網訊電通股份有限公司

Telexpress

公司資訊

公司簡介

「協助品牌運用創新科技,並以有溫度的個人化體驗經營客戶。」

網訊電通(Telexpress)成立於2001年,是目前國內提供雲端客戶關係管理(CRM)平台及品牌客戶經營服務最具規模的企業。Telexpress 在亞洲設立六個營運中心,分布於台北、台中、上海、深圳、新加坡、馬尼拉等地,累積各產業超過100個國際領導品牌的服務經驗,每日客戶互動量超過20萬。提供智能CRM、智能零售、智能互動、智能行銷等解決方案。

經營理念

◆ 價值:抱著求知開放的心態,追求創造優質生活與深具影響力的平台產品。
◆ 凝聚:在亞洲以「心」的服務凝聚具熱情且樂於助人的工作夥伴。
◆ 人本:科技是用來提升客戶服務體驗和效能的工具。
◆ 淬鍊:不斷的淬鍊,突破自我設限,獲得持久動能。
◆ 培育:以產業知識、業務流程、客戶體驗,培育跨國協作團隊。
◆ 傳承:建立夥伴們的第二個家,第二所大學,在此共同成長與影響更多人。

產品/服務

「網訊電通,品牌的客戶經營專家。」

Telexpress 的商業流程委外服務團隊歷來榮獲《工商時報台灣服務業大評鑑》、《遠見五星服務獎》、《LINE服務品質保證獎》、《P&G Best Consumer Experience Improving Program》、《華為中流砥柱獎》、《阿里巴巴最佳成長獎》、《微軟亞洲區 Best Vender 評比第一名》、《花旗銀行亞太區委外夥伴競賽第一名》等無數榮譽獎項肯定;累積百大國際領導品牌成功經驗,橫跨資訊、零售、金融、健康美妝等產業,是二十餘年來品牌在客戶經營方面最值得信任的夥伴。

Telexpress 整合「會員中心、智能中心、行銷中心、溝通中心、電商中心、數據中心」等六大產品功能模組,提供「智能CRM、智能零售、智能互動、智能行銷」四大解決方案,協助品牌打造忠誠會員生態圈。

【智能CRM】
用 AI 技術重新定義與實現多通路經營的客戶全旅程。一站式 SaaS 平台滿足電商、行銷、業務、客服團隊的工作需求。

【智能零售】
LINE 雲端門市,讓實體業務線上化、線上業務在地化。一店一雲,櫃點成為雲端門市展間,雲端門市則是櫃點的虛擬櫥窗。

【智能互動】
多年客服經驗結合創新技術,打造有溫度、人性化的 chatbot(客服機器人、聊天機器人),推敲客戶前後文關聯,快速解析客戶提問及意圖,從知識庫中找出最符合需求的答案滿足客戶需求;並與真人客服無縫轉接,達成最佳人機協作,服務、行銷、導購一把罩!

【智能行銷】
專注社群行銷導購,打造社群流量池,標籤管理、分眾精準行銷、多元行銷工具、一對一顧問工作台、各式分析報表,成為品牌全通路商務開拓的先鋒。

公司福利

法定項目:

勞保、健保、加班費、週休二日、陪產檢及陪產假、育嬰假、生理假、特別休假、產假、產檢假、安胎假、員工體檢、勞退提繳金、職災保險、就業保險、哺乳室

福利制度:

獎金類: 年節獎金、年終獎金、三節獎金、禮品、激勵獎金、績效獎金
保險類: 意外險、員工團保
餐飲類: 伙食津貼
交通類: 上下班車資補助
設備類: 員工餐廳、按摩室
娛樂類: 員工電影、國內旅遊、員工聚餐、慶生會、尾牙、下午茶
補助類: 員工結婚補助、生育補助、員工及眷屬喪葬補助、員工購物優惠、社團補助
其他類: 員工在職教育訓練、良好升遷制度

