【投遞方式】請至 https://grnh.se/6994bb191us 應徵，我們僅以該處的履歷為主。 Dcard 是在年輕族群有極高滲透率與影響力的社群平台。我們致力於打造一個讓每個人都可以放心分享自己故事的地方，讓平凡人分享不平凡故事的新世代社群服務。我們的用戶來自世界各地，除了既有社群服務與版圖，我們也正全力擴張發展新型業務及跨國市場。 面對快速變化的社群生態，我們期待更多優秀的人才加入 Dcard。為了達成這個目標，我們需要客服人員加入我們，協助使用者解決問題，並幫助 Dcard 變得更好！加入這個熱愛挑戰的團隊，一起打造被千萬人喜愛與使用的產品吧！ 【為什麼你該加入 Dcard？】 Dcard 產品從抽卡延伸至論壇、電商等、服務對象從大學生到所有年輕人。我們正在以成長型思維打造一個快速成長、持續擴展影響力的組織。團隊聚焦長期使命願景與戰略，一同專注目標並持續突破。我們面向世界，在不同領域創造更多的發展與機會，也不滿足於現有版圖。我們需要你的加入幫助 Dcard 在更多領域提供價值給使用者！ 【簡單介紹 Customer Service 團隊】 Dcard 的客服團隊除了協助使用者排除各種使用問題外，也需要和 Community 團隊合作維護 Dcard 的社群生態，讓使用者能夠安心使用 Dcard，自在地和其他卡友分享生活大小事！ 【你將在團隊參與⋯】 ．協助會員排除 Dcard 使用上的疑難雜症 ．客服訊息回報與整理 ．會員資料、檢舉內容審核 ．進行內部客服流程和系統優化的相關專案 【我們期待看到一個優秀的（資深）客服人員 具備以下能力】 ．有至少一年的文字客服人員工作經歷 ．中等以上的英文能力 ．有使用 Dcard 的習慣，經常關注各種社群媒體 ．抗壓性強、有耐心、樂於幫助他人 ．具備良好應對進退、公關意識及危機處理能力 ．能夠配合輪值早晚班、假日班 ．排班時間：早上 10:30～18:30，晚上 18:00～02:00 * 晚上、假日班可遠端工作 【如果你擁有以下能力，那就更棒了！】 ．看 Dcard 跟吃飯一樣是每日必須 ．能有獨立思考分類問題的能力，及勇於嘗試排除問題的實驗學習精神 ．具有海外用戶的客服經驗 【為什麼要加入我們？】 ．充滿熱情的跨國團隊，用成長型思維打造快速成長的組織。 ．打造社群、電商、廣告、跨國市場等挑戰性產品，參與各類新想法、新產品甚至是新市場的誕生！ ．擁有高頻率的溝通文化，夥伴頻繁地討論合作並給予回饋。 ．隨時取得書籍、課程講座、國內外 Conference 等任何資源，持續學習就是 Dcard 團隊的核心精神。 ．彈性的工作氛圍，不論你是工程師、營運、設計等任何角色，你將擁有彈性工時安排的空間。 ．重視每個相聚的時刻 ，不論是線上或線下，舉辦節慶派對各式分享會，讓大家在團隊生活得更開心。 【薪資待遇】 ．年薪 NTD 455,000~ 650,000 元 【注意事項】 ．如果團隊覺得有機會合作，一起讓 Dcard 往更高的目標邁進，我們會儘速聯絡你！ ．若不符合的面試者，將不另行通知。

