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1.二年以上電話行銷經驗尤佳 2.一年以上組織團隊經驗尤佳 3.無不良嗜好者 4.配合公司一級主管交辦事務 5.需有教育訓練能力者尤佳

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

業務主管: 管理業務人員 協助業績發展 (底薪+獎金) 人事主管: 培育新人教育訓練 (底薪+獎金) 須具備銀行或租賃工作經驗 全勤3000普通小型車普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/27

業務主管: 管理業務人員 協助業績發展 (底薪+獎金) 人事主管: 培育新人教育訓練 (底薪+獎金) 須具備銀行或租賃工作經驗 全勤3000普通小型車普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

管理業務人員 協助業績發展 需會開車且有車 須具備銀行或租賃工作經驗 全勤3000普通小型車普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

誠徵業務專員 (無需陌生開發) (無需陌生開發) (無需陌生開發) 1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等 4.定期與主管檢視客戶案件處理進度,並調整日後客服技巧改善及調整 5.無經驗均可,愛用社會新鮮人 6.完成主管交代事項 只要你抗壓性夠高,有心肯努力高薪收入絕對不是問題! 歡迎你一起加入!案件高額獎金等你來拿!

應徵人數|1-5 人

2024/03/24

為你推薦的專屬職缺

大學 / 電話客服與管理經驗 . 建置客服軟硬體系統經驗佳

應徵人數|6-10 人

分析

2024/03/25

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 2. 制定部門人力編制及工作執掌,有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理, 提出明確客服系統需求,與工程人員協調溝通 3. 公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 4. 協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 5. 客服人員品質維護,定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 6. 檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7.各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行 8.客訴案件處理

應徵人數|1-5 人

2024/03/22

1.建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。 2.制定與管理客服中心各類績效指標。 3.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4.協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 5.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊,以確保高品質的服務。

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

1.建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。 2.制定與管理客服中心各類績效指標。 3.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4.協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 5.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊,以確保高品質的服務。 6.為確保員工素質,一律都由老闆、資深幹部面試,若不想面試撲空,務必透過人力銀行投擲履歷,不接受現場面試 ----------------------------------------------- 若對徵信社職缺有興趣者,請先瀏覽網頁:https://www.liidda.com.tw/career.html了解應徵徵信社的員工須知。 歡迎各位有興趣的民眾去參觀我們的部落格,了解立達徵信社的經營理念。 http://putavirgo1.pixnet.net/blog

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。 2. 制定與管理客服各類績效指標。 3. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4. 協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊,以確保高品質的服務。 6. 建立人員培訓制度,督導課程的執行,以提升人員專業技能。資訊管理學類輕型機車,普通重機車

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

1.負責管理各國客服人員 2.管理及協調客服每日行程 3.客服記錄表審核 4.跨部門溝通協調 5.協助接送勞工就醫或移工其他服務。 6.協助各式資料或文件翻譯。 7.協助雇主移工現場溝通、工作說明與爭議溝通。 8.新進客服人員教育訓練 9.其他主管交辦事項 。 10.需有相關外勞仲介及管理經驗輕型機車,普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

1.客訴問題處理及預防措施研擬。 2.訴願案例彙整分析與檢討。 3.規劃及講授課程,培養門市處理問題能力。 4.服務品質改善規劃及跨部門團隊溝通。 5.不定期門市巡查。

應徵人數|1-5 人

2024/03/22

●資格、條件 1.性別:男、女均可 2.經驗:具備良好的親和力、笑容可掬,有行銷業務經驗者尤佳 3.學歷:專科以上 4.願景:有強烈企圖心,培養自己成為獨當一面的領導人才 ●工作內容 一、問券訪談 1.滿意問券 2.客戶基本、工作資料等經營資料建檔 二、客戶經營/管理 1.定期會員招募/專案商品推動 2.會員管理/資料建檔 三、教育訓練

應徵人數|1-5 人

2024/03/27

1.負責客服部門日常運營、管理以及客服部門團隊建設; 2.建立、健全各項規章制度,優化現有工作流程,推動部門管理,解決客服部門日常運營中遇到的相關問題; 3.負責客服人員業務能力的培訓、考核指標制定、考核工作的實施; 4.負責客服人員的崗位設置、排班、培訓工作。 5.每月團隊進修。對職務有興趣者請務必先瀏覽:http://rocia.org.tw/web/page/focus 6.面試前需先經由主管看過履歷後,電話或郵件通知面試時間地點,並請面試者請先到公司網站http://rocia.org.tw/web/page/focus瀏覽,進一步深入了解工作型態後,可以加速面談機會唷!!!(恕不接受未經邀約自行前來面試者!)