更多說明

【薪資保險類】
- 視績效表現發放年終獎金、績效獎金
- 勞保、健保、退休金提撥
- 免費團保

【福利相關類】
- 優於勞基法特別休假(理級)
- 三節禮金
- 員工健康檢查
- 社團經費補助
- 年度員工旅遊
- 結婚禮金、生育禮金、喪葬補助
- 教育訓練補助
- 員工優惠購物
- 員工餐廳休閒區
- 不定期員工活動

Telexpress 採行外商管理制度,重視公平、開放與激勵的工作環境,以及人際互動和諧的工作氣氛。廣納及培養各類專業人才,共同精進、成長與學習。關心員工需求、生涯規劃、明確績效評估、暢通升遷管道;建立穩健互益的勞雇關係。

注意!

本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準

公司環境/產品

公司影音

工作機會

LINE 貼圖小舖審核專員 【日班08:30-17:30】
應徵人數:1 ~ 5人
  • 排休
  • 日班
  • 工作經驗不拘
  • 高中職、專科、大學、碩士

【歡迎加入官方LINE@帳號:@082uvzel,進一步了解工作內容喔!】 歡迎細心、喜歡下載LINE貼圖的您,加入網訊 LINE 貼圖小舖團隊! 1. LINE貼圖審核 2. 配合目標達成團隊及個人審核績效 3. 貼圖案件情報蒐集、回報 4. 其他主管交派事項 5. 特殊案件回報 6.(介面英文系統,記錄用中文) 網訊電通官方網站 https://www.telexpress.com/ LINE 貼圖小舖 https://store.line.me/stickershop/showcase/top/zh-Hant LINE 貼圖審核準則 https://creator.line.me/zh-hant/review_guideline/

2024/03/27
應徵人數:1 ~ 5人
  • 排休
  • 日班
  • 工作經驗不拘
  • 高中職、專科、大學、碩士
2024/03/27
【日班兼職/無需銷售】歐洲汽車品牌電訪人員
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班
  • 工作經驗不拘
  • 高中職、專科、大學、碩士

★無需汽車駕照/具教育訓練 1.外撥關懷新車及售後滿意度調查 2.邀請客戶參加行銷活動(無需銷售) 3.其他主管交辦事項 ★排班時段:周一至周五,日班9:00,每次上班時間最少4小時,每周最少4天 (上班時間皆可再彈性調整) ☆不定時下午茶/部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/完整職涯規劃/蒸飯箱、微波爐/專人定期打掃衛生等

2024/03/27
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班
  • 工作經驗不拘
  • 高中職、專科、大學、碩士
2024/03/27
【日班】LINE通訊軟體【文字客服】
應徵人數:1 ~ 5人
  • 排休
  • 日班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學、碩士

【歡迎加入官方LINE@帳號:@082uvzel,進一步了解工作內容喔!】 LINE 始終陪伴在你身旁!!齊心打造Life on LINE、跨越時間及空間,為全民打造全方位的數位生活。 1.超越通訊軟體,為用戶建構全新的溝通型態與豐富的數位生活,生活中不可或缺的平台 2.一起協助處理應用程式各類問題 3.有專業培訓課程,教授完整的專業流程知識與通用的服務觀念,讓你成為解決問題的服務高手 4.若你喜愛辦公室的工作環境,不想擔心吹風下雨,可專注使用電腦螢幕工作,這裡就是你適合的地方 5.我們期待具有積極、抗壓性高,能溝通分享討論等特質的人,一起加油吧! 6.辦公室內提供免費的各式零食、飲品,時不時還用下午茶突襲你! 固定日班:AM09:00~PM18:00,月休8-10日(依當月紅字決定排休天數) 1.應用程式問題判斷處理-電子郵件等 文字回覆客戶 包含影音平台相關、資料備份移轉帳號等、聊天應用程式操作、貼圖付費商品服務 2.客戶帳號資訊管理及諮詢 3.其他客戶協助事項 ★不定時下午茶/部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/完整職涯規劃/蒸飯箱、微波爐/專人定期打掃衛生等

