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    • 誠徵~儲備幹部~

      台北市松山區|月薪 30,000~60,000元
      月薪 30,000~60,000元|5年工作經驗以上|專科

      1.協助公司主管處理工作上交辦的事務 

      2.協助主管計劃和指揮人員相關的訓練,績效的評估 

      3.顧客問題反應及處理 

      4.向主管回饋市場反應現況與建議做法 

      5.規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 

      6.協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 

      7.客服人員品質維護,定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 

      8.建立、記錄並維護顧客資料 

      9.提供顧客最新商品訊息 

      10.與客戶維持良好關係,做好顧客關係管理 

      11.對名單客戶進行電話訪問來推廣銷售商品及服務解說 

      12.各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行

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      2018-12-18
      收藏職缺
      我要應徵
    • Retention Leader_客戶關係部主管

      台北市松山區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|2年工作經驗以上|大學|百大企業外商企業

      工作內容 

      1. 確保服務中心運作流程有效率且順暢 

      2. 監督與維持服務中心服務品質 

      3. 跨部門溝通協調 

      4. 人員管理 

      5. 帶領團隊達成或超越績效目標 

      6. 快速協助組員解決問題 

      7. 帶領客戶關係部跟客戶建立關係挽留信用卡跟貸款

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      2018-12-18
      收藏職缺
      我要應徵
    • 客服中心專員 (Guest Service Officer)

      台北市松山區|月薪 27,000~29,000元
      月薪 27,000~29,000元|1年工作經驗以上|專科

      The Guest Service Officer is directly responsible for the Switchboard whilst on duty. On a broader scale the Guest Service Center telephone is to beware that as the “voice of the hotel, and at most times the first point of contact with the Hotel, you are to create an impression of efficiency, friendliness and warmth to all callers to the hotel.

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      2018-12-18
      收藏職缺
      我要應徵
    • 客務部值班經理 (Duty Manager)

      台北市松山區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|5年工作經驗以上|專科

      Responsible for the overall smooth operation of the Hotel. Act as the "Liaison Officer" between guests and Management. Raise accurate and detail log entries for all incidents and occurrences in the hotel and follow through closely to achieve “win-win” situation between guests and hotel.  

      •Attend to guest‘s requests and complaints  

      •Investigate complaints and address to the department concerned and response to guest with an appropriate explanation and apology  

      •Ensure LQE is delivered and a smooth and successful operation is carried out in these areas daily  

      •Co-ordinate with Front Office and Guest Services on VIP arrivals, walk-ins, groups and guests with special requests  

      •Co-ordinate with Engineering and Housekeeping to ensure that all rooms are ready for sale in the proper condition  

      •Co-ordinate with Housekeeping and Food and Beverage on any special requests for VIPs  

      •Co-ordinate with Security with regards to any criminal act within the hotel or suspicious guests  

      •Co-ordinate with Front Office cashiers on vouchers, billing instructions, deposits, rebates etc, to minimize bad debts, skippers, untraceable charges and allowances  

      •Inspect VIPs arrival rooms with appropriate amenities set up  

      •Meet and greet VIPs arrivals and departures as highlighted by FOM

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      2018-12-18
      收藏職缺
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    • 《知名外商 電話客服》大型電商客服專員 歡迎應屆畢業生 ! - ETS_220

      台北市松山區|月薪 32,000~42,000元
      月薪 32,000~42,000元|經驗不拘|專科

      知名外商電子商務平台 

      《完整教育訓練》,工作環境優異、氣氛佳、福利佳! 

       

      【工作內容】 

      ‧ 負責接聽消費者服務專線電話  

      ‧ 處理消費者訂單相關問題  

      ‧ 解決賣家及買家相關問題 

      ‧ 目前上班時間為週一~週五 9:00~18:00,但未來需可配合早晚及假日輪班。 

       

      【備註】 

      ‧ 需態度認真、反應機靈、穩定度高、情緒管理佳  

      ‧ 具電話客服1年以上經驗佳 

      ‧ 電商客服相關經驗尤佳

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      2018-12-17
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    • 長隆●信義區-電子商務徵電商消費爭議客服 電話客服(O)TPL1

      台北市松山區|月薪 30,000~35,000元
      月薪 30,000~35,000元|2年工作經驗以上|專科

      【工作內容】職務說明: 

      1.用戶消費爭議案件處理  

      2.負責爭議組一般行政庶務及主管交辦事項  

      3.人格特質需細心、謹慎且具備高度責任感  

      4.需具備一線客服經驗  

      5.具接觸消費爭議案件之工作經驗者尤佳(非必備)  

      6.細心、積極、抗壓性佳

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      2018-12-17
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