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

儲備客服主管 嘉禾產後護理誠徵具備服務精神、追求職涯發展的挑戰者,帶領客服銷售團隊配合護理專業團隊,邁入第二個十年發展。此職位有6個月受訓期,需熟捻客服部門各工作細項,並配合指示出席跨部門會議,投遞履歷前請先確認自身狀態。 【培訓期說明】 基層輪調:熟悉公司環境、三班常規、客戶性質、客訴處理、行政流程…。 管理輔導:管理技能培養、廠商關係建立、 【薪資說明】 儲備客服主管:$35,000~$38,000,需輪班、有業務獎金。 客服主管:$40,000~$45,000,行政職、視情況支援現場、有團體獎金。 我們期待您已有以下條件: 1, 具備2年以上的客服及銷售經驗。 2, 喜歡接觸小孩、同理客戶需求。 3, 懂得調適工作壓力,具備客訴處理能力、跨部門溝通協調能力。 4, 願意接受教練領導學的理念,並應用在團隊管理上。 5, 有月子中心、婦幼產業、醫療院所、旅宿業、24小時營業產業之相關工作經驗佳。 我們期望您成為客服主管後,應有以下技能: 1, 規劃、組織、指導及協調工作流程優化。 2, 優化各項工作品質,提升客戶滿意度。 3, 帶領團隊達到業績目標,優化獎金激勵辦法。 4. 與各部門主管協調合作。 5. 定期與上級報告經營績效分析與改善建議。 6. 協助上級開發衍伸業務。 7. 其他主管交辦事項。

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

Short-term: 1. Contact and arrange related air import and export matters. 2. Issue vehicle dispatch notices & instructions in system for relevant units to operate. 3. Cargo status tracking and updates 4. Cargo exception handling and contact 5. Handle various inquiries from foreign agents and clients. 6. Provide regular reports to clients or supervisors. 7. Assist sales team to handle internal administrative affairs. 8. Assist sales team to organize information (For example, company information, transaction records & update shipment status...etc.) 9. Others matters from supervisor. Mid & long-term: You will be leading, directing + optimizing your local customer care team to continuously provide customer excellence + sustainable growth across your scope of responsibility. Utilizing your strong forwarding + market knowledge, you will drive service improvement activities, to ensure customer satisfaction with our products, services + features. 短期計畫: 1. 聯繫並安排相關空運進出口事宜。 2. 在系統中發布車輛調度通知及指令,供相關單位操作。 3. 貨物狀態追蹤及更新 4. 貨物異常​​處理及聯繫 5. 處理國外代理商和客戶的各種詢問。 6. 定期向客戶或主管提供報告。 7. 協助銷售團隊處理內部行政事務。 8. 協助銷售團隊整理資訊(例如公司資訊、交易記錄及更新出貨狀態...等) 9. 主管交辦的其他事項。 中、長期計畫: 您將領導、指導和優化您的本地客戶服務團隊,在您的職責範圍內持續提供卓越的客戶服務和永續成長。利用您強大的貨運+市場知識,您將推動服務改進活動,以確保客戶對我們的產品、服務+功能感到滿意。

應徵人數|1-5 人

2024/03/27

1.負責客服部門日常運營、管理以及客服部門團隊建設; 2.建立、健全各項規章制度,優化現有工作流程,推動部門管理,解決客服部門日常運營中遇到的相關問題; 3.負責客服人員業務能力的培訓、考核指標制定、考核工作的實施; 4.負責客服人員的崗位設置、排班、培訓工作。 5.每月團隊進修。對職務有興趣者請務必先瀏覽:http://rocia.org.tw/web/page/focus 6.面試前需先經由主管看過履歷後,電話或郵件通知面試時間地點,並請面試者請先到公司網站http://rocia.org.tw/web/page/focus瀏覽,進一步深入了解工作型態後,可以加速面談機會唷!!!(恕不接受未經邀約自行前來面試者!)