2024/03/25
應徵人數:1 ~ 5人
  • 排休
  • 日班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學、碩士
2024/03/25
社群運營推廣
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 1年工作經驗以上
  • 大學以上

1.經營Facebook粉絲團、Instagram、LINE@、Youtube。 每週討論貼文主題與方向,以時事流行梗創造話題。 2.熟悉社群網站經營管理 (Facebook、IG、PTT或Dcard、Line...等),具備話題創造能力,提升公司曝光率及點閱率等行銷操作。 3.擅長網路文字表達與溝通。

2024/03/25
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 1年工作經驗以上
  • 大學以上
2024/03/25
【正職】歐洲汽車品牌客服專員【具教育訓練/無需汽車駕照】
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班、晚班、假日班、輪班
  • 工作經驗不拘
  • 高中職、專科、大學、碩士

★無需汽車駕照 1.定期外撥關懷新車及售後滿意度調查 2.定期邀請客戶參加行銷活動(無需銷售) 3.協助用戶解決包含:售前產品諮詢、售後車輛使用相關問題 4.用戶案件後送處理追蹤 5.其他主管交辦事項 辦公室氣氛愉快,歡迎具服務熱忱的您加入我們!! ★輪班時間:輪班制(工時8小時、休息時間1小時) 8:00-17:00、09:00-18:00、13:00-22:00等時段【無需輪大小夜】 ★休假制度:月輪休8-10日(依當月紅字決定排休天數) ★完整職前教育訓練、享勞保、健保、勞退金提撥、三節禮金等福利、完整升遷制度,薪資優福利佳,另依服務品質享有月獎金。 ☆不定時下午茶/部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/完整職涯規劃/蒸飯箱、微波爐/專人定期打掃衛生等

2024/03/27
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班、晚班、假日班、輪班
  • 工作經驗不拘
  • 高中職、專科、大學、碩士
2024/03/27
瑞士精品膠囊咖啡機客服專員CRC Coffee Specialist【正職/具完整教育訓練】
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班、晚班、假日班、輪班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學、碩士

【歡迎加入官方LINE@帳號:@082uvzel,進一步了解工作內容喔!】 負責傳遞品牌形象與提供客戶美好的服務體驗,歡迎熱情的你,一起加入我們! A day in the life of CRC Coffee Specialist 1.接聽客戶來電 2.電話外撥關懷客戶 3.Email和傳真信件回覆 4.線上文字服務 5.CRM系統操作、下立訂單、相關資料建檔等文書作業 ★輪班時間:8:00-22:00輪班制無需輪大小夜,享晚班津貼(工時8小時、休息時間1小時) ★休假制度:月輪休8天以上(依當月紅字決定排休天數) ☆月薪:$32,000-$42,000(含服務品質全勤等獎金) ★完整職前教育訓練、享勞保、健保、勞退金提撥、三節禮金等福利、完整升遷制度,薪資優福利佳,另依服務品質享有月獎金。 ★網訊20年以上企業,履獲幸福企業獎項,發展穩定! ☆完整職涯規劃/團隊氣氛佳/不定時下午茶/部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/蒸飯箱、微波爐等/專人打掃衛生....等

2024/03/25
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班、晚班、假日班、輪班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學、碩士
2024/03/25
MIS系統工程師【歡迎應屆畢業生】
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 工作經驗不拘
  • 學歷不拘

1.設定、檢修網路設備。 2.規劃網路管理機制。 3.控管、備份網路伺服器內的檔案,並設定用戶端權限,以確保檔案安全。 4.監控系統運作,並建立危機處理的標準流程。 5.分析、解決用戶端通訊問題。 6.公司Mail維護。 7.人員電腦軟硬體設定與障礙排除 8.負責Windows 服務器建置與管理 9.負責Linux 服務器建置與管理 【歡迎加入官方LINE@帳號:@082uvzel,進一步了解工作內容喔!】

