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日文客服

工作內容更新日期:2020/1/22
更新日期

廠商在此日期曾更新過職缺內容

  • 无需轮值大夜班/几乎固定休六日 月休8~12天排休 

    主要上班使用中文, 初期日語為輔助工作項目 

    早班07:45~16:45/中班10:00~19:00/晚班14:00~23:00 

    1. 透过电话、email、即时性回覆系统 提供客户服务与解答 

    2. 打字回覆客户问题,纪录客户跟进情况。 

    3. 客户建议收集与汇整任何与客户有关的讯息‧ 及时提供给客户与部门主管。 

    4. 将客户的问题和投诉分类,并提供给相关部门参考,以持续改善客户服务品质 

    5. 负责检阅、纪录、整理所有来自客户的文件与档案 

    6. 以专业的知识与沟通技巧,妥适处理可能衍生的抱怨意见。 

    7. 可机动性配合所有专案执行 

    8. 耐心提供客户问题咨询及用心、细心、真心、热心、贴心的「六心级」服务 

    9.看得懂簡體字及日语能力讀寫流暢,聽說中上程度 

     

    有金融期货外汇等相关背景佳

  • 工作地點:
    台中市西區 台灣大道二段地圖
  • 工作時間:
    日班, 晚班, 輪班
    07:30~23:00
  • 休假制度:
    週休二日, 排休, 輪休, 固定休六、日
  • 工作待遇:
    月薪 29,000元 至 32,000元  薪資公秤
  • 工作性質:
    全職
  • 職務類別:
    投資理財人員
    日文翻譯/口譯人員
    關於 日文翻譯/口譯人員
  • 需求人數:
    2人
  • 到職日期:
    不限
  • 工作福利:
    • 交通補助
    • 年終獎金
    • 員工聚餐
    • 更多福利
      公司福利

      法定項目
      健保、週休二日、特別休假、勞退提撥金

      福利制度
      獎 金 類:三節獎金、績效獎金
      保 險 類:員工團保
      娛 樂 類:員工定期聚餐
      其  他:員工在職教育訓練
      ‧│

要求條件

  • 身份類別:
    不拘
  • 學歷限制:
    大學、碩士、博士
  • 科系限制:
  • 工作經驗:
    不拘
  • 語言能力:
    中文 聽:精通 說:精通 讀:精通 寫:精通
    日文 聽:精通 說:精通 讀:精通 寫:精通
  • 中打速度:
    60 字以上
  • 英打速度:
    20 字以上
  • 電腦專長:
    Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Android、Windows Mobile、IOS、Windows 8、WINDOWS 10
  • 附加條件:

    徵才條件 

    1. 具高度服務熱忱,樂於維護客戶關係  

    2. 精通繁體及簡體中文 ,中打至少每分鐘60字 

    3. 熟練使用即時通訊軟體,如Line, Skype, Wechat, QQ等 

    4. 具備日語N1能力者 

    5. 積極進取、口齒清晰說話條理分明  

    6. 喜歡彈性上班,能輪值假日暨夜班  

    7. 能獨立溝通協調、執行專案者佳 

    8. 具相關金融投顧客服經驗者尤佳 

     

    職工福利 

    1. 勤工獎金、三節獎金 

    2. 不定期聚餐 

    3. 員工團險

應徵方式

  • 聯絡人員:
    董小姐
  • 電子郵件:
    
  • ※合適者將主動通知面試,1111線上邀約,求職安全有保障!
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1111人力銀行提醒您:
履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!
準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!
01. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
02. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
03. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
04. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
05. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。 更多求職防詐騙資訊

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