Customer Service Operation Manager We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce. We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day. Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. As part of our exciting expansion plan, we are hiring for a Customer Service Operation Manager . Responsibilities: - Responsible for managing the CS Escalation team and ensuring the efficient operation of our customer service team. - Manage the CS Escalation team, including support to other departments, issue and incident management, complaint handling, and resolution of complex customer inquiries. - Develop and maintain Standard Operating Procedures (SOPs) to ensure consistency and efficiency in our customer service operations. - Monitor and analyze CS operational metrics and other relevant KPIs, to identify areas for improvement and drive changes to improve customer satisfaction. - Provide guidance to communicate with customers to resolve issues, handle complaints, and provide exceptional customer service. Requirements: - Fluent in Korean (At least TOPIK level 6) and Mandarin, working level proficiency in English - Minimum of 5 years of experience in customer service operations management. - Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to use data to drive decisions and optimize processes. - Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to effectively communicate with both customers and internal stakeholders. - Ability to work independently and manage multiple priorities in a fast-paced environment. - Highly motivated and experienced customer service operations professional with a passion for driving customer satisfaction. Recruitment Process -Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer -The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. - Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. Things to Consider -This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled. -Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process. -Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants.

Digit Spark集團旗下寵物醫療事業 泰瑞醫 https://nxvet.ai/ 公司使命：改善醫療效率，提升醫療品質。 經營理念：以客戶為中心，追求卓越品質與服務。 公司願景：成為醫療領域中的領導品牌，推動醫療行業的創新發展。 ・NXVET動物醫院管理系統 ・TerryMon預約怪獸 全台動物醫院預約系統 ・RightTime找診所平台 2024年Digit Spark集團除將增設台中及高雄據點外，也將前進新加坡及菲律賓成立分公司，並結合中國、日本等地的行銷資源，讓來自台灣的EduTech、MarTech、MedTech能落地在全世界。 –––––––––– 【職務說明】 ・學習並精通動物醫院HIS病歷管理系統，透過線上LINE@文字為主或是電話為輔，溝通解決問題。 ・統整客戶問題，追蹤問題反饋進度 ・具備卓越的團隊合作精神，同時能夠獨立作業及保持高度的抗壓能力 ・出勤穩定不遲到早退、隨意請假 ★客服時間★ 週日至週一：10:00～19:00（12:30～13:30午間休息） 週二至週六：10:00～21:00（12:30～13:30午間休息；17:00～18:00晚間休息） - 可依照空檔時間，彈性排班選擇每個班次最低2小時至最多8小時的時數 - 每週可排班時數，不限天數需要至少可以配合8小時的時數 【加分條件】 1. 熟練運用 Excel。 2. 具備快速理解問題並積極尋找解決方案的能力。 3. 出色的溝通技巧。 4. 邏輯思維清晰。 5. 時薪依照學習及服務表現、出勤狀況調整 6. 服務、出勤穩定、可配合時數多，每月可有額外服務獎金 ––––- **本職務需自備筆電 **線上視訊面談

Digit Spark集團旗下寵物醫療事業 泰瑞醫 https://nxvet.ai/ 公司使命：改善醫療效率，提升醫療品質。 經營理念：以客戶為中心，追求卓越品質與服務。 公司願景：成為醫療領域中的領導品牌，推動醫療行業的創新發展。 ・NXVET動物醫院管理系統 ・TerryMon預約怪獸 全台動物醫院預約系統 ・RightTime找診所平台 2024年Digit Spark集團除將增設台中及高雄據點外，也將前進新加坡及菲律賓成立分公司，並結合中國、日本等地的行銷資源，讓來自台灣的EduTech、MarTech、MedTech能落地在全世界。 –––––––––– [職務說明] ・學習並精通動物醫院HIS病歷管理系統，對院所進行線上或是現場教學，協助院所藥品庫存資料轉移excel建檔 ・統整客戶問題，追蹤問題反饋進度 ・具備卓越的團隊合作精神，同時能夠獨立作業及保持高度的抗壓能力 ・根據公司任務指派，需出差至全省動物醫院駐點1-2天，或進行線上/現場教育訓練 ・遵循公司出差辦法，享有相應補助，包括全額交通補助、自有車輛出差油資補貼、住宿全額補助 ・通過試用期考核後，出差可享有津貼補助 ・有支援需求時需跨區協助 ・工作時間（與同事輪班）：早班10:00～19:00、晚班12:00～21:00 ・客服時間 週日至週一：10:00～19:00（12:30～13:30午間休息） 週二至週六：10:00～21:00（12:30～13:30午間休息；17:00～18:00晚間休息） [加分條件] 1. 熟練運用 Excel。 2. 具備快速理解問題並積極尋找解決方案的能力。 3. 出色的溝通技巧。 4. 邏輯思維清晰。 ––––- **本職務需自備筆電 **線上視訊面談