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

1.熟悉建案銷售、簽約、收款、對保、過戶、驗屋、交屋等各階段作業流程 2.具建設公司客戶服務、售後服務三年以上經驗。 3.具有建案社區服務經驗、熟悉物業管理流程(輔佐社區管委會成立、完成公設驗收、移交等相關作業)。 4.主動積極且溝通協調能力佳。 5.可配合假日加班處理客戶各項事宜。 6.需擔負起管理責任及公司指派之各項任務。 7.做事細心負責,溝通協調能力佳且可獨立作業者

應徵人數|1-5 人

2024/03/28

1.負責客服部門日常運營、管理以及客服部門團隊建設; 2.建立、健全各項規章制度,優化現有工作流程,推動部門管理,解決客服部門日常運營中遇到的相關問題; 3.負責客服人員業務能力的培訓、考核指標制定、考核工作的實施; 4.負責客服人員的崗位設置、排班、培訓工作。 5.每月團隊進修。對職務有興趣者請務必先瀏覽:http://rocia.org.tw/web/page/focus 6.面試前需先經由主管看過履歷後,電話或郵件通知面試時間地點,並請面試者請先到公司網站http://rocia.org.tw/web/page/focus瀏覽,進一步深入了解工作型態後,可以加速面談機會唷!!!(恕不接受未經邀約自行前來面試者!)

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

1.負責客服部門日常運營、管理以及客服部門團隊建設; 2.建立、健全各項規章制度,優化現有工作流程,推動部門管理,解決客服部門日常運營中遇到的相關問題; 3.負責客服人員業務能力的培訓、考核指標制定、考核工作的實施; 4.負責客服人員的崗位設置、排班、培訓工作。 5.每月團隊進修。對職務有興趣者請務必先瀏覽:http://rocia.org.tw/web/page/focus 6.面試前需先經由主管看過履歷後,電話或郵件通知面試時間地點,並請面試者請先到公司網站http://rocia.org.tw/web/page/focus瀏覽,進一步深入了解工作型態後,可以加速面談機會唷!!!(恕不接受未經邀約自行前來面試者!)

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

1.負責客服部門日常運營、管理以及客服部門團隊建設; 2.建立、健全各項規章制度,優化現有工作流程,推動部門管理,解決客服部門日常運營中遇到的相關問題; 3.負責客服人員業務能力的培訓、考核指標制定、考核工作的實施; 4.負責客服人員的崗位設置、排班、培訓工作。 5.每月團隊進修。對職務有興趣者請務必先瀏覽:http://rocia.org.tw/web/page/focus 6.面試前需先經由主管看過履歷後,電話或郵件通知面試時間地點,並請面試者請先到公司網站http://rocia.org.tw/web/page/focus瀏覽,進一步深入了解工作型態後,可以加速面談機會唷!!!(恕不接受未經邀約自行前來面試者!)

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

1.客戶問題分析與統計 2.協助解決國外客戶問題 3.國外客戶問題分析與應對 4.撰寫英文報告與對客戶報告 5.與工廠合作專案之執行工程學門TOEIC Bridge普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/27

1.負責客戶訂單處理等相關訂單業務。 2.負責客服人員之調度、督導及管理。 3.客訴案件,臨時或異常等問題處理。 4.規劃並監督品質管理系統。 5.拜訪客戶及處理客戶問題。 6.負責客服人員管理(如:培訓、考核、勞工關係協調)。 7.在主管人員指導之下,依據公司政策,從事各項工作之規劃及開展。 8.規劃中長期策略規畫及年度營運方針落實,以提昇 經營績效。 9.分析客戶異常狀況,定期製作業績/客訴報告。 10.其他主管交辦事項。 【需要特質】 ・過往有過餐飲業管理階層經驗 ・具備基礎文書處理能力(Word、Excel) ・充滿笑容與活力 ・有同時處理多項工作的自信及具備強大的抗壓性 ・重視、積極學習的心態 ・做事細心負責任