2024/03/25
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 工作經驗不拘
  • 學歷不拘
2024/03/25
LINE社群媒體APP圖文審核行政【日班】
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班、輪班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學

歡迎加入官方LINE@帳號:@082uvzel,進一步了解工作內容喔!】 LINE社群 相關介紹: http://official-blog.line.me/tw/archives/83251821.html ★上班時間:08:00-20:00等時段(例:08:00-17:00、09:00-18:00、11:00-20:00等時段用餐時間為1小時) ★休假制度:月輪休8-10日(依當月紅字決定排休天數) 1.LINE社群媒體相關圖文直播等各樣形式之內容審核 2.商家刊登圖文審核 3.社群內容管理 4.可接受長時間觀看電腦螢幕工作,熟悉網路生態 5.喜愛熟悉各樣社群APP相關應用程式 6.細心負責,反應快,具判斷能力 7.腦容量200%:喜歡動腦和邏輯判斷 8.眼力300%:任何資訊逃不出你銳利的雙眼 9.腕力400%:電腦操作的快手 10.臀部耐力500%:可以長時間盯在電腦前

2024/03/25
應徵人數:1 ~ 5人
  • 日班、輪班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學
2024/03/25
【晚班】瑞士精品膠囊咖啡機客服專員CRC Coffee Specialist
應徵人數:1 ~ 5人
  • 晚班、假日班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學、碩士

【歡迎加入官方LINE@帳號:@082uvzel,進一步了解工作內容喔!】 負責傳遞品牌形象與提供客戶美好的服務體驗,歡迎熱情的你,一起加入我們! A day in the life of CRC Coffee Specialist 1.接聽客戶來電 2.電話外撥關懷客戶 3.Email和傳真信件回覆 4.線上文字服務 5.CRM系統操作、下立訂單、相關資料建檔等文書作業 ★輪班時間:13:00-22:00,享晚班津貼(工時8小時、休息時間1小時) 前三個月訓練期間為日班,訓練期間視新人狀況整 ★休假制度:月輪休8天以上(依當月紅字決定排休天數) ☆月薪:$32,000-$48,000(含服務品質/全勤/晚班津貼等獎金) ★完整職前教育訓練、享勞保、健保、勞退金提撥、三節禮金等福利、完整升遷制度,薪資優福利佳,另依服務品質享有月獎金。 ★網訊20年以上企業,履獲幸福企業獎項,發展穩定! ☆完整職涯規劃/團隊氣氛佳/不定時下午茶/部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/蒸飯箱、微波爐等/專人打掃衛生....等

2024/03/25
應徵人數:1 ~ 5人
  • 晚班、假日班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學、碩士
2024/03/25
【LINE社群】圖文審核行政(小夜班)享夜班津貼
應徵人數:1 ~ 5人
  • 排休、輪休
  • 晚班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學

【歡迎加入官方LINE@帳號:@082uvzel,進一步了解工作內容喔!】 LINE社群 相關介紹: http://official-blog.line.me/tw/archives/83251821.html 1.LINE社群媒體相關圖文直播等各樣形式之內容審核 2.商家刊登圖文審核 3.社群內容管理 4.可接受長時間觀看電腦螢幕工作,熟悉網路生態 5.喜愛熟悉各樣社群APP相關應用程式 6.細心負責,反應快,具判斷能力 7.腦容量200%:喜歡動腦和邏輯判斷 8.眼力300%:任何資訊逃不出你銳利的雙眼 9.腕力400%:電腦操作的快手,秒殺違法事件 10.臀部耐力500%:可以長時間盯在電腦前 ★上班時間:14:00-23:00、15:00-00:00等時段,另享小夜班津貼! $300/天 ★休假制度:月輪休8-10日(依當月紅字決定排休天數)

2024/03/25
應徵人數:1 ~ 5人
  • 排休、輪休
  • 晚班
  • 工作經驗不拘
  • 專科、大學
2024/03/25

防詐檢舉/反應不實