客服專員 （韓文/英文）
 工作內容 誠徵積極、顧客導向的客服專員。酷澎的客服專員需要處理解決向上通報的顧客提問，提供優質的顧客服務，提升顧客滿意度。 職責： • 擔任顧客的聯絡窗口，替第一線客服人員處理複雜或向上通報的顧客問題和詢問。 • 運用解決問題能力，處理顧客提問和客訴，包括研究及提供及時正確的回覆。 • 辨識顧客提問和回饋的趨勢及模式，告知相關利害部門，改善整體顧客體驗。 • 與其他部門團隊合作，解決顧客問題，改善整體顧客滿意度。 • 教導第一線客服人員並提供回饋，改善客服人員能力及知識，確保提供服務品質一致。 要求條件： • （必備）中文聽說讀寫能力具台灣人母語程度。 • 大學畢，兩年以上工作經驗。 • 具客服經驗，有客服中心或類似環境的經驗尤佳。 • 韓文讀寫流利，英文基本可。 • 溝通和人際技巧強，能有效和顧客、團隊成員、其他利害關係人溝通。 • 能在步調快和多變的環境工作，能同時處理多項任務和優先事項。 • 問題解決能力強，能發現和解決複雜的顧客問題與客訴。 • 注重細節與精確度，能有效紀錄和顧客互動的內容和諮詢。 • 有客服軟體和工具的使用經驗尤佳（如：Zendesk） • 能按照業務需求彈性配合工作時段，如：夜間或周末。

仁育國際教育股份有限公司 Go Education／Winning English https://goeducation.com.tw/ 主要的服務項目為留遊學代辦&線上英文教育。成立於103年，以遊學企劃專業角度切入，服務英語學習客戶，從菲律賓遊學出發連結到世界各地，達成英語學習／專業證照實習／歐美名校／投資移民等目的，不只是顧問更是真實陪伴顧客規劃學習生涯的夥伴。 我們期許以英語能力培訓成為與國際接軌的樞紐，打造比當下自身能力還更遠的「未來競爭力」，取得真正的國際溝通、問題解決能力，打破過去填鴨式教育的自我能力框架！我們的品牌準備進入下一個衝刺階段，我們將以海外遊學、線上英語課程，為全年齡學員打造完整的英語學習歷程，也同時建構學員的超強職場競爭力！ 我們正在招募優秀的客服人員加入團隊！在這裡你能學到客戶服務與課程規劃的眉眉角角，看似單純的工作，其實比想像中還有趣！你可以從操作和不斷嘗試中學習，和夥伴們一起努力、成長。 【主要工作內容】 ● B端與C端客戶服務 ● 回覆線上提問 ● 系統問題排解 ● 線上英文課程介紹 ● 英文課程規劃與排程 ● 其他主管交辦事項 【需求條件】 ● 具備客戶服務經驗 ● 具備補教業／線上課程相關經驗

Customer Service Operation Manager We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce. We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day. Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what‘s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. As part of our exciting expansion plan, we are hiring for a Customer Service Operation Manager. Responsibilities: - Responsible for managing the CS Escalation team and ensuring the efficient operation of our customer service team. - Manage the CS Escalation team, including support to other departments, issue and incident management, complaint handling, and resolution of complex customer inquiries. - Develop and maintain Standard Operating Procedures (SOPs) to ensure consistency and efficiency in our customer service operations. - Monitor and analyze CS operational metrics and other relevant KPIs, to identify areas for improvement and drive changes to improve customer satisfaction. - Provide guidance to communicate with customers to resolve issues, handle complaints, and provide exceptional customer service. Requirements: - Fluent in Korean (At least TOPIK level 6) and Mandarin, working level proficiency in English - Minimum of 5 years of experience in customer service operations management. - Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to use data to drive decisions and optimize processes. - Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to effectively communicate with both customers and internal stakeholders. - Ability to work independently and manage multiple priorities in a fast-paced environment. - Highly motivated and experienced customer service operations professional with a passion for driving customer satisfaction. Recruitment Process Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. Things to Consider This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled. Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process. Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants.