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

總公司以溫泉產業開發工程為主要業務,是目前台灣唯一提供一條龍服務的工程公司。公司長年對溫泉工程、系統規劃設計、工程承攬、系統維護保養等工作業績不勝枚舉;因應政府機關、民間需求下成立「溫泉經營管理」部門,未來將對各縣市溫泉會館、親水設施會館等進行各項標案分析,並投入後續規劃、管理、駐點、營運事宜。新事業需要具備觀光休閒產業經驗及服務熱忱的夥伴一同發展,期待您的加入。 職需如下: 1.負責遊客中心服務台及客服部門管理。 2.負責顧客服務及旅遊諮詢相關事宜。 3.負責櫃檯行政事務及帳務處理。 4.負責櫃台人員排班調配事宜。 5.客服及櫃台SOP標準作業流程制訂。 6.客服及櫃台工作品質與效能督導。 7.處理客訴及相關緊急事件。 8.其他部門工作支援及上級交辦事項。

應徵人數|1-5 人

2024/03/21

【工作職責】 1.指導客服人員,並規劃客服部門的作業流程、人員培訓及管理。 2.保持平台優良回覆率與維護顧客關係,提升店舖評價,優化顧客購物體驗。 3.處理客訴,解決客戶問題,找出問題點並提出解決方案。 4.跨部門溝通、協調及整合工作與行政事務追蹤。 5.提高工作效率,完善部門系統化管理。 6.統籌營業報表彙整與統計。 【必備能力】 1.具電商平台客服工作經驗,且熟悉平台操作。 2.具有一定的銷售能力與良好的口語與文字表達能力。 3.能適應電商快節奏,具團隊管理能力、跨部門溝通能力與良好抗壓性與良好的情緒管理及應對進退能力。 4.具備2年以上電商客服相關經驗,且管理人數5人以上, 無管理經驗或人數低於5人勿投。 【備註】 1.可接受任務導向制的上班方式,偶而因購物節、旺季等等..業務需求增加。 2.如欲嚴格要求朝九晚五者勿試。 3.主動積極,抗壓性高,有高度服務熱誠。

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

關於我們 Transcosmos是全亞洲最知名的BPO服務中心,台灣特思爾大宇宙(Transcosmos Taiwan)是2016年在台灣設立的100%子公司,我們專精於BPO客服委外營運領域,累積豐富的經驗,承襲日本企業文化穩定、有組職,並持續正在全球擴大影響力,我們專精數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等專業領域,協助企業提升品牌知名度/營運力/市場競爭力,並立足全球市場。Transcosmos Taiwan是個充滿機會和重視發展的團隊,期待你/妳的加入!!! 【職務內容】 1.負責佈達掌握新品,以及產品相關資訊。 2.客服團隊現場話務調配及人力控管。 3.處理複雜客訴案件,及跨部門溝通。 4.客服作業流程改善規劃,針對現行流程,提出相關數據,優化流程。 5.定期統計相關人員績效報表及客服話務報表,分析客服同仁工作績效及改善方向。 6.即時監聽客服同仁服務狀況,提供適當授權及溝通話術,並協助線上同仁順利解決顧客問題。 【班段及休假彈性】 依團隊人力配置排休 每月排班休假天數當月紅字天數休畢,平均月休8-10天。 【你/妳會有興趣瞭解的部分】 ✅我們關心同仁的健康 到職滿一年享免費健檢方案服務!!! ✅我們希望你/妳認真工作,也要好好放鬆 新進同仁享有優於勞基法的休假福利,3天福利假、免補班!!! ✅公司付錢讓你/妳與可愛的同事們聚餐沒壓力 不定期聚餐、下午茶與節慶活動!!! ✅年節禮金不會少 三節獎金,全勤獎金、專案獎金、績效獎金、值班津貼等多項福利等待你 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★咖啡吧精品咖啡 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 ★免補班、福利假/專人定期打掃衛生等 總公司網址: http://www.trans-cosmos.co.jp/ 相關報到: https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/

