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    (共18筆)

    • 客服專員(台北辦公室)

      台北市內湖區|月薪 30,000~50,000元
      月薪 30,000~50,000元|經驗不拘|專科

      工作內容:  

      1. 使用線上客服系統查詢、處理與回覆,解決顧客需求  

      2. 透過良好的溝通和專業的知識,提供高品質的服務給顧客並提升效率  

      3. 維繫與顧客間的良好互動,提升顧客服務滿意度  

      4. 維護平台運作正常,異常狀況處理及追蹤反饋  

       

      基本需要:  

      - 徵求抗壓性高、有耐心、擁有良好溝通技巧的你!  

      - 此工作將須配合輪班(含夜班),無法配合者請勿投遞履歷。

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      2019-02-23
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    • 【內湖】顧客關係經理

      台北市內湖區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|3年工作經驗以上|專科

      1、VIP客戶電話關懷服務與客訴處理。  

      2、客戶服務滿意度分析與管理。  

      3、年度業績目標達成。  

      4、業務客服人員管理。  

      5、其他主管交辦事項處理。

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      2019-02-22
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    • 線上客戶關係顧問、遊戲客服推廣專員 (內湖區)

      台北市內湖區|月薪 30,000~80,000元
      月薪 30,000~80,000元|經驗不拘|專科

      *此職缺為辦公室業務人員 (排休、輪休) 

       

      **對線上客服、客群開發有興趣,有企圖心,肯努力學習者 (無經驗可,公司另有員工教育訓練手冊,好上手) 

       

      ***升遷管道順暢,獎金優渥 

       

       

      工作內容說明: 

       

      1. 主要透過線上即時對話系統回覆,解決客戶問題或客訴安撫,做好公司與客戶間溝通的橋樑,並具親和力及良好溝通技巧 

      2. 熟悉公司規章及客服作業流程(本公司提供員工教育訓練手冊) 

      3. 蒐集及回報客戶問題及意見,並追蹤改善進度 

      4. 定期與主管檢視顧客滿意度,調整以及改善日後客服技巧 

      5. 記錄客戶問題內容,反應客戶需求予相關部門 

      6. 維護平台運行正常及異常問題追蹤,介面測試、公司活動執行 

      7. 文書管理:資料key-in、整理、維護、更新並上傳雲端備份 

      8. 完成主管其他交辦事項 

       

      其他條件: 

      1. 對手機遊戲有興趣,至少玩過1-2款手遊 (例:神來也、傳說對決……等) 

      2. 對銷售目標之訂定有自信者 

      3. 升遷管道順暢,未來可參與專案管理

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      2019-02-22
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    • 【待遇優】客服部輪班主任

      台北市內湖區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|2年工作經驗以上|高中職

      【工作內容】 

      1. 熟悉BC系統商基層管理及實作經驗,具備電子商務基本知識  

      2. 建構及改善作業流程  

      3. 提升人力素質與人員穩定度  

      4. 日常作業以及OJT訓練之規劃、執行與成效評估  

      5. 人員作業情況掌控與狀況回報  

      6. 協助線上客服值機服務  

      7. 其他主管交辦事項  

       

       

      【公司簡介】 

      中晟達科技具備良好的發展潛力和完善的組織制度,倚重台灣領先全球的研發技術專長,持續網羅優秀的資訊研發人才,期許成為頂尖IT服務供應商,協助客戶解決高端系統服務需求,並和客戶建構緊密的夥伴關係。  

       

      我們是熱情的科技研發團隊,分享我們對資訊研發的熱愛及專業,也幫助自己成就一份事業,歡迎積極主動的您加入我們的團隊。  

      ––––––––––––––––––––––––––––––-  

      HR抱著既期待又怕受傷害的心情  

      期待著前來面試的你們,如有臨時更改(取消)面試時間  

      麻煩撥打電話告知喔!!!(HR每天行程滿滿滿,怕會漏掉信件)  

      –––––––––––––––––––––––––––––––––  

       

      好到驚豔的公司福利:  

      ★優於勞基法特休天數+不扣薪病假3天,讓你工作休息平衡。  

      ★每月部門聚餐+慶生會,讓你徜徉在愉悅歡樂的工作環境中。  

      ★年度尾牙,讓老闆來犒賞你一年來的辛勞。  

      ★免費飲品/零食盡情享用,不怕你吃,只怕你忘記去運動。  

      ★無限供應咖啡,讓你精神滿滿滿,充滿戰鬥力。  

      ★中秋端午禮金+年終獎金,讓你累積第一桶金。  

      ★各項補助,讓你衝刺無後顧之憂。  

      ★每季免費電影票,讓你自選想見面的影星。  

      ★員工旅遊,讓你適時放鬆,寵愛自己一下。  

      ★級數爆表的辦公環境(新的辦公室裝潢、冰箱、高級飲水機、微波爐、烤箱....)

