1.管理、監督飯店日常營運工作內容 2.協調、領導各部門員工及樓層房務人力調配 3.教育訓練員工及新進人員(SOP作業標準流程修訂) 4.客訴處理、維護客戶關係 5.處理房間安排事宜如:訂房、排房、進房、退房等 6.處理帳務如:核帳、查帳等 7.客房清潔及公共區域清潔檢查 8.須具備飯店幹部經驗普通小型車

1.負責客房清潔及保養維護工作。 2.飯店房間清理打掃及更換床單等寢具。 3.設備故障通報。 4.公共區域維護清潔。 5.主管交辦之任務。輕型機車,普通重機車輕型機車,普通重機車

1.很主動、積極、認真學習各項工作 2.工作經歷不拘，專科以上學歷，需有飯店經驗 3.飯店櫃檯接待、出納、諮詢 、訂房 4.口齒清晰及反應能力佳，細心有耐性，抗壓性強，熟電話禮儀者 5.完整教育訓練 6.溝通能力良及具服務熱忱 7.集團升遷管道暢通與公司考核制度完整輕型機車,普通小型車

1.很主動、積極、認真學習各項工作 2.工作經歷不拘，專科以上學歷，需有飯店經驗 3.飯店櫃檯接待、出納、諮詢 、訂房 4.口齒清晰及反應能力佳，細心有耐性，抗壓性強，熟電話禮儀者 5.完整教育訓練 6.溝通能力良及具服務熱忱 7.集團升遷管道暢通與公司考核制度完整輕型機車,普通小型車

1.協助公司主管處理工作上交辦的事務 2.協助主管計劃和指揮人員相關的訓練，績效的評估 3.有無經驗均可，願意接受公司培訓。 4.對服務業有熱忱者為佳，無興趣者請勿投遞履歷表 5.歡迎有熱情肯學習，工作態度積極、有毅力、恆心、耐心之社會新鮮人加入。 6.提供勞、健保、勞退。 ※有相關行業經驗者佳

1.親切有活力，有服務熱忱。 2.櫃台迎賓，飯店接駁車駕駛及代客泊車。 3.協助安排行李運送服務。 4.飯店各項服務及週邊交通旅遊資訊提供 5.單位人員管理及訓練

1.處理房間安排相關事宜 2.接待客人，並提供相關服務 3.處理進、退房服務 4.處理帳務 5.負責接聽電話並為客人留言 6.提供當地旅遊諮詢與建議 7.核對日營業報表 8.督導櫃台組員作業流程 9.其他主管交辦事項。 櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入本公司。 如果您符合上述要求，請盡快申請加入我們，期待與您共同成長。

歡迎加入【歐華酒店】訂房主任/副理一職! 歐華是一間以美學為優先的小飯店，每一個角落都嵌入了歐洲的設計元素。 在其他飯店追求新穎的時候，歐華追求經典但不與時間脫節。 我們需要一位能曝光這世外桃源的人才!!!! 1. 旅客訂房諮詢及安排。 2. 熟悉飯店客房房價及種類、各項營業設施、項目、價格。 3. 隨時掌握客房狀況，維持最大銷售量。 4. 顧客資料建檔及維護。 5. 銷售分析及專案建議。 6. 每日訂單之處理、查詢及後續追縱(包含德安系統、電話、傳真及郵件) 7. 協助處理OTA訂房及官網訂房作業。 8. 協助處理客人訂房特殊需求之預約。 9. 熟悉電腦及相關業務文書處理作業。 10. 每月班表排定及處理主管交辦事項。 11.熟悉GDS操作。 歐華官網：http://www.rivierataipei.com Google評論：https://reurl.cc/pMG0r4

1. 指導、協調各項商品的銷售與服務活動。 2. 與部門領導階層商議，以便計畫有關服務的宣傳活動。 3. 重新審查有關銷售的紀錄和報告，以提出銷售企畫。 4. 編寫預算項目及費用，並參與預算審核會議。 5. 調解顧客在銷售與服務上的抱怨。 6旅行社、公司行號員旅市場業務開發。 7.團體報價及洽談公司合約。 8.維護客戶關係，維繫穩定客戶關係。 9.進行市場動態分析，掌控市場趨勢及同業情報。 10.積極主動並致力達成每月業績目標。 11.協調各項住宿商品及餐飲活動的銷售與服務。 12.須能獨立作業並具良好溝通協調及解決問題能力。 13.對於業績抗壓性高，認真負責、個性開朗與積極進取具企圖心。輕型機車,普通小型車

1. 各類宴會與會議活動業務開發與拜訪。 2. 會議、婚宴、謝師宴與各類活動業務接洽與服務。 3. 酒店年節商品銷售與目標達成。 4. 市場動態分析、業績目標設定、策略訂定及執行 5. 年度預算編列、執行及相關報表編製。 6. 顧客資料蒐集與關係維護。 7. 其他主管交辦事項。

客服人員在值班時是透用電話, 並且在大多數情況下是顧客與酒店的第一接觸點在更廣泛的範圍內，客服務中心的電話是要非常重要的，作為酒店的聲音，您將為所有來電者創造效率，友善和溫暖的印象。 The Guest Service Officer is directly responsible for the Switchboard whilst on duty. On a broader scale the Guest Service Center telephone is to beware that as the “voice of the hotel, and at most times the first point of contact with the Hotel, you are to create an impression of efficiency, friendliness and warmth to all callers to the hotel.

