東州互聯網實業股份有限公司
資本額
3,500 萬統一編號
96884633電話
成立時間
1996/03/04公司網址
https://ipcc.com.tw公司位置
產業類別
產業說明
獲獎紀錄
About公司簡介
全渠道智能服務, 以科技創新及數據洞察, 成就未來無限價值 !!!
自1996年創業以來，本集團持續深根 "客戶服務與智慧解決方案"，除用心打造新世代智慧客服生態，結合專業客服中心營運、AI 智能應用與雲端技術，並戮力於資訊系統整合、專業工程師維護服務。我們秉持「創新、整合、專業、服務」的核心理念，以「全面式顧客服務」為競爭優勢，實踐「品質用心、客戶歡心」的最高品質目標。
旗下 IPCC (International Professional Contact Center) 以「讓0800優化顧客價值、讓0800創造企業商機」為使命，累積超過25年的跨產業服務經驗，據點遍佈台北、桃園、台中、高雄與香港，服務涵蓋公民營機構, 以及金融、電信、零售、製造等多元領域。
面對快速演進的科技與多元化的顧客需求，我們積極引領潮流，結合專案經驗、系統開發整合能力與跨領域專業團隊，於2019年取得經濟部智慧財產局認證的 "智能電話行銷系統專利", 打造專屬且具前瞻性的客戶服務解決方案。我們的客服與工程團隊不僅靈活機動，更具備跨產業服務能量，能協助企業提升顧客體驗、強化競爭優勢。我們是企業數位轉型的戰略夥伴。
我們的榮耀 :
2009年 榮獲中華民國消費者協會第一品牌
2011年 榮獲中華兩岸創業發展協進會國家品質台灣優質產品金牌獎
2012年 榮獲經濟部工業局BEST認證(台灣卓越資訊服務)
2013年 取得 ISO 9001-2008認證
2019年 榮獲經濟部SIIR 服務業創新研發計畫補助、通過TTQS人才品質系統審核
2019年 榮獲中華民國傑出企業管理人協會頒發金炬獎
2020年 榮獲2020華人公益大使
2021年 榮獲客服卓越大獎-最佳智能系統應用企業
2023年 榮獲第20屆國家品牌玉山獎
2025年 取得 資安認證 ISO 27001:2022認證
2025年 榮獲 1111人力銀行頒發(幸福企業銀牌獎)
2025年 榮獲中華電信公司 供應鏈廠商 金牌獎 績優指定公司
我們的願景:
2026年 準備上櫃前的佈局與人才招募
2027年 輔導內控內稽 及 創新營運
2028年 股票公發準備即提報上櫃查核
2029年 掛牌興櫃
2030年 掛牌上櫃
Environment公司環境
Product/Service產品/服務
* 規劃建置、維運管理
* 專業輔導與顧問服務
* 客服委外服務（電話客服 / 文字客服）
2. 資訊工程師專業服務
* 專業工程師駐點支援
* 系統整合與雲端開發
3. 專案營運管理
* 接受各類專案業務之委託營運與管理
* 一站式專案規劃與落地執行
4. 智慧服務解決方案
* 全渠道顧客服務
* 智能 AI 大數據分析與行銷
* 雲端系統建置整合開發
* 客服中心管理維運顧問
* 智能服務管理學苑
Benefits公司福利
專屬福利
福利制度
獎金類
保險類
設備類
娛樂類
補助類
其它類
法定項目
注意！本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同，實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
Resources其他資源
Jobs工作機會
台北市大安區
月薪 33,000 至 45,000 元
大學
經驗不拘
04 / 08
台北市中正區
月薪 33,000 至 45,000 元
大學
1 年以上經驗
04 / 08
台中市西區
月薪 30,000 至 35,000 元
專科、大學
經驗不拘
04 / 11
台北市中正區
月薪 36,000 至 38,000 元
大學
經驗不拘
04 / 12
台北市松山區
月薪 38,000 至 45,000 元
大學以上
1 年以上經驗
04 / 12
台中市西區
待遇面議
碩士、博士
15 年以上經驗
04 / 12
台北市中正區
月薪 30,000 至 35,000 元
專科、大學
1 年以上經驗
04 / 10
台中市西區
月薪 35,000 至 42,000 元
專科、大學、碩士
3 年以上經驗
04 / 10
台北市中正區
月薪 33,300 至 35,000 元
大學
經驗不拘
04 / 12