1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。 3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 完成主管交辦事項。

開店工作 備料工作 點餐收銀 餐點製作 環境整潔 閉店整理 月休8天輕型機車,普通重機車輕型機車,普通重機車

1. 提供旅客服務(旅遊指引、行李送房、團體接待) 2. 掌控單位運作(排班、人力安排) 3. 完成主管交辦事項普通重機車

*實習職缺: 房務員、各餐廳外場服務員 *實習期間: 半年制/一年制 *投遞履歷請告知有意願實習之單位及實習期間。

對餐飲服務業工作有所理解 對餐飲具高度服務熱忱，具有高度親和力 喜愛與人接觸 工作負責有責任心、抗壓性佳、適應力強 (相關服務經驗與餐飲經驗者佳) 工作內容: 1- 依據年度營業計劃執行目標與營收達成 2- 營業費用管控、食品衛生安全管理、銷售報表製作、人力調配、櫃台出納管理 3- 現場人員服務禮儀、銷售技巧提升與訓練 4- 現場SOP標準作業流程建立與管理 5- 協助現場營業事務與客訴處理 6- 執行並完成主管交辦事項 工作時間: 10:00~14:30 17:00~21:00(兩頭班) (依業績提撥業績獎金)輕型機車,普通小型車,普通重機車

(1)客房清潔整理工作。 (2)客房保養工作。 (3)房務走道之清潔維護。 (4)責任區公共區域清潔打掃。 (5)消耗性用品補充。

◎工作時間&薪資 ◎工作時間 早班 10:30~19:30 12:30~21:30 月薪35,000元(工作8小時、一頭班，休息1-2小時) 含加班、獎金薪資可達45,000元 (實際工作時間以門市營運及排班時間為主) ◎休假制度 月休8-10天(排班制) 休假制度 月休8-10天(排班制) ◎工作內容 : 1.顧客服務(帶位、點餐、送餐、收桌) 2.外場清理(客席、餐具、器具、環境) 3.從基層培育為店舖營運幹部 4.學習管理外場事務及營運管理 福利 →個人 1.幹部職務加給 2.同仁建議採用，獎金500~2,000元 3.優秀案例提報，獎金1,000~2,000元 4.顧客讚美，獎金2,000元 5.有證照的外語加給，1,000~3,000元 6.介紹同仁：正職任職滿6個月，獎金5,000元 7.生日禮劵：同仁、配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、兄弟姊妹 8.免費提供宿舍 →團體 1.供膳、免費提供宿舍 2.勞保、健保、新制退休金 3.同仁關懷專線 4.親友用餐優惠 5.正職同仁享每月分紅、年終獎金、特休年假、公司國外員工旅遊 6.當月零客訴每位同仁麥當勞50元套餐 7.冬天每週供一餐雞湯，預防感冒 8.一年4次應景食物或速食：春節、端午、中秋、跨年 9.一年4次聚餐(三月春酒聚餐、六月端午餐劵、九月中秋聚餐、十二月尾牙聚餐或餐券) 10.完整教育訓練，升遷管道暢通 11.無利息急難救助金 12.無利息購屋貸款 13.主管配車 升遷路徑 大廳：儲幹→襄理→副理→經理→副總→店總經理 廚藝：儲幹→襄理→副理→副主廚→主廚

1.國內旅遊行程規劃及商品開發勘查、價格談判、洽談簽約 2.國內旅遊產品元件資料蒐集、研發、包裝、行銷管理與消費者市場分析 3.與當地供應商的對接，如飯店、交通、餐飲等元件的預訂及操作 4.部門間聯繫溝通 5.除具備抗壓性及業務特質、也需有耐心、細心、彈性 6.每團業績抽成分享，挑戰高獎金！ 7.具備帶團、草地團康、大型舞台活動、晚會主持經驗者，優先錄取！普通小型車

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.飯店櫃檯結帳工作。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門）。 6.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 7.櫃檯接待登記服務、帶房領路、飯店介紹 8.飯店櫃檯行政事務處理。 9.飯店各部門協調聯繫工作。 10.具服務熱誠，有相關經驗或相關科系畢業尤佳。

1.飯店房間的清理打掃 2.更換床單 3.清潔浴室，補充衛浴用品 4.房間的消毒 5.協助其他區域的清潔作業

1.客房清潔 2.公共區域的整潔保養與維護 3.落實主管交辦事務 4.客房定期保養

＊整理與銷售童裝童鞋 ＊現場清潔 ＊無經驗可

1.佈置及清理餐桌 2.為顧客帶位或安排座位 3.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 4.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 5.上菜並提供有關用餐的服務 6.遞送帳單，請顧客付款或簽字 7.上班時間面議

1.基本櫃檯接待 2.訂單處理 3.主管交辦事項

具有組織和領導技能及溝通協調相關能力者、情緒EQ高、且極負責任感、負責經營公司實務。 ➽ 管理餐廳外場的服務品質與用餐環境 ➽ 外場員工管理與排班 ➽ 外場員工教育訓練 ➽ 提供顧客滿意服務及客訴處理 ➽ 與內場溝通協調,確保出菜品質 ➽ 具日語會話能力佳。 ➽ 薪資面議。 ✔ 可配合六日及大節日全日排班者優先錄取。 ✔ 上班為排班制，月排休8日，勞健保，6％提撥勞工退休金 ✔ 提供員工餐食及制服。 ✔ 年度員工旅遊 ✔ 定期公司聚餐 ✔ 生日禮金 ✔ 年假休假制度

1.熟悉飯店客務安排事宜(訂房、排房、進房、退房等)，處理帳務並確認入帳作 業，櫃檯人力排班. 2.訓練、督導和協助櫃檯接待人員的工作. 3.現場客戶協調溝通,處理重大客戶抱怨及緊急突發事件. 4.推動執行標準作業與相關櫃檯訓練作業. 5.飯店員工教育管理,環境衛生控管. 6.需大專畢業，具有相關經驗三年以上，熟英語或日語。 7.熟德安飯店系統尤佳 每月需加班1~2天普通小型車,普通重機車

1. 依公司規定清潔樓層客房、浴室及公共區域的清潔保養 2. 補充備品 3. 其他主管交待事項 4. 具飯店/旅館房務工作經驗者佳 ※月休8~10天，依照公司行事曆安排 ※工作時間8:30~17:30

1. 旅館櫃檯接待 2. 處理客房安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3. 負責轉接電話並且為客人留言 4. 接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、開正門..等）。 5. 房間、房型及設備設施介紹。 6. 各種房型房價（住宿、休息費用）介紹。 7. 臨時交辦事項。 【獎金】 # 銷售獎金 試用期通過後，＊＊依績效發給銷售獎金＊＊ 視銷售狀況，每月約為 $500 ~ $3,000元。 # 久任獎金 : 滿一年有久任獎金。

1.熱情接待每一位客人 2.細緻介紹環境和菜單亮點 3.貼心上菜服務桌邊服務、主動收桌 4.迅速補充餐具、保持用餐環境整潔 5.親切結帳服務創造美好的用餐體驗 6.各種好喝的飲料調製。 ~快來加入米其林一星添好運的團隊吧~

1.餐飲、會議訂單處理與接洽 2.電腦文書處理操作(需熟悉word、excel、powerpoint) 3.接聽電話服務 4.月休8~11天 5.主管交辦事項輕型機車