業說明
台灣大哥大直營電話客服中心
獲獎紀錄
About公司簡介
「台灣客服科技」為電信三雄-台灣大哥大關係企業。
台灣大哥大橫跨行動通訊、固網、寬頻上網及有線電視平台，提供全方位通訊與媒體服務。擁有優良的產品與高品質的服務，致力創造客戶最佳的使用經驗。
在智慧型手機、平板不斷推陳出新及行動通訊客戶數持續成長下，電信服務業具發展前瞻性與就業前景，是求職者最想進入的產業。
台灣客服致力營造一個尊重、關懷、安全舒適、充滿樂趣氛圍的工作環境。我們重視員工的學習與職涯發展，擁有完善、公開透明的升遷制度及人才培育計劃。員工透過工作輪調、參與專案及跨部門職務多元發展，豐富個人經歷，造就無限可能。
沒有科系限制，也不必身懷絕技，只要帶著一顆積極、熱情的心，加入台灣客服，與客服菁英一起學習成長，讓您可以開心工作、享受生活，開創與眾不同的舞台。
現在立即遞出您的履歷，您將比別人早一步找到職涯的最佳起跑點。
歡迎加入!!
我們重視同仁的學習與發展
1. 升遷與職務輪調制度
2. 新進同仁教育訓練(教室課程/實作課程訓練)
3. 電信專業新知訓練
4. 數位影音學習平台
5. 多元豐富訓練課程(專業職能、管理職能、生涯規劃、心靈成長)
我們關心同仁安全健康
1. 夜間交通協助措施
2. 哺乳室
3. 醫務室護理服務
4. 身心舒壓按摩
5. 定期健康檢查
6. 健康保健課程/講座
我們在乎同仁的心聲
1. 定期舉辦員工意見調查
2. 員工意見箱
3. 員工座談會
我們提供優渥的薪資與福利
1. 每年參與薪資調查，瞭解業界情形，讓薪資具有市場競爭力。
2. 定期年度調薪
3. 優渥年終獎金
4. 各式津貼、輪班津貼
台灣大哥大橫跨行動通訊、固網、寬頻上網及有線電視平台，提供全方位通訊與媒體服務。擁有優良的產品與高品質的服務，致力創造客戶最佳的使用經驗。
在智慧型手機、平板不斷推陳出新及行動通訊客戶數持續成長下，電信服務業具發展前瞻性與就業前景，是求職者最想進入的產業。
台灣客服致力營造一個尊重、關懷、安全舒適、充滿樂趣氛圍的工作環境。我們重視員工的學習與職涯發展，擁有完善、公開透明的升遷制度及人才培育計劃。員工透過工作輪調、參與專案及跨部門職務多元發展，豐富個人經歷，造就無限可能。
沒有科系限制，也不必身懷絕技，只要帶著一顆積極、熱情的心，加入台灣客服，與客服菁英一起學習成長，讓您可以開心工作、享受生活，開創與眾不同的舞台。
現在立即遞出您的履歷，您將比別人早一步找到職涯的最佳起跑點。
歡迎加入!!
我們重視同仁的學習與發展
1. 升遷與職務輪調制度
2. 新進同仁教育訓練(教室課程/實作課程訓練)
3. 電信專業新知訓練
4. 數位影音學習平台
5. 多元豐富訓練課程(專業職能、管理職能、生涯規劃、心靈成長)
我們關心同仁安全健康
1. 夜間交通協助措施
2. 哺乳室
3. 醫務室護理服務
4. 身心舒壓按摩
5. 定期健康檢查
6. 健康保健課程/講座
我們在乎同仁的心聲
1. 定期舉辦員工意見調查
2. 員工意見箱
3. 員工座談會
我們提供優渥的薪資與福利
1. 每年參與薪資調查，瞭解業界情形，讓薪資具有市場競爭力。
2. 定期年度調薪
3. 優渥年終獎金
4. 各式津貼、輪班津貼
Product/Service產品/服務
台灣大哥大電話客服中心
Benefits公司福利
專屬福利
福利措施：公司妥善規劃及提供員工各項福利措施
1. 除依法應提供之勞健保、勞退外，另有員工及配偶團體保險(公司全額補助)
2. 優於法令規定之產假(員工分娩前後，可申請產假8週；到職滿六個月以上者，得申請產假10週)
3. 提供全日職同仁生育及育兒津貼
4. 婚喪喜慶補助及傷病急難救助：生日禮金、結婚禮金、喪殯慰問、住院慰問、急難救助
5. 三節禮券
6. 自選式福利方案：國內/外旅遊、強身健體等補助
7. 社團活動、家庭日、部門活動及年終尾牙活動
8. 集團員工自費保險計劃(壽險及產險)及房屋/信用貸款等優惠措施
9. 員工每月定額通話費補助、員購優惠方案
10. 定期員工健康檢查、員眷健檢優惠方案
11. 特約商店、渡假飯店、運動中心、遊樂園、旅行社等簽約優惠
12. 諮商輔導措施、免費紓壓肩頸按摩服務
13. 優良員工獎勵表揚活動、資深員工獎勵
1. 除依法應提供之勞健保、勞退外，另有員工及配偶團體保險(公司全額補助)
2. 優於法令規定之產假(員工分娩前後，可申請產假8週；到職滿六個月以上者，得申請產假10週)
3. 提供全日職同仁生育及育兒津貼
4. 婚喪喜慶補助及傷病急難救助：生日禮金、結婚禮金、喪殯慰問、住院慰問、急難救助
5. 三節禮券
6. 自選式福利方案：國內/外旅遊、強身健體等補助
7. 社團活動、家庭日、部門活動及年終尾牙活動
8. 集團員工自費保險計劃(壽險及產險)及房屋/信用貸款等優惠措施
9. 員工每月定額通話費補助、員購優惠方案
10. 定期員工健康檢查、員眷健檢優惠方案
11. 特約商店、渡假飯店、運動中心、遊樂園、旅行社等簽約優惠
12. 諮商輔導措施、免費紓壓肩頸按摩服務
13. 優良員工獎勵表揚活動、資深員工獎勵
福利制度
獎金類
員工生日禮金
年終獎金
三節獎金
保險類
意外險
壽險
員工團保
員工及眷屬住院慰問金
眷屬團保
娛樂類
員工聚餐
尾牙
補助類
員工結婚補助
生育補助
子女教育補助
員工國內、外進修補助
員工手機配發或補助
員工及眷屬喪葬補助
員工購物優惠
國內、外旅遊補助
社團補助
其它類
員工在職教育訓練
良好升遷制度
法定項目
勞保
健保
加班費
週休二日
陪產檢及陪產假
育嬰假
生理假
特別休假
員工體檢
勞退提繳金
職災保險
哺乳室
注意！本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同，實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
Resources其他資源
Jobs工作機會
共 14 個職缺
工作性質
職務類別
工作地區
每頁 10 筆
台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。
只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。
一、工作摘要
1.工務、帳務案件外撥回覆處理
2.線上文字客服及網站意見箱問題處理回覆
3.銷售電信相關產品並針對既有用戶推廣維繫方案服務
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
新北市三重區
月薪 35,000 至 45,000 元
學歷不拘
經驗不拘
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
04 / 10
【工作內容】
1. 協助職福會相關業務
2. 協助部門相關文件彙整與管理