應徵人數|1-5 人

2024/03/23

◆管理與領導團隊,並督導人員事務執行 ◆協助前線客服人員完善處理客戶事務 ◆具行銷策略、善表達能力 ◆主管交辦事項高考護理師執照,CPR証照普通重機車

應徵人數|1-5 人

2024/03/28

1.協助顧客完成公司提供之服務,工程維修人員出差安排。 2.設備維修異常問題統計與分析 3.機械設備之維修、交機、安機、售服維修保養。 4. 機械設備報價及租賃設備管理 此為駐點工程主管職缺工程學門輕型機車,普通小型車,普通重機車輕型機車,普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/27

1.協助主管營運管理及溝通協調 2.部門業績目標設定及管理 3.協助行銷活動企劃與執行 4.處理客訴問題及溝通協調 5.蒐集業界市場銷售情資資訊彙整 6.協助產後護理評鑑、督考等相關事宜。 ✶具產後客服管理職經驗

應徵人數|1-5 人

2024/03/21

1.協助業務之客戶對於運費查詢及報價相關的問題處理。 2.負責業務部門相關報表之整理、建檔以及追蹤,在有效時間內回覆顧客信件。 3.完成業務交辦事項,協助業務處理攬貨相關事宜。一般商業學類,貿易學類,企業管理學類

應徵人數|1-5 人

2024/03/28

1.協助顧客完成公司提供之服務,工程維修人員出差安排。 2.設備維修異常問題統計與分析 3.機械設備之維修、交機、安機、售服維修保養。 4. 機械設備報價及租賃設備管理 5.工程人員管理及教育訓練輕型機車,普通小型車,普通重機車輕型機車,普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/27

1.配合公司整體規劃與理念,建立、檢核及修正標準化之作業流程。 2.制定與管理客服中心各類績效指標。 3.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4.跨部協調,協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 5.檢視客戶滿意度,找出問題點並提出解決方案。 6.規劃、組織、指導及協調客服行政作業。負責協調客服人員工作安排與自我提升。 7.負責各類活動的規劃、安排與執行(如:年度、節慶活動),公關、接待及宣傳。 8.工作待遇:新加坡幣5,000元以上

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、客服作業流程 ) 2. 部門人力編制及工作執掌,有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理,提出明確客服系統需求,與工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給客服專員 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 4. 協助及指導客服專員 ( 如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等 ) 5. 客服人員品質維護,定期安排合適課程、並檢視過去對話品質以供未來調整。 6. 檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7. 各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行。 8. 客戶服務、客訴案件處理。 9. 客服班表安排與排休,人力調度適當運用。 10.其他額外事項若需營運部門協助,能接受多項任務等等。 11. 配合總部開會。 *以下條件符合者優先入取! 1. 具備1年以上服務業客服主管相關經驗,具規章制度提案、改善、執行者。 2. 具抗壓性及領導能力。 3. 個性積極負責,主動認真。 4. 重視團隊合作及內部溝通。 5. 具備產業相關證照者。

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、客服作業流程 ) 2. 部門人力編制及工作執掌,有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理,提出明確客服系統需求,與工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給客服專員 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 4. 協助及指導客服專員 ( 如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等 ) 5. 客服人員品質維護,定期安排合適課程、並檢視過去對話品質以供未來調整。 6. 檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7. 各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行。 8. 客戶服務、客訴案件處理。 9. 客服班表安排與排休,人力調度適當運用。 10.其他額外事項若需營運部門協助,能接受多項任務等等。 11. 配合總部開會。 *以下條件符合者優先入取! 1. 具備1年以上服務業客服主管相關經驗,具規章制度提案、改善、執行者。 2. 具抗壓性及領導能力。 3. 個性積極負責,主動認真。 4. 重視團隊合作及內部溝通。 5. 具備產業相關證照者。