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      2019-02-21
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    • 客服處-副理

      台北市內湖區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|5年工作經驗以上|大學|千大企業

      1.個案管理、簽約、收款、銀行對保、交屋等業務管理及執行。 

      2.預售屋客變處理。 

      3.執行售服系統及管理。

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      2019-02-20
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    • 客服處-經理

      台北市內湖區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|10年工作經驗以上|大學|千大企業

      1.個案管理:簽約、收款、銀行對保、交屋等業務管理及執行。 

      2.預售屋客戶變更處理流程。 

      3.已交屋客戶之售後服務系統建置等客服作業。

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      2019-02-20
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    • 線上遊戲文字客服主管(儲備幹部訓練)

      台北市內湖區|月薪 30,000~40,000元
      月薪 30,000~40,000元|經驗不拘|高中職

      ★具相關產業經驗佳 

      ★晉升企圖心強 

      ★具管理經驗佳 

      職務說明: 

      1.培訓期約3~6個月,考核通過晉升主管職,薪資38,000-45,000(KPI外加) 

      ★使用線上即時回覆系統,透過文字解決客戶的疑難雜症 

      ★維持/提升顧客滿意度 

      ★提供產品相關資訊及申辦資料流程協助 

      ★維護平台運作,異常狀況處理 

      2.客服人員管理、排班、考核制度、培訓、激勵、輔導(晉升後) 

      3.協助客服人員處理客訴案件、解決客戶問題 (晉升後) 

      4.相關數據統計分析、並提出改善之建議方案(晉升後)  

      5.跨部門溝通、協調(晉升後)  

      ★須配合輪班(早、中、晚班) 

      ★月休8~10天(依人事行政局規範) 

       

      1.早班:07:00~15:00 

      2.中班:15:00~23:00 

      3.晚班:23:00~07:00 

       

      我們的經營理念 

      熱情 創新 有話直說 有想法直接提出 

      開放式的溝通 

      互信 互重 樂於分享  

       

      期待你/妳的加入 一起創造一個開心愉快的工作環境

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      2019-02-20
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    • 客服接待員(台北)

      台北市內湖區|月薪 24,000~26,000元
      月薪 24,000~26,000元|經驗不拘|大學

      這是一個充滿人生故事的地方,  

      如果你不怕與各種形形色色的陌生人接觸,  

      那歡迎你加入立達這個大家庭~  

       

      我們的客服接待員的工作內容有:  

      1.櫃檯接待員,需負責接聽電話,處理郵件,監控報警  

      2.記錄事務及投訴,及時作出相應處理  

      3.負責客戶回訪及調查滿意度  

      4.文件整理,客戶資料建檔  

      5.支援其他行政事務  

      6.其他主管交辦事項  

       

       

      ‧立達徵信社有每個月聚餐的員工福利,還有小點心跟偶爾的雞排下午茶,如果你也有個燃燒的吃貨魂,歡迎加入我們^ ^  

      ‧若對職務有興趣者,請先瀏覽網頁:http://www.liidda.com.tw/career.html了解應徵徵信社的員工須知。  

      ‧立達徵信社為了確保員工素質,一律都由老闆或一級幹部面試,所以不想面試撲空的話,請應徵者務必透過人力銀行投擲履歷,不接受現場面試呦 :)

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      2019-02-20
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    • iL Mercato 義瑪卡多 - 宴會業務專員 Events Sales

      台北市內湖區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|1年工作經驗以上|專科

      1. 業務開發與客戶拜訪  

      2. 業績目標制訂與達成  

      3. 顧客關係維護、掌握市場脈動與需求  

      4. 洽談銷售業務專案及最新活動

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      2019-02-19
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    • 教育訓練師

      台北市內湖區|月薪 35,000~38,000元
      月薪 35,000~38,000元|經驗不拘|專科

      1.負責新進同仁(電話行銷銷售、服務、徵信知識等)教育訓練.  

      2.徵信課程規劃與執行徵信會員授課指導  

      3.授課教材製作  

      4.主管交辦事項 

      5.每月團隊進修。對職務有興趣者請務必先瀏覽:http://rocia.org.tw/web/page/focus 

      6.預約前來面試前,請先到公司網站瀏覽,進一步深入了解工作型態後,可以加速面談機會唷!!!