3. 協辦人力出勤管理作業
4. 其他主管交辦事項
【徵求對象】
大學、研究所在學學生
【實習期間】
114年7月~115年6月
【薪資與福利】
1. 月薪：30,000元
2. 勞、健保、退休金提撥、團體保險
3. 每月定額電信費補助
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
新北市三重區
月薪 30,000 元
大學
經驗不拘
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
04 / 10
【薪資待遇】月薪30,000元~45,000元，依績效另有豐厚特別獎金與年終獎金。
【選用育留晉】70％
1. 對接派遣公司代理招募職務之相關作業與品質管理。
2. 台灣大哥大客服人員招募、任用、離職、退休等業務。
3. 協助集團教育訓練(e-Learning、實體教室課程)。
4. 新進、回任、離職人員關懷與訪談及試用期評核作業。
5. 擔任業務單位HR Account窗口，落實公司策略與人才管理。
- 熟悉人資工作流程和活動。
- 將公司業務難題與人資活動連結。
- 製作招募相關指標報表、簡報。
- 優化業務單位用才、留才策略、提出具體作法。
【其他人資業務】30％
1.員工出缺勤檢核。
2.其他主管交辦事項。
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
新北市三重區
月薪 30,000 至 45,000 元
學歷不拘
1 年以上經驗
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
04 / 10
台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。
只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。
一、工作摘要
1.接聽網路品質服務專線
2.協助手機進階操作設定
3.行動網諮詢
4.手機與加值、工務客訴服務電話，協助客戶解決問題
二、新人教育訓練
1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休
2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
台中市南屯區
月薪 30,000 至 40,000 元
學歷不拘
經驗不拘
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
04 / 10
1.執行服務品質檢核與製作改善分析報告
2.機關客訴處理結案時效追蹤與改善
3.關鍵服務流程設計與優化專案管理
4.研發服務應對與銷售品質檢核模組
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
新北市三重區
月薪 35,000 至 45,000 元
學歷不拘
1 年以上經驗
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
高雄市三民區
待遇面議
學歷不拘
經驗不拘
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
04 / 10
1、管理規章制定、修訂及更新。
2、員工關係維護與勞資爭議處理。
3、勞資會議等相關事務
4、人力預算規劃與控管、關鍵職位接班規劃
5、人力資源管理工作協助、日常作業流程優化
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
新北市三重區
待遇面議
大學以上
5 年以上經驗
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
04 / 10
台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。
只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。
一、工作摘要
1.工務、帳務案件外撥回覆處理
2.線上文字客服及網站意見箱問題處理回覆
3.銷售電信相關產品並針對既有用戶推廣維繫方案服務
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
新北市三重區
月薪 30,000 至 40,000 元
學歷不拘
經驗不拘
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
04 / 10
台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。
只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。
一、工作摘要
【Inbound客服】
1.接聽客戶服務專線，協助解決客戶問題
2.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務
【Outbound客服】
外撥推廣電信新產品及續約方案服務
二、新人教育訓練
1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休或固定班排休
2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
高雄市三民區
月薪 30,000 至 40,000 元
學歷不拘
經驗不拘
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
04 / 10
台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。
只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。
一、工作摘要
【Outbound客服】
1.固定日班，見紅休
2.外撥推廣電信新產品及續約方案服務
【Inbound客服】
1.須配合輪班及排休
2.接聽客戶服務專線，協助解決客戶問題
3.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務
二、新人教育訓練
1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休或固定班排休
2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵
台中市南屯區
月薪 30,000 至 40,000 元
學歷不拘
經驗不拘
04 / 10 ｜ 1~5 人應徵