1. 營造兒童遊憩區歡樂氣氛 2. 現場兒童活動區域安全維護，維持場內秩序 3. 休閒設施硬體維護與管理 4. 遊憩區活動規劃，並推動執行管理 5. 現場環境清潔與衛生消毒基本作業 6. 具活動企劃及主持能力者佳 7. 有兒童遊樂區相關工作經驗1年以上

1. 訓練、督導和協助客務員的工作。 2. 客務員人力安排與調度。 3. 客房安排事宜(訂房、排房、進房、退房等)，並與房務部核對相關資訊之正確性。 4. 處理帳務並確認入帳作業符合標準作業流程。 5. 顧客客訴客怨處理並詳實紀錄處理過程。 6. 接待客人並提供相關服務。 7. 可配合輪班普通小型車,普通重機車

1.服務中心人力安排、教育督導、溝通管理 2.優化作業流程以提供客人更優質之服務 3.協助服務中心各項服務作業等

1. 主動關心顧客需求並與顧客互動建立良好顧客關係。 2. 處理顧客抱怨之窗口並詳細追蹤紀錄以增進顧客滿意度。 3. 確認VIP顧客入住前之各項細節準備與接待工作。 4. 維護酒店網路評價與意見回覆。 5. 檢視各單位服務細節並確保每位顧客皆受到妥善的照顧。 6. 夜間稽核各項營收之督導。 7. 協助各單位人力調度及支援。

1. 負責意舍酒店館內各式宴會活動、會議、專案活動。 2. 顧客關係維護與客戶資料建檔管理。 3. 活動細節確認及內部跨部門溝通與協調，確保達到顧客需求。 4. 各式合約確認、文書作業及協助活動美工製作。 5. 協助主管進行市場動態分析、客戶資訊收集及業務開發 。 6. 具良好溝通協調能力，抗壓性高，自主能力強，配合執行行銷業務相關事宜銷售。

1.迎賓接待並熟悉餐廳營業服務及當季菜單…等內容。 2.了解VIP顧客用餐之喜好、並可隨時提供其需要之服務。 3.制定貴賓服務方式與標準作業流程。 4.單位新進及在職人員訓練管理，維持其服務品質。 5.特殊狀況處理及呈報，顧客抱怨回應，並提供相關服務。 6.日常作業督導及服務流程管控。 7.收集並建立VIP客戶資料，並進行客戶服務與關係維繫 8.協助公關經理餐廳內部活動之專案執行

1.客務部SOP(標準作業流程)制定暨教育訓練規劃與執行。 2.禮賓接待及對外公關業務形象維護事宜。 3.部門人力安排、工作項目之整合執行、分配、溝通協調及督導。 4.顧客關係維護。 5.客訴事件處理。 6.維護和諧之工作氣氛及環境。 7.須具英或日語能力。 8.具5年以上飯店客務主管相關工作經驗。 9.熟金旭系統經驗者尤佳。 10.熟國內外網路訂房系統。 ※月休八至十天※普通小型車,普通重機車

如果您對於服務業充滿熱忱、樂於與人接觸，並具備外語能力。我們將邀請您加入贊美酒店這個大家庭，和所有旅人分享生活、分享樂趣! 1.擬定並執行飯店營運目標，配合公司策略制定業務策略，並驅動團隊成員執行，達到業績目標。 2.確保單位人力運作，並執行人力規劃、組織與調派，以滿足營運需要。 3.制定及執行各職位人員之相關教育訓練 4.監督和分析各平台分數，制定策略以求最高標準之服務，確保顧客滿意度 5.熟悉飯店系統資料管理分析及應用（德安）。 6.維持飯店專業形象並與顧客保持良好關係，妥善處理顧客意見及危機處理。 7.隨時掌握住房狀況及主要客群，創造最佳住房率獲取最佳營收。 8.提供外地主管單人房宿舍。JLPTN2

1.客務部SOP(標準作業流程)制定暨教育訓練規劃與執行。 2.禮賓接待及對外公關業務形象維護事宜。 3.部門人力安排、工作項目之整合執行、分配、溝通協調及督導。 4.顧客關係維護。 5.客訴事件處理。 6.維護和諧之工作氣氛及環境。 7.須具英或日語能力。 8.具5年以上飯店客務主管相關工作經驗。 9.熟旅安系統經驗者尤佳。 10.熟國內外網路訂房系統。