上班時間:一~五9:00-18:00 週休六日 國定假日休 1.承接電話、信件、FB、Live chat…等管道的顧客意見， 針對台灣地區日常消費性用品、隱形眼鏡、美容保養品及嬰兒用品等的客訴案件處理、產品諮詢服務電話。 2.依照系統手冊，記錄產品和抱怨、消費者的查詢，準確地紀錄於系統進行通報。 3.處理消費者對相關產品換貨需求。 4.需獨立處理英文信件

【投遞方式】 請至：https://grnh.se/1f1175831us 投遞履歷，我們會以這邊收到的履歷為主。 Dcard 是在年輕族群有極高滲透率與影響力的社群平台。我們致力於打造一個讓每個人都可以放心分享自己故事的地方，讓平凡人分享不平凡故事的新世代社群服務。我們的用戶來自世界各地，除了既有社群服務與版圖，我們也正全力擴張發展新型業務及跨國市場。 面對快速變化的社群生態，我們期待更多優秀的人才加入 Dcard。為了達成這個目標，我們需要社群營運專員 - 板主營運加入我們，你將打造專屬於 Dcard 的板主文化，協助板主將看板經營得更好，吸引更多人在看板內討論！加入這個熱愛挑戰的團隊，一起打造被千萬人喜愛與使用的產品吧！ 【為什麼你該加入 Dcard？】 Dcard 產品從抽卡延伸至論壇、電商等、服務對象從大學生到所有年輕人。我們正在以成長型思維打造一個快速成長、持續擴展影響力的組織。團隊聚焦長期使命願景與戰略，一同專注目標並持續突破。我們面向世界，在不同領域創造更多的發展與機會，也不滿足於現有版圖。我們需要你的加入幫助 Dcard 在更多領域提供價值給使用者！ 【簡單介紹 Community 團隊】 我們希望持續打造一個更多元、豐富的環境，並創造更多討論！ 目標是能讓更多的人都能在 Dcard 找到自己感興趣的話題並一起討論，幫助卡友找到屬於自己的同溫層 如果你對打造板主文化有興趣，Dcard 上大大小小的看板瞭若指掌 或是擁有各種多元興趣的話題，我們很歡迎你加入！ 【你將在團隊參與⋯】 ．規劃各種板主線上線下交流活動，提升板主之間的凝聚力 ．建立板主管理制度，幫助他們更好地經營看板 ．和產品團隊合作，共同打造板主專屬功能 ． 熟悉 Dcard 看板生態，挖掘並開設具討論潛力的看板 ．帶領實習生夥伴，一起工作完成團隊任務，並協助其成長 【我們期待看到一個優秀的社群營運專員具備以下能力】 ．具 1 年以上 KOL 管理 / 創作者或平台營運 /品牌公關溝通相關工作經驗 ．Dcard 和其他社群媒體平台的重度用戶 ．具有良好的溝通能力與團隊精神、喜歡跟人互動 ．具良好數據洞察和邏輯分析能力，能從數據中發現、分析問題並提出解決方案 ．積極，願意挑戰新領域，關注為什麼要這麼做，並相信永遠有更好的作法 【如果你擁有以下能力，那就更棒了！】 ．文案寫作能力佳 ．具備活動企劃 / 客服相關經驗 ．具平面、多媒體編輯、SQL 能力 ．能夠簡單操作設計軟體，例如： Ps、Pr、Ai 【為什麼要加入我們？】 ．充滿熱情的跨國團隊，用成長型思維打造快速成長的組織。 ．打造社群、電商、廣告、跨國市場等挑戰性產品，參與各類新想法、新產品甚至是新市場的誕生！ ．擁有高頻率的溝通文化，夥伴頻繁地討論合作並給予回饋。 ．隨時取得書籍、課程講座、國內外 Conference 等任何資源，持續學習就是 Dcard 團隊的核心精神。 ．彈性的工作氛圍，不論你是工程師、營運、設計等任何角色，你將擁有彈性工時安排的空間。 ．重視每個相聚的時刻 ，不論是線上或線下，舉辦節慶派對各式分享會，讓大家在團隊生活得更開心。 【薪資待遇】 面議 【注意事項】 ．如果團隊覺得有機會合作，一起讓 Dcard 往更高的目標邁進，我們會儘速聯絡你！ ．若不符合的面試者，將不另行通知。