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      2019-02-19
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    • 07_電信客服主管

      台北市內湖區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|5年工作經驗以上|學歷不拘|500大服務業

      【需先接受前線客服的教育訓練與值機磨練,在帶領團隊上才能真正了解同仁和客戶的問題】 

      1. 具備管理人員技能(管理責任:約6~10人) 

      2. 定期專案執行及成效彙報。 

      3. 具備跨部門溝通及協調能力。 

      4. 透過數據、資料分析優化公司業務運作,及有效觀測貴賓行為與管理。 

      5. 處理客戶訴求,確保貴賓滿意並提升貴賓滿意度。 

      6. 為管理層決策和各業務策略提供有質量的數據支持。

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      2019-02-19
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    • Service and Product Support Manager /Team Lead

      台北市內湖區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|8年工作經驗以上|大學

      To Lead a dynamic team of professionals that support our customers and manage the work flow through the company in the following areas: Service Delivery, Customer Support, Deployment and Project management. Focusing on quality and innovation whilst taking into account the commercial context of software changes, support and project work as provided by the team.  

       

      • Own the customer experience within the company by thinking and acting in ways that put our customers first, giving them seamless digital options and making them promoters of our products and services.  

      • Be an ambassador for what we do and an advocate of our technology, products and services.  

      • Understand our values; make them the guidelines for how you do your work.  

      • Make big things happen by working together and being open to new ideas.  

      • Respect and promote inclusion and diversity.  

      • Drive results and growth.  

      • Do what‘s right for each other, our customers and our communities.


      要求條件
      • 商業及管理學門 相關科系
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      2019-02-17
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    • OPE_262 客服部經理

      台北市內湖區|月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)
      月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)|8年工作經驗以上|學歷不拘

      Purpose of the role: 

       Develop and lead the customer service activity.  

       Develop, implement and monitor processes for training, planning, quality…  

       Ensure adequate material and human resources are in place  

       Achieve customer service objectives in terms of quality, profitability and efficiency. 

       

      Key Deliverables: 

       Lead and coordinate the call center activities for each product/platform  

       Lead planning process for appropriate staffing and optimize efficiency and meet budget 

       Define and implement Training to Call Centre Agents and providers 

       Define and implement quality assessment to agents and providers 

       Prepare reports on the various business indicators 

       Define and formalize agreements in terms of service level and cost  

       Establishing operational requirements with provider network

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      2019-02-23
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      我要應徵
    • 文字客服教育訓練專員(排休)

      台北市內湖區|月薪 32,000~34,000元
      月薪 32,000~34,000元|1年工作經驗以上|高中職

      1.協助客服人員教育訓練 

      2.接受客服人員問題諮詢 

      3.主管交辦事項

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      2019-02-18
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    • 線上文字客服專員(無經驗可3萬2仟元起)

      台北市內湖區|月薪 32,000元
      月薪 32,000元|經驗不拘|高中職

      1.提供客戶電話和線上文字服務  

       

      2.傾聽並能迅速回覆與解決會員提問  

       

      3.為客戶提供正確資訊,解答疑問,並有效的處理客戶申訴  

       

      4.與客戶建立並維繫良好的關係 ,提高客戶忠誠度  

       

      5.提供產品相關資訊及申請資料流程協助  

       

      6.主動向客戶提供優惠活動及產品服務。

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      2019-02-18
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      我要應徵
    • 客戶服務處級主管

      台北市內湖區|月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)
      月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)|6年工作經驗以上|大學

      重點:須能配合公司至外地出差  

       

      Solid and very senior experience of Repair/QA/Customer Service.  

      Experience in top global brands of Mobile/Tablet/PC or leading ODM/EMS companies is preferred.  

      Excellent English communication capability.  

      Good communication and presentation capability.  

      Strong leadership of team management.  

      Engineering and/ or QA background is a strong plus  

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      2019-02-18
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      我要應徵
    • 客戶服務處級主管

      台北市內湖區|月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)
      月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)|6年工作經驗以上|大學

      重點:須能配合公司至外地出差  

       

      Solid and very senior experience of Repair/QA/Customer Service.  

      Experience in top global brands of Mobile/Tablet/PC or leading ODM/EMS companies is preferred.  

      Excellent English communication capability.  

      Good communication and presentation capability.  

      Strong leadership of team management.  

      Engineering and/ or QA background is a strong plus  

      展開收合
      2019-02-18
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      我要應徵
    • QA 處長/能外派者

      台北市內湖區|月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)
      月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)|10年工作經驗以上|專科

      QA 處長/能外派者  

       

      大專以上電子/電機/機械科/系/所畢,具備12年以上NB製造及品管經驗,熟QA品質管理、客戶(NB Account)之溝通協調及問題解決,QEM/IQC管理及訓練,ISO系統ˋ整合,與相關部門之溝通協調等,精通英文。  

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      2019-02-18
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    第 1 / 1 頁,共 18
       
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    • 精選職缺
    • 職場新聞,企業有發布新聞稿,文章,活動等訊息
    • 溫馨職場,企業有提供職場環境及公司文化等簡介
    • 企業預估回應您的時間為「1個工作天」(2~7天以此類推)
    • 此職務急徵人才
    • 企業實習職缺
    • 研發替代役職缺
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