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

1. 與同行溝通、報價並建立良好關係 2. 與航商保持良好關係 3. 其他主管交辦事項

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

1.人員管理:新進同仁整體作業及新訓課程管理協調與協助。人員管理作業辦法訂定與監督、管理幹部培訓養成、菁英人員培訓養成,非例行性人員需求及問題之協助與處理,安排人力資源並適當調整人員工作內容以達成工作輪調之職能養成。 2.績效管理:透過報表管理及輔導計劃提昇服務品質及績效目標之達成定期檢視作業流程,訂定相關標準作業流程、定期編修作業流程,線上異常客訴處理與控管,提報作業異常狀況與跨部協調。 3.組織管理:處內組織活動之規劃提升組織士氣,組織編組人員之調整與規劃,制訂標準作業流程並定期檢視與編修,團隊人員升遷考核作業執行。 4.教育訓練:會議召開、案例回饋演練、線上話術監聽、回饋、管理、輔導...等各項作業流程教育訓練。 5.緊急應變管理:新聞事件、媒體客訴等突發事件之通知及應變作業、嚴重客訴處理及電話回覆。 6.各項會議主持、與會。 7.主管交辦事項執行及跟催、職務代理事項。

應徵人數|1-5 人

2024/03/28

1.客服人員之管理督導及培訓並協助前線客服人員特殊客訴案件處理 2.建立檢核及修正作業流程 3.主管交辦之專案工作所需資料的蒐集、整理、規劃及執行等工作 4.跨部門的事項溝通及處理

應徵人數|1-5 人

2023/10/18

我們是一群年輕人的團隊 用心打造「好心情&好薪情」的工作環境 強力招募➤對客服管理有熱忱的人才 此職缺為大型國際專案,會有跨國合作與會議需求,跨出國際趁現在 歡迎經驗豐富的你來挑戰,帶大家一同成長 適合想在客服領域提升技能,同時培養國際視野的你 【期待優秀的您具備以下能力】 ● 2年以上_電話或文字客戶服務經驗 ● 曾有客服管理經驗 ● 具備英文溝通能力,多益650分以上者 ● 熟悉電腦及文書作業 ● 中打每分鐘40字以上 【如果您具備以下加分條件,那就更完美了!】 ● 2年以上_客服管理經驗 ● 具備商用英文能力,多益750分以上者 ● 擅長製作簡報與數據報表 ● 檢附英文履歷與自傳者,優先面試 ● 熱情、喜歡挑戰、富同理心、有責任感 工作內容: 前期熟悉線上作業,協助執行一二線業務: 1. 即時回應客戶諮詢、處理客戶需求 2. 正確登載客戶服務紀錄相關資訊 3. 客戶服務管道:接聽/外撥電話、即時文字訊息及電子郵件回覆 4. 提供「專業、效率、同理心、親切」的客戶服務 5. 提升客戶服務滿意度 6. 完成主管交辦事項 在通過新訓考核與達成前線服務指標後,將以主管身分領導組員: 1. 現場解答組員疑問,確保服務流程順暢 2. 與TR及QA團隊合作輔導面談及管理,為了更好的服務品質共同努力 3. 對業務流程及數據分析結果提出改善建議 4. 製作各式專案報表並於會議中呈現 5. 與業主及其他分公司跨國討論及提升專案績效 6. 完成其他交辦事項 儲備幹部將有完整的培訓計畫,包含客服實務訓練、專案知識課程、管理與報表技巧及各類溝通軟技能,讓您快速掌握必要知識,成為管理的潛力人才!TOEIC Bridge

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

■ 電銷客服主管經驗超過3年以上 【非此區間請勿投遞】 ■ 如有面試約定未到者將不錄用!!! ■ 熟悉電腦文書處理,邏輯清晰。 上班地點:新北市新店區寶興路45巷9弄8號2樓 【經歷要求】 4~5年領導經驗,帶領至少5人以上團隊 期待背景:保健食品/金融/信貸/保險/或電銷 我們非常期待您於面談時,分享您曾如何電話開發與執行過程,我們真心期盼與您的精彩合作,無限的發展空間就等有能力的人來發揮,只要是人才!只要你敢講,我們都敢給! ■ 關於職位 這個角色是一個優秀的職涯發展機會,您將成為我們公司的重點幹部。您將負責解決客戶的疑慮,提供最專業的回應和服務,並建立長期的信任關係。您也將透過實際的工作任務,累積專業經驗和能力,並與團隊一起創造客服影響力。 ■ 關於工作 如果你具備以下特質,您將會非常適合這個職位: - 管理客戶資訊和優化客服架構,收集、分析客戶回饋,並提出建議和行動方案。 - 製作和分析各項客服相關資料,準確記錄客戶回饋和服務記錄。 - 帶領並培訓客服團隊,提高團隊成員的成熟度和專業能力。 - 解決並跟進客服案件,進行跨部門溝通以確保客戶滿意度。 - 優化客服流程,確保符合要求,提供最有效率的客戶服務。 - 建立客服政策並制定和管理客服中心各類績效指標。 - 監控客戶服務績效,提供報告並提出改進建議。 ***提升客戶滿意度及品牌形象維護,身為第一線代表公司的你,你就是公司的門面。