We are one of the fastest growing, most innovative companies in the world. Powered by an outstanding end-to-end e-commerce and logistics network, we are the 5th largest US tech IPO of all time with a fanatical culture of customer centricity, and a track record of world leading innovation. Coupang has broken traditional ecommerce tradeoffs, bringing customers lightning-fast delivery on millions of items at the lowest prices. With offices around the world including the US, China and Korea, Coupang is where talented entrepreneurs can seize new opportunities and take the initiative. We are seeking a highly motivated individual to join our team as a Customer Service - Training and Quality Specialist. As the Training and Quality Specialist, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our customer service training programs. You will also be responsible for auditing our customer service operations and providing feedback to ensure that we maintain a high level of service. Key Responsibilities: • Develop and maintain an internal knowledge base for customer service training. • Provide education and training to customer service staff through training sessions. • Develop customer service response templates. • Develop/Maitain FAQ. • Conduct audits of our customer service operations to ensure adherence to company service standards. • Design and implement a Quality Assurance (QA) program. Requirements: • Proven experience in customer service, with experience in either training or QA is preferred. • Fluency in either Korean or English. • Understanding of QA tool is a plus. If you are an individual who is passionate about delivering excellent customer service and has experience in developing training programs and conducting quality audits, we encourage you to apply for this exciting opportunity.

LINE: 金幣派對、熊大上菜、LINE Rangers、Disney Tsum Tsum、鋼彈大亂鬥、LINE: 熊大農場、Bubble 2....等 歡迎喜愛任何遊戲、動漫、迷因，一起加入可以一邊認真上班一邊分享ACG樂趣的團隊 完整教育訓練! 無經驗可，徵求對手機遊戲有強烈的興趣與熱情 工作內容: 1.喜愛手游，熱愛LINE Game遊戲，對於破關、攻略極有興趣，於空檔或下班時間都喜愛花時間遊玩 2.對於社群或論壇上的遊戲資訊敏銳 3.喜歡分享討論，主動細心、反應靈敏 4.能接受文字編輯訓練及處理信件與電話服務 5.邏輯性佳、自我學習力快 6.喜愛愉快的團隊工作氣氛，喜愛一邊玩遊戲一邊討論一邊工作，歡迎加入 上班時間: 固定日班，AM09:00~PM18:00，須排休(月休8-10天) 依國定假日月分大小天數而定(採排休制) 享教育訓練，無經驗可 認識我們: http://www.telexpress.com/ 【網訊電通官網】 https://www.telexpress.com/about/news/【網訊電通部落格】 https://goo.gl/HkL9aN 【網訊電通CEO受訪-1111】

你喜歡講話嗎?快加入我們 你喜歡賺錢嗎?快加入我們 你喜歡廣結善緣嗎?快加入我們 你喜歡學習成長嗎?快加入我們 我們的工作內容: ●1111人力銀行企業刊登徵才廣告業務推廣 ●提供企業求才行銷服務及系統操作引導 ●與企業客戶維持良好關係，維持續約 ●所有開發名單均由1111提供，不需自己找廠商 此為業務性質工作、無誠勿試 ●週休二日的好工作 ●享有大公司福利制度 ●中午供餐就是狂 ●年終(依考績)、三節禮金、員工旅遊、員工尾牙、員工聚餐...等 ●保障底薪28,000元起+全勤獎金1,000元+雙重高獎金。 ※如您想要發揮您的所長，想要穩定底薪+高額獎金，週休二日的工作會是您的好選擇歡迎您加入我們大家庭！！！ 關於1111客服的一天： https://www.youtube.com/watch?v=TB2OLf8uTE4&t=3s 客服人員的特質 : https://www.youtube.com/watch?v=spMk0u347hY

FUNDAY一直以來的目標，是可以讓更多在乎自己人生的人，能夠透過我們的服務，建立與世界連結與溝通的能力，在未來有更多更好的選擇。 ●我們想找尋的夥伴：對於「人」有高度服務熱誠、敏銳度以及談話能力，與勇於挑戰，有企圖心! 【職務內容】 1. FUNDAY平台與課程服務介紹 、訂閱 2.提供用戶進行語言學習相關的服務諮詢、用戶關懷、輔導。 3.協助客戶試用平台、邀約客戶進行課程體驗、協助安排首課。 4.使用平台問題排解 5.其他公司交辦事項 6. 純內勤工作、透過線上及通訊設備為用戶提供高優質服務。 7. 美式管理文化、重視工作氛圍及培養夥伴在職涯每個階段都能有所成長。 ●【我們期待你擁有以下特質!】 【工作條件】 1.善於溝通表達，能與客戶分享產品價值並培養客戶學習觀念。 2.喜歡挑戰、自律性高且目標結果導向。 3.具備抗壓能力，在高壓環境中勇於承擔挫折。 4.重視優化工作內容並持續完善結果。 5.熟悉中打、英打、Office電腦操作。 ●【FUNDAY優於業界福利】 1.雙薪制：保障高底薪(額外提供達標獎金) 2.客源多：內勤型態業務工作，公司提供潛在客戶不需陌生開發 ，且無須外出拜訪 3.上班固定：週一至週五 早班：7：00 ~ 16：00（用餐時間11：00 ~ 12：00一小時）； 早班：8：00 ~ 17：00（用餐時間11：00 ~ 12：00一小時） ； 午班：11：00 ~ 19：30（休息時間15：00 ~ 15：30三十分鐘) 4.見紅就休，配合人事行政局公告之補班及國定假日休假 5.福利完善：免費英語進修，內部資源充足。 FUNDAY提供了優質的工作環境、薪獎福利、假期福利、定期教育訓練(專業銷售技巧/英語進修課程)，以培育夥伴能穩定收入，也同時帶給客戶更優質的學習服務。 亦榮幸於達成:網路客戶綜合評價最高(Google評論)，線上教育業界成長最快速，教學服務內容業界最全面，業界最高人均薪資等，人力銀行幸福企業金獎...等認證。 FUNDAY 全球華人專業線上英語學習平台：http://funday.asia FUNDAY 粉絲團 :https://www.facebook.com/funday.asia/

1.網站監控系統及異常問題處理回報。 2.線上即時幫助客戶解決使用上的問題。 3.線上即時訊息與信件回覆。 4.處理客戶金流訂單問題。 5.接聽客服電話專線。 6.問題回報。 7.此職務無需出差/非約派遣或約聘人員。 8.此為輪值性工作需輪三班，每週排休兩天。 早班07:00~15:00 中班15:00~23:00 夜班23:00~07:00輕型機車