應徵人數|1-5 人

2024/03/28

1. 行銷專案規劃、執行與管理,決定銷售商品的價目表跟議價的空間。 2. 劃分業務區域,立定目標,並幫業務人員建立訓練課程。 3. 負責大型客戶或指定專案之業務開發。 4. 海外市場的開拓(包含直接客戶以及代理商之開發) 、管理及銷售策略的制定。 5. 負責跨部門溝通。 6. 客訴案件之管理與確認 7. 會議紀錄追蹤、案件進度管制表擬定與維護(含人員、流程與檔案)。 8. 部門目標設定與執行。 9. 部門工作分配規劃及所屬人員之專業養成教育。企業管理學類,其他商業及管理學類,英美語文學類普通小型車,普通重機車普通重機車

應徵人數|1-5 人

2024/03/28

1. 門市業績達成 2. 店務管理 3. 人員訓練 4. 門市拓展

應徵人數|1-5 人

2024/03/24

1.業務能力佳、喜歡學習和挑戰,具高度服務熱忱,有志從事補教業招生和班務管理主管,有相關經驗者尤佳。 2.保障月薪$35000-$70000,外加每月業績獎金每月可能領到8萬以上、年終可能領20萬以上。 3.上班時間:a.週一~週五12:00-21:30。 b.週一~週五15:00-22:00,週六 8:30-17:30。 超過出勤時數付予加班費 本公司成立愈32年,員工享有各種獎金、專業教育訓練、良好升遷管道,團隊氣氛和諧, 良好福利制度,有三節獎金,員工旅遊、定期聚餐、尾牙摸彩,歡迎加入我們這個大家庭。輕型機車

應徵人數|1-5 人

2024/03/28

1. 餐廳通路等客戶服務維繫。 2. 通路商洽談商品上架事宜。 3. 業務接洽及訂單處理。 4. 餐飲通路服務維護。 5. 具5年以上相關經驗、過去有建立業務新團隊經驗尤佳。 6. 能獨立作業。

應徵人數|1-5 人

2024/03/27

***具有語言相關證照,每個月另有職務津貼*** 1.旅館訂房相關業務處理與查詢訂房狀況 2.接收網路訂房單與查詢訂房狀況 3.接收電話訂房單與查詢訂房狀況 4.接收mail、信件、傳真等訂房單與查詢訂房狀況 5.統計與分析訂房狀況以及報表製做 6.回答客戶有關訂房相關問題 7.主管交辦訂房相關工作事項 8.總機/客服接聽 排休天數依當月假日天數而定,如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日,便可排休八天)

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

1 管理貼工:派工及追蹤貼工張貼進度、紀錄貼工產能並核算當月份貼工費用 2 客運公司協商:與各合作客運公司溝通,協調租賃事項 3 各客運車輛狀況:統計各客運每月份車輛狀況 4 製作拍照單:上下刊與逐月拍照單製作 5 新進車輛丈量尺寸:協同設計同仁製作新進車輛線稿 6 巡查版面:抽查各場站版面狀況 7 驗收版面:陪同客戶驗收上刊版面 8 追蹤同業:協助拍攝同業競品並整理照片回報 9 工務車管理:注意車輛保養 10 編寫缺單:核對清冊每日缺單,並編寫成冊 11 海報管理:印刷廠取報與整理海報架 12 主管交辦事項 我們是台灣交通戶外媒體的翹楚,戶外廣告不再只是戶外看板,我們結合創意及數位,提供客戶更多元、更豐富、更美觀的廣告呈現! 為了更完美的呈現,我們需要您的加入,讓廣告的呈現在每個細節上都能完美。我們具有完整的福利制度,期待您的加入與我們共同成長!!普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/26