●我們想找尋的夥伴：對於「人」有高度服務熱誠、敏銳度以及談話能力! 【工作內容】 1.負責電話接聽及公司產品解說等售後服務。 2.即時協助排除客戶於視訊課程中疑問並回報。 3.協助客戶訴怨.連繫客戶進行客訴協商.並維護客戶關係。 4.電話應答.郵件.官網留言版回覆. 5.執行例行性客服業務。 6.其他主管交辦事項。 7.可配合公司排班需求。 【我們期待你擁有以下特質!】 1.具備良好的團隊合作精神 2.具有高EQ、良好的溝通能力和服務熱誠意識 3.樂於學習新知，能夠快速熟悉公司的產品和服務 4.擁有強烈的企圖心，有高度的執行力、正面影響力且願意挑戰 ! 【如果你還符合以下任何加分條件會更棒!】 ●溝通協調能力良好、個性開朗、執行力強。 ●熟悉電腦操作使用Office系統，常用Excel、word編輯。 ●熟悉Zoom、Gmail、line操作 ●中文打字50-75、英文打字50-75。 ●具有電話客服、飯站前台、免稅店站櫃、運輸業票務...相關經驗尤佳。 FUNDAY研發最優質且人性化的線上英語學習系統，提供企業、學校與個人， 最便利、最平價、最人性的語言學習管道，也是台灣唯一獲得產官學界肯定與採用的教學系統。在台灣有超過五十家大專院校語言中心“全校“所採用，也是許多上市公司與政府機關單位官方指定採購的英語學習系統。 ~歡迎具有電腦/行動裝置故障排除能力、善溝通、喜歡服務客戶的您，加入我們Funday團隊，提供學員即時性的技術服務支援，並且提升溝通能力和人際交往能力，讓學員在無通訊障礙的環境下開心學英文！~

如果您經常使用行動支付或熟悉手機操作，善於溝通且願意學習也不怕挫折 我們提供【完整教育訓練】，非常歡迎有/無經驗的您一起加入我們！！ 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 ★工作內容: 1.針對行動支付錢包儲值、分攤付款、繳費等一般障礙申告協助及客訴問題處理。 2.客服電話接聽及信件回覆。 3.協助用戶解決行動支付錢包商品諮詢及操作指引。 4. 其他主管交辦事項。 ※非固定週六日休，依照當月紅字天數(含國定假日)排休 服務時間09:00~22:00(需輪班排休)9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00. 參考資料: https://www.i-pass.com.tw/Faq/Index/ed713256-29de-4496-8dca-c6c16f2c234f

【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 1.接聽香港地區針對產品電話及線上文字服務 2.客戶電話接聽與外撥去電【非銷售】 3.客戶信件處理與回覆 4.其他主管指派工作項目 可申請工作證 固定日班：一~五AM09:00~PM18:00週休六日

【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 【品牌營運超過百年，致力於通過可持續性創新改善人們的生活】 ※上班時間:9:00-18:00／11:00-20:00(白班較多) ※國定假日休假，月休8天以上(依當月紅字（六日）決定排休天數)， 1.接聽【飛利浦Philips】家電產品0800客服專線及文字服務(信件、FB私訊文字)， 產品種類可參考https://goo.gl/55koP7 (包含氣炸鍋、咖啡機、母嬰用品、電動刮鬍刀等產品) 2.提供顧客商品諮詢、使用操作、售前售後服務 (非銷售) 3.彈性支援外撥關懷客戶及品牌滿意度調查，維繫客戶關係，提升品牌忠誠度 4. 其他主管交辦事項。 ★部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/完整職涯規劃/蒸飯箱、微波爐/專人定期打掃衛生等 ※發展遠景 網訊電通採行外商管理制度，重視公平、開放與激勵的工作環境，人際關係互動和諧的工作氣氛，我們期望能培養出全方位的客戶服務，同時讓所有員工能不斷成長與學習。本公司重視員工個人的工作需求，建置一套完整的生涯規劃，配合明確的績效評估方式與暢通的升遷管道，希望員工與公司能夠發展長期穩定的夥伴關係。

1.履歷表審核 2.接聽求職者來電 3.申訴處理 4.各項庶務/電訪支援

●內勤電話開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標 ●負責業務推展接洽及訂單處理 ●協助企業使用系統及操作教學、問題處理、維護 ●業務相關行政工作 ●所有開發名單均由1111提供，不需自己找廠商 ●此為業務性質的電話客服工作，如不能接受請勿投遞履歷。另有工作達成獎金 基本薪資福利： ●此職務為1111人力銀行正式員工，享有完整福利 ●底薪 全勤1000 供應午餐 達成獎金 ●提供國內外員工旅遊津貼，三節獎金，生日禮金，不定期員工聚餐、下午茶，每月一次員工按摩 ●周休二